淺析網(wǎng)絡(luò)交易的風(fēng)險控制

1、淺析網(wǎng)絡(luò)交易的風(fēng)險控制網(wǎng)絡(luò)交易面臨的風(fēng)險近幾年來，網(wǎng)購作為一種新興的市場交易方式，已經(jīng)日趨普及。網(wǎng)絡(luò)交易市場的興起，給消費(fèi)者的購物帶來了極大的便利。然而，在網(wǎng)購過程中存在的風(fēng)險卻一直得不到有效控制，市場經(jīng)營者素質(zhì)良莠不齊、商品質(zhì)量魚目混珠、售后服務(wù)拖三拉四……以上問題都是消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購物過程中必須面對的隱患。（一）經(jīng)營手段缺乏規(guī)范由于網(wǎng)絡(luò)商品交易的虛擬性，很多商家的經(jīng)營行為處于工商部門的日常監(jiān)管之外，由此產(chǎn)生了許多不規(guī)范問題。第一，虛假

2、宣傳屢禁不止，許多美容保健產(chǎn)品的功能被無限夸大，消費(fèi)者對商品的有關(guān)描述難辨真假，導(dǎo)致買到的實(shí)物與宣傳不一致。第二，網(wǎng)購平臺建立的信用評價體系形同虛設(shè)，經(jīng)營者可以通過支付報(bào)酬雇用專門人員“刷好評”、“刷鉆”。第三，《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》規(guī)定依法登記的商家必須在網(wǎng)頁醒目位置做到亮照經(jīng)營，事實(shí)上很大一部分經(jīng)營者都不會公開營業(yè)執(zhí)照和許可證。第四，在實(shí)際操作中，網(wǎng)絡(luò)交易市場的準(zhǔn)入門檻較低，部分不法分子利用這個平臺從事制假售假、

3、銷贓、販賣走私貨物、禁售物品等違法行為，給社會經(jīng)濟(jì)秩序帶來極大破壞。（二）產(chǎn)品質(zhì)量沒有保障網(wǎng)絡(luò)上的商品來源渠道廣泛，消費(fèi)者無法了解商品的真實(shí)品質(zhì)與生網(wǎng)絡(luò)交易風(fēng)險控制整頓網(wǎng)絡(luò)交易市場需要多方共同的努力，工商行政管理部門作為主要市場監(jiān)管部門，如何在工作中狠抓不法行為，推動網(wǎng)絡(luò)商品交易市場健康發(fā)展，已經(jīng)成為當(dāng)前較為緊迫的任務(wù)。整頓網(wǎng)絡(luò)交易市場可以從以下三個方面加以推進(jìn)。（一）規(guī)范主體準(zhǔn)入程序網(wǎng)絡(luò)市場主體的虛擬化是一切問題產(chǎn)生的源頭，經(jīng)營平臺雖

4、要求經(jīng)營者提供身份證明，但并不會審查其真?zhèn)涡?。工商部門應(yīng)盡快將網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者也納入注冊登記體系中來，對于暫時不具備登記注冊條件的商家，應(yīng)要求其提供有效證件、經(jīng)營范圍及營業(yè)網(wǎng)址，在工商部門進(jìn)行備案。工商行政管理部門可在各紅盾信息網(wǎng)上建立轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)營者電子信息檔案并定期核查更新，供消費(fèi)者查詢和舉報(bào)，通過統(tǒng)一的管理逐步減少并杜絕利用虛假身份進(jìn)行商品銷售的現(xiàn)象。（二）建立網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管機(jī)制實(shí)施網(wǎng)絡(luò)交易的監(jiān)管，應(yīng)分為兩個方面。第一，對于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)營者，