出口外貿(mào)人員績效考核(1)

1、第14章出口外貿(mào)人員績效考核出口外貿(mào)人員績效考核14.1出口部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)出口部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)序號序號KPI指標(biāo)指標(biāo)考核周期考核周期指標(biāo)定義指標(biāo)定義公式公式資料來源資料來源1出口產(chǎn)品銷售收入月季年度考核期內(nèi)出口產(chǎn)品的銷售收入財(cái)務(wù)部2出口量月季年度考核期內(nèi)出口商品的數(shù)量出口部3出口任務(wù)達(dá)成率月季年度%100?考核期內(nèi)計(jì)劃出口額額考核期內(nèi)實(shí)際完成出口出口部4出口利潤率年度%100???出口銷售收入銷售稅金及附加銷售成本出口銷售收入財(cái)務(wù)

2、部5出口回款及時(shí)率月度%100?出口回款總次數(shù)出口回款及時(shí)的次數(shù)財(cái)務(wù)部6出口收匯率年度在一個(gè)考核期內(nèi)應(yīng)當(dāng)收匯核銷的出口額中已經(jīng)收匯核銷的金額與該考核期內(nèi)應(yīng)當(dāng)收匯核銷的出口額之比出口部7交單率年度在一個(gè)考核期內(nèi)所領(lǐng)取的出口收匯核銷單（以下簡稱核銷單）中已交回存根份數(shù)與該考核期內(nèi)所領(lǐng)取的核銷單份數(shù)減去已注銷份數(shù)（不含掛失份數(shù)）之比出口部8客戶滿意度年度接受調(diào)研的客戶對出口部服務(wù)滿意度評分的算術(shù)平均值出口部14.2進(jìn)口部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)進(jìn)口部

3、關(guān)鍵績效考核指標(biāo)序號序號KPI指標(biāo)指標(biāo)考核周期考核周期指標(biāo)定義指標(biāo)定義公式公式資料來源資料來源1進(jìn)口計(jì)劃按時(shí)完成率季年度%100?計(jì)劃完成進(jìn)口額或數(shù)量實(shí)際完成進(jìn)口額或數(shù)量進(jìn)口部2單位進(jìn)口成本降低率季年度%100?單位進(jìn)口成本預(yù)算額單位進(jìn)口成本降低額進(jìn)口部3進(jìn)口索賠事件發(fā)生次數(shù)季年度考核期內(nèi)因進(jìn)口質(zhì)量原因發(fā)生索賠事件的次數(shù)進(jìn)口部4進(jìn)口供應(yīng)商履約率季年度%100?供應(yīng)商合同應(yīng)履約總數(shù)供應(yīng)商合同實(shí)際履約數(shù)進(jìn)口部5因貿(mào)易爭議處理不當(dāng)造成的經(jīng)濟(jì)損

4、失季年度考核期內(nèi)因貿(mào)易爭議處理不當(dāng)造成的經(jīng)濟(jì)損失金額財(cái)務(wù)部6供應(yīng)商的滿意度季年度接受調(diào)研的供應(yīng)商對進(jìn)口部服務(wù)滿意度評進(jìn)口部被考核人被考核人考核人考核人復(fù)核人復(fù)核人簽字：簽字：日期：日期：簽字：簽字：日期：日期：簽字：簽字：日期：日期：14.4結(jié)算部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表結(jié)算部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表被考核人姓名被考核人姓名職位職位結(jié)算部經(jīng)理部門部門結(jié)算部考核人姓名考核人姓名職位職位總經(jīng)理部門部門序號序號KPI指標(biāo)指標(biāo)權(quán)重權(quán)重績效目標(biāo)值績效目標(biāo)

5、值考核得分考核得分1部門工作計(jì)劃完成率15%考核期內(nèi)部門工作計(jì)劃完成率達(dá)100%2結(jié)算業(yè)務(wù)數(shù)量15%考核期內(nèi)完成不少于筆的業(yè)務(wù)數(shù)量3部門費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率15%考核期內(nèi)費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率達(dá)到%4結(jié)算手續(xù)辦理出錯(cuò)率15%考核期內(nèi)結(jié)算手續(xù)辦理出錯(cuò)率控制在%之內(nèi)5結(jié)算手續(xù)辦理的及時(shí)性15%考核期內(nèi)結(jié)算手續(xù)辦理發(fā)生延誤的次數(shù)在次以下6對賬差錯(cuò)率5%考核期內(nèi)對賬差錯(cuò)率在%以下7結(jié)算檔案管理的規(guī)范性5%結(jié)算檔案管理是否符合公司相關(guān)規(guī)定，根據(jù)檢查結(jié)果，每發(fā)現(xiàn)