ehr與現(xiàn)代人力資源管理

1、_llI管理視角MANAGEMENTe—HR與現(xiàn)代人力資源管理一、什么是e—HRe—HR即電子化人力資源，從廣義上來說它是一套通過現(xiàn)代信息技術(shù)手段，提高人力資源管理效率，實現(xiàn)人力資源信息共享及有效整合的解決方案。所謂e—HR，從形式上看，是由人力資源相關(guān)數(shù)據(jù)、工具及交流整合而成，它通過與現(xiàn)有的網(wǎng)絡技術(shù)相聯(lián)系以保證人力資源與日新月異的技術(shù)環(huán)境同步發(fā)展。可以說，e—HR使企業(yè)采用外部的電子商務模式來改善內(nèi)部的人力資源運作，既節(jié)省了資金又加強

2、了對員工的服務。e—HR的“e”體現(xiàn)在三個方面：1基于互聯(lián)網(wǎng)的人力資源管理流程化與自動化?！癳”把有關(guān)人力資源的分散信息集中化并進行分析，優(yōu)化人力資源管理的流程，實現(xiàn)人力資源管理全面自動化，與企業(yè)內(nèi)部的其他系統(tǒng)進行匹配。2實現(xiàn)人力資源管理的BToB(即商對商)。企業(yè)的人力管理者能夠有效利用外界的資源，并與之進行交易，比如獲得人才網(wǎng)站、高級人才調(diào)查公司、薪酬咨詢公司、福利設計公司、勞動事務代理公司、人才評價公司、培訓公司等HR服務指南的電

3、子商務服務。3實現(xiàn)人力資源管理的BT0c(商對客戶1。讓員工和部門經(jīng)理參與企業(yè)的人力資源管理，體現(xiàn)HR部門視員工為文／孫加虎內(nèi)部顧客的思想，建立員工自助服務平臺，開辟全新的溝通渠道，充分達到互動和人文管理。二、e—HR應用在我國企業(yè)人力資源管理中的現(xiàn)狀1大部分企業(yè)對e—HR存在著錯誤認識。關(guān)于e—HR的實際內(nèi)涵，大部分企業(yè)普遍一知半解，甚至存在著許多謬誤和迷惑，建立e—HR所需要的硬件、軟件、內(nèi)外部服務網(wǎng)絡累加起來，還不是e—HR的全部

4、，在e—HR的管理過程中，懂得整合硬件、軟件及內(nèi)外部服務網(wǎng)絡資源，并善于使用這些資源為管理所用的人力資源管理人員起著更為重要的作用，否則再好的資源也只會被白白地浪企業(yè)簡單再生產(chǎn)的進行。在大多數(shù)情況下，m還必需進一步分解，提取新的份額用于維持現(xiàn)代企業(yè)簡單再生產(chǎn)的必要條件，比如：研發(fā)、營銷和管理。所謂價值簡單再生產(chǎn)的必要條件，是指企業(yè)為了按原有狀態(tài)持續(xù)生存下去而不得不從商品價值得到的那部分價值。如果說曼徹斯特的紡織廠主只要補償cV就可以維持

5、簡單的再生產(chǎn)的話，那么，今天的企業(yè)無論是美國的微軟還是中國的寶鋼都必須在補償cV之后再對研發(fā)、營銷和管理耗費進行補償，才有可能持續(xù)生存下去。由于馬克思研究的目的和重點是要揭示出資本和勞動的對立，因此將利息、地租和利潤合并為m，但是如果從企業(yè)的運行著眼，則必須將各項費用分割。綜上所述，以現(xiàn)代企業(yè)現(xiàn)實為基礎的商品價值Q可以重新表達為表1：通過以上分析，我們可以得出新經(jīng)濟進程中剩余價值的組成：m=RDMSGAIRS因為Q=cvm，可以得到：(

6、CV)RDMSGAIRS假設上式中RD、MS、GA表示研發(fā)、營銷和管理中的人力資源投入，若HR=VRDMSGA，則：HR=Q—C—IR—S也就是說，新經(jīng)濟剩牛下人力資源價值由傳統(tǒng)的m轉(zhuǎn)變?yōu)镽DMsGAIRs。剩余價值組成的變化導致了傳統(tǒng)人力資源價值計量模型在當前經(jīng)濟應用中的偏離，需要引起廣泛的注意。(作者單位：哈爾濱工業(yè)大學管理學院)萬方數(shù)據(jù)費，這樣e—HR不但不能起到降低成本的作用，反而會無形中增加企業(yè)的負擔。對于e—HR究竟能對企業(yè)

7、的運作起多大作用，外界媒體普遍有一種誤導的、夸大的宣傳，認為在當今信息爆炸的時代，不實行e—HR就會落伍，把e—HR看作一服萬事無不能的“靈藥”。這種不負責任的宣傳必然會使e—HR建設走上彎路，不健康地發(fā)展。實際上e—HR對于企業(yè)而言應該是一服補藥而不是救藥，如果企業(yè)由于管理方面的問題瀕臨倒閉，就得從整體的管理角度進行治理，此時即使e—HR做得再好對企業(yè)的發(fā)展也是于事無補；反之一個運作正常的企業(yè)，若在人力資源管理上存在著效率低下、成本過

8、高等混亂局面，采用e—HR方式進行治理往往能夠促使人力資源管理步入正軌、理順關(guān)系。2網(wǎng)絡應用仍不普及，不利于e—HR在大范圍內(nèi)推廣。盡管現(xiàn)在人們常常感嘆：網(wǎng)絡已經(jīng)覆蓋了我們的生活，但實際調(diào)查結(jié)果表明網(wǎng)絡應用在國內(nèi)仍不普及，即使是在網(wǎng)絡技術(shù)最發(fā)達的沿海及中心城市，很多企業(yè)仍然停留在單機文字處理的基礎上。由于很多企業(yè)并沒有為員工提供配套的網(wǎng)絡環(huán)境，使e—HR缺乏深度和持續(xù)發(fā)展的條件。3企業(yè)人員不熟悉辦公自動化應用，影響了e—HR的使用效果。

9、在e—HR的工作模式下，要求企業(yè)員工具備一定的辦公自動化應用水平，盡管近年來我國企業(yè)在辦公自動化應用方面取得了較大的提高，例如很多企業(yè)成立了信息中心，購置了電腦等辦公自動化設備，但就全國而言，大部分企業(yè)，尤其是國營企業(yè)員工的實際應用水平相當有限。一方面部分企業(yè)員工固守傳統(tǒng)的辦公模式而對e—HR采取抵制態(tài)度，使e—HR的推行速度十分緩慢；另一方面由于部分企業(yè)員工不熟悉辦公自動化應用，致使e—HR工作流程出現(xiàn)斷鏈現(xiàn)象，從而影響了e—HR的辦

10、公效率。MANAGEMENT管理視角_I_l三、推進eHR應用的可行性措施1國家政策給予支持，大力推動網(wǎng)絡應用。在企業(yè)e一職建設過程中，國家扮演著一個重要的角色。只有國家在政策上給予大力支持，才能帶動e—HR配套環(huán)境的發(fā)展，例如健全信息網(wǎng)絡體系，提高網(wǎng)絡容量和傳輸速度，大力發(fā)展高速寬帶信息網(wǎng)，強化網(wǎng)絡與信息安全保障體系建設，鼓勵更多的rr廠商生產(chǎn)吏優(yōu)質(zhì)的辦公自動化產(chǎn)品；更多的網(wǎng)絡服務商提供更快、更好、更便宜的網(wǎng)絡服務?？傊?，只有配套環(huán)境

11、改善了，e—HR才有其生長的土壤，才能具備發(fā)展的推動力，否則e—HR建設將會寸步難行。2組建專職機構(gòu)，進行總體規(guī)劃，建設具有企業(yè)自身特色的e—HR模式。首先，e—HR建設具有綜合性、系統(tǒng)性、整體性，是一項系統(tǒng)工程，涉及企業(yè)管理的各個方面，應該堅持統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一投資、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一建設和統(tǒng)一管理的工作原則。一些企業(yè)在e—HR建設過程中由于缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃和管理，各部門爭相盲目購買設備，而實際情況卻是未能充分利用，造成了資產(chǎn)閑置及人力、物力的

12、大量浪費。我們必須清醒地認識到e—HR是由硬件、軟件和應用管理三部分組成的。硬件、軟件建設是必要條件，但進行良好的應用管理，使軟硬件資源與人力資源優(yōu)化整合才是根本目的。信息化一定要算效益賬，要有投資回報率的概念，寧缺勿濫。其次，推進e—HR建設的管理機構(gòu)必須具備高層次的綜合職能，才能適應e—HR發(fā)展內(nèi)在規(guī)律的要求。因此，這個部門不能簡單地由某個信息化或人事部門管理，可以專門調(diào)配人員組成一個具有全局性、獨立性的項目管理部門，這個部門的人員

13、既要懂得信息技術(shù)，又要熟悉人力資源管理的運作。3加強企業(yè)人員辦公自動化應用水平的培訓力度。一種理念、一件產(chǎn)品要得到很好的推廣，必須要使人們正確地認識它、掌握它。如前所述，目前我國企業(yè)人員辦公自動化應用水平還較低，要盡快擺脫這種現(xiàn)狀，一項重要的工作便是通過大力培訓以提高全員水平，有條件的企業(yè)可以請外部的培訓服務顧問公司或是成立專門的信息管理部門、辦公自動化培訓小組來負責培訓工作的具體實施；暫時不具備條件的企業(yè)可以鼓勵員工參加業(yè)余的自動化課

14、程培訓或是先重點培養(yǎng)部分員工成為專業(yè)人員，再由這些專業(yè)人員來幫助企業(yè)的自動化培訓工作。4eHR建設要從企業(yè)實際情況出發(fā)，分步驟、分階段推進。e—HR建設要善于審時度勢，從企業(yè)實際情況出發(fā)，制定出一套可行的eHR階段發(fā)展計劃，根據(jù)這套計劃有針對性地逐步引進與完善。當企業(yè)內(nèi)部亂成一團時，首先需要從根本上進行治理，理順內(nèi)部關(guān)系，才能著手e—HR的建設，否則，即使企業(yè)投入更多的資金，仍然會像一輛破車陷在泥溝一樣，動彈不得。一般說來，e—HR建設

15、需要企業(yè)具備四個前提條件：第一，有一套規(guī)范的、可遵循的人力資源管理流程；第二，完善的財務和運作定位；第三，開放和敢做敢為的企業(yè)文化；第四，高層領(lǐng)導的大力支持。仔細觀察e—HR發(fā)展動態(tài)，評估自身能力與需求，一步一步地建設e—HR，才是企業(yè)實施e—HR的基本戰(zhàn)略。沒有做好企業(yè)e—HR準備而一味追求，無異于拔苗助長，最后反而可能不得其利卻先受其害，所以企業(yè)在建設e—HR之前要精心地規(guī)劃是很有必要的。筆者認為，在人才競爭日益激烈的今天，e—HR