為主動(dòng)激發(fā)需要激勵(lì)

1、圓1堂童如何變被動(dòng)適應(yīng)需要激勵(lì)為主動(dòng)激發(fā)需要激勵(lì)●莫寰孔曉明對(duì)人性的爭(zhēng)論是一個(gè)永恒的話題。對(duì)人眭的判斷對(duì)管理而言似乎非常重要，因?yàn)榛谌诵詯夯騲人的假設(shè)，管理就是一種督促性、強(qiáng)制性、約束性、懲罰性的手段，管理者則是防止下屬出軌的監(jiān)督者；如果基于人性善或Y人的假設(shè)，管理就是協(xié)助性、輔助性的手段，管理者則是為下屬創(chuàng)造良好環(huán)境和關(guān)系的工作伙伴。但是這些觀點(diǎn)似乎都難以絕對(duì)地證實(shí)或證偽，因?yàn)槿诵允侨绱说膹?fù)雜，人絕對(duì)不是天生邪惡，但人的天性中確實(shí)有

2、追求舒適、幸福、安逸的本能，雖然正是這種本能使世界不斷進(jìn)步，但如果沒(méi)有了道德尤其是法律的規(guī)范，天使就會(huì)變成魔鬼。教育和環(huán)境不僅對(duì)人的習(xí)性、價(jià)值觀、道德觀、行為模式等的形成和改變起著決定性的作用，而且可以有效地幫助人們克服貪圖安逸、享受和不勞而獲的本能，從而使人們能夠根據(jù)社會(huì)和環(huán)境的要求調(diào)整自己的價(jià)值觀和行為模式。所以，人的需要不可能是天生的、固有的、靜止不變的，需要的內(nèi)容和需要的強(qiáng)烈程度都會(huì)隨著環(huán)境的變化而發(fā)生變化。需要的具體內(nèi)容和重要

3、性的順序以及激勵(lì)力的大小受到許多因素的影響。首先是文化背景，即所受的文化傳統(tǒng)和文化心理的熏陶；其次是個(gè)人條件，即生活環(huán)境、所受的教育、個(gè)人的閱歷和學(xué)識(shí)修養(yǎng)以及個(gè)性心理特征；再次是社會(huì)環(huán)境，包括政治、經(jīng)濟(jì)、文化環(huán)境的變化；最后是組織環(huán)境，包括組織機(jī)制、組織政策、管理者的水平和能力、組織文化、上級(jí)和同事的態(tài)度和行為等。迄今為止，不但幾乎所有的需要激勵(lì)理論都假定每個(gè)人的需要都是既定的、靜態(tài)的，管理者能夠做的就是被動(dòng)地辨認(rèn)這些需要，然后針對(duì)這些

4、需要進(jìn)行激勵(lì)，而且事實(shí)上也假定員工的需要就是合理的、不可改變的，組織一旦錄用了他們，就只能滿足他們固有的需要。顯然，這些理論忽視了管理的能動(dòng)作用，忽視了管理能夠出效益、能夠出生產(chǎn)率甚至能夠出奇跡的事實(shí)。有效的激勵(lì)不能只停留于被動(dòng)地適應(yīng)員工的需要，而是要根據(jù)組織的目標(biāo)和宗旨，有目的、有針對(duì)性地激發(fā)員工有利于組織發(fā)展的需要和欲望，把他們的目標(biāo)、激情、希望和努力引向?qū)M織有利的方向，即可以通過(guò)創(chuàng)造良好的組織文化，使所有置身于這種文化中的員工都

5、能夠根據(jù)組織和群體的目標(biāo)、行為準(zhǔn)則調(diào)整個(gè)人的目標(biāo)和行為，都能夠產(chǎn)生或強(qiáng)化組織所期望的需要，從而調(diào)動(dòng)員工的積極性。具體來(lái)說(shuō)以下七種激勵(lì)方法都可以激發(fā)員工特定的需要。公平激勵(lì)。人的需要主要是在與周同的人或環(huán)境的比較中對(duì)自身缺乏的一種主觀感知，這種比較實(shí)際上也是衡量自己的付出是否得到了合理的回報(bào)。這種公平性的比較往往被看做是保健因素，因?yàn)閱T工認(rèn)為得到公平的回報(bào)是天經(jīng)地義的，得到了不會(huì)產(chǎn)生動(dòng)力，得不到則會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的不滿，嚴(yán)重挫傷其積極性，使其對(duì)

6、努力與滿足需要之間的關(guān)聯(lián)性失去信心以致放棄努力。實(shí)際上，保持系統(tǒng)的公平性，尤其是使處于相同或相似位置、承擔(dān)相同或相似責(zé)任、具有相同或相似的能力、付出了大致相同的努力、取得了大致相同的成績(jī)的員工能夠得到公平的回報(bào)，可以激發(fā)員工新的需要并增強(qiáng)員工通過(guò)努力滿足需要的信心，所以同樣具有激勵(lì)的作用。前景激勵(lì)。需要是結(jié)果的吸引力，結(jié)果從某種意義上講就是前景，是未來(lái)的一種可能，是努力后的一種回報(bào)。當(dāng)一個(gè)人可以預(yù)見(jiàn)或有信心能夠?qū)崿F(xiàn)某種對(duì)自己有吸引力的結(jié)

7、果時(shí)，他就會(huì)產(chǎn)生這種需要，就會(huì)為滿足這種需要而付出更大的努力。所以，組織應(yīng)該在相應(yīng)的政策和條例中明確員工各種行為的結(jié)果和發(fā)展前景，從而激發(fā)員工因?qū)Y(jié)果的期待和對(duì)前景的憧憬而產(chǎn)生強(qiáng)烈的需要，并為此做出積極的努力。能力激勵(lì)。某種需要有無(wú)激勵(lì)力，在很大程度上取決于員工對(duì)自己能力的評(píng)估，如果他覺(jué)得自己具備足夠的能力，就會(huì)努力去實(shí)現(xiàn)自己的理想。反過(guò)來(lái)，具備某種能力本身也會(huì)使人產(chǎn)生相應(yīng)的需要，如果某人掌握了一項(xiàng)別人不懂或不如他的新技術(shù)，他就會(huì)產(chǎn)生我

8、應(yīng)該承擔(dān)更大的責(zé)任、提升到更高的職位、取得更大的成績(jī)、得到更豐厚的回報(bào)等需要。這時(shí)，如果組織的系統(tǒng)和機(jī)制也能夠強(qiáng)化他對(duì)自己的能力與這些需要的滿足之間的關(guān)系，我們就可以預(yù)期他不僅會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的需要，而且會(huì)維普資訊為此付出必要的努力。所以，組織應(yīng)該不斷地通過(guò)提高和更新員工的知識(shí)和技能來(lái)激發(fā)他們的進(jìn)取心。信心激勵(lì)。很多時(shí)候并不是人們沒(méi)有野心，而是人們對(duì)自己缺乏信心，并不是所有的人都能夠清楚地認(rèn)識(shí)自己和評(píng)價(jià)自己，尤其是對(duì)自己的能力；人們滿足于現(xiàn)狀

9、往往并不是他們沒(méi)有更高的需要和更強(qiáng)烈的欲望，而是因?yàn)樗麄兂錆M矛盾和猶豫，他們不清楚自己的努力會(huì)不會(huì)白費(fèi)，或者是他們不清楚自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性有多大。因此，員工需要外界尤其是自己信賴的、尊重的、敬佩的人的鼓勵(lì)，來(lái)自上級(jí)的鼓勵(lì)更加可貴，這不僅意味著上級(jí)相信自己的能力，而且意味著上級(jí)會(huì)給自己提供成功的機(jī)會(huì)和必要的幫助，這無(wú)疑會(huì)激發(fā)他們的需要和激勵(lì)他們努力進(jìn)取。競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)。前面說(shuō)過(guò)，人天生有追求安逸、幸福、舒適生活的本能和天性，人

10、們?cè)趯?shí)現(xiàn)某種目標(biāo)之后往往會(huì)產(chǎn)生滿足于現(xiàn)狀的惰性，但是人也有不甘落后、害怕被淘汰的危機(jī)感和上進(jìn)心。人的挑戰(zhàn)精神首先來(lái)自于挑戰(zhàn)性的、競(jìng)爭(zhēng)性的環(huán)境和條件，所謂“鯰魚(yú)效應(yīng)”就是這個(gè)道理。所以，管理者要不斷地創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)性的環(huán)境，激發(fā)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和積極進(jìn)取的需要。強(qiáng)化激勵(lì)。員工所付出的努力都是與其對(duì)結(jié)果的預(yù)期連在一起的，這種結(jié)果事實(shí)上就是組織和管理者對(duì)員工的努力和績(jī)效的反應(yīng)，一般稱(chēng)之為強(qiáng)化，包括正強(qiáng)化、負(fù)強(qiáng)化和零強(qiáng)化。作為激發(fā)員[的需要的強(qiáng)化主要指

11、正強(qiáng)化，這種強(qiáng)化可以是職務(wù)的晉升、工資的增長(zhǎng)、獎(jiǎng)金的發(fā)放、獎(jiǎng)品的授予，也可以是語(yǔ)言的鼓勵(lì)和精神的嘉獎(jiǎng)。管理者及時(shí)的強(qiáng)化不僅會(huì)激發(fā)員工產(chǎn)生新的需要，而且可以對(duì)其他員工產(chǎn)生示范激勵(lì)的作用變化激勵(lì)。雙因素理論的保健因素和激勵(lì)因素因人、因時(shí)、因地、因環(huán)境而異，如提升的機(jī)會(huì)在特定條件下或?qū)μ囟ǖ娜硕钥梢允潜＝∫蛩?，而工資在特定的環(huán)境和條件下或?qū)μ囟ǖ娜硕詣t可以產(chǎn)生很大的激勵(lì)作用，而且任何的激勵(lì)因素都有可能隨著需要的滿足而失去激勵(lì)作用變成保健因

12、素，從而使組織的激勵(lì)資源變得衰竭。所以，組織和管理者要善于運(yùn)用變化激勵(lì)，有時(shí)只要賦予激勵(lì)一點(diǎn)點(diǎn)不同的含義或意義，就可能產(chǎn)生完全不同的效果，就能夠激發(fā)員工產(chǎn)生新的需要?？偠灾?，員工的需要是一種主觀的感受和認(rèn)知，受到許多因素的影響，所以不但相當(dāng)復(fù)雜而且不斷變化，管理激勵(lì)不能只停留在被動(dòng)地辨認(rèn)主要需要和針對(duì)固有的需要進(jìn)行激勵(lì)上，而是要發(fā)揮激勵(lì)主體的能動(dòng)作用，通過(guò)激勵(lì)資源的優(yōu)化組合和賦予激勵(lì)因素以特殊含義的補(bǔ)償需要進(jìn)行激勵(lì)，通過(guò)激發(fā)員工使之產(chǎn)

13、生或強(qiáng)化與組織期望一致的需要進(jìn)行激勵(lì)，實(shí)現(xiàn)有限激勵(lì)資源的最大激勵(lì)力。(作者單位：廣州大學(xué))責(zé)任編輯王秀芳E—mail：ldkxwxf@163com●王龍明墊7相傳當(dāng)年乾隆七下江南在杭州某地遇到一民間廚師，見(jiàn)其煨制的肉湯鮮美可口，便大加贊賞：乾隆吃得興起，遂差人喚來(lái)廚師問(wèn)其秘訣廚師答日：“蓋七字耳，緊火煮過(guò)慢火烹!”緊火煮過(guò)，味鮮；慢火烹煨，肉爛。時(shí)下保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)正在全國(guó)各地轟轟烈烈地開(kāi)展廣大干部深入基層，進(jìn)入農(nóng)戶，了解村情

14、民意為群眾排憂解難辦實(shí)事，使先進(jìn)性教育活動(dòng)成為廣大干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)、改進(jìn)工作的一個(gè)規(guī)模宏大的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)湖北省南漳縣在機(jī)關(guān)黨員干部中廣泛開(kāi)展了以為農(nóng)村群眾“迭政策、送法律、送科技、送健康、送信息”、“幫扶一個(gè)困難戶幫扶一個(gè)貧困學(xué)生”為內(nèi)容的“五送兩幫”活動(dòng)該縣還同各部門(mén)簽訂責(zé)任狀，給干部套上“緊箍咒”，建立了年初定項(xiàng)目、對(duì)象，半年一檢查，年終結(jié)硬賬的“三位一體”的長(zhǎng)效機(jī)制，深受群眾歡迎。開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)只是階段性活動(dòng)過(guò)后，我們的干部是否還

15、能一如既往地深入基層，深入實(shí)際深入群眾，化民怨、解民憂、暖民心、幫民富，恐怕還值得思考。據(jù)筆者觀察，少數(shù)地方和部門(mén)的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部已經(jīng)產(chǎn)生了怨戰(zhàn)情緒、怨學(xué)情緒，認(rèn)為該學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)了，該剖析的剖析了，該整改的整改了，應(yīng)該馬放南山、刀槍入庫(kù)，好好地總結(jié)一番了一如此這般，我們的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)就會(huì)形成活動(dòng)之中轟轟烈烈、活動(dòng)之后冷冷清清的局面，其收效必然甚微。因此，先進(jìn)性教育活動(dòng)應(yīng)恰似廚師做湯，已經(jīng)“緊火煮過(guò)”，還需“慢火煨烹”，否則，是做不出好“湯”