市場(chǎng)人員的績效考核

1、1市場(chǎng)人員的績效考核市場(chǎng)人員的績效考核1、績效考核的目的績效考核的目的市場(chǎng)部人員績效考核的目的是使公司和部門經(jīng)理能夠及時(shí)了解市場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理的業(yè)務(wù)能力以及能力發(fā)揮程度進(jìn)行分析，并作出正確的評(píng)價(jià)，進(jìn)而作到人盡其才，客觀合理地安置組織成員，調(diào)動(dòng)員工的積極性、提高工作績效，為薪資調(diào)整、職務(wù)變更、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)等人事決策提供依據(jù)。2、適用范圍適用范圍公司業(yè)務(wù)部所有員工和參與市場(chǎng)行為的其他員工。3、績效考核的原則績效考核的原則為使績效考核能公正合理地

2、進(jìn)行，考核者必須牢記以下幾點(diǎn)原則：3.1績效考核是每個(gè)人的職責(zé)，為自己，為他人，為整體，為公司。3.2被考核者期望著自己的工作得到承認(rèn)，考核者必須根據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中觀察到的具體事實(shí)作出評(píng)價(jià)。3.3被考核期望著能夠得到公正的待遇，考核者必須消除對(duì)被考核者的好惡感、同情心等偏見，排除對(duì)上、對(duì)下的各種顧慮，在自己的信念基礎(chǔ)上作出評(píng)價(jià)。3.4不對(duì)考核期外、以及職務(wù)外的事實(shí)和行為進(jìn)行評(píng)價(jià)3.5公司對(duì)考核者寄予厚望并充分信賴，考核者應(yīng)該依據(jù)自己得出

3、的評(píng)價(jià)結(jié)論，對(duì)被考核者進(jìn)行揚(yáng)長補(bǔ)短的指導(dǎo)教育。4、術(shù)語定義術(shù)語定義4.1績效考核——以客觀的事實(shí)為依據(jù)，對(duì)員工的成績、能力和努力程度進(jìn)行組織的觀察、分析和評(píng)價(jià)。4.2業(yè)績考核——根據(jù)市場(chǎng)部的工作計(jì)劃和任務(wù)分配，對(duì)員工的計(jì)劃工作完成情況進(jìn)行客觀分析和評(píng)價(jià)，業(yè)績考核中包括簽定合同總額，利潤額，收款情況。4.3毛利潤：指在簽定合同后，根據(jù)成交價(jià)格，減去項(xiàng)目花費(fèi)（招待和差旅費(fèi)等），減去其他支出，減去工程施工費(fèi)（估計(jì)的實(shí)際施工費(fèi)用），減去暫估成本

4、所得到的大致利潤總額。純利潤：指在簽定合同后，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際結(jié)算總額，減去所有項(xiàng)目花費(fèi)（招待、差旅、禮品費(fèi)用等），減去其他支出，減去實(shí)際施工費(fèi)，減去實(shí)際成本所得到的利潤總額。品德考核——對(duì)員工在工作中表現(xiàn)出來的態(tài)度和品行進(jìn)行觀察、分析和評(píng)價(jià)4.4能力考核——通過對(duì)工作行為，觀察、分析和評(píng)價(jià)員工具有的能力4.5學(xué)識(shí)考核——通過對(duì)員工完成本職工作所掌握的知識(shí)、技能及應(yīng)用情況進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)4.6考核者——考核的執(zhí)行人員4.7被考核者——接受考核

5、的人員4.8考核執(zhí)行機(jī)構(gòu)——負(fù)責(zé)認(rèn)識(shí)考核有關(guān)事務(wù)的機(jī)構(gòu)5、績效考核的分類績效考核的分類5.1績效考核分為季度績效考核和年度績效考核。5.2季度績效考核是對(duì)考核者每個(gè)季度的績效完成情況進(jìn)行考核，考核標(biāo)準(zhǔn)是被考核者的崗位描述、工作目標(biāo)和工作計(jì)劃。每季度的績效考核的時(shí)間安排如下：3完成任務(wù)或超過規(guī)定任務(wù)以上，得分20分。完成任務(wù)的80%以上（含80%），但低于100%，得分10分。完成任務(wù)的70%以上（含70%），但低于80%，得分5分。完成

6、任務(wù)低于70%者，得分0分。具體計(jì)算方法如下：Q:本季度應(yīng)收款Q1:本季度第一月應(yīng)收款Q2:本季度第二月應(yīng)收款Q3:本季度第三月應(yīng)收款q:本季度實(shí)際收款q1:本季度第一月應(yīng)收款q2:本季度第二月應(yīng)收款q3:本季度第三月應(yīng)收款Q=13(Q1X1.1Q2Q3X0.9)q=13(q1X1.1q2q3X0.9)qQ換算成分?jǐn)?shù)表示.6.4.2基本素質(zhì)：對(duì)市場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理的考核包括：價(jià)值觀、事業(yè)心、容忍性及心態(tài)、理論素質(zhì)和創(chuàng)新能力五個(gè)因素。每個(gè)因素的評(píng)

7、分標(biāo)準(zhǔn)如下：6.4.2.1價(jià)值觀：正直誠實(shí)謙虛嚴(yán)謹(jǐn)，充分尊重和信任員工，具有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，具有靈活性和創(chuàng)造性。5分；能做到正直誠實(shí)，從已做起，尊重和信任員工，具有整體團(tuán)隊(duì)意識(shí)。3分。待人不誠，常做片面虛偽不實(shí)的報(bào)告，難以取得他人信任，對(duì)員工缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)。1分。6.4.2.2事業(yè)心：奮斗目標(biāo)明確，工作熱情旺盛持久，勇挑重?fù)?dān)，敬業(yè)奉獻(xiàn)，工作投入。5分；工作熱情較高，對(duì)挫折有一定的承受力，有進(jìn)取心，能堅(jiān)持求上進(jìn)，比較敬業(yè)。3分；得過且過，平

8、庸消極，對(duì)工作應(yīng)付了事，很難勝任有壓力或需承擔(dān)較大責(zé)任的工作。1分；6.4.2.3容忍性及心胸、心態(tài)心胸寬廣，能包容不同的觀點(diǎn)，心態(tài)積極向上。，5分；包容性較強(qiáng)，一般能容忍不同觀點(diǎn)，心態(tài)比較積極，無不當(dāng)之怨言。3分；包容性較差，時(shí)有沖突且報(bào)怨較多，很少從自身找問題，心態(tài)消極，有怨言并在員工中產(chǎn)生負(fù)面影響。1分；6.4.2.4理論素質(zhì)理論素養(yǎng)深厚，知識(shí)面廣博，并能充分發(fā)揮運(yùn)用于實(shí)際工作中。5分；有一定理論素養(yǎng)，能適當(dāng)發(fā)揮，滿足工作需要。3