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文檔簡介
1、第一篇第一篇人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃人資信息分析人資規(guī)劃定義人資規(guī)劃定義:企業(yè)根據(jù)其戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)展及內(nèi)外部環(huán)境以科學(xué)規(guī)范的方法進(jìn)行人資供需分析,制定相應(yīng)吸引留住人的方案提供需要員工完成企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的過程。(制度規(guī)劃、組織規(guī)劃、費(fèi)用規(guī)劃)人力資源信息人力資源信息:數(shù)量,類別,素質(zhì),年齡(金字塔分布最好),職位結(jié)構(gòu)(數(shù)類素年職)信息分析過程信息分析過程:①審核②分類③二次審核④形成資料⑤綜合分析記憶:神分二行蹤補(bǔ)救的技術(shù)措施補(bǔ)救的技術(shù)措施:①
2、取舍②補(bǔ)遺③復(fù)原④修正記憶:復(fù)取修補(bǔ)(夫妻修補(bǔ))審核要求:審核要求:及時(shí)性,完整性,準(zhǔn)確性記憶:幾碗水(準(zhǔn))分析方法:分析方法:定量(統(tǒng)計(jì)分組法)定性(分析法,綜合法)(定性是直接參與是方向,定量是補(bǔ)充)撰寫步驟:撰寫步驟:①提出明確問題②分析問題過程③分析問題結(jié)論④相應(yīng)對(duì)策措施撰寫注意撰寫注意:①主題突出②論點(diǎn)論據(jù)一致③定性和定量分析結(jié)合④邏輯性⑤文字簡單通俗記憶:羅文主論雙定人力資源需求預(yù)測人力資源需求預(yù)測定義:人力資源需求預(yù)測定義
3、:根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和內(nèi)外部條件,選擇適當(dāng)?shù)念A(yù)測技術(shù),對(duì)人資需求的數(shù)量,質(zhì)量和結(jié)構(gòu)進(jìn)行的預(yù)測。人力資源需求預(yù)測分為:人力資源需求預(yù)測分為:①現(xiàn)實(shí)人力資源需求預(yù)測②未來人力資源需求預(yù)測③未來流失人力資源需求預(yù)測影響因素:影響因素:外部(勞動(dòng)力市場、政府政策、行業(yè)的發(fā)展)內(nèi)部(企業(yè)目標(biāo)、員工素質(zhì)、組織形式、高層觀念變化)方法:方法:定性定性:①德爾菲法(專家,蘭德公司提出的)②經(jīng)驗(yàn)預(yù)測法③現(xiàn)狀規(guī)劃法(最簡單的一種,什么都不變的)④分合性預(yù)測
4、法(自下而上)、⑤描述法⑥標(biāo)桿法記憶:德經(jīng)現(xiàn)分描桿定量定量:①回歸分析法②趨勢外推發(fā)③比率分析法④工作負(fù)荷預(yù)測法⑤勞動(dòng)定額預(yù)測法⑥計(jì)算機(jī)模擬預(yù)測法(最復(fù)雜最精確)記憶:只需記住定性分析方法,其余的全是定量步驟:111人力資源供給預(yù)測人力資源供給預(yù)測定義:人力資源供給預(yù)測定義:是對(duì)將來從內(nèi)部和對(duì)將來從內(nèi)部和外部得到的員工的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行預(yù)測。影響因素:影響因素:外部(社會(huì)生產(chǎn)規(guī)模、國家的經(jīng)濟(jì)體制、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)狀況、所有制結(jié)構(gòu)、科學(xué)技術(shù)進(jìn)步)內(nèi)
5、部(企業(yè)外部的“拉力”、企業(yè)內(nèi)部的“推力”、內(nèi)驅(qū)力)方法:方法:內(nèi)部(管理人員接替計(jì)劃(最簡單有效)、馬爾可夫分析法、技能清單法、)記憶:管馬技馬爾可夫分析法:馬爾可夫分析法:過去人事變動(dòng)的規(guī)律,推測未來人事變動(dòng)的趨勢。外部(政府政策法規(guī)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)結(jié)構(gòu)、技術(shù)進(jìn)步、消費(fèi)模式)PESTc技能檔案技能檔案是預(yù)測人員供給的有效工具,含有每個(gè)人員的技能、能力、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的方面的信息。人力資源預(yù)測人力資源供求平衡人力資源規(guī)劃的目的:人力資源規(guī)
6、劃的目的:企業(yè)人力資源達(dá)到平衡(包括數(shù)量和質(zhì)量)影響因素:影響因素:①業(yè)務(wù)高速發(fā)展②人員流動(dòng)③培訓(xùn)與開發(fā)④績效管理動(dòng)態(tài)平衡:動(dòng)態(tài)平衡:①平衡(很難)②供不應(yīng)求(工作輪換、內(nèi)部晉升、加班、提高工作效率、聘用臨時(shí)工)③供大于求(裁員、合并、提前退休、提高員工素質(zhì)、加強(qiáng)培訓(xùn)、減少工作時(shí)間、多人分擔(dān)一人工作)人力資源規(guī)劃人資制度建設(shè)人力資源管理制度概述定義:定義:是企業(yè)人資管理具體操作的規(guī)范體系,確保人資部門正常工作,以及各項(xiàng)工作運(yùn)轉(zhuǎn)的重要手段
7、。構(gòu)成:構(gòu)成:①基礎(chǔ)性管理制度(工作崗位分析、培訓(xùn)開發(fā)、績效管理、薪酬福利、勞動(dòng)合同、社會(huì)保險(xiǎn))②員工管理制度(工作時(shí)間,考勤,休假,女工,獎(jiǎng)懲,差旅費(fèi),佩戴胸卡)特征:特征:①體現(xiàn)了人資管理的基本職能(錄用、保持(關(guān)鍵詞為保持)、發(fā)展(關(guān)鍵詞培訓(xùn)與開發(fā))、考評(píng)(關(guān)鍵詞績工作說明書編制定義:定義:正式文本過程包括:包括:工作描述和工作規(guī)范(又稱崗位標(biāo)準(zhǔn)或任職資格,有最低要求,關(guān)注的是人的特質(zhì))工作描述內(nèi)容:工作描述內(nèi)容:①核心內(nèi)容(工作
8、標(biāo)識(shí)、工作概要、工作關(guān)系、工作職責(zé))②可選擇性內(nèi)容工作規(guī)范內(nèi)容:工作規(guī)范內(nèi)容:①身體素質(zhì)要求②心理素質(zhì)要求③教育程度要求④知識(shí)要求⑤能力要求⑥工作技能要求⑦精力要求⑧道德要求編制要求:編制要求:準(zhǔn)確、系統(tǒng)(所有職能全)、完備(一項(xiàng)職能要全面)、普遍、實(shí)用、預(yù)見、邏輯、簡約、統(tǒng)一第二篇第二篇招聘與配置招聘與配置招聘計(jì)劃定義:定義:組織根據(jù)部門的發(fā)展需求和人力資源規(guī)劃的凈需要,工作說明書的具體要求,對(duì)崗位,人數(shù),時(shí)間等做出的詳細(xì)計(jì)劃。(招聘
9、計(jì)劃是招聘計(jì)劃實(shí)施的主要依據(jù))制定過程:制定過程:①用人部門制定②人力部門審核③人力部門簽章同意后交上級(jí)主管部門審批計(jì)劃:計(jì)劃:①調(diào)研分析(基礎(chǔ))②預(yù)測(前提和依據(jù))③決策(核心)內(nèi)容:內(nèi)容:①根本本組織的發(fā)展與運(yùn)行現(xiàn)狀,明確工作任務(wù)及完成任務(wù)所需人員情況。②分析本組織整體人力資源或者局部人力資源狀況。計(jì)劃審批與實(shí)時(shí)控制:計(jì)劃審批與實(shí)時(shí)控制:制定,修改以后,提交上級(jí),進(jìn)行審核,批準(zhǔn)后,才可以招聘招聘來源和渠道內(nèi)部招聘:內(nèi)部招聘:組織采用
10、職位公告,崗位競聘或部門推薦在組織內(nèi)部招聘新員工。(90%都是內(nèi)部招聘)原則:原則:機(jī)會(huì)均等;任人唯賢,唯才是用;激勵(lì)員工(發(fā)展);合理配置,用人所長。內(nèi)部競聘方法;內(nèi)部競聘方法;內(nèi)部晉升、內(nèi)部競爭、崗位輪換、內(nèi)部員工舉薦、臨時(shí)工轉(zhuǎn)正外部招聘:外部招聘:一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序,從外部眾多應(yīng)聘者中選拔所需人員的方法。原則:原則:①公平公正(首要原則)②適用適合③真實(shí)客觀(RJP)④溝通與服務(wù)。方法:方法:①廣告②招聘會(huì)③校園招聘④專業(yè)機(jī)構(gòu)招聘⑤
11、網(wǎng)絡(luò)招聘招聘計(jì)劃與實(shí)施招聘廣告設(shè)計(jì)原則:設(shè)計(jì)原則:AIDA吸引興趣愿望行動(dòng)內(nèi)容原則:內(nèi)容原則:真實(shí),合法,簡潔廣告內(nèi)容:廣告內(nèi)容:①標(biāo)志和廣告性質(zhì)②組織性質(zhì)簡潔③主責(zé)和任職要求④申請(qǐng)資料和聯(lián)系方式知識(shí)測驗(yàn)定義:定義:通過紙筆測驗(yàn)的形式,對(duì)應(yīng)聘者的知識(shí)廣度、深度和知識(shí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行測評(píng)的一種方法。最明顯的特點(diǎn)最明顯的特點(diǎn):以書面試卷的形式對(duì)應(yīng)聘者提問,即以筆試的測試方法,要求應(yīng)試者書面作答,而不采用口頭表述的方法。優(yōu)點(diǎn):優(yōu)點(diǎn):①大規(guī)模,成本低效
12、率高費(fèi)時(shí)少②題目信度、效度高③評(píng)判客觀公平準(zhǔn)確④壓力?、荻喾矫鏈y試⑥保存缺點(diǎn):缺點(diǎn):①高分低能②無法對(duì)品德態(tài)度口頭組織靈活測驗(yàn)③猜題舞弊④不能進(jìn)行直接詢問編制:編制:①編寫要求17②題型實(shí)施:實(shí)施:①成立小組②制定計(jì)劃③組織人員編制④實(shí)施⑤閱卷⑥運(yùn)用招聘與配置招聘選拔心理測驗(yàn)定義:定義:通過對(duì)人的一組可以觀測樣本機(jī)型系統(tǒng)的測量來推斷人的心理特征。特點(diǎn):特點(diǎn):間接性,相對(duì)性,客觀性(測驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)化問題)意義:意義:①提高選拔效度②降低成本③
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