2019江蘇大學管理學原理考試大綱

1、1目錄目錄I考查目標考查目標.........................................................................................2II考試形式和試卷結構考試形式和試卷結構...................................................................2III考查內容考查內容.................

2、....................................................................3IV.題型示例及參考答案題型示例及參考答案.................................................................43學習型組織。12.人力資源管理：人力資源規(guī)劃、人力資源的招聘與配置、人力資源的培訓、人力資源的評價、薪酬設計、職業(yè)生涯管理。1

3、3.領導：領導的含義和本質、領導理論、領導藝術。14.激勵：激勵概念和類型、激勵理論。15.溝通：溝通的概念和類型、溝通的障礙及克服。16.管理控制：控制的概念和類型、有效控制的原則、控制過程、控制方法。17.危機控制：危機的概念和類型、危機管理的含義和過程、危機控制的原則、危機應對策略。IV.題型示例及參考答案題型示例及參考答案一、名詞解釋（每題一、名詞解釋（每題4分，共計分，共計2424分）分）1非正式組織：人們在共同的工作或活動中

4、，由于抱有共同的社會感情、興趣愛好以共同利益為基礎而自發(fā)形成的組織。2目標管理：是一種將組織目標轉換成各個部門乃至個人崗位目標并以此為行動指南和考核標準的管理方法。3戰(zhàn)略決策：是解決全局性、長遠性、戰(zhàn)略性的重大決策問題的決策。4組織文化：是指在一定的社會文化大背景影響下，組織在長期的實踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認可和遵循的具有組織特色的價值觀念、團體意識、工作作風、行為規(guī)范和思維方式的總和。5預先控制：系在實際活動前便訂定績效標

5、準及偏差預警系統(tǒng)，在問題發(fā)生以前即進行控制程序以防患未來可能發(fā)生的困難為導向。6公平理論：人的工作積極性不僅與個人實際報酬多少有關，而且與人們對報酬的分配是否感到公平更為密切。人們總會自覺或不自覺地將自己付出的勞動代價及其所得到的報酬與他人進行比較，并對公平與否做出判斷。二、簡答題（每題二、簡答題（每題8分，共計分，共計5656分）分）1泰勒科學管理的主要內容有哪些？答：工作定額原理；標準化原理；挑選一流的工人；計件工資制；勞資雙方的密

6、切合作；建立專門計劃層；職能工長制；例外原則。2美國學者波特認為影響行業(yè)內競爭結構及強度的主要環(huán)境因素包括哪些？答：行業(yè)內現(xiàn)有企業(yè)、潛在的進入者、替代品制造商、供應商和顧客（產品購買者）這五種競爭力量3矩陣制結構有何優(yōu)缺點？答：加強了橫向聯(lián)系，專業(yè)設備和人員得到了充分利用；具有較大的機動性；促進各種專業(yè)人員互相幫助，互相激發(fā)，相得益彰。成員位置不固定，有臨時觀念，有時責任心不夠強；人員受雙重領導，有時不易分清責任。4為了使控制更為有效，