店長系列--如何打造高效率團隊1

1、目錄,如何有效率的溝通,時間管理技巧,授權(quán),團隊合作,人才是當下電商界熱議的話題之一，我們看到過太多的電商管理者普遍反映人才難找，人才貴，職業(yè)穩(wěn)定性差、團隊員工流失率高，業(yè)績沒有辦法提升……　　當我們電商從業(yè)者在更多地關注電子商務的電子的各種技術、方法時，千萬不要忘記了商務的存在……　　做為電商管理者最大的職責在于帶團隊，只有團隊的成功，項目才有可能成功……　　我們一直認為職場上沒有好人與壞人之分，從人的本性上來講人都希望成功

2、，都希望受到尊重及平等對待，希望團隊成員成為好人或壞人，從某種意義上來講是由電商經(jīng)理人所決定的…… 　中國有句古話叫“授人以魚不如授人以漁”，行動的改變必須建立在態(tài)度及思想上的改變，打造高績效電商團隊必須從管理者自身做起……,電商人才現(xiàn)狀,優(yōu)越感,張揚,自我,欠合作,欠溝通,浮澡,中層干部；管理經(jīng)驗，自身修為差,基礎人才；教育無效化,不懂產(chǎn)品,不懂用戶,盲目追求高薪,不懂業(yè)務,目錄,如何有效率的溝通,時間管理技巧,授權(quán),

3、團隊合作,如何有效率的溝通,明確的溝通目標,事前準備,確認需求,闡述觀點,達成協(xié)議,溝通方式,在溝通時，第一句話應該說：“這次我找你的目的是……”,明確的溝通目標,溝通方式,溝通的兩種方式,面對面式溝通,書面式溝通過,沙龍,會議,…….,郵件,及時通訊工具等,事前準備,設定溝通目標,制定行動計劃,Swot分析,確認需求,有效提問,積極溝通,及時確認,闡述觀點,提示重點,重復內(nèi)容,歸納總結(jié),達成協(xié)議,感謝,贊美,慶祝,目錄,如何有效率的溝

4、通,時間管理技巧,授權(quán),團隊合作,時間管理技巧,時間管理無效的幾種原因,時間管理方法,時間管理技巧,目標不明確,缺乏優(yōu)先級順序，抓不住重點,管理人員過于注重細節(jié),時間管理無效的幾種原因,條理不清晰,事必躬親不會授權(quán),無責任心,不會拒絕別人的要求,時間管理方法,重要=影響大　緊急=必須馬上處理,重,輕,急,緩,重要不緊急,重要緊急,不重要但緊急,不重要不緊急,時間管理技巧,重要=影響大　緊急=必須馬上處理,重,輕,急,緩,月度目標制定

5、執(zhí)行進展跟進電商平臺改版促銷計劃日常人員談話,運營策略制定電商成員沖突電商品牌危機公關客戶投訴重要合作伙伴維護,無關推銷電話回復微信有事沒事開會幫別的同事忙,聊qq扯淡沒目的交談聊天玩游戲聽音樂做私事,目錄,如何有效率的溝通,時間管理技巧,授權(quán),團隊合作,授權(quán),決定業(yè)績的幾個方面,電商組織中的幾類人,授權(quán)管理,決定業(yè)績的幾個方面,態(tài)度（Attitude),知識（Knowledge）,技巧（skill）,電商

6、組織中的幾類人,,,淘汰,,,,培訓,激勱,晉升,,充分授權(quán),,溝通影響,指定導師,,馬上解聘,,態(tài)度=意愿　知識=能力　技巧=晉升加薪,授權(quán)管理,目錄,如何有效率的溝通,時間管理技巧,授權(quán),團隊合作,團隊合作,認識團隊,團隊中的明確分工,高效團隊具備的特征,認識團隊,團隊,團隊（Team）是由員工和管理層組成的一個共同體，它合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達到共同的目標。團隊的構(gòu)成要素總結(jié)為5P，分別為目標、人、

7、定位、權(quán)限、計劃。團隊和群體有著根本性的一些區(qū)別，群體可以向團隊過渡。一般根據(jù)團隊存在的目的和擁有自主權(quán)的大小將團隊分為四種類型：問題解決型團隊、自我管理型團隊、多功能型團隊、共同目標型團隊正面默契型團隊。,團伙,在利益的驅(qū)使下臨時性結(jié)團伙同沖擊目標，但缺乏穩(wěn)定性、持久性、和前瞻性，將來不明朗 ，由于缺乏科學的組織結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)化的協(xié)同運作，不能發(fā)揮最大績效 。,團隊中的明確分工,高效團隊具備的特征,共同認可清晰的工作目標,團隊成員具備完成