人員能力、素質(zhì)測評工具

1、人員能力、素質(zhì)測評工具人員能力、素質(zhì)測評工具知識或經(jīng)驗(yàn)：知識或經(jīng)驗(yàn)：依據(jù)受教育的經(jīng)歷、個(gè)人的持續(xù)學(xué)習(xí)，既往的工作經(jīng)歷，對與應(yīng)聘崗位相關(guān)的知識或經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行比照，各種知識和經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)涵描述如下，在進(jìn)行面試或筆試時(shí)可在一定程度上作出較為正確的判斷。?行業(yè)知識雇員從事自身職業(yè)所具備的某一行業(yè)的知識或特殊技能，如制造業(yè)、金融保險(xiǎn)業(yè)、零售業(yè)、運(yùn)輸業(yè)等。?專業(yè)知識學(xué)自教育和經(jīng)驗(yàn)的為順利完成某一特定工作的特殊知識，如專業(yè)技術(shù)知識、商務(wù)知識、市場知識等。?電

2、腦知識將電腦熟練廣泛運(yùn)用于各種工作環(huán)境的知識，如交流系統(tǒng)、數(shù)據(jù)應(yīng)用等。?語言知識對加強(qiáng)各種商務(wù)交流的外語的掌握。?一般經(jīng)營管理方法及工具程序分明地建立工作流程監(jiān)控。能為工作流程和復(fù)雜問題的解決提供最具競爭力的、最佳的支持的具體工具和資源，如項(xiàng)目方法論、經(jīng)營管理工具等。?商務(wù)經(jīng)營管理知識與各種各樣公司都相關(guān)的工作范圍、工作流程運(yùn)作的具體知識，如材料控制、財(cái)會支出、人事管理等。各種經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)涵描述如下。各種經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)涵描述如下。經(jīng)驗(yàn)是在一定時(shí)期

3、的職業(yè)活動中，通過對知識的實(shí)際運(yùn)用而獲得的。?項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)是通過參與某項(xiàng)目組的工作而獲得的。通常項(xiàng)目組是為了改進(jìn)某項(xiàng)具體工作或業(yè)務(wù)流程而特地組建的臨時(shí)工作團(tuán)隊(duì)。?項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)是指對項(xiàng)目組的組建、領(lǐng)導(dǎo)和對項(xiàng)目的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。?銷售經(jīng)驗(yàn)2能夠把變革方案分解成任務(wù)或易于管理的部分；3能提前認(rèn)真地制定計(jì)劃，從而使意外發(fā)生的可能性最小化；4能夠預(yù)測潛在的不利反應(yīng)，并能制定計(jì)劃來處理這些不利反應(yīng)；5能快速且適當(dāng)?shù)貞?yīng)對變革的阻力；6能夠?qū)?/p>

4、找機(jī)會來認(rèn)可和表揚(yáng)成功的變革。5指導(dǎo)能力1能鼓勵(lì)人們建立改進(jìn)目標(biāo)，并幫助他們達(dá)成這些目標(biāo)；2能夠用語言方式或使人們能夠理解的其他方式對他們進(jìn)行指導(dǎo)；3找出可以改進(jìn)人們績效的方法，從而幫助他們改進(jìn)績效；4使人們能自由地得到所需要的建議和指導(dǎo)；5能毫不隱瞞地與重視組織經(jīng)驗(yàn)的人分享這些經(jīng)驗(yàn)；6能夠幫助人們確定產(chǎn)生問題或困難的根本原因。6溝通1能夠花時(shí)間進(jìn)行“走動式管理”，并能傾聽雇員的想法；2能夠利用多種渠道從別人那里得到信息；3能有效地在溝

5、通中推斷出話語隱含的意思；4能夠清晰地理解復(fù)雜的意見；5能夠確保言行一致；6能夠鼓勵(lì)人們公開表達(dá)他們的想法，以及分享他們所關(guān)心的問題。7成本意識1能夠承擔(dān)成本控制的全部責(zé)任；2能夠向官僚作風(fēng)提出挑戰(zhàn)；3能把時(shí)間和精力集中放在能為客戶增加價(jià)值的工作上；4在增加收入及節(jié)省成本方面是靈活的、實(shí)際的；5能夠在預(yù)算政策的指導(dǎo)下靈活地進(jìn)行操作；6能夠?qū)で蠊?jié)省成本的機(jī)會。8創(chuàng)造力革新1做決策時(shí)能夠引入創(chuàng)新的方法；2當(dāng)評估行為時(shí)，能夠接受“提出異議的人

6、”的建議；3能夠運(yùn)用橫向思維的方法看待問題；4擅長在多種觀點(diǎn)和概念間尋找聯(lián)系；5當(dāng)面對新挑戰(zhàn)時(shí)能夠利用經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推斷；6能夠把表面上不相關(guān)的事實(shí)放在一起，從而形成新的看法。9決策能力1能夠?yàn)樽约汉退舜_定事情的優(yōu)先次序；2能夠在高度混亂或復(fù)雜的環(huán)境里積極有效地工作；3能夠關(guān)注關(guān)鍵決策的靈敏度；4能夠?qū)﹃P(guān)鍵決策的影響進(jìn)行定量地測量；5不會僅僅因?yàn)榱餍芯妥冯S某個(gè)決策；6能夠快速地應(yīng)對瑣碎的事情。10領(lǐng)導(dǎo)能力1能夠鼓勵(lì)別人按照他們自己的結(jié)論辦事