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文檔簡(jiǎn)介
1、高級(jí)管理人員講座,,創(chuàng)立新世紀(jì)挑戰(zhàn)下的突破性發(fā)展的戰(zhàn)略和組織,目錄,XX公司簡(jiǎn)介中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和萬(wàn)科的發(fā)展機(jī)遇XX的方法論之1 - 戰(zhàn)略和組織XX的方法論之2 - 電子商務(wù)戰(zhàn)略,XX公司的能力和經(jīng)驗(yàn)- 我們通過(guò)多方面的專(zhuān)長(zhǎng)幫助客戶實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo),公司于1926年在美國(guó)芝加哥創(chuàng)立自1985年以來(lái)連續(xù)十四年以兩位數(shù)字的速度增長(zhǎng),1998年?duì)I業(yè)收入超過(guò)12億美元百分之五十以上業(yè)務(wù)在北美以外地區(qū)5000多名職員,約4000多名
2、專(zhuān)職咨詢顧問(wèn)在全球三十多個(gè)國(guó)家設(shè)有65間分支機(jī)構(gòu)在亞洲,我們通過(guò)在香港、北京、上海、臺(tái)北,東京、漢城、新加坡、吉隆坡、雅加達(dá)、墨爾本、悉尼和惠靈頓的分支機(jī)構(gòu)來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù),,XX管理顧問(wèn)有限公司(A. T. Kearney) 是世界上歷史最悠久、最具規(guī)模和最具領(lǐng)先地位的管理顧問(wèn)公司之一,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
3、,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,XX公司在大中國(guó)地區(qū),,新德里,墨爾本,悉尼,雅加達(dá),東京,漢城,新加坡,香港,北京,上海,吉隆坡,臺(tái)北,,大中國(guó)地區(qū),第一家亞洲地區(qū)的分支機(jī)構(gòu)于1972年在東京設(shè)立;第一家大中國(guó)地區(qū)的分支機(jī)構(gòu)于1992年在香港設(shè)立在大中國(guó)地區(qū)現(xiàn)有4家分支機(jī)構(gòu)香港北京上海臺(tái)北60余名全職顧問(wèn)與XX公司全球網(wǎng)絡(luò)密切相連,XX公司于七十年代進(jìn)入亞洲;于九十年代初在大中
4、國(guó)地區(qū)建立分支機(jī)構(gòu),我們的領(lǐng)導(dǎo)地位主要反映在業(yè)務(wù)上,我們提供高價(jià)值的管理顧問(wèn)服務(wù)自成立以來(lái),XX公司積極協(xié)助工商企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)解決因國(guó)際化和日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)引發(fā)的在產(chǎn)品、服務(wù)和資本市場(chǎng)上的一系列策略和經(jīng)營(yíng)性挑戰(zhàn)我們?yōu)楸椴既虻墓緳C(jī)構(gòu)的高層主管提供高質(zhì)量、客觀、先進(jìn)的服務(wù)我們?cè)诓呗浴⒔?jīng)營(yíng)和技術(shù)上與客戶保持著長(zhǎng)期的合作關(guān)系我們特別擅長(zhǎng)將商業(yè)見(jiàn)解與方案的可行性相結(jié)合。不同經(jīng)濟(jì)制度和不同地區(qū)的客戶都應(yīng)用了我們所提出的方案XX公司每
5、年大約完成兩千個(gè)項(xiàng)目,我們的客戶中80%是原有客戶由于我們加入了電子資訊系統(tǒng)公司(EDS),因此我們?cè)诩夹g(shù)和實(shí)施方面具有充分的資源和能力,,,,有形效益,利潤(rùn)增長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的改進(jìn)增加股東收益增強(qiáng)公司市場(chǎng)定位減少成本改進(jìn)資產(chǎn)利用率增加市場(chǎng)份額,,,,,,,,我們的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是:協(xié)助我們的客戶去贏得和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),,,,變革管理,,,,,,,,,,,,,,,,,汽車(chē),化工制藥,金融機(jī)構(gòu),零售和消費(fèi)品,通訊和高科技,石油和天然氣,不
6、動(dòng)產(chǎn),戰(zhàn)略和重組,生產(chǎn)制造和供應(yīng)鏈整合,戰(zhàn)略采購(gòu),戰(zhàn)略信息技術(shù),電子商務(wù),,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,我們的服務(wù)范圍具有廣度和深度…,,,,,客戶組織功能,公司及業(yè)務(wù)戰(zhàn)略股東價(jià)值管理經(jīng)濟(jì)價(jià)值組織機(jī)構(gòu)全球化企業(yè)轉(zhuǎn)型財(cái)務(wù)管理及運(yùn)作,XX公司咨詢服務(wù),戰(zhàn)略,重組及私有化合并后的整合業(yè)務(wù)流程重組產(chǎn)品開(kāi)發(fā)及創(chuàng)新戰(zhàn)略采購(gòu)生產(chǎn),運(yùn)作實(shí)施,人力資源管理供應(yīng)鏈整合談判管理銷(xiāo)售、市場(chǎng)
7、營(yíng)銷(xiāo)及分銷(xiāo)物流儲(chǔ)運(yùn)外購(gòu)變革管理,信息技術(shù),數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)信息戰(zhàn)略及解決方案客戶服務(wù)中心/客戶服務(wù)優(yōu)化集中付款風(fēng)險(xiǎn)管理,,,在為各行各業(yè)的客戶服務(wù)時(shí),我們提供的服務(wù)貫穿組織功能的全過(guò)程,,,建立多層次的客戶關(guān)系和可信度客戶和XX共同組成指導(dǎo)委員會(huì)和行動(dòng)小組主要股東參與項(xiàng)目與客戶建立友好的工作關(guān)系,每個(gè)項(xiàng)目之后,要做兩次項(xiàng)目評(píng)估85%的項(xiàng)目結(jié)果超過(guò)客戶預(yù)期滿意度唯一一家有此規(guī)定的顧問(wèn)公司,強(qiáng)調(diào)深入了解客戶的業(yè)務(wù)、組織
8、構(gòu)架和具體問(wèn)題80%的業(yè)務(wù)來(lái)自于老客戶利用全球范圍內(nèi)的資源為客戶設(shè)計(jì)度身定做的解決方案根據(jù)“一個(gè)公司”原則,許多的客戶均因此發(fā)展成為XX的全球客戶,XX為客戶的服務(wù)有三個(gè)基本指導(dǎo)原則,這些指導(dǎo)原則保證XX能夠?yàn)榭蛻籼峁└邇r(jià)值且實(shí)際可行、卓著成效的解決方案,共同參與的項(xiàng)目隊(duì)伍,質(zhì)量保證,以長(zhǎng)期關(guān)系為基礎(chǔ)的客戶,我們的客戶關(guān)系反映了我們的成功歷史,ABB亞太經(jīng)合組織阿科石油美國(guó)電報(bào)電話美洲銀行博士倫波音施貴寶,英國(guó)
9、電訊加拿大國(guó)家鐵路花旗銀行可口可樂(lè)戴姆勒-奔馳歐共體聯(lián)邦快遞法國(guó)電訊,飛利浦羅爾斯?羅伊斯索尼美國(guó)聯(lián)合航空杜邦天津市人民政府施樂(lè)沃爾沃,通用汽車(chē)本田香港電訊IBM韓國(guó)金星九廣鐵路美國(guó)航天總署西門(mén)子,,,,,,中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和萬(wàn)科的發(fā)展機(jī)遇,高度分散和高收益的中國(guó)住宅房產(chǎn)市場(chǎng)給目前處于領(lǐng)先地位的萬(wàn)科提供了充分的發(fā)展機(jī)遇,房產(chǎn)市場(chǎng)高度分散。目前全國(guó)住宅產(chǎn)業(yè)約有2.7萬(wàn)家開(kāi)發(fā)企業(yè),最大的企業(yè)市場(chǎng)
10、份額也不足0.5%房產(chǎn)業(yè)仍是高收益行業(yè) 公司A 公司B 公司C 1998-1999 26% 23% 34% 主營(yíng)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)前景良好。住宅銷(xiāo)售面積,今后兩年內(nèi)預(yù)計(jì)年均增長(zhǎng)10%以上,第一個(gè)全國(guó)性的房地產(chǎn)品牌在不同地區(qū)經(jīng)營(yíng)房地產(chǎn)的成功經(jīng)驗(yàn)一支出色的經(jīng)營(yíng)管理隊(duì)伍在國(guó)內(nèi)外資本市場(chǎng)上融資的能力,萬(wàn)科應(yīng)抓住有利時(shí)機(jī)在市場(chǎng)整合之前建立領(lǐng)先的市場(chǎng)份
11、額,,房產(chǎn)市場(chǎng)仍具有很大的吸引力,萬(wàn)科今天的有利地位應(yīng)當(dāng)珍惜,不斷加劇的房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)正導(dǎo)致名牌優(yōu)勢(shì)和規(guī)模經(jīng)濟(jì)的形成,品牌的作用正日趨明顯發(fā)達(dá)地區(qū)已出現(xiàn)品牌集中的趨向,深圳的潛在購(gòu)房者中有8.4%絕對(duì)忠誠(chéng)于一兩家發(fā)展商的品牌,約38.5%只在5-6家地產(chǎn)發(fā)展商中進(jìn)行選擇和黃集團(tuán)在深圳推出黃浦雅苑時(shí),認(rèn)購(gòu)數(shù)(付定金)超過(guò)樓盤(pán)供給數(shù)倍,其品牌效應(yīng)非常明顯土地資源雖然為發(fā)展商提供了不同的發(fā)展起點(diǎn),但并不能直接變成可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。必須通
12、過(guò)營(yíng)銷(xiāo)策略變成品牌優(yōu)勢(shì)沒(méi)有品牌的企業(yè)將始終被排出在第一集團(tuán)之外,國(guó)內(nèi)現(xiàn)階段房地產(chǎn)企業(yè)數(shù)量多,規(guī)模少,整合是必然的趨勢(shì)我國(guó)現(xiàn)有房地產(chǎn)企業(yè)3萬(wàn)多家,平均資產(chǎn)為不足4000萬(wàn)市場(chǎng)仍非常的分散1997年上海,深圳房地產(chǎn)前十名僅占市場(chǎng)22% 和 18% 1997年香港房地產(chǎn)前十名已占市場(chǎng)80%品牌效應(yīng)也要求規(guī)模經(jīng)濟(jì)有效的策劃與營(yíng)銷(xiāo)要規(guī)模來(lái)保證資金來(lái)源市場(chǎng)份額太小也無(wú)法形成有力的品牌,,名牌效應(yīng)和整合趨勢(shì)促使萬(wàn)科需要有明確的戰(zhàn)略來(lái)面
13、對(duì)這些機(jī)遇和挑戰(zhàn),名牌優(yōu)勢(shì)的形成,規(guī)模經(jīng)濟(jì)的形成,各地房地產(chǎn)上市公司1999年主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)率,全國(guó)各大城市房地產(chǎn)市場(chǎng)穩(wěn)步增長(zhǎng)、潛力巨大,促使各大房產(chǎn)商紛紛考慮向外擴(kuò)張,資料來(lái)源:中國(guó)資訊行,上海,廣東,福建,深圳,現(xiàn)有地區(qū)外的市場(chǎng)可能具有更高的收益一個(gè)成功的房產(chǎn)商宜眼光長(zhǎng)遠(yuǎn),有計(jì)劃地積極向外發(fā)展,并盡早鍛煉在新市場(chǎng)成功運(yùn)作的能力,,,各地房地產(chǎn)上市公司1999年凈資產(chǎn)收益率,上海,廣東,福建,深圳,,,成功的企業(yè)正致力于建立未來(lái)房
14、地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心能力,市場(chǎng)研究及定位,土地獲取,規(guī)劃及設(shè)計(jì),融資,建筑,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),銷(xiāo)售,物業(yè)管理,重要成功因素,,,,,,,,,,,,,具體分析,,表示最重要,詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研是正確的市場(chǎng)定位的基礎(chǔ)房產(chǎn)市場(chǎng)日趨多樣化和個(gè)性化,消費(fèi)者越來(lái)越有經(jīng)驗(yàn)。因而在開(kāi)發(fā)前的精確市場(chǎng)定位已是成功的必要條件,土地資源是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要部分,但并非是具有決定性作用的因素,房地產(chǎn)的購(gòu)買(mǎi)是一個(gè)很長(zhǎng)的選擇過(guò)程,越來(lái)越多的消費(fèi)者會(huì)反復(fù)檢查和比較。良好而超
15、前的設(shè)計(jì)及規(guī)劃是最終贏得消費(fèi)者和提高房產(chǎn)聲譽(yù)和忠誠(chéng)度的最佳方式,具有市場(chǎng)潛力的樓盤(pán)和聲譽(yù)良好的發(fā)展商較易獲得貸款,國(guó)內(nèi)建筑商的數(shù)量約為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的兩倍,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商占據(jù)了買(mǎi)方市場(chǎng)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商應(yīng)具備良好的成本及建筑質(zhì)量控制能力,物業(yè)管理是地產(chǎn)聲譽(yù)的重要部分房地產(chǎn)商應(yīng)具備與優(yōu)秀的物業(yè)管理公司合作,建立長(zhǎng)期顧客忠誠(chéng)度和樓盤(pán)聲譽(yù)的能力,優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售能力是依據(jù)市場(chǎng)規(guī)律充分利用和有效整合所有資源的基礎(chǔ)品牌的作用在房產(chǎn)業(yè)中日趨明顯,成功的
16、地產(chǎn)商無(wú)不具備仔細(xì)的品牌規(guī)劃和傳播策略市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念應(yīng)貫穿于從前期開(kāi)發(fā)、研究到建設(shè)、銷(xiāo)售、管理的全過(guò)程,關(guān)鍵在于策劃和營(yíng)銷(xiāo)能力,而核心是建立獨(dú)特的品牌優(yōu)勢(shì),XX的方法論I - 戰(zhàn)略和組織,,,,當(dāng)前,成長(zhǎng)是全世界的公司總裁們所面臨的首要問(wèn)題,成長(zhǎng)的推動(dòng)力是什么?在哪里增長(zhǎng),如何增長(zhǎng)?增長(zhǎng)的最佳時(shí)機(jī)是什么?以多快速度增長(zhǎng)?如何改進(jìn)增長(zhǎng)的途徑?,加劇的競(jìng)爭(zhēng)/ 不斷變化的市場(chǎng)要求,如何將收入增長(zhǎng)與價(jià)值增長(zhǎng)相結(jié)合,從而獲得“創(chuàng)造價(jià)值”
17、的增長(zhǎng)是所有公司面臨的挑戰(zhàn),,,,簡(jiǎn)單地側(cè)重于收入,,,,側(cè)重于效率,,,價(jià)值增長(zhǎng),收入增長(zhǎng),“創(chuàng)造價(jià)值的增長(zhǎng)”,?一個(gè)公司如何能獲得并保持“創(chuàng)造價(jià)值的增長(zhǎng)”,Q1,Q2,Q3,Q4,取得突破性成長(zhǎng)要求的五個(gè)已經(jīng)驗(yàn)證的關(guān)鍵成功因素,遠(yuǎn)景目標(biāo)建立清晰、量化的并注重發(fā)展的遠(yuǎn)景目標(biāo)通過(guò)溝通獲取每個(gè)階層的認(rèn)同,戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)范圍基于利潤(rùn)率和增長(zhǎng)性來(lái)整理業(yè)務(wù)組合建立強(qiáng)大的核心業(yè)務(wù),核心競(jìng)爭(zhēng)能力建立注重發(fā)展、積極進(jìn)取的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)建立制勝
18、的核心競(jìng)爭(zhēng)能力,組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)建立能支持發(fā)展的結(jié)構(gòu)統(tǒng)一考核系統(tǒng),外部發(fā)展通過(guò)收購(gòu)以取得地域性擴(kuò)展和提高市場(chǎng)份額謹(jǐn)慎選擇和整合收購(gòu)對(duì)象,,突破,,,,,成功的公司以恰當(dāng)?shù)乃俣劝l(fā)展,以在公司陷入僵局和保持控制這兩者間取得平衡,長(zhǎng)期的價(jià)值創(chuàng)造,營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng),注: *取決于公司保持現(xiàn)金的能力,,,“別讓發(fā)展引誘你….獲取一定的控制!” — Michael Bloomberg,CEO of Bloomberg,,行業(yè)平均值,增長(zhǎng)
19、頂值*,最佳發(fā)展速度,發(fā)展過(guò)慢的威脅,發(fā)展過(guò)快的威脅,,,人才流失股東信心喪失丟失市場(chǎng)份額吸引競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入招至惡意收購(gòu),破壞公司文化失去靈活性過(guò)高的股東期望由于在非相關(guān)領(lǐng)域過(guò)于倉(cāng)促的多種經(jīng)營(yíng),喪失了核心業(yè)務(wù)資源耗竭,,,風(fēng)雨十六年,萬(wàn)科集團(tuán)經(jīng)歷了從單業(yè)經(jīng)營(yíng)到綜合商社,再確定以全國(guó)范圍的城市居民住宅為主業(yè)的發(fā)展歷程,資料來(lái)源:公司年報(bào),XX公司分析,,,,,,,,,,,,,84年,萬(wàn)科集團(tuán)前身注冊(cè)成立,主營(yíng)辦公設(shè)備等的進(jìn)口
20、銷(xiāo)售,88年,實(shí)現(xiàn)股份制改組,開(kāi)始進(jìn)入房地產(chǎn)業(yè),發(fā)行A股,單業(yè)經(jīng)營(yíng),91年,確立綜合商社之發(fā)展模式,初步形成商貿(mào)、工業(yè)、房地產(chǎn)和文化傳播四大經(jīng)營(yíng)架構(gòu),,93年,放棄綜合商社的發(fā)展模式,確立了城市居民住宅的主導(dǎo)業(yè)務(wù),同年,發(fā)行B股,,96年,出讓怡寶食品飲料有限公司股權(quán),整合工業(yè)資源,,92年,跨地域經(jīng)營(yíng)發(fā)展迅速,36家聯(lián)營(yíng)附屬企業(yè)遍布15的城市,,95年,萬(wàn)科十周年慶,總部明確經(jīng)營(yíng)與管理分離,形成集團(tuán)管理模式,,97年,轉(zhuǎn)讓萬(wàn)科工業(yè)揚(yáng)
21、聲器制造廠和萬(wàn)科供電服務(wù)公司,完成對(duì)非核心業(yè)務(wù)的調(diào)整,綜合商社,城市居民住宅為主,零售為輔,98年以后,在全國(guó)六大城市發(fā)展房地產(chǎn),形成全國(guó)品牌;同時(shí)萬(wàn)佳連鎖店在深圳運(yùn)營(yíng)良好,,萬(wàn)科集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入及利潤(rùn)率( 90-99),,備注:(1)由于未能披露信息中獲取98年以前的營(yíng)業(yè)額,因此根據(jù)99年其它收入(包括投資收益、補(bǔ)貼收入以及營(yíng)業(yè)外收入)占主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的比例,假設(shè)90-98年的總營(yíng)業(yè)額為主營(yíng)業(yè)務(wù)的100.8% 資料來(lái)源: 公司年報(bào),
22、www.p5W.net, XX公司分析,主營(yíng)業(yè)務(wù)收入年均增長(zhǎng)率 = 33%,利潤(rùn)率1,億元人民幣,十年來(lái),萬(wàn)科的主營(yíng)業(yè)務(wù)始終保持一個(gè)穩(wěn)步增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)90-95年是快速增長(zhǎng)期,年均增長(zhǎng)率高達(dá)47%;95-99年的年均增長(zhǎng)率降為18%, 萬(wàn)科進(jìn)入了穩(wěn)步增長(zhǎng)平臺(tái)。萬(wàn)科計(jì)劃在2004年實(shí)現(xiàn)100億的營(yíng)業(yè)額,這意味著在今后幾年內(nèi)萬(wàn)科要實(shí)現(xiàn)28%的年均增長(zhǎng)率。萬(wàn)科需要新的增長(zhǎng)動(dòng)力實(shí)現(xiàn)“再次起飛”萬(wàn)科十年的平均利潤(rùn)率為10.3%,在97年全行業(yè)平
23、均利潤(rùn)率僅為負(fù)0.5%的情況下,萬(wàn)科利潤(rùn)率仍保持了較高水平,說(shuō)明企業(yè)具有較好的盈利性。,,十年以來(lái),萬(wàn)科集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了持續(xù)的快速增長(zhǎng),并保持同業(yè)中較高的利潤(rùn)率,與華潤(rùn)集團(tuán)的跨世紀(jì)聯(lián)手為萬(wàn)科集團(tuán)注入了新的血液、新的活力,華潤(rùn)入股前,土地儲(chǔ)備,資金實(shí)力,資本運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),缺乏政府資源,土地儲(chǔ)備的獲取成本偏高,影響投資回報(bào)率無(wú)法參與政府的大規(guī)模舊城改造和新區(qū)成片開(kāi)發(fā),融資金額有限,自1991年上市以來(lái)10年間僅籌集資金16.57億元人民幣,不能滿足
24、房地產(chǎn)行業(yè)規(guī)模化、集約化發(fā)展的資金要求,未能充分運(yùn)用資本運(yùn)營(yíng)手段實(shí)現(xiàn)迅速擴(kuò)張和發(fā)展,華潤(rùn)入股后,華潤(rùn)集團(tuán)是中央企業(yè)工作委員會(huì)管理的國(guó)有骨干企業(yè),具有深厚的政府背景萬(wàn)科將有機(jī)會(huì)參與到政策性較強(qiáng)、扶持力度大的政府成片開(kāi)發(fā)項(xiàng)目中,項(xiàng)目投資收益率也將得到提高,華潤(rùn)集團(tuán)總資產(chǎn)600億港元,其中約有200億港元分布于房地產(chǎn)行業(yè)萬(wàn)科將獲得集團(tuán)全力支持,為今后參與大型項(xiàng)目奠定資金基礎(chǔ),華潤(rùn)集團(tuán)擁有半個(gè)多世紀(jì)海外經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)和豐富的資本運(yùn)營(yíng)實(shí)踐萬(wàn)科可
25、以充分借助資本市場(chǎng)的運(yùn)作,優(yōu)化資源配置,實(shí)現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展,資料來(lái)源:公司網(wǎng)上新聞,政府資源,土地儲(chǔ)備有限多數(shù)項(xiàng)目所處地段不佳,華潤(rùn)集團(tuán)在深圳、南京等地都有豐富的優(yōu)質(zhì)土地儲(chǔ)備萬(wàn)科的市場(chǎng)規(guī)模和核心競(jìng)爭(zhēng)能力將得到很大提高,,,以“中城房網(wǎng)”為依托,面向國(guó)內(nèi)所有房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè),吸引他們將建材采購(gòu)轉(zhuǎn)移到A-housing交易平臺(tái),組建電子商務(wù)公司, 由集團(tuán)董事長(zhǎng)親自掛帥,從2000年12月起,萬(wàn)科各地產(chǎn)公司的建材采購(gòu)(每年總計(jì)約10億元)將通過(guò)
26、A- housing 進(jìn)行招標(biāo),實(shí)施集團(tuán)內(nèi)部信息化工程, 行業(yè)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)信息化辦公與管理,逐漸實(shí)現(xiàn)供求雙方的線上競(jìng)價(jià)、線上談判、線上簽約和支付,開(kāi)發(fā)電子商務(wù)網(wǎng)站住宅聯(lián)盟(www.A-housing.com),同時(shí),萬(wàn)科積極利用新經(jīng)濟(jì)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的巨大沖擊力,推動(dòng)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,,資料來(lái)源:公司網(wǎng)上新聞,,,已完成或在進(jìn)行中,計(jì)劃中,建材采購(gòu)領(lǐng)域電子商務(wù)的發(fā)展節(jié)約了成本,但萬(wàn)科仍然缺乏一個(gè)可靠的全方位的電子商務(wù)模式和計(jì)劃以充分利用電子
27、商務(wù)契機(jī),實(shí)現(xiàn)企業(yè)在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的價(jià)值飛躍,,,圖 示,萬(wàn)科積極根據(jù)市場(chǎng)狀況調(diào)整公司運(yùn)營(yíng)方向,但同時(shí)也還面臨一些亟待解決的問(wèn)題,宏觀經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展以及國(guó)家的支持將促進(jìn)房地產(chǎn)行業(yè)總體需求的持續(xù)上升普遍來(lái)看,高檔房滯銷(xiāo),中低檔房旺銷(xiāo)行業(yè)規(guī)?;c集約化進(jìn)程的加快增加了對(duì)資金、政府資源及資本運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的要求新經(jīng)濟(jì)提供了巨大的發(fā)展?jié)摿?,也帶?lái)了極大的沖擊和挑戰(zhàn),希望通過(guò)地域擴(kuò)張實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng),覆蓋56個(gè)城市人口在100萬(wàn)以上的城市,萬(wàn)科已經(jīng)
28、進(jìn)入其中的6個(gè)。2000年起提倡“新住宅運(yùn)動(dòng)”,將目標(biāo)客戶群定位于“普通人”,開(kāi)發(fā)中低檔城市住宅成功吸引華潤(rùn)集團(tuán)的投資,作為其附屬企業(yè),獲得集團(tuán)的大力支持希望通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)站,節(jié)約成本,整合行業(yè)資源,對(duì)于萬(wàn)科而言,挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,,房地產(chǎn)市場(chǎng)現(xiàn)狀,萬(wàn)科的舉措,如何進(jìn)一步加快成長(zhǎng)步伐,形成經(jīng)濟(jì)規(guī)模,走在市場(chǎng)整合之前如何建立更有效的管理架構(gòu)及方式來(lái)管理日漸龐大的組織體系,吸引并激勵(lì)八方人才如何調(diào)整公司的品牌定位,使其更清晰、更有效
29、如何整合華潤(rùn)與萬(wàn)科現(xiàn)有的資源和組織,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)如何制定一個(gè)有效的電子商務(wù)模式,實(shí)現(xiàn)在新經(jīng)濟(jì)中的價(jià)值飛躍,萬(wàn)科面臨的問(wèn)題,,萬(wàn)科需要有一個(gè)新的策略來(lái)支持其快速、持續(xù)增長(zhǎng),這個(gè)策略應(yīng)至少要能夠回答兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題,,,,,市場(chǎng)增長(zhǎng),市場(chǎng)份額,高,低,低,高,繼續(xù)擴(kuò)張威懾新的潛在競(jìng)爭(zhēng)者投資建立防止新競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入市場(chǎng)的障礙,保持成本優(yōu)勢(shì)發(fā)現(xiàn)和投資新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)改變行業(yè)結(jié)構(gòu),撤出發(fā)現(xiàn)新的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)加盟市場(chǎng)領(lǐng)先企業(yè),提高質(zhì)量和服務(wù)尋找合作
30、伙伴發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)特殊需求,戰(zhàn)略分析,,市場(chǎng)和增長(zhǎng)的戰(zhàn)略總的戰(zhàn)略方向近期經(jīng)營(yíng)舉措,在哪里發(fā)展?,如何發(fā)展?,,萬(wàn)科的位置在哪里?戰(zhàn)略是怎樣?,第一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題:在哪里發(fā)展?,市場(chǎng)區(qū)域,萬(wàn)科應(yīng)該如何綜合平衡在各個(gè)不同經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域上的經(jīng)營(yíng)管理力度?,萬(wàn)科應(yīng)該著重現(xiàn)有市場(chǎng)的深度開(kāi)發(fā)還是其他市場(chǎng)的廣度開(kāi)拓?萬(wàn)科應(yīng)從哪個(gè)地區(qū)開(kāi)始?,更大,更強(qiáng),更好,更廣,新的,現(xiàn)存的,,在哪里發(fā)展?,產(chǎn)品和服務(wù),新的,現(xiàn)有的,,,萬(wàn)科?,第二個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題:如何發(fā)展?,
31、取長(zhǎng)補(bǔ)短,“聯(lián)合作戰(zhàn)”,自我完善,“主動(dòng)出擊”,萬(wàn)科?,外部結(jié)盟并購(gòu),內(nèi)部自力更生,內(nèi)向型技術(shù)為主成本為重,外向型市場(chǎng)為導(dǎo)向客戶為中心,,如何發(fā)展?,經(jīng)營(yíng)重點(diǎn),資源的來(lái)源,萬(wàn)科是否應(yīng)靠自身力量發(fā)展房地產(chǎn)業(yè)務(wù)?萬(wàn)科是否應(yīng)通過(guò)兼并收購(gòu)擴(kuò)大市場(chǎng)范圍和市場(chǎng)份額?萬(wàn)科是否應(yīng)考慮以合資、合作方式開(kāi)發(fā)地產(chǎn)?,,,萬(wàn)科的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)應(yīng)如何在市場(chǎng)上獨(dú)樹(shù)一幟?萬(wàn)科應(yīng)如何樹(shù)立品牌形象?,,,新公司組織建構(gòu)的基礎(chǔ),,關(guān)鍵問(wèn)題,對(duì)P&L變
32、量缺乏控制,感覺(jué)的價(jià)值增量極小,不能提供成本有效的服務(wù),不能滿足子公司的需要,創(chuàng)造和維持各部門(mén)的優(yōu)良表現(xiàn)最大限度利用公司的購(gòu)買(mǎi)力,通過(guò)不斷提高質(zhì)量、服務(wù)、反應(yīng)能力、運(yùn)輸能力、技術(shù)、成本來(lái)提供可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在維系子公司自治的前提下,減少管理費(fèi)用通過(guò)高質(zhì)量的、多部門(mén)的分析,提供獨(dú)特增值服務(wù)的能力幫助子公司建立和獲得世界一流的信息系統(tǒng)通過(guò)知識(shí)與信息的共享,將世界一流的銷(xiāo)售和市場(chǎng)推廣技術(shù)傳授至分公司推動(dòng)全公司的人力資
33、源戰(zhàn)略、政策和流程的開(kāi)發(fā),,,,,,,???????????,???????,???????????,?????????,?????????,“公司稅”是一種負(fù)擔(dān),萬(wàn)科在加速增長(zhǎng)、日益龐大的過(guò)程中,需要近一步強(qiáng)化高效率的組織結(jié)構(gòu)和監(jiān)管程序,關(guān)于新組織的價(jià)值定位的分析,?新的組織結(jié)構(gòu)中是否充分體現(xiàn)了“發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃”中確定
34、的主要的組織發(fā)展需要?,為了設(shè)計(jì)一個(gè)適用的組織結(jié)構(gòu),首先要解決以下主要問(wèn)題,,總經(jīng)理,行政人事部,銷(xiāo)售部,采購(gòu)部,企業(yè)發(fā)展部,戰(zhàn)略規(guī)劃部,財(cái)務(wù)部,信息中心,子公司D,子公司C,子公司B,子公司A,,,,新的組織結(jié)構(gòu)是否能夠在允許子公司獨(dú)立運(yùn)作和職能部門(mén)的專(zhuān)業(yè)化和控制力之間取得最佳平衡并充分實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)??每一職能部門(mén)是否已經(jīng)盡可能多地承擔(dān)了能夠獨(dú)立完成的任務(wù)? 跨部門(mén)的過(guò)程是否已經(jīng)最少化了?,總公司的組織結(jié)構(gòu)是否有高效率(管理層
35、數(shù)目、控制范圍、簡(jiǎn)單性和清晰度)?,,證券部,,以此為依據(jù),為總公司選擇組織結(jié)構(gòu),第一種:按職能部門(mén)劃分,第二種:按業(yè)務(wù)組合劃分,第三種:按地區(qū)劃分,總經(jīng)理,制造,銷(xiāo)售,人事,總經(jīng)理,高檔房產(chǎn),水處理,總經(jīng)理,北京,上海,,,營(yíng)銷(xiāo),財(cái)務(wù),其它,,其它地區(qū),模式一:直線結(jié)構(gòu),哪一種結(jié)構(gòu)最適合萬(wàn)科總公司?,城市花園,其它業(yè)務(wù),,,,,,,第四種:以業(yè)務(wù)組合為基礎(chǔ),結(jié)合職能部門(mén),第五種:以業(yè)務(wù)組合為基礎(chǔ),結(jié)合地區(qū),第五種:以職能部門(mén)為基礎(chǔ),結(jié)
36、合地區(qū),,,,,總經(jīng)理,,,,,,,,總經(jīng)理,高檔房產(chǎn),城市花園,其它,人事,,,建筑,銷(xiāo)售,,,總經(jīng)理,建筑,銷(xiāo)售,,,,人事,以此為依據(jù),為總公司選擇組織結(jié)構(gòu)(續(xù)),模式二:網(wǎng)狀結(jié)構(gòu),哪一種結(jié)構(gòu)最適合萬(wàn)科總公司?,其它,任何有效的總公司的主要任務(wù)是管理下屬子公司的業(yè)績(jī),年度計(jì)劃,季度業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估,年度業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估,實(shí)際與計(jì)劃差距的根本原因?qū)ο乱荒暧?jì)劃的影響,主要策略行動(dòng)財(cái)務(wù)目標(biāo)和預(yù)算主要的總公司支持,實(shí)際與計(jì)劃如果存在差距,調(diào)整措
37、施,這些主要的活動(dòng)要求總公司與子公司的交互流程設(shè)計(jì)完備,策略計(jì)劃,五至十年憧憬主要財(cái)務(wù)目標(biāo)業(yè)務(wù)的廣義定義,子公司監(jiān)控和管理流程,,一體化的績(jī)效管理方案,使管理人員和員工的行為與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo),并創(chuàng)造更高的企業(yè)價(jià)值,目標(biāo)與資源預(yù)算,創(chuàng)造和實(shí)現(xiàn)價(jià)值,,,,,市場(chǎng),經(jīng)營(yíng),資源,價(jià)值,XX公司的金字塔,遠(yuǎn)景,戰(zhàn)略,流程,評(píng)估,,創(chuàng)造價(jià)值的戰(zhàn)略和一體化的戰(zhàn)略評(píng)估體系,+,一體化的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估體系,=,績(jī)效管理周期,設(shè)定
38、業(yè)績(jī)目標(biāo),反饋業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估結(jié)果,設(shè)計(jì)下一步發(fā)展改進(jìn)計(jì)劃,根據(jù)目標(biāo)評(píng)估業(yè)績(jī)表現(xiàn),業(yè)績(jī)激勵(lì),工作說(shuō)明/規(guī)范,公司業(yè)務(wù)計(jì)劃,,,,主要任務(wù):設(shè)計(jì)績(jī)效管理周期中的主要業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)主要管理工具及所需表格,例MBO (目標(biāo)管理)表格績(jī)效評(píng)估表格業(yè)績(jī)目標(biāo)及結(jié)果技能/能力要求技能/能力提高發(fā)展計(jì)劃主要項(xiàng)目成果:業(yè)績(jī)管理周期中的主要業(yè)務(wù)流程管理工具及具體評(píng)估、管理所需表格,,評(píng)估/計(jì)劃關(guān)鍵能力,獲取關(guān)鍵能力,建立公司內(nèi)完整的關(guān)鍵能
39、力的定義并定期更新和預(yù)測(cè)建立并更新公司完整的關(guān)鍵能力數(shù)據(jù)庫(kù)以供內(nèi)部評(píng)估,招聘兼顧當(dāng)前需要和3-5年后的人力資源儲(chǔ)備多樣化來(lái)源有效的篩選方式招聘效果和成本的監(jiān)督,新員工加入培訓(xùn)。老職工每隔3-5年也應(yīng)再次參加在職輔導(dǎo) 課程培訓(xùn),設(shè)計(jì)多重的晉升型式職位的升遷專(zhuān)業(yè)技能級(jí)別的提高有計(jì)劃的定期崗位輪換外派擔(dān)任高級(jí)職位建立未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)人選的人才庫(kù)并提供重點(diǎn)培訓(xùn),保留關(guān)鍵能力,培養(yǎng)關(guān)鍵能力,健康個(gè)性專(zhuān)業(yè)技術(shù)商務(wù)及管理
40、能力,,,,關(guān)鍵能力,如何能進(jìn)一步吸引和融合八方人才,以保證企業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng),將成為萬(wàn)科必須立即面對(duì)的挑戰(zhàn),資料來(lái)源:XX全球購(gòu)并整合研究 (‘97),重要性,制定清晰的財(cái)政及整合目標(biāo),實(shí)現(xiàn)高效的交流,制定詳盡的整合計(jì)劃,建立高效的新組織結(jié)構(gòu),成功的整合策略將完成以下任務(wù),,萬(wàn)科需要有一個(gè)完善的策略來(lái)完成與華潤(rùn)成功的資源與組織整合,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)規(guī)模與集約化的飛躍發(fā)展,,,圖 示,有效整合業(yè)務(wù)組合并建立高效的組織結(jié)構(gòu)將驅(qū)動(dòng)萬(wàn)科業(yè)務(wù)長(zhǎng)期的、
41、盈利性的發(fā)展,,萬(wàn)科業(yè)務(wù)盈利性增長(zhǎng)的模型,,發(fā)展戰(zhàn)略,業(yè)務(wù)整合,,組織結(jié)構(gòu),核心業(yè)務(wù)高協(xié)同效應(yīng)的多元化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造業(yè)務(wù)組合價(jià)值,交流信息共享和建設(shè)削減成本資源共享價(jià)值定位市場(chǎng)互補(bǔ),公司監(jiān)管(方向)整合(跨職能)過(guò)程管理(業(yè)績(jī))人員發(fā)展,XX的方法論II - 電子商務(wù)戰(zhàn)略,,萬(wàn)科公司面臨的挑戰(zhàn),設(shè)計(jì)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)模式,建立適當(dāng)?shù)穆?lián)盟/合作關(guān)系以支持電子商務(wù)模式,設(shè)立符合新戰(zhàn)略要求的新的電子商務(wù)戰(zhàn)略,對(duì)萬(wàn)科公司的挑戰(zhàn),
42、按計(jì)劃和進(jìn)度實(shí)施建立電子商務(wù)計(jì)劃,需具備的能力,確定的業(yè)務(wù)模式,包括目標(biāo)市場(chǎng),新的能力,預(yù)期收益確定,建立和管理與新聯(lián)盟和合作伙伴的關(guān)系 充分利用現(xiàn)有的新技術(shù)增強(qiáng)電子業(yè)務(wù)能力管理復(fù)雜的業(yè)務(wù)往來(lái)和IT系統(tǒng)的實(shí)施運(yùn)用電子交易的知識(shí),經(jīng)驗(yàn)和洞察力,,盡管電子商務(wù)提供巨大潛力,萬(wàn)科公司要實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)還將面臨一系列挑戰(zhàn),制定萬(wàn)科未來(lái)電子商務(wù)的戰(zhàn)略框架,萬(wàn)科需要一個(gè)完善的電子商務(wù)發(fā)展策略以支持企業(yè)在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的價(jià)值飛躍,這個(gè)策略應(yīng)回答六大主要
43、問(wèn)題,建立新的電子商務(wù)業(yè)務(wù)所需解決的問(wèn)題,萬(wàn)科應(yīng)如何讓新的電子商務(wù)業(yè)務(wù)來(lái)支持企業(yè)的成長(zhǎng)戰(zhàn)略和管理效率的提高?,,目前,中國(guó)仍處在電子商務(wù)發(fā)展的初期,興起,成長(zhǎng),信息化,滲透,階段1,階段2,階段3,階段4,全球化,階段5,網(wǎng)絡(luò)用戶開(kāi)始出現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)發(fā)展迅速終端設(shè)備(如個(gè)人電腦)價(jià)格下降傳統(tǒng)消費(fèi)方式開(kāi)始受到影響,網(wǎng)絡(luò)用戶群快速發(fā)展網(wǎng)絡(luò)服務(wù)集中在門(mén)戶服務(wù),內(nèi)容/信息及電子郵件決大部分服務(wù)是免費(fèi)的網(wǎng)上廣告及網(wǎng)上交易開(kāi)始發(fā)展,整
44、個(gè)社會(huì)的信息化加快互聯(lián)網(wǎng)接入更加便宜和方便電子商務(wù)繼續(xù)發(fā)展,并呈現(xiàn)多樣化使用傳統(tǒng)的媒體,價(jià)值取向受到?jīng)_擊,網(wǎng)絡(luò)用戶遍布社會(huì)生活電子商務(wù)持續(xù)發(fā)展傳統(tǒng)行業(yè)全面進(jìn)入電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)滲透到供應(yīng)鏈的每一環(huán)節(jié),并取代傳統(tǒng)的商業(yè)模式,網(wǎng)絡(luò)在全球范圍廣泛應(yīng)用電子商務(wù)可以有效配置全球資源網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展,特點(diǎn),中國(guó)目前的發(fā)展階段,在電子商務(wù)啟動(dòng)以前,必須先要克服四個(gè)主要障礙,在中國(guó)發(fā)展電子商務(wù)的主要障礙,市場(chǎng)規(guī)模有限,物流和分銷(xiāo)系統(tǒng)不完善,支
45、付/安全系統(tǒng)不完善,傳統(tǒng)的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣,顧客基礎(chǔ)人數(shù)少供應(yīng)產(chǎn)品的種類(lèi)有限,現(xiàn)貨購(gòu)買(mǎi)的方式占主導(dǎo)地位對(duì)網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)持懷疑的態(tài)度,電子支付系統(tǒng)尚不完善信用卡的滲透率低,信用安全系統(tǒng)尚不成熟,物流和分銷(xiāo)的成本高服務(wù)沒(méi)有保證送貨時(shí)間服務(wù)人員,要建立一套成功的業(yè)務(wù)模式,萬(wàn)科需要考慮如何避免這些障礙,信息產(chǎn)業(yè)部的調(diào)查結(jié)果:,需進(jìn)一步研究,來(lái)源:中國(guó)信息庫(kù),依據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部于1999年對(duì)521家企業(yè)進(jìn)行的調(diào)查,但是,研究表明只有1/4的企業(yè)已經(jīng)或
46、正計(jì)劃發(fā)展電子商務(wù)方面的能力,,,,,7%,15%,30%,48%,已進(jìn)行,短期內(nèi)將施行,目前尚無(wú)需要,,,,,由于缺乏基本的了解和能力,大多數(shù)企業(yè)在等待該市場(chǎng)的成熟有些企業(yè)在尚未了解所需的技能以前就盲目地進(jìn)入了該領(lǐng)域,要進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域,萬(wàn)科必須了解哪些能力是他們需要去具備的,以及如何去獲得這些能力,,在新經(jīng)濟(jì)中,數(shù)字技術(shù)創(chuàng)造了一系列機(jī)會(huì),,…優(yōu)化內(nèi)部流程,充分利用知識(shí),更智能化的組織,,,…在整個(gè)價(jià)值鏈中,創(chuàng)造了更深入、更豐富的市
47、場(chǎng),,更智能化的市場(chǎng),供應(yīng)商,顧客,,,,,…每件商品都含有信息成分,更智能化的產(chǎn)品,環(huán)境/社區(qū),內(nèi)容,商務(wù),連接,電子商務(wù)空間,服務(wù),銷(xiāo)售,產(chǎn)品,加工,采購(gòu),原料,,,,,46/S2202ATK,電子商務(wù)空間巨大可以包含許多不同的角色和定位,關(guān)鍵任務(wù)是確定萬(wàn)科的電子商務(wù)應(yīng)在在線市場(chǎng)中如何定位以支持發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施,行業(yè)價(jià)值鏈,核心能力需求,關(guān)鍵回答問(wèn)題,電子商務(wù)對(duì)萬(wàn)科公司的整體公司戰(zhàn)略應(yīng)起什么作用?電子商務(wù)的商業(yè)目標(biāo)應(yīng)該是什么?哪種角
48、色最能有效利用萬(wàn)科公司現(xiàn)有能力和資源?哪種在線角色提供最高的收益和增長(zhǎng)潛力?,最終,萬(wàn)科也許可在在線世界中選擇多種角色,例如,在傳統(tǒng)B2B 的市場(chǎng)模式中,萬(wàn)科可考慮從單一的在線采購(gòu)者向集成的采購(gòu)促成者發(fā)展,,,,,,,,,,在線銷(xiāo)售者,在線購(gòu)買(mǎi)者,單一的,單一的,,多種的單獨(dú)的,多種的集合的,銷(xiāo)售者,通用汽車(chē);福特;通用電氣;Telstra,集合購(gòu)買(mǎi)促成者,LSN: Kellogs/Sears; Tyco/Delta Air/ED
49、S; Coles Myer Group,澳大利亞大麥委員會(huì),集合銷(xiāo)售促成者,普通產(chǎn)品供應(yīng)商,交易中心,專(zhuān)業(yè)工業(yè)品供應(yīng)商,Chase; Bof A; Wells Fargo; NAB/CWO; Telecom NZ …SME focused,Chemdex; Metal site; Pharma Gateway; e-Automotive,,采購(gòu)者,多種的單獨(dú)的,多種的集合的,,,,提 供 有 限 的 選 擇,在 線 零 售 商,單
50、一 產(chǎn) 品 類(lèi) 別,多 樣 化 產(chǎn) 品類(lèi) 別,品 類(lèi) 范 圍,提 供 單 一 專(zhuān) 有 品 牌,提 供 開(kāi) 放 和 多 樣 的 品 牌,Mattel,提 供 在 線 集 成 和 導(dǎo) 航 的 新 業(yè) 務(wù),所 有 模 式 均 站 在 客 戶 的 立 場(chǎng) 。 許 多重 新 定 義 品 類(lèi) 的 范 圍 不 同 的 模 式 搜 索 、比 較 或 建 議 僅 提 供 信 息 或 提 供 訂 貨 及 輸 送價(jià) 格 設(shè) 定 機(jī) 制 廣 告 收
51、入 、 傭 金 收 入 或 客 戶 付 費(fèi),,,這 是 否 為 價(jià) 值 流 動(dòng) 的 趨 向?,客戶 代理,品類(lèi) 大王,基于特 定相關(guān)性的門(mén) 戶,通用門(mén)戶/ 虛擬商廈,消費(fèi)者 集團(tuán)采購(gòu),交易 社區(qū),Yahoo,eBay,Mercata,F2 (Domain,Drive),Toyspot,Priceline, Deal Pilot,另外也可考慮新興的B2C市場(chǎng)模式中的各種機(jī)會(huì),品 牌 范 圍,,,,,供 應(yīng)
52、商,分 銷(xiāo) 商,購(gòu) 買(mǎi) 商,行 業(yè) 伙 伴,技 術(shù) 平 臺(tái),市 場(chǎng) 發(fā) 展,臨 界 規(guī) 模,,買(mǎi) 家 / 賣(mài) 家 /商 品 的 數(shù) 量,契 機(jī),,,變 現(xiàn) 能 力,最 佳 伙 伴,,,,企 業(yè) 的 價(jià) 值,,,率 先 達(dá) 到 規(guī) 模 效 應(yīng),時(shí) 間,,,,,盈 利 區(qū),投 資 區(qū),后來(lái)的市場(chǎng)進(jìn)入者,率先的市場(chǎng)進(jìn)入 者/率先達(dá)到規(guī)模效應(yīng),,無(wú)論選擇什么定位和戰(zhàn)略,電子商務(wù)的變現(xiàn)能力、率先達(dá)到規(guī)模效應(yīng)和鎖定關(guān)鍵伙伴最為重要 - 這些問(wèn)
53、題應(yīng)當(dāng)是商務(wù)計(jì)劃的核心,價(jià) 值 創(chuàng) 造,,,,E-business VIEWS,為了在電子商務(wù)中建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì), 所需要的不僅僅是精致的網(wǎng)站和領(lǐng)先的技術(shù),電 子 商 務(wù) 是 首 席 執(zhí) 行 官 的 一 項(xiàng) 重 要 任 務(wù) 事 關(guān) 創(chuàng) 造 力 和 適 應(yīng) 力 全 企 業(yè) 范 圍 的 迅 速 變 革 賭 注 很 高 的 舉 措 客 戶 至 上 追 求 最 佳 的 客 戶 體 驗(yàn) 客 戶 要 求 全 面 解 決 方 案 更 高
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