市場人員的績效考核

1、1市場人員的績效考核市場人員的績效考核1、績效考核的目的績效考核的目的市場部人員績效考核的目的是使公司和部門經(jīng)理能夠及時了解市場項目經(jīng)理的業(yè)務能力以及能力發(fā)揮程度進行分析，并作出正確的評價，進而作到人盡其才，客觀合理地安置組織成員，調(diào)動員工的積極性、提高工作績效，為薪資調(diào)整、職務變更、崗位調(diào)動、培訓等人事決策提供依據(jù)。2、適用范圍適用范圍公司業(yè)務部所有員工和參與市場行為的其他員工。3、績效考核的原則績效考核的原則為使績效考核能公正合理地

2、進行，考核者必須牢記以下幾點原則：3.1績效考核是每個人的職責，為自己，為他人，為整體，為公司。3.2被考核者期望著自己的工作得到承認，考核者必須根據(jù)日常業(yè)務工作中觀察到的具體事實作出評價。3.3被考核期望著能夠得到公正的待遇，考核者必須消除對被考核者的好惡感、同情心等偏見，排除對上、對下的各種顧慮，在自己的信念基礎上作出評價。3.4不對考核期外、以及職務外的事實和行為進行評價3.5公司對考核者寄予厚望并充分信賴，考核者應該依據(jù)自己得出

3、的評價結(jié)論，對被考核者進行揚長補短的指導教育。4、術語定義術語定義4.1績效考核——以客觀的事實為依據(jù)，對員工的成績、能力和努力程度進行組織的觀察、分析和評價。4.2業(yè)績考核——根據(jù)市場部的工作計劃和任務分配，對員工的計劃工作完成情況進行客觀分析和評價，業(yè)績考核中包括簽定合同總額，利潤額，收款情況。4.3毛利潤：指在簽定合同后，根據(jù)成交價格，減去項目花費（招待和差旅費等），減去其他支出，減去工程施工費（估計的實際施工費用），減去暫估成本

4、所得到的大致利潤總額。純利潤：指在簽定合同后，根據(jù)項目實際結(jié)算總額，減去所有項目花費（招待、差旅、禮品費用等），減去其他支出，減去實際施工費，減去實際成本所得到的利潤總額。品德考核——對員工在工作中表現(xiàn)出來的態(tài)度和品行進行觀察、分析和評價4.4能力考核——通過對工作行為，觀察、分析和評價員工具有的能力4.5學識考核——通過對員工完成本職工作所掌握的知識、技能及應用情況進行分析和評價4.6考核者——考核的執(zhí)行人員4.7被考核者——接受考核

5、的人員4.8考核執(zhí)行機構(gòu)——負責認識考核有關事務的機構(gòu)5、績效考核的分類績效考核的分類5.1績效考核分為季度績效考核和年度績效考核。5.2季度績效考核是對考核者每個季度的績效完成情況進行考核，考核標準是被考核者的崗位描述、工作目標和工作計劃。每季度的績效考核的時間安排如下：3完成任務或超過規(guī)定任務以上，得分20分。完成任務的80%以上（含80%），但低于100%，得分10分。完成任務的70%以上（含70%），但低于80%，得分5分。完成

6、任務低于70%者，得分0分。具體計算方法如下：Q:本季度應收款Q1:本季度第一月應收款Q2:本季度第二月應收款Q3:本季度第三月應收款q:本季度實際收款q1:本季度第一月應收款q2:本季度第二月應收款q3:本季度第三月應收款Q=13(Q1X1.1Q2Q3X0.9)q=13(q1X1.1q2q3X0.9)qQ換算成分數(shù)表示.6.4.2基本素質(zhì)：對市場項目經(jīng)理的考核包括：價值觀、事業(yè)心、容忍性及心態(tài)、理論素質(zhì)和創(chuàng)新能力五個因素。每個因素的評

7、分標準如下：6.4.2.1價值觀：正直誠實謙虛嚴謹，充分尊重和信任員工，具有強烈的團隊意識，具有靈活性和創(chuàng)造性。5分；能做到正直誠實，從已做起，尊重和信任員工，具有整體團隊意識。3分。待人不誠，常做片面虛偽不實的報告，難以取得他人信任，對員工缺乏團隊意識。1分。6.4.2.2事業(yè)心：奮斗目標明確，工作熱情旺盛持久，勇挑重擔，敬業(yè)奉獻，工作投入。5分；工作熱情較高，對挫折有一定的承受力，有進取心，能堅持求上進，比較敬業(yè)。3分；得過且過，平

8、庸消極，對工作應付了事，很難勝任有壓力或需承擔較大責任的工作。1分；6.4.2.3容忍性及心胸、心態(tài)心胸寬廣，能包容不同的觀點，心態(tài)積極向上。，5分；包容性較強，一般能容忍不同觀點，心態(tài)比較積極，無不當之怨言。3分；包容性較差，時有沖突且報怨較多，很少從自身找問題，心態(tài)消極，有怨言并在員工中產(chǎn)生負面影響。1分；6.4.2.4理論素質(zhì)理論素養(yǎng)深厚，知識面廣博，并能充分發(fā)揮運用于實際工作中。5分；有一定理論素養(yǎng)，能適當發(fā)揮，滿足工作需要。3