正略鈞策—永泰地產(chǎn)—銷售系統(tǒng)部分崗位績效考核管理辦法

1、銷售系統(tǒng)部分崗位績效考核管理辦法銷售系統(tǒng)部分崗位績效考核管理辦法第一條為明確績效，加強(qiáng)管理，合理獎懲，科學(xué)分配，本著按勞分配，責(zé)利結(jié)合的原則，制定本考核辦法；本辦法適用于策劃部和客服部各崗位及銷控助理、銷售總監(jiān)崗位。第二條成立考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由主管銷售工作的副總經(jīng)理擔(dān)任組長，銷售總監(jiān)、策劃部、銷售部和客服部負(fù)責(zé)人及2名至3名員工代表任組員，具體負(fù)責(zé)員工考核工作。第三條每月5日前由考核領(lǐng)導(dǎo)小組召開考核工作會議，進(jìn)行員工考核工作；員工考核

2、結(jié)果與個人工資收掛鉤，實現(xiàn)責(zé)利結(jié)合、按勞分配。第四條被考核員工現(xiàn)崗位工資的30％作為考核工資，參與考核；策劃部各崗位及客服部客服助理、銷控助理等明確浮動工資額度的崗位，其考核工資部分即是其浮動工資額。第五條考核工資按下面公式計發(fā)：實際發(fā)放考核工資額=[考核期內(nèi)月考核得分累計100（分月）考核期內(nèi)月份數(shù)]考核工資額第六條員工考核應(yīng)當(dāng)按照《員工績效考評表》（附后）逐項測評打分，并逐一累加得出最后考核得分；《員工績效考評表》上所列各項內(nèi)容分別

3、做如下解釋：日常管理：日常管理：10分，占整體考核權(quán)重的10％，反映員工日常工作表現(xiàn)，包括出勤情況、遵章守紀(jì)情況、日常工作檢查狀況以及員工守則遵守情況；月份工作任務(wù)：月份工作任務(wù)：20分，占整體權(quán)重的20％，反映員工工作的計劃性及執(zhí)行能力，通過月份工作計劃總結(jié)表（附后）中所反映情況進(jìn)行考評；整合協(xié)作：整合協(xié)作：10分，占整體權(quán)重的10％，反映員工工作中與其它部門、員工的協(xié)調(diào)、配合能力，由相關(guān)配合部門進(jìn)行考評；評分標(biāo)準(zhǔn)如下：優(yōu)：積極主動、

4、高效快捷、程序規(guī)范、反饋及時、能夠圓滿解決問題；良：善于溝通、程序規(guī)范、有反饋、能夠解決問題；中：有一定溝通，未按規(guī)范程序履行，反饋不及時或無反饋，問題解決不及時或解決的不好；差：無溝通、無反饋、無程序、不能解決問題；整體業(yè)績：整體業(yè)績：60分，占整體權(quán)重的60％，反映員工本崗位工作對整體銷售（回款）工作所產(chǎn)生的作用力，通過銷售（回款）任務(wù)完成比例進(jìn)行考評；附加指標(biāo)：附加指標(biāo)：10分，為獎勵性（加分）考評條款，反映員工敬業(yè)精神及主人翁責(zé)

5、任意識，通過加班加點、提出合理化建議情況等指標(biāo)考評。第七條實行全分值罰則制，即當(dāng)員工在考核月內(nèi)工作中某項重要工作出現(xiàn)原則性錯誤或重大違規(guī)違紀(jì)行為時，則該名員工本月考核成績?yōu)?分；一般性全分值罰則如下：1、月遲到早退次數(shù)達(dá)到4次；2、月曠工天數(shù)達(dá)到達(dá)到2天；3、月病、事假天數(shù)達(dá)到10天的；4、無故未及時上報月份工作計劃，延期超過3天；5、其它重大違規(guī)違紀(jì)行為；6、無特殊情況，本月工作計劃完成非常不好；7、《員工績效考評表》中整合協(xié)作項得分

6、為0分；8、重要工作出現(xiàn)原則性錯誤，給公司造成較大損失（造成損失重大的，公司保留依法追究的權(quán)利）；9、接受客戶投訴2次；每個考核月可根據(jù)實際情況及公司、部門階段性工作重點設(shè)立針對性的全分值罰則細(xì)則，經(jīng)考核領(lǐng)導(dǎo)小組討論通過后執(zhí)行。第八條《員工績效考評表》經(jīng)考核領(lǐng)導(dǎo)小組成員填寫并簽字確認(rèn)后上報公司總經(jīng)辦人事主管，作為薪金計算依據(jù)并存檔。第九條被考核員工如對考核結(jié)果有較大異議的，可按照公司相關(guān)制度申請召開聽證會議。第十條本辦法自2002年6月