助理人力資源管理師三級復習提綱(內(nèi)部資料),背完了就可以過!

1、12012年11月企業(yè)人力資源管理師三級總復習大綱月企業(yè)人力資源管理師三級總復習大綱第一章第一章人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃?人力資源規(guī)劃內(nèi)涵人力資源規(guī)劃內(nèi)涵P11、廣義的人力資源規(guī)劃廣義的人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資源計劃的總稱，是戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)計劃的統(tǒng)一。2、狹義的人力資源規(guī)劃狹義的人力資源規(guī)劃是指①為了實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標，②根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，運用科學的方法，③對企業(yè)人力資源的需求和供給進行預測，④制

2、定相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求達到平衡，實現(xiàn)人力資源的合理配置，有效激勵員工的過程。?人力資源規(guī)劃的內(nèi)容人力資源規(guī)劃的內(nèi)容：P1戰(zhàn)略規(guī)劃、組織規(guī)劃、制度規(guī)劃、人員規(guī)劃、費用規(guī)劃。?人力資源是企業(yè)內(nèi)最活躍的因素，人力資源規(guī)劃是企業(yè)規(guī)劃中起決定性作用的規(guī)劃。人力資源是企業(yè)內(nèi)最活躍的因素，人力資源規(guī)劃是企業(yè)規(guī)劃中起決定性作用的規(guī)劃。P2工作崗位分析工作崗位分析P2是對各類工作崗位的性質(zhì)任務、職責權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動條件和環(huán)境

3、，以及員工承擔本崗位任務應具備的資格條件所進行的系統(tǒng)研究，并制定出工作說明書等崗位人事規(guī)范的過程。工作崗位分析的內(nèi)容工作崗位分析的內(nèi)容：P21、在完成崗位調(diào)查取得相關(guān)信息的基礎上，對其時間、空間范圍作科學界定，然后系統(tǒng)分析、總結(jié)和概括。2、明確素質(zhì)要求，提出承擔本崗位任務應具備的員工資格和條件。3、制定工作說明書、崗位規(guī)范等人事文件。工作崗位分析的作用工作崗位分析的作用P3：1、為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎。2、為員工的考評、

4、晉升提供了依據(jù)。3、是企業(yè)單位改進工作設計、優(yōu)化勞動環(huán)境的必要條件。4、是制定有效的人力資源規(guī)劃，進行各類人才供給和需求預測的重要前提。5、是工作崗位評價的基礎，而工作崗位評價又是建立、健全企業(yè)單位薪酬制度的重要步驟。崗位規(guī)范和工作說明書：崗位規(guī)范和工作說明書：?崗位規(guī)范崗位規(guī)范P4亦稱勞動規(guī)范、崗位規(guī)則或崗位標準，它是對組織中各類崗位某一專項事物或?qū)δ愁悊T工勞動行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。?工作說明書工作說明書P6是組織對各類崗位

5、的性質(zhì)和特征、工作任務、職責權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動條件和環(huán)境，以及本崗位人員任職的資格條件等事項所作的統(tǒng)一規(guī)定。?工作崗位分析的程序工作崗位分析的程序：1、準備階段；2、調(diào)查階段；3、總結(jié)分析階段。P79崗位規(guī)范和工作說明書區(qū)別崗位規(guī)范和工作說明書區(qū)別：P7區(qū)別崗位規(guī)范工作說明書涉及內(nèi)容覆蓋范圍、涉及內(nèi)容廣泛以崗位的“事”和“物”為中心主題不同解決“什么樣的員工才能勝任本崗位工作”的問題什么樣的員工能勝任、該崗位是什么、做什么、什么地點、

6、環(huán)境條件下做、如何做結(jié)構(gòu)形式按企業(yè)標準化原則，統(tǒng)一制定并發(fā)布執(zhí)行的不受標準化原則的限制，內(nèi)容可繁可簡，結(jié)構(gòu)形式呈多樣化工作崗位設計：工作崗位設計：3數(shù)。4、按比例定員：某類人員的定員人數(shù)=員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)定員標準（百分比）5、按組織機構(gòu)、職責范圍和業(yè)務分工定員。適用于企業(yè)管理人員和工程技術(shù)人員的定員。勞動定員標準的分類勞動定員標準的分類P37單項定員詳細定員標準（以某類崗位、設備、產(chǎn)品為對象）按定員標準的綜合程度綜合定員概略定員

7、標準（以某類人員為對象）效率定員根據(jù)生產(chǎn)任務量、工作效率、出勤率設備定員根據(jù)設備性能、技術(shù)要求、工作范圍、勞動者負荷量崗位定員根據(jù)工作崗位的性質(zhì)和特點、工作流程和任務總量比例定員按與員工總數(shù)或某類人員總數(shù)的比例，確定另一類人員人數(shù)按定員標準的具體形式職責分工按組織機構(gòu)、職責范圍和業(yè)務分工確定編制定員標準的原則編制定員標準的原則P38：①定員標準水平要科學、先進、合理②依據(jù)要科學③方法要先進④計算要統(tǒng)一⑤形式要簡化⑥內(nèi)容要協(xié)調(diào)制度化管理的

8、特征制度化管理的特征P42：①在勞動分工的基礎上，明確崗位的權(quán)利和責任②按照各機構(gòu)、層次不同崗位權(quán)利的大小，確定其在企業(yè)的地位，形成有序的等級系統(tǒng)③規(guī)定崗位特性，對組織成員進行挑選④所有權(quán)與管理權(quán)相分離⑤因事設人、必要權(quán)力、權(quán)力限制⑥管理者的職業(yè)化制度規(guī)范的類型制度規(guī)范的類型：P43①企業(yè)基本制度②管理制度③技術(shù)規(guī)范④業(yè)務規(guī)范⑤行為規(guī)范企業(yè)人力資源管理制度體系的特點企業(yè)人力資源管理制度體系的特點P451、體現(xiàn)了人力資源管理的基本職能（現(xiàn)

9、代企業(yè)人力資源管理至少具有錄用、保持、發(fā)展、考評、調(diào)整五種基本職能）2、體現(xiàn)了物質(zhì)存在與精神意識的統(tǒng)一?人力資源制度規(guī)劃與企業(yè)其他規(guī)劃的關(guān)系人力資源制度規(guī)劃與企業(yè)其他規(guī)劃的關(guān)系P45企業(yè)的兩種管理哲學與管理模式的對比企業(yè)的兩種管理哲學與管理模式的對比P46：內(nèi)容以任務為中心的管理哲學以人為中心的管理哲學觀念員工是人工成本的承擔者員工是具有能動性的重要資源目的著眼于企業(yè)的近期目標重視員工職業(yè)生涯規(guī)劃，著眼于企業(yè)長遠發(fā)展定位經(jīng)濟人社會人戰(zhàn)略