旅行社控制和降低成本的有效途徑

1、三、旅行社控制和降低成本的有效途徑三、旅行社控制和降低成本的有效途徑（一）（一）加強(qiáng)旅行社成本的日?？刂萍訌?qiáng)旅行社成本的日常控制在激烈的旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的成本費(fèi)用增加都可能導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)的失敗。因此，旅行社經(jīng)營(yíng)管理者要從產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、采購(gòu)，到外聯(lián)組團(tuán)、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)管理的每個(gè)過(guò)程進(jìn)行管理，每個(gè)環(huán)節(jié)，甚至每個(gè)人都需要考慮成本費(fèi)用因素，加強(qiáng)旅行社成本的日常控制，實(shí)行旅行社全過(guò)程的、全面的、全員的成本費(fèi)用控制，才能實(shí)現(xiàn)計(jì)劃成本

2、，增強(qiáng)旅行社競(jìng)爭(zhēng)力。（二）（二）通過(guò)建立成本費(fèi)用目標(biāo)管理體系明確責(zé)任通過(guò)建立成本費(fèi)用目標(biāo)管理體系明確責(zé)任建立成本費(fèi)用目標(biāo)管理體系，是以旅游產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格為基礎(chǔ)，通過(guò)盈虧平衡點(diǎn)，預(yù)算成本費(fèi)用，測(cè)算出旅行社營(yíng)業(yè)成本及期間費(fèi)用的控制指標(biāo)，然后層層細(xì)化分解，落實(shí)到每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)、科室、個(gè)人，建立“市場(chǎng)壓力眾人挑，人人肩上有指標(biāo)”的全員、全過(guò)程的成本費(fèi)用目’標(biāo)管理體系，并且各項(xiàng)成本費(fèi)用指標(biāo)是動(dòng)態(tài)的，隨著旅行社和市場(chǎng)不同時(shí)期的具體情況不斷更新，以此推

3、動(dòng)旅行社各項(xiàng)成本費(fèi)用管理不斷上新臺(tái)階。（三）（三）定期檢查考核與獎(jiǎng)懲掛鉤定期檢查考核與獎(jiǎng)懲掛鉤旅行社定期檢查考核成本費(fèi)用，應(yīng)與獎(jiǎng)懲掛鉤。在進(jìn)行檢查與考核的過(guò)程中，旅行社管理者應(yīng)著重做好下列工作。1.檢查成本費(fèi)用計(jì)劃的完成情況，查找和分析產(chǎn)生成本差異的原因。2.評(píng)價(jià)各部門(mén)和個(gè)人在執(zhí)行成本費(fèi)用控制方面取得的成績(jī)和不足，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。3.分析總結(jié)，找出計(jì)劃的缺點(diǎn)與先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提出解決方案，并為進(jìn)一步降低經(jīng)營(yíng)成本費(fèi)用服務(wù)，將一些先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)

4、在旅行社內(nèi)部進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化推廣，實(shí)現(xiàn)成本管理制度的不斷完善。（四）（四）加強(qiáng)財(cái)務(wù)審核加強(qiáng)財(cái)務(wù)審核在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的形勢(shì)下，我國(guó)旅行社必須根據(jù)自身的特點(diǎn)和現(xiàn)有資源，有針對(duì)性地加以分析，采取恰當(dāng)?shù)某杀绢I(lǐng)先戰(zhàn)略，通過(guò)財(cái)務(wù)對(duì)成本費(fèi)用的管理，進(jìn)一步促進(jìn)旅行社人、財(cái)、物的合理利用，充分挖掘降低旅行社成本和費(fèi)用的潛力，不斷降低成本費(fèi)用。1.1.財(cái)務(wù)部門(mén)定期檢查財(cái)務(wù)部門(mén)定期檢查財(cái)務(wù)部門(mén)要定期檢查、分析各部門(mén)費(fèi)用開(kāi)支情況，將分析中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋給有關(guān)部

5、門(mén)和管理人員，為他們做出決策提供依據(jù)，只要這樣，旅行社才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。2.2.財(cái)務(wù)部門(mén)重點(diǎn)檢查內(nèi)容財(cái)務(wù)部門(mén)重點(diǎn)檢查內(nèi)容如接團(tuán)旅行社的財(cái)務(wù)部門(mén)審核其成本費(fèi)用時(shí)，應(yīng)依據(jù)組團(tuán)社下達(dá)的委托書(shū)、地陪簽字確認(rèn)憑據(jù)和組團(tuán)社與接團(tuán)社有關(guān)協(xié)議價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核，主要審核旅游者的房費(fèi)是否與計(jì)劃過(guò)夜數(shù)、房?jī)r(jià)標(biāo)準(zhǔn)一致；用餐人數(shù)、次數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)是否與委托要求一致；汽車(chē)、專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)費(fèi)、旅游景點(diǎn)費(fèi)等款項(xiàng)是否按委托價(jià)格執(zhí)行，審核其他有無(wú)違反成本費(fèi)用紀(jì)律的情況等。（五）（

6、五）嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度旅行社成本費(fèi)用控制要與獎(jiǎng)懲掛鉤，形成成本費(fèi)用控制獎(jiǎng)懲制度，建立一套切實(shí)可行的獎(jiǎng)懲考核辦法，明確規(guī)定各種考核指標(biāo)及辦法，使成本費(fèi)用指標(biāo)真正同職工切身利益掛起鉤來(lái)。有了指標(biāo)就有了責(zé)任，該罰的一定要罰，對(duì)超額完成指標(biāo)者，該獎(jiǎng)的一定要獎(jiǎng)，不能隨意改變考核獎(jiǎng)懲辦法。只有這樣，才能保證成本費(fèi)用指標(biāo)的完成，才能有效地控制成本費(fèi)用?！景咐景咐?1】旅行社的成本旅行社的成本費(fèi)用目用目標(biāo)控制確定流程控制確定流程剛畢業(yè)的

7、大學(xué)生小王被某一中型旅行社招聘為會(huì)計(jì)，財(cái)務(wù)科主任交代小王修改該旅行社的成本費(fèi)用目標(biāo)控制確定流程，小王根據(jù)財(cái)務(wù)科主任要求和該旅行社成本費(fèi)用控制的實(shí)際情況，又調(diào)查了其他旅行社和相關(guān)企業(yè)的目標(biāo)成本費(fèi)用控制方法，參照有關(guān)數(shù)據(jù)修改了該旅行社的成本費(fèi)用目標(biāo)控制確定流程表，見(jiàn)表21。表21成本成本費(fèi)用目用目標(biāo)控制確定流程表控制確定流程表控制事項(xiàng)詳細(xì)描述及說(shuō)明D1（一）總經(jīng)理依據(jù)旅行社目標(biāo)利潤(rùn)，結(jié)合未來(lái)可能出現(xiàn)的變化因素，測(cè)算旅行社在現(xiàn)有條件下的成本費(fèi)

8、用目標(biāo)（二）各部門(mén)根據(jù)成本費(fèi)用預(yù)測(cè)目標(biāo)召開(kāi)部門(mén)成本費(fèi)用預(yù)算會(huì)D2（一）財(cái)務(wù)部匯總各部門(mén)的“成本費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃”（二）財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)收集以往的成本費(fèi)用資料和旅行社外部的成本費(fèi)用資料階段控制D3（一）財(cái)務(wù)部根據(jù)預(yù)測(cè)目標(biāo)、內(nèi)容、要求和所掌握的資料，選擇相應(yīng)的預(yù)測(cè)方法，分別對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行定量和定性分析，并確定最佳預(yù)測(cè)值，報(bào)送財(cái)務(wù)部經(jīng)理，財(cái)務(wù)總監(jiān)和總經(jīng)理進(jìn)行審核審批（二）財(cái)務(wù)部根據(jù)財(cái)務(wù)總監(jiān)和總經(jīng)理的審議意見(jiàn)，將推算的目標(biāo)成本費(fèi)用和按指標(biāo)數(shù)據(jù)測(cè)算的成本費(fèi)用目