1、ibm績(jī)效管理邏輯

1、,,,,,,,,,,,,,IBM績(jī)效管理的邏輯,,,簡(jiǎn)單與有效——,,,,,,,,,1,,,2,,,3,,,,中國(guó)企業(yè)績(jī)效管理的四個(gè)階段,IBM的績(jī)效管理,為何PBC能在IBM發(fā)揮巨大作用,目錄,,,,,,,,,第一章中國(guó)企業(yè)績(jī)效管理的四個(gè)階段,,,,,,目錄,第一階段,“原始”階段,,沒有嚴(yán)格意義上的績(jī)效管理?概述： 企業(yè)如果不是沒有績(jī)效管理的話，至少也可以說沒有嚴(yán)格意義上的績(jī)效管理，在這個(gè)階段， 企業(yè)成長(zhǎng)主要依靠各級(jí)

2、領(lǐng)導(dǎo)特別是企業(yè)家個(gè)人的驅(qū)動(dòng)力，員工主要憑良心和習(xí)慣做事。,,,,,第二階段“初級(jí)階段”,,,,,,引入績(jī)效考核工具，并率先在容易量化的部門推進(jìn)績(jī)效管理。?概述： 在這一階段，企業(yè)先在生產(chǎn)和銷售等容易量化的部門進(jìn)行績(jī)效管理，所謂的績(jī)效管理，其實(shí) 在這個(gè)階段更多的只是績(jī)效考核，而且考核的指標(biāo)相對(duì)較少。?背后的原因：一是讓一個(gè)沒有搞過嚴(yán)格意義上的績(jī)效管理的部門一下子過渡到指標(biāo)健全和流程完善的績(jī)效管理， 有相當(dāng)?shù)碾y度；二是在

3、指標(biāo)容易量化的部門實(shí)施績(jī)效考核或者績(jī)效管理相對(duì)容易，而且見效快。?這一階段的主要特征：1、結(jié)果導(dǎo)向：重點(diǎn)考核員工的產(chǎn)出和效率；2、操作簡(jiǎn)單：部門和員工的指標(biāo)數(shù)量不會(huì)超過10個(gè)；3、見效明顯：積極性短期內(nèi)會(huì)產(chǎn)生較大幅度的提升。,第三階段“過渡階段”,,,,,,績(jī)效管理全面覆蓋，企業(yè)運(yùn)行高度依賴績(jī)效考核。?這一階段的主要特征：1、員工和部門的考核指標(biāo)越來越多，KPI變成了PI（大量非關(guān)鍵性指標(biāo)納入考核）；2、對(duì)量化的

4、考核非常迷信——以至于希望將職能部門如人力資源部門的考核也全部量化；?存在的問題：1、完全排除主觀評(píng)價(jià)，過渡迷信于指標(biāo)的數(shù)據(jù)性，如收入、利潤(rùn)等，通常是短期績(jī)效；2、但是真正影響和決定企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和核心能力的指標(biāo)，如創(chuàng)新能力、企業(yè)文化、軟實(shí)力和組織 健康等不太可能用量化指標(biāo)衡量；?后果：企業(yè)績(jī)效管理已經(jīng)相當(dāng)于“病態(tài)”的程度，企業(yè)非常痛苦。企業(yè)主要依靠績(jī)效指標(biāo)來驅(qū)動(dòng)，員工滿 腦子想著如何完成上級(jí)下達(dá)的工作目標(biāo)指標(biāo)。嚴(yán)重

5、的時(shí)候，即使是上級(jí)的指令，也是陰奉陽(yáng)違地應(yīng)付。,第四階段“健康階段”,,,,,,企業(yè)做“立體”和“長(zhǎng)遠(yuǎn)”的績(jī)效管理?這一階段的主要特征：1、考核簡(jiǎn)單和有效；2、驅(qū)動(dòng)工作的，主要是員工內(nèi)心的驅(qū)動(dòng)力，包括責(zé)任感和基于長(zhǎng)期承諾的職業(yè)意識(shí)，或是職業(yè)素養(yǎng)；3、推行全面的績(jī)效管理，包括績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效反饋和結(jié)果應(yīng)用，重點(diǎn)不在考核， 而在于績(jī)效提升。?在這一階段，績(jī)效指標(biāo)的作用：體現(xiàn)在引導(dǎo)和協(xié)調(diào)企業(yè)圍繞組織確

6、定的目標(biāo)有序和高效運(yùn)轉(zhuǎn)，引導(dǎo)和激勵(lì)員工更有效地達(dá)成目標(biāo)，提升員工和企業(yè)達(dá)成甚至超越績(jī)效目標(biāo)的可能性。,,,,,,,,,,,,第二章IBM的績(jī)效管理,,,目錄,,IBM的績(jī)效管理工具是PBC: personal business commitment（個(gè)人業(yè)務(wù)承諾）,,,考核周期,考核內(nèi)容,指標(biāo)性質(zhì),指標(biāo)數(shù)量,花費(fèi)精力,?以年為單位,?業(yè)務(wù)目標(biāo)?個(gè)人發(fā)展目標(biāo)?員工管理目標(biāo),?除業(yè)務(wù)目標(biāo)外，大部分為上級(jí)主觀評(píng)價(jià),?一般

7、不會(huì)超過5個(gè),考核結(jié)果?五檔：A、B、B＋、C、D,考核流程?計(jì)劃?輔導(dǎo)?考核?反饋,應(yīng)用結(jié)果?績(jī)效考核結(jié)果對(duì)于員工晉升和工 資增長(zhǎng)有著直接決定作用。,?一般員工一年花在PBC上的時(shí)間不會(huì)超過1天。,第一節(jié)PBC工具介紹,從上述介紹可以看出，PBC非常簡(jiǎn)單和，但同時(shí)又非常有效。主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：,第二節(jié)PBC工具剖析,,,PBC在確保企業(yè)層面的績(jī)效層層分解以至最終達(dá)成方面，發(fā)揮了不可替代的作用；,,

8、,,,IBM是一個(gè)非常注重員工個(gè)人發(fā)展的公司，PBC在引導(dǎo)員工發(fā)展和企業(yè)文化落地方面 卓有成效；,,,,,在區(qū)分員工績(jī)效上，PBC整體來講，非常可觀、公平和公正——PBC結(jié)果客觀、公正、公平，加之 IBM在激勵(lì)資源的分配、培訓(xùn)機(jī)會(huì)的分配上又基本是以績(jī)效導(dǎo)向?yàn)橹鳎彤a(chǎn)生了兩個(gè)對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā) 展非常重要的氛圍，一是正氣；二是進(jìn)取——因?yàn)槠淠苡行б龑?dǎo)員工將精力放到做事的做出成績(jī) 上。,,,,,,,,,,,,,,第三章為何PBC能在IB

9、M發(fā)揮巨大作用,,,目錄,,,領(lǐng)導(dǎo)力,,文化,,雙向承諾,,管理系統(tǒng),,,第一節(jié)為何PBC能在IBM發(fā)揮巨大作用,,,國(guó)內(nèi)也有很多企業(yè)效仿IBM的PBC，包括華為在內(nèi)。但是往往效果不佳，這種借鑒和學(xué)習(xí)還缺少什么呢？01領(lǐng)導(dǎo)力這里的領(lǐng)導(dǎo)力是指各級(jí)經(jīng)理人員的績(jī)效管理意識(shí)和績(jī)效管理能力。,,02,文化,企業(yè)核心價(jià)值觀。IBM：成就客戶、創(chuàng)新為要、誠(chéng)信負(fù)責(zé)。,,03,管理系統(tǒng)的支撐,績(jī)效管理作為一種工具，當(dāng)某一項(xiàng)工作績(jī)效出現(xiàn)問題，