呼倫貝爾移動分公司EAP應(yīng)用研究.pdf

1、當(dāng)前,以電信重組和第三代移動通信技術(shù)應(yīng)用為核心的新一輪市場競爭已經(jīng)拉開帷幕,面對快速變革和競爭加劇的現(xiàn)實(shí),中國移動員工心理層面不同程度蘊(yùn)藏了眾多的沖撞潛因,變革期角色沖突、激情活力減退、職業(yè)倦怠、挫折應(yīng)對、人際沖突、職業(yè)發(fā)展壓力、工作與生活失衡等帶有典型行業(yè)特色和組織特性的職業(yè)心理健康問題,已成為影響中國移動組織發(fā)展和員工成長的非能力要素。企業(yè)如何保障員工身心健康、改善員工的心理行為是當(dāng)今企業(yè)界和人力資源管理中的一項(xiàng)重要研究課題。

2、>　　 員工幫助計劃(EAP),是組織為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)、長期的福利與支持項(xiàng)目,在解決員工由過度壓力而引發(fā)的心理和行為問題方面卓有成效,進(jìn)而為高組織績效、促進(jìn)企業(yè)和諧與穩(wěn)定方面發(fā)揮積極作用。本文選取中國移動公司作為研究對象,以中國移動公司對管理情境中員工心理要素問題的關(guān)注和解決為主題,研究EAP在中國移動的應(yīng)用。本研究充分運(yùn)用目前國內(nèi)外關(guān)于EAP的最新理論成果,緊密聯(lián)系中國移動的組織環(huán)境、管理情境、員工職業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀等實(shí)際,在中國移動