企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)游戲百例

1、培訓(xùn)游戲百例胡銓《互動管理》前言記得小時后過生日，媽媽會買上面條，為了表示隆重慶祝，媽媽會在面條里加上好幾個雞蛋（有人說這是產(chǎn)品經(jīng)濟）；過了些年，媽媽發(fā)現(xiàn)外面流行慶祝生日買蛋糕，也給我買了一個回來為我慶祝生日，記得那蛋糕上面只不過是有少量的奶油（有人說這是商品經(jīng)濟）；到大學(xué)里同學(xué)幫我慶祝生日，預(yù)訂了蛋糕，是送貨上門，蛋糕比原來的小，但是非常的玲瓏，并且上面寫著“胡銓，生日快樂！”（有人說這是服務(wù)經(jīng)濟）；又過了一些年聽說外面生日PARTY

2、豐富多彩到讓人難以想象，你隨到隨時為你定制你喜歡的蛋糕，有的是你可以選擇的水果，有的是五顏六色的奶油，有的是你可以選擇的款式，有單層的或多層的，有有冰淇淋的或果凍的……而且，賣蛋糕的地方不但賣蛋糕，還提供幫不同的人精心設(shè)計過生日的方法，有的是在度假村舉行，有的是在游艇上，有的是潛水等等，總之是根據(jù)不同的人提供不同的產(chǎn)品及服務(wù)。歲月流淌，經(jīng)濟在變換。我們的管理也在變換，我們的管理不再是“管”“理”，筆者認(rèn)為是企業(yè)的目標(biāo)為導(dǎo)向的互動，是有以

3、人為本的互動，是以顧客為導(dǎo)向的互動?；硬皇且粋€什么新概念，正如很多的概念一樣，你雖然不重視它，卻自然的存在著影響著我們。本書以互動的觀點啟示我們的管理者成為一個互動管理者。互動有積極的結(jié)果，有消極的結(jié)果。鄙人有一個觀點——管理核變來自于互動，準(zhǔn)確的來說是管理獲得巨大的成效來自于積極的互動?！盎印睆娬{(diào)的相互作用，相互塑造?；邮强陀^的，筆者沒有意思說要創(chuàng)造出一種新的管理模式，但想表達的最重要的一個管理思想是——我們的管理是一種“互動”

4、，在“互動”的理念下管理將有可能獲得一種新的視野，促進管理的“核變”，提高管理的效能。筆者喜歡“互動”這兩個字。也喜歡以這樣的心態(tài)與眾多讀者們在互動中相互作用、相互提升——所謂讀者與作者相長。所以筆者有著強烈的愿望形成一本互動的書，也就形成了本書中充滿著互動的風(fēng)格。本書以劇幕的形式從拉開帷幕到落幕，中間分成12幕，在每一幕中分成若干場，其中每一幕中根據(jù)內(nèi)容的不同以測試題、游戲、故事、案例、思考題等與讀者形成緊密的互動以期促進我們互動的效

5、果。本書適合追求卓越的經(jīng)理人自我提升管理能力的學(xué)習(xí)，也是培訓(xùn)師實施管理類培訓(xùn)課程的參考。本書的完稿離不開諸多朋友的關(guān)心支持。在此首先感謝參加本書編寫的南昌民用建筑設(shè)計研究院的周志強先生，接著要感謝美國伯克萊管理研究中心首席顧問木星博士的指導(dǎo)，感謝上海中路企業(yè)管理咨詢有限公司的董事長喬向泓女士提出的寶貴意見，再有對在完稿的過程中趙赟小姐、魯煥暉先生、卓英小姐、楊眉小姐、唐慶彪先生、范芳小姐、所付出的辛勤勞動表示感謝。最不能忘感謝的是廣東經(jīng)

6、濟出版社的羅振文先生，本書的面世離不開羅振文先生諸多啟發(fā)。最后，在本書的編寫的過程中參考了大量的書籍，在此對提供給鄙人營養(yǎng)的作者表示忠心感謝。同時，謹(jǐn)以此書獻給始終給我無限支持、鼓勵的，情同手足的大姐——旅美華人PhoebeXu。誠摯歡迎業(yè)內(nèi)人士批評指正。2003年11月在企業(yè)的培訓(xùn)實踐中，常常面對的是在業(yè)界頗有經(jīng)驗的成人，成人學(xué)習(xí)的特點使我們的目光不得不更聚焦于“互動“坦率的來說，我們已經(jīng)知道它對我們非常有用，因為我們發(fā)現(xiàn)成人有五大學(xué)

7、習(xí)原理：“成人是通過實踐而學(xué)習(xí)的“成人是喜歡真實例子的“成人是結(jié)合原有知識學(xué)習(xí)的“成人是通過與原有知識的比較來學(xué)習(xí)的“成人是喜歡高度參與的并且，在培訓(xùn)中我們知道：“多樣性是增添學(xué)習(xí)樂趣的調(diào)料“要有效的運用學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)換原則為了進一步說明“互動“在培訓(xùn)中的意義，有必要了解一下現(xiàn)代的培訓(xùn)與傳統(tǒng)的教學(xué)有沒有區(qū)別初看之下你也許覺得沒有什么區(qū)別。確實，在諸多的實踐中這兩個詞時?；煊茫瑑烧咭泊_有相似之處。我們不可否認(rèn)互動對我們許多領(lǐng)域的重要程度，而且我

8、們不管是從成人的學(xué)習(xí)原理、培訓(xùn)中的學(xué)習(xí)原理，還是傳統(tǒng)教學(xué)與現(xiàn)代培訓(xùn)方式的區(qū)別，可以清楚互動在現(xiàn)代培訓(xùn)中幾乎是獲得高效率的決定性因素。8小計五、我的體會：（1）學(xué)員在抓乒乓球前，一般都不能準(zhǔn)確的估計自己究竟能抓起多少只乒乓球，并且多數(shù)人低估了；同樣地往往不能準(zhǔn)確的估計自己的實力，面對機會往往會高估抓住機會的難度，而不去嘗試，所以人們錯過了很多的機會。（2）每個球都有編號，不同的編號，代表了不同的分值，學(xué)員在抓乒乓球時，有沒有考慮要抓住分值

9、大的乒乓球呢；同樣地，不同的機會，其價值大小是不同的，人們面對眾多的機會，是否能看清哪些機會的價值較大，并抓住他們呢？（3）現(xiàn)實中人們遇到的機會會很多的，企業(yè)的機會也很多。抓住了機會，就一定能挖掘利用一個機會的價值嗎？事實上不見得。因為，無論是個人，還是企業(yè)，其能力總是有限的，所以不可能利用好每一個機會。人們只有在自身實力與掌握機會的難度兩者間做出權(quán)衡，充分發(fā)揮自身的實力，做好自己力所能及的事情，不要貪多嚼不爛。由此可引出在企業(yè)經(jīng)營管理

10、中非常重要的機會成本的概念。機會成本，是指由于將某種資源用于某種特定用途而放棄的其他各種用途中的最高收益。如上文所指出的，每一種資源可以有多種用途，而這些資源又是十分稀缺的，因而將一種資源使用于某一種用途，就不得不放棄將這種資源用于其他各種用途的“機會“，而放棄了這些機會，也就放棄了在這些用途中可能得到的收益，這些收益中的最高值就是將該資源使用于某種特定用途而付出的“代價“或“成本“。例如，作為創(chuàng)業(yè)者，首先要認(rèn)真地甄別各種各樣的市場機會

11、。市場是創(chuàng)業(yè)投資者首要考慮的問題，它包括幾個方面的內(nèi)容。首先是市場的需求問題，如：當(dāng)?shù)厥袌龅娜萘吭鯓?？作為一個能夠長久經(jīng)營的事業(yè)，當(dāng)?shù)厥袌龅幕貓舐试鯓?，市場的增長率又如何？增長率對創(chuàng)業(yè)投資者來說意味著能否生存，以棋牌室市場來說，這個市場近幾年保持著20%左右的增長率，在這個前提下，新成立的棋牌室占有市場增長的較大份額也不會對競爭對手，特別是較大型的棋牌室產(chǎn)生威脅，而且即使占有很少的市場份額，只要能夠保持這樣的速度，就意味著不斷增加銷售額

12、。而對一個增長率不足10%的市場，投資是沒有太多意義的。棋牌室的市場增長率超過20%，棋牌室是一個好的投資方向之一。其次，市場結(jié)構(gòu)的分析對創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說是非常重要的環(huán)節(jié)，在一個行業(yè)中，總是存在大、中、小三層結(jié)構(gòu)的經(jīng)營組織，如果進入這個行業(yè)的壁壘較高，比如說只有通過規(guī)模才能獲得在市場中的穩(wěn)定地位，那么對新創(chuàng)事業(yè)來說肯定是一個較高的壁壘，需要仔細(xì)審視是否有投資的必要。我們非常清楚的知道對棋牌室的投資障礙是很小的，關(guān)鍵是選擇最適合的自動麻將桌以

13、及能經(jīng)營管理的方法。再者，需要較少或者中等程度的資本來啟動新創(chuàng)事業(yè)，這樣的機會一般具有較高的投資吸引力。作為投資者，必然要存在一個數(shù)量級的資金來啟動企業(yè)。一般來說需要極大的投資才能啟動的企業(yè)，即使前景十分看好，對大多數(shù)投資人來說依然是只能望洋興嘆。對投資事業(yè)者來說，最重要的實際上是投資回報率。創(chuàng)業(yè)投資的最重要的目標(biāo)必然是獲得投資收益。如果能夠每年產(chǎn)生25%或更高的投資收益，這樣的投資機會無疑是非常有吸引力的。當(dāng)然，這一點在棋牌室行業(yè)有著

14、較明顯的體現(xiàn)，許多投資20萬元的業(yè)主，在短短的一年時間里，就獲得了100萬以上的投資回報，這就是為什么棋牌室不斷發(fā)展的原因。最后，成本優(yōu)勢是競爭優(yōu)勢的主要來源之一。棋牌室的經(jīng)營一般能夠保持較低的經(jīng)營成本，由于總體成本較低，在市場競爭中是有很多有利條件的。如果是能選擇性能價格比最佳的自動麻將桌，這將有助于提高棋牌室競爭力。綜上所分析，我們知道選擇合適的品牌意味著選擇了好的市場機會。如果我們對各品牌的自動麻將桌進行分析就會發(fā)現(xiàn)中路自動麻將桌