鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動(dòng)實(shí)施方案

1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動(dòng)實(shí)施方案為持續(xù)提升我院醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力，改善服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)提高轄區(qū)群眾就醫(yī)滿意度，根據(jù)縣衛(wèi)生健康局《關(guān)于開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動(dòng)的通知》，給合我院實(shí)際，制定本實(shí)施方案。一、指導(dǎo)思想堅(jiān)持新時(shí)期黨的衛(wèi)生與健康工作方針，以滿足轄區(qū)群眾基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求為目標(biāo)，以提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力為重點(diǎn)，在深入總結(jié)建設(shè)國(guó)家群眾滿意的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院活動(dòng)的基礎(chǔ)上，開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)基層行”活動(dòng)（以下簡(jiǎn)稱活動(dòng)）。通過活動(dòng)開展，使轄區(qū)

2、群眾能夠就近享有安全、有效、方便、經(jīng)濟(jì)的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，不斷提高人民群眾的獲得感，為我市分級(jí)診療制度建立和健康XX建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二、基本原則活動(dòng)遵循“分級(jí)負(fù)責(zé)、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、全面覆蓋、公開公正”的原則。明確責(zé)任，細(xì)化工作任務(wù)措施；動(dòng)員和引導(dǎo)我院全體醫(yī)務(wù)人員開展活動(dòng)，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)提升服務(wù)能力和改善服務(wù)質(zhì)量；主動(dòng)公開活動(dòng)流程和結(jié)果，接受社會(huì)和群眾監(jiān)督。三、活動(dòng)目標(biāo)通過活動(dòng)，力爭(zhēng)達(dá)到基本標(biāo)準(zhǔn)，爭(zhēng)取達(dá)到推薦標(biāo)準(zhǔn)?！夺t(yī)療糾紛預(yù)防及處理?xiàng)l例》等相關(guān)法

3、律法規(guī)的學(xué)習(xí)力度，達(dá)到公衛(wèi)、醫(yī)療相互培訓(xùn)，相互學(xué)習(xí)，同時(shí)對(duì)所培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行測(cè)試考核，真正達(dá)到人人掌握基礎(chǔ)醫(yī)療知識(shí)的目的。5.5.規(guī)范業(yè)務(wù)管理。規(guī)范業(yè)務(wù)管理。按照醫(yī)療質(zhì)量管理辦法、診療規(guī)范、操作常規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)指南等規(guī)定，開展疾病防治，加強(qiáng)醫(yī)院感染管理和抗菌藥物管理，規(guī)范處置醫(yī)療廢物，促進(jìn)合理用藥，不斷提升醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，持續(xù)改善醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。6.6.善綜合管理。善綜合管理。加強(qiáng)黨建工作、行風(fēng)建設(shè)、績(jī)效考核、財(cái)務(wù)收支預(yù)算、后勤保

4、障、信息服務(wù)和分工協(xié)作等管理制度建設(shè)，嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)規(guī)章制度。7.7.對(duì)村衛(wèi)生室進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求檢查。對(duì)村衛(wèi)生室進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求檢查。深入轄區(qū)對(duì)各村衛(wèi)生室進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和常規(guī)性檢查，主要對(duì)村衛(wèi)生室的“兩廢”處置、院感防控、常規(guī)藥品的質(zhì)量保證等方面進(jìn)行重點(diǎn)檢查，確保老百姓能享受到正規(guī)醫(yī)療救治，使用放心藥品。四、組織實(shí)施（一）成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。具體名單如下：（一）成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。具體名單如下：組長(zhǎng)：XXX副組長(zhǎng)：XXX、XXX、XXX成員：由