企業(yè)員工流失成本分析及對策

1、iji爹擎i鬟魏熟————————————?！鶢巌音—寰卜～《當(dāng)代經(jīng)濟(jì)》2磺)4洋第穆期《ii霧蓁l蓉㈨lm1；IgⅢ。0g薯※l8臻《疆。％■■●d●●Iu■u■o●一～㈣’P^^I、r、▲■nr、●^■睡畦生彥藹晌—重畫鼬野霧l鐾!_l|人才是企業(yè)的競爭優(yōu)勢，人才的流失必然會關(guān)系，還有相互協(xié)作的關(guān)系。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)清楚_||lj謄給企業(yè)帶來各種損失，包括員工的離職成本、崗位地告訴員工應(yīng)該做什么，什么是重要的，以及工作ll空缺成本、

2、生產(chǎn)率損失成本和員工流失造成的知中其他相關(guān)情況，讓員工熟悉企業(yè)目標(biāo)和理解領(lǐng)l識損失成本等。企業(yè)為了避免或減少損失，應(yīng)采取導(dǎo)意圖，從而能自覺地積極工作，為企業(yè)作貢獻(xiàn)。鴛|||||各種有效方法加以解決和彌補(bǔ)。3、加強(qiáng)對員工的教育培訓(xùn)量企業(yè)員工流失成本隨著時(shí)代的進(jìn)步，企業(yè)提高產(chǎn)品附加值的方l＼夕l1、員工的離職成本式，已經(jīng)不能靠提高人工或者是物質(zhì)投入來獲得囊‘i員工離開后的離職損失，具體包括企業(yè)在離了，而是要提高產(chǎn)品中的知識含量。眾所周知每個(gè)

3、i。i職員工任職期間對其培訓(xùn)、教育等方面投入成本、人的知識和能力有限，對員工加強(qiáng)教育培訓(xùn)，可以b《1i|；驀臻g≤企業(yè)重要資料的流失、企業(yè)部分客戶因員工離職提高員工的知識、技能和業(yè)務(wù)水平。企業(yè)員工接受鬟霎毒≤而帶來的損失以及員工離職后可能引起連鎖反應(yīng)的教育培訓(xùn)時(shí)間越長，形成的勞動能力可能越高，ij貝《鹱雛；i而造成的損失。為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值也越高。同時(shí)，隨著員工各方面囂黧囂i2、崗位空缺成本能力的提高，也可以迅速彌補(bǔ)其他員工流失后留麓銎|

4、耄員工離開后，會給企業(yè)帶來由于崗位空缺而下的空缺，避免或減少員工流失后的損失。上l蠹鞭l造成的損失。首先，企業(yè)為了招聘新的員工，必須4、適當(dāng)提高員工待遇囂≥花費(fèi)招聘準(zhǔn)備費(fèi)用和招聘成本(如面試、筆試、差薪酬水平偏低，企業(yè)在吸引人才時(shí)缺乏市場萋萋鬟鬻旅、辦公費(fèi)用等)；其次，新員工試用期的薪水，如競爭力。報(bào)酬是激勵(lì)員工努力工作的重要手段，同黯麓么一＼》蕤ll果新員工不適應(yīng)工作，損失將更大；其三，員工離時(shí)是企業(yè)的主要成本之一。企業(yè)員工的薪酬福利

5、／／I‘l黟瓣萋鏨職后，有關(guān)人員或聘請臨時(shí)工接替其工作的薪酬包括工資、獎(jiǎng)金、各種津貼補(bǔ)貼、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保_、繕；謄≤支出。險(xiǎn)、有薪假期、股票期權(quán)及其他各種生活福利。物≤3、生產(chǎn)率損失成本質(zhì)激勵(lì)是必要的，不可缺少的，其重要性不言而≤首先，員工離職后，缺乏熟練人員接替工作而喻。同時(shí)心理學(xué)研究表明：人類不僅有物質(zhì)需求，／＼l鬢造成生產(chǎn)率下降帶來的成本；其次，員工離職后影還有精神需求。增加物質(zhì)報(bào)酬以及精神獎(jiǎng)勵(lì)，不僅氐i蘺響其他員工的積極性而造

6、成的生產(chǎn)率下降的成使獲獎(jiǎng)員工在物質(zhì)上得到實(shí)惠，而且在精神上受本；其三，招聘新員工后，在新員工勝任工作前的到鼓勵(lì)，激勵(lì)起榮譽(yù)感、成就感和自豪感，從而使苓潲i艫黧氛帶來的知識撇黝簍簍≥管理硫減少知識擻成本l●若甍l羹由干企、||，吊q的溶堆企、II吊U7t侖、|【，r：b素口在年幾口坯i彝H寸f右止匕企、IIp拯耳舟芻^口至ll＼l；，毒l累的工作經(jīng)驗(yàn)、工作技巧以及員工熟練的工作技員工的知識是寶貴的財(cái)富，并建立各種知識管理／g能也隨之流失，

7、也就是知識的流失。在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)系統(tǒng)把分散的為單個(gè)員工所掌握的技能、技巧和lll；脯這是一項(xiàng)難以估量的成本損失，也是容易被企經(jīng)驗(yàn)等知識變?yōu)橄到y(tǒng)的、為整個(gè)企業(yè)所擁有的知i《業(yè)忽視的損失。識財(cái)富。這樣，即使員工流失也能最大限度地降低#≤當(dāng)然，在分析員工的流失成本時(shí)，不應(yīng)否認(rèn)員知識損失成本。企業(yè)中有個(gè)成功案例可以說明知《g≤工的適當(dāng)流失給企業(yè)帶來的好處，特別是企業(yè)中識管理系統(tǒng)給企業(yè)帶來的效益：著名跨國公司施《l不稱職員工離開，可以重新引進(jìn)高素質(zhì)

8、的人才。樂公司建立知識管理系統(tǒng)——Eurka后，巴西一位≤減少流失成本的對策客戶因?yàn)槭饭镜膹?fù)印機(jī)連續(xù)不斷的事故和停l；1、以人為本，注意保留人才機(jī)，要求施樂公司解決問題或更換新機(jī)器，否則施ji以人為本體現(xiàn)在對員工的尊重和信任，尊重樂公司將承擔(dān)4萬美元的損失。緊急時(shí)刻，巴西的l聰l個(gè)人的人格，尊重個(gè)人的勞動j尊重個(gè)人的一切權(quán)客服人員在Eurka中發(fā)現(xiàn)了一條缽對同類故障的i益——知情權(quán)、參與權(quán)、平等競爭權(quán)、自主擇業(yè)權(quán)“小竅門”，巴西客服

9、人員立即照做了，問題得到i和利益共享權(quán)。知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)應(yīng)在公司內(nèi)部圓滿的解決，整個(gè)過程只花費(fèi)了50美分，從而避艄建立起一個(gè)輕松和靈活的工作環(huán)境。給予企業(yè)員工免了4萬美元的損失。Eurka中的內(nèi)容就來源于企l無微不至的關(guān)懷，建立良好的人際關(guān)系和企業(yè)文化業(yè)員工平時(shí)在工作中技術(shù)、技能、技巧和經(jīng)驗(yàn)等知環(huán)境。中國古代就有“士為知己者死”的名言，企業(yè)識的積累，并充實(shí)到Eurka中，使之越來越豐富。i只有尊重人，理解人，關(guān)心人，提高員工滿意度，才

10、這樣通過企業(yè)及員工對Eurka的使用和學(xué)習(xí)，不絲口：△X住人才，才能讓員工充分發(fā)揮自己的才能。僅能提高企業(yè)滿足消費(fèi)者需求的能力，同時(shí)也提l2、與員工充分溝通，激發(fā)員工的工作積極性高了員工的能力和水平。易總溝通就是一個(gè)相互理解的過程。企業(yè)員工(特(作者單位：江西機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院、江西省別是技術(shù)員工)與領(lǐng)導(dǎo)者不只是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的煤田地質(zhì)局)萬方數(shù)據(jù)iji爹擎i鬟魏熟————————————?！鶢巌音—寰卜～《當(dāng)代經(jīng)濟(jì)》2磺)4洋第穆期《i

11、i霧蓁l蓉㈨lm1；IgⅢ。0g薯※l8臻《疆。％■■●d●●Iu■u■o●一～㈣’P^^I、r、▲■nr、●^■睡畦生彥藹晌—重畫鼬野霧l鐾!_l|人才是企業(yè)的競爭優(yōu)勢，人才的流失必然會關(guān)系，還有相互協(xié)作的關(guān)系。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)清楚_||lj謄給企業(yè)帶來各種損失，包括員工的離職成本、崗位地告訴員工應(yīng)該做什么，什么是重要的，以及工作ll空缺成本、生產(chǎn)率損失成本和員工流失造成的知中其他相關(guān)情況，讓員工熟悉企業(yè)目標(biāo)和理解領(lǐng)l識損失成本等。企業(yè)

12、為了避免或減少損失，應(yīng)采取導(dǎo)意圖，從而能自覺地積極工作，為企業(yè)作貢獻(xiàn)。鴛|||||各種有效方法加以解決和彌補(bǔ)。3、加強(qiáng)對員工的教育培訓(xùn)量企業(yè)員工流失成本隨著時(shí)代的進(jìn)步，企業(yè)提高產(chǎn)品附加值的方l＼夕l1、員工的離職成本式，已經(jīng)不能靠提高人工或者是物質(zhì)投入來獲得囊‘i員工離開后的離職損失，具體包括企業(yè)在離了，而是要提高產(chǎn)品中的知識含量。眾所周知每個(gè)i。i職員工任職期間對其培訓(xùn)、教育等方面投入成本、人的知識和能力有限，對員工加強(qiáng)教育培訓(xùn)，可以

13、b《1i|；驀臻g≤企業(yè)重要資料的流失、企業(yè)部分客戶因員工離職提高員工的知識、技能和業(yè)務(wù)水平。企業(yè)員工接受鬟霎毒≤而帶來的損失以及員工離職后可能引起連鎖反應(yīng)的教育培訓(xùn)時(shí)間越長，形成的勞動能力可能越高，ij貝《鹱雛；i而造成的損失。為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值也越高。同時(shí)，隨著員工各方面囂黧囂i2、崗位空缺成本能力的提高，也可以迅速彌補(bǔ)其他員工流失后留麓銎|耄員工離開后，會給企業(yè)帶來由于崗位空缺而下的空缺，避免或減少員工流失后的損失。上l蠹鞭l造成的

14、損失。首先，企業(yè)為了招聘新的員工，必須4、適當(dāng)提高員工待遇囂≥花費(fèi)招聘準(zhǔn)備費(fèi)用和招聘成本(如面試、筆試、差薪酬水平偏低，企業(yè)在吸引人才時(shí)缺乏市場萋萋鬟鬻旅、辦公費(fèi)用等)；其次，新員工試用期的薪水，如競爭力。報(bào)酬是激勵(lì)員工努力工作的重要手段，同黯麓么一＼》蕤ll果新員工不適應(yīng)工作，損失將更大；其三，員工離時(shí)是企業(yè)的主要成本之一。企業(yè)員工的薪酬福利／／I‘l黟瓣萋鏨職后，有關(guān)人員或聘請臨時(shí)工接替其工作的薪酬包括工資、獎(jiǎng)金、各種津貼補(bǔ)貼、養(yǎng)老

15、保險(xiǎn)、醫(yī)療保_、繕；謄≤支出。險(xiǎn)、有薪假期、股票期權(quán)及其他各種生活福利。物≤3、生產(chǎn)率損失成本質(zhì)激勵(lì)是必要的，不可缺少的，其重要性不言而≤首先，員工離職后，缺乏熟練人員接替工作而喻。同時(shí)心理學(xué)研究表明：人類不僅有物質(zhì)需求，／＼l鬢造成生產(chǎn)率下降帶來的成本；其次，員工離職后影還有精神需求。增加物質(zhì)報(bào)酬以及精神獎(jiǎng)勵(lì)，不僅氐i蘺響其他員工的積極性而造成的生產(chǎn)率下降的成使獲獎(jiǎng)員工在物質(zhì)上得到實(shí)惠，而且在精神上受本；其三，招聘新員工后，在新員工勝

16、任工作前的到鼓勵(lì)，激勵(lì)起榮譽(yù)感、成就感和自豪感，從而使苓潲i艫黧氛帶來的知識撇黝簍簍≥管理硫減少知識擻成本l●若甍l羹由干企、||，吊q的溶堆企、II吊U7t侖、|【，r：b素口在年幾口坯i彝H寸f右止匕企、IIp拯耳舟芻^口至ll＼l；，毒l累的工作經(jīng)驗(yàn)、工作技巧以及員工熟練的工作技員工的知識是寶貴的財(cái)富，并建立各種知識管理／g能也隨之流失，也就是知識的流失。在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)系統(tǒng)把分散的為單個(gè)員工所掌握的技能、技巧和lll；脯這是一項(xiàng)難以

17、估量的成本損失，也是容易被企經(jīng)驗(yàn)等知識變?yōu)橄到y(tǒng)的、為整個(gè)企業(yè)所擁有的知i《業(yè)忽視的損失。識財(cái)富。這樣，即使員工流失也能最大限度地降低#≤當(dāng)然，在分析員工的流失成本時(shí)，不應(yīng)否認(rèn)員知識損失成本。企業(yè)中有個(gè)成功案例可以說明知《g≤工的適當(dāng)流失給企業(yè)帶來的好處，特別是企業(yè)中識管理系統(tǒng)給企業(yè)帶來的效益：著名跨國公司施《l不稱職員工離開，可以重新引進(jìn)高素質(zhì)的人才。樂公司建立知識管理系統(tǒng)——Eurka后，巴西一位≤減少流失成本的對策客戶因?yàn)槭饭镜?/p>

18、復(fù)印機(jī)連續(xù)不斷的事故和停l；1、以人為本，注意保留人才機(jī)，要求施樂公司解決問題或更換新機(jī)器，否則施ji以人為本體現(xiàn)在對員工的尊重和信任，尊重樂公司將承擔(dān)4萬美元的損失。緊急時(shí)刻，巴西的l聰l個(gè)人的人格，尊重個(gè)人的勞動j尊重個(gè)人的一切權(quán)客服人員在Eurka中發(fā)現(xiàn)了一條缽對同類故障的i益——知情權(quán)、參與權(quán)、平等競爭權(quán)、自主擇業(yè)權(quán)“小竅門”，巴西客服人員立即照做了，問題得到i和利益共享權(quán)。知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)應(yīng)在公司內(nèi)部圓滿的解決，整個(gè)過程只花

19、費(fèi)了50美分，從而避艄建立起一個(gè)輕松和靈活的工作環(huán)境。給予企業(yè)員工免了4萬美元的損失。Eurka中的內(nèi)容就來源于企l無微不至的關(guān)懷，建立良好的人際關(guān)系和企業(yè)文化業(yè)員工平時(shí)在工作中技術(shù)、技能、技巧和經(jīng)驗(yàn)等知環(huán)境。中國古代就有“士為知己者死”的名言，企業(yè)識的積累，并充實(shí)到Eurka中，使之越來越豐富。i只有尊重人，理解人，關(guān)心人，提高員工滿意度，才這樣通過企業(yè)及員工對Eurka的使用和學(xué)習(xí)，不絲口：△X住人才，才能讓員工充分發(fā)揮自己的才能。