鏈家地產(chǎn)---經(jīng)理人員測(cè)評(píng)方案設(shè)計(jì)與實(shí)施

1、鏈家房地產(chǎn)公司人力資源部經(jīng)理人員測(cè)評(píng)方案設(shè)計(jì)與實(shí)施1公司背景鏈家創(chuàng)立于2001年11月12日，經(jīng)過(guò)了十年多，它已在北京、大連、天津、南京、上海開(kāi)設(shè)直營(yíng)分支機(jī)構(gòu)逾900多家，旗下經(jīng)紀(jì)人數(shù)萬(wàn)名，與數(shù)十家金融機(jī)構(gòu)建立了長(zhǎng)期友好的合作關(guān)系。十年多來(lái)，鏈家的復(fù)合增長(zhǎng)率超過(guò)了100%。鏈家地產(chǎn)是以地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)為核心全面發(fā)展的房地產(chǎn)綜合服務(wù)體，體系內(nèi)囊括地產(chǎn)，金融和商業(yè)三個(gè)部分，業(yè)務(wù)范圍涉及房屋代理、房屋出售、房屋租賃、豪宅租售，上市交易、權(quán)證辦理、

2、按揭貸款、房地產(chǎn)投資咨詢(xún)等。鏈家地產(chǎn)最終目標(biāo)是成為一家受人尊敬的提供房屋經(jīng)紀(jì)服務(wù)的上市公司，成為全國(guó)房地產(chǎn)服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)跑者。2測(cè)評(píng)目的根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要，對(duì)人才的渴求更是強(qiáng)烈，而該公司急需一名人力資源經(jīng)理。在現(xiàn)代企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)中，人才測(cè)評(píng)技術(shù)得到了廣泛應(yīng)用。在鏈家公司競(jìng)聘時(shí)期來(lái)臨時(shí)，希望通過(guò)嘗試更為科學(xué)的人才評(píng)級(jí)的方法，打破原有的競(jìng)聘方式和制度，是以競(jìng)聘者的管理能力和勝任素質(zhì)為考察內(nèi)容，根據(jù)該崗位的要求有針對(duì)性地選拔一名合格的人

3、力資源經(jīng)理。為組建一支管理能力強(qiáng)的，有競(jìng)爭(zhēng)力的管理團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，將現(xiàn)有人員搭配形成最優(yōu)化的團(tuán)隊(duì)形式。通過(guò)對(duì)候選人進(jìn)行綜合筆試、結(jié)構(gòu)化面試和心理測(cè)評(píng)，考察候選人的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、管理能力、協(xié)調(diào)能力、個(gè)性特征等，了解候選人的綜合素質(zhì)及崗位勝任力潛力情況，從而為準(zhǔn)確地選拔企業(yè)管理人才提供科學(xué)的依據(jù)，為公司錄用人力資源經(jīng)理職位提供工作態(tài)度、個(gè)性、能力狀況等方面信息。3崗位說(shuō)明通過(guò)分析人力資源部經(jīng)理的工作了解其工作職責(zé)、任職資格。經(jīng)過(guò)分析，得出該

4、崗位所需要的勝任能力。3.1組織領(lǐng)導(dǎo)能力人力資源經(jīng)理作為企業(yè)的管理協(xié)調(diào)者，他的工作對(duì)象不僅僅局限于對(duì)本部門(mén)用。一切人力資源管理應(yīng)該站在企業(yè)發(fā)展的大局考慮，而不只是傳統(tǒng)的事務(wù)性的招聘、績(jī)效考評(píng)。每一項(xiàng)工作均能夠找出企業(yè)戰(zhàn)略需求的依據(jù)，并支持其戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。傳統(tǒng)的人事工作，就事論事，沒(méi)有整體觀念，現(xiàn)代人力資源管理應(yīng)該站在企業(yè)整體發(fā)展的需求去考慮。3.4具備較強(qiáng)的洞察、分析能力隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和完善，市場(chǎng)供求的多變必定會(huì)引起企業(yè)經(jīng)營(yíng)的

5、變化和調(diào)整。這時(shí)候擔(dān)負(fù)著企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略支持作用的人力資源經(jīng)理，就應(yīng)該積極地做出相應(yīng)的調(diào)整，滿(mǎn)足企業(yè)的變化，同時(shí)，不只是隨之變化而變化。還要有預(yù)見(jiàn)性，提前做好變化的準(zhǔn)備工作防患于未然。人力資源經(jīng)理要能明察秋毫，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，抓住問(wèn)題的核心。人力資源經(jīng)理要時(shí)刻有危機(jī)意識(shí)和危機(jī)的處理能力。3.5深入了解公司運(yùn)營(yíng)狀況作為企業(yè)決策層的一員，人力資源經(jīng)理必須理解公司的組織構(gòu)架、業(yè)務(wù)特長(zhǎng)、組織愿景、文化特色和業(yè)務(wù)流程等；關(guān)注業(yè)務(wù)發(fā)展的變化趨

6、勢(shì)，知曉組織經(jīng)營(yíng)企劃的框架，了解財(cái)務(wù)報(bào)表的構(gòu)成；懂得競(jìng)爭(zhēng)者優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)的分析、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)信息交流；熟悉公司的產(chǎn)品和服務(wù)，能系統(tǒng)思考公司的整體運(yùn)作，應(yīng)該想方設(shè)法為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。比如將人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略結(jié)合起來(lái)，積極推進(jìn)組織的調(diào)整和優(yōu)化，加強(qiáng)關(guān)鍵崗位，減少多余崗位和人員，為企業(yè)高層提供決策性的建議，刺進(jìn)企業(yè)成功實(shí)施整體戰(zhàn)略。3.6擁有扎實(shí)的人力資源知識(shí)和技能一名優(yōu)秀的人力資源經(jīng)理必定有廣博的知識(shí)、極強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)能力及創(chuàng)新能力。包

7、括：管理、技術(shù)、心理、社會(huì)等，應(yīng)為他要指導(dǎo)各專(zhuān)業(yè)部門(mén)實(shí)施人力資源管理。如果不了解各相關(guān)部門(mén)的工作情況，就不能很好的指導(dǎo)工作，所以豐富的知識(shí)是從事人力資源管理工作的基礎(chǔ)。3.7個(gè)人誠(chéng)信作為人力資源管理人員，一定要客觀公正。對(duì)各級(jí)同事都做到誠(chéng)信待人，真心對(duì)人。要能充分發(fā)揮人力資源部的協(xié)調(diào)能力，在處理各類(lèi)問(wèn)題時(shí)，立場(chǎng)客觀中立，辦事講原則，但又不失靈活，充分展示個(gè)人誠(chéng)信，處處以身作則，言行一致，重承諾，講口碑，這樣才能贏得廣泛的認(rèn)同與信賴(lài)。除了