基于供應(yīng)鏈摸式下的采購管理策略

1、●市場營銷《經(jīng)濟(jì)師)20lo年第7期基子供應(yīng)鏈模式下的采購管理策酪摘要：文章對采購管理的概念和供應(yīng)鏈管理思想選行了闡述，分析了傳統(tǒng)采購管理與供應(yīng)鏈模式下的采購管理的區(qū)別。提出了供應(yīng)鏈模式下的采購管理策略。關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈采購管理策略中圖分類號：F274文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1004—4914I20lo)07—258—02采購管理是企業(yè)降低成本、增強(qiáng)市場競爭力、提高利潤水平的有效手段，是企業(yè)經(jīng)營管理中的一個至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。波特在其價(jià)值鏈中

2、指出了采購環(huán)節(jié)的戰(zhàn)略重要性。采購是企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營的開端，是供應(yīng)鏈中“上游控制”的主導(dǎo)力量。如果忽視了采購管理工作。輕則影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的正常進(jìn)行。重則使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中斷，甚至影響企業(yè)的走向和命運(yùn)。因此，研究基于供應(yīng)鏈模式下的采購管理囊略對于提升企業(yè)競爭力具有重要的意義。一、采購管理與供應(yīng)鏈管理思想采購管理是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)和銷售計(jì)劃，在確保適當(dāng)品質(zhì)的條件下。從適當(dāng)?shù)墓?yīng)商處。在適當(dāng)?shù)臅r期以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格購入合適數(shù)量的物品或服務(wù)所采取的一切管

3、理活動①。采購管理主要包括采購需求管理、供應(yīng)商與資源市場管理、采購業(yè)務(wù)流程管理等方面內(nèi)容。傳統(tǒng)的采購管理目標(biāo)是以最優(yōu)惠的條件得到事先預(yù)定的物品。供應(yīng)鏈模式下的采購管理圍繞著如何為客戶創(chuàng)造價(jià)值。利用現(xiàn)代信息技術(shù)對采購需求管理、供應(yīng)商與資源市場管理、采購業(yè)務(wù)流程管理進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化和各個環(huán)節(jié)高娃率的信息交換，達(dá)到成本最低、服務(wù)最好的目標(biāo)。供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一

4、個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式∞。供應(yīng)鏈管理是從全局和整體的角度對供應(yīng)鏈中的物流或服務(wù)流、信息流、資金流以及交易伙伴關(guān)系等進(jìn)行的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制。供應(yīng)鏈?zhǔn)拱缟⒙?lián)接著的獨(dú)立企業(yè)群體變?yōu)橐环N致力于提高效率和增加競爭力的系統(tǒng)。其目標(biāo)在于提高客戶服務(wù)番平和降低供應(yīng)鏈成本、增加供應(yīng)鏈的競爭力。二、傳統(tǒng)采購模式的局限性傳統(tǒng)采購的重點(diǎn)放在如何和供應(yīng)商進(jìn)行商業(yè)交易的活動上特點(diǎn)是比較重視交易過程的供應(yīng)商的價(jià)格比較。通過供應(yīng)商的多頭競爭，從中選擇價(jià)格最低者

5、作為供應(yīng)商。質(zhì)量、交貨期等都是通過事后把關(guān)的辦法進(jìn)行控制?？偨Y(jié)起來其主要表現(xiàn)為：1供應(yīng)商選擇的不時稱信息博彝過程。在供應(yīng)商的選擇過程中采購方為了能夠從多個競爭性的供應(yīng)商中選擇幾個最佳的供應(yīng)商。往一258～●閆洪林往會保留私有信息。如果給供應(yīng)商提供的信息越多，供應(yīng)商的競爭籌碼就越大，而供應(yīng)商之間為爭取訂單也在和其他的供應(yīng)商競爭中隱瞞自己的信息，從而形成信息不對稱的博弈過程。2事后控制是采購方的一個重要的工作。因?yàn)椴少彿胶茈y參與供應(yīng)商的生產(chǎn)

6、組織過程和有關(guān)質(zhì)量控制活動，相互的工作是不透明的。要有效控制質(zhì)量和交貨期只能通過事后控制的辦法。因此需要通過各種有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查驗(yàn)收。缺乏合作的質(zhì)量控制會導(dǎo)致采購部門對采購物品質(zhì)量控制的難度增加。3供需關(guān)系是臨時或短時期的合作關(guān)系。在傳統(tǒng)的采購模式中由于缺乏約束機(jī)翻，采購過程中各種抱怨和扯皮的事情比較多。很多時間消耗在解決日常問題上沒有更多的時間用來做長期性預(yù)洲與計(jì)劃工作。供應(yīng)與需求之間這種缺乏合作的氣氛增加了許多運(yùn)作中的不確定性，為企

7、業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營增加了風(fēng)險(xiǎn)。4應(yīng)對市場變化反應(yīng)遲鈍。由于價(jià)值目標(biāo)取向不同，當(dāng)市場需求發(fā)生變化時。供需雙方不能及時對已有的訂貨數(shù)量作出變更。因此采購方在客戶需求減少時出現(xiàn)庫存增加；客戶需求增加時出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象。供需雙方對用戶需求的響應(yīng)不能同步進(jìn)行，導(dǎo)致對市場需求變化反應(yīng)遲緩。三、供應(yīng)鏈模式下采購管理的特點(diǎn)在供應(yīng)鏈管理的環(huán)境下，企業(yè)的采購方式與傳統(tǒng)的采購方式有很大不同。這些差異主要表現(xiàn)在：1從為庫存而采購到為訂單而采購的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的采購模式是為庫

8、存而采購。采購部門并不關(guān)心企業(yè)的生產(chǎn)過程。不了解生產(chǎn)的進(jìn)度和產(chǎn)品需求的變化。因此采購過程比較被動，采購部門幸】定的采購計(jì)劃很難適應(yīng)生產(chǎn)制造需求的變化。在供應(yīng)鏈模式下。采購活動是以訂單驅(qū)動方式進(jìn)行的。用戶需求訂單產(chǎn)生制造訂單，然后，制造訂單驅(qū)動采購訂單，采購訂單再驅(qū)動供應(yīng)商，這種準(zhǔn)時化的訂單驅(qū)動模式。使供應(yīng)鏈系統(tǒng)得以準(zhǔn)時響應(yīng)用戶的需求。從而降低了庫存成本提高了物流的速度和庫存周轉(zhuǎn)率。2從采購管理向外部資潭管理轉(zhuǎn)變。正如前面所指出的，傳統(tǒng)采

9、購管理的不足之處，就是與供應(yīng)商之間缺乏合作。缺乏柔性和對需求快速響應(yīng)的能力對產(chǎn)品的質(zhì)量不能進(jìn)行實(shí)時控制。這些缺陷使供應(yīng)鏈企業(yè)無法實(shí)現(xiàn)同步化運(yùn)作。在供應(yīng)鏈模式下需要改變以往單純?yōu)閹齑娑少彽墓芾砟Ｊ?，提高采購的柔性和市場響?yīng)能力加強(qiáng)與供應(yīng)商的信息聯(lián)系和合作，建立新的供需合作模式。實(shí)施外部資濼管理也是實(shí)麓精細(xì)化生產(chǎn)、零庫存生產(chǎn)的要求。其思想是在生產(chǎn)控制中采用基于訂單漉的準(zhǔn)時化生產(chǎn)模式，使供應(yīng)鏈企業(yè)的業(yè)務(wù)流程朝著精細(xì)化生產(chǎn)努力，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程的

10、“零缺陷、零庫存、零交貨期、零故障、零(無)紙文書、零廢料、零事故、零人力資源浪費(fèi)”管理。3從一般買賣關(guān)系向戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變。在傳統(tǒng)的采購模式中，供應(yīng)商與需求企業(yè)之間是一種簡單的買賣關(guān)系。因此無法解決一些涉及全局性、戰(zhàn)略性的供應(yīng)鏈問題。第一是庫存問題。在傳統(tǒng)的采購模式下，供應(yīng)鏈的各級企業(yè)都無法共享庫存信怠，各級節(jié)點(diǎn)企業(yè)都獨(dú)立地采用訂貨點(diǎn)技術(shù)進(jìn)行庫存決策，不可避免地產(chǎn)生需求信息的扭曲現(xiàn)象，因此供應(yīng)鏈的整體效率得不到充分提高。但在供應(yīng)鏈

11、管理模式下，通過雙方的合作伙伴關(guān)系，供應(yīng)與需求雙方可以共享庫存數(shù)據(jù)因此采購的決策過程變得透明多了減少了需求信息的失真現(xiàn)象。第二是風(fēng)險(xiǎn)問題。供需雙方通過戰(zhàn)略性合作關(guān)系，可以降低由于不可預(yù)測的需求變化帶來的風(fēng)險(xiǎn)。比如運(yùn)輸過程的風(fēng)險(xiǎn)、信用的風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量的風(fēng)險(xiǎn)等。第三是降低采購成本問題。通過合作伙伴關(guān)系。供需雙方都從降低交易成本中獲得好處。由于避免了許多不必要的手續(xù)和談判過程信息的共享避免了信息不時稱決策可能造成的成本損失。第四是戰(zhàn)略性的伙伴

12、關(guān)系消除了供應(yīng)過程的組織障礙。為實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時化采購創(chuàng)造了條件。四、供應(yīng)鏈模式下采購管理策略經(jīng)濟(jì)全球化、企業(yè)之間的競爭日趨加劇節(jié)流成為企業(yè)關(guān)注的焦占、。國際采購專家阿爾佰特丁蓋瑟爾在《采購與利潤》一書中說道：“采購者應(yīng)對生產(chǎn)總成本的一半負(fù)責(zé)。”采購管理對于企業(yè)來說是一個很重要的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)，在供應(yīng)鏈模式下加強(qiáng)采購管理來提升企業(yè)競爭力是一個系統(tǒng)工程，涉及到企業(yè)的上游供應(yīng)商、下游客戶、企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、流程、制度、文化等各個方面。為此，在供應(yīng)鏈模式下企

13、業(yè)應(yīng)采取以下采購管理策略。1與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)以客戶需求為中心的ffT采購。經(jīng)過嚴(yán)格評審的供應(yīng)商作為企業(yè)外部的戰(zhàn)略資源，可以有效地參與企業(yè)內(nèi)部流程運(yùn)作并在商務(wù)條款、采購提前期、緊急采購、質(zhì)量控制與保證方面與企業(yè)達(dá)成長期的協(xié)議，提高企業(yè)的柔性，使企業(yè)響應(yīng)客戶需求的能力大大提高。在這種合作模式下，采購流程是以客戶需求訂單驅(qū)動進(jìn)行的，通過JIT采購，使采購流程得以及時響應(yīng)客戶的需求。并有效降低采購流程的運(yùn)作成本，提高物流的速度

14、和庫存周轉(zhuǎn)率。2加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)，提高信息在企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間的流通速度。企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)乎臺，以信息化建設(shè)為手段，全面改造傳統(tǒng)的采購模式從需求計(jì)劃、平衡利庫、采購計(jì)劃、合同管理、到貨登記、物資驗(yàn)收、物資領(lǐng)用、統(tǒng)計(jì)分析等環(huán)節(jié)，全部實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理，把發(fā)生在工廠外部的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，納入到企業(yè)內(nèi)部來進(jìn)行監(jiān)督控制，建立起一套決策透明、監(jiān)督到位、責(zé)任明確、獎懲嚴(yán)明、快速反應(yīng)、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的采購流程。從而降低采購成本。實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最戈化，提升企業(yè)價(jià)

15、值。3加強(qiáng)企業(yè)采購部門與其他部門的合作。萬方數(shù)據(jù)《經(jīng)濟(jì)師2010年第7期●市場營銷摘要：在當(dāng)前激烈的市場競爭中。引發(fā)著市場營銷最深刻的變革。市場營銷戰(zhàn)略的發(fā)展呈現(xiàn)許多新趨勢，主要是市場競爭國際化、市場營銷個性化、市場營銷虛擬化、客戶主導(dǎo)化、媒體多元化、營銷隊(duì)伍精簡化。關(guān)鍵詞：信息時代網(wǎng)絡(luò)社會市場營銷趨勢中圖分類號：F274文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：10044914(2010)07—25901試論市場營銷戰(zhàn)略發(fā)展新趨勢一、市場營銷國際化工業(yè)

16、社會的市場壁壘隨著互聯(lián)網(wǎng)和全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快而被逐漸打破知識經(jīng)濟(jì)和信息社會將全球融合為一個巨大的時空界限更廣闊的統(tǒng)一市場。社會的發(fā)展客觀地把現(xiàn)代企業(yè)營銷置于一個國際化的大環(huán)境之中。企業(yè)融入了國際市場營銷的潮流中，同在一市場條件下展開激烈競爭，傳統(tǒng)的市場營銷理念、體制和策略都必須站在國際市場營銷的起點(diǎn)上重新審視調(diào)整和制定。每個營銷主管必須了解和掌握國際市場發(fā)展的新動態(tài)，培養(yǎng)與建立全球化的營銷思維方式以及戰(zhàn)略實(shí)施組織能力。全球性的戰(zhàn)略

17、聯(lián)盟進(jìn)一步加速了市場營銷的國際化，特別是國家之間、區(qū)域之間和跨國公司之間的戰(zhàn)略性聯(lián)合縮短了國際市場之間的差異和距離。盡管目前全球聯(lián)盟仍未形成大規(guī)模發(fā)展的趨勢但互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展客觀上為各種聯(lián)盟創(chuàng)造了良好的條件。近年西方繼航空制造業(yè)、汽車制造業(yè)聯(lián)盟之后，市場營銷戰(zhàn)略的全球一體化增強(qiáng)了其品牌在國際市場上的競爭力。二、市場營銷個性化市場進(jìn)一步細(xì)化和個性化是未來國際市場發(fā)展的總趨勢。國際著名市場營銷專家菲利普科特勒指出：未來“市場經(jīng)營者將把注意力

18、由集中于大的群體轉(zhuǎn)移到尋找特殊的合適的目標(biāo)。在這些目標(biāo)所在處，有財(cái)富存在”。由于客戶需求的特殊性增加，不同客戶在消費(fèi)結(jié)構(gòu)、時空、品質(zhì)諸多方面的差異自然會衍生出“特殊的合適的目標(biāo)市場”，這蝗市場規(guī)模會縮小，但其購買力并不會相對減弱。目標(biāo)市場特殊性的強(qiáng)化預(yù)示著客戶行為的復(fù)雜化和客戶的成熟性。未來的客戶雖然總體上傾向于和大眾保持同質(zhì)化的產(chǎn)品或服務(wù)消費(fèi)但由于他們具有良好的教育背景和日益?zhèn)€性化的價(jià)值理念，因此需要更個性化的服務(wù)。根據(jù)單個客戶的特殊

19、需求進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)，制定相應(yīng)的市場營銷組合策略，是新世紀(jì)營銷個性化的集中體現(xiàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)使信息社會供求關(guān)系變?yōu)閯討B(tài)的互動關(guān)系，客戶可以在全世界的任何一個地方、任何時間將自己的特殊需求利用互聯(lián)網(wǎng)迅速地反饋給供給方，而生產(chǎn)方也可以隨時隨地通過互聯(lián)網(wǎng)了解和跟蹤客戶的市場反饋，并最大限度滿足客戶的需求。三、市場營銷虛擬化現(xiàn)在以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)在人們的日常生活中發(fā)揮著越來越大的作用，它取代了原有面對面的貿(mào)易方式。信息社會的到來改變了

20、傳統(tǒng)市場營銷的運(yùn)作模式，而且將市場營銷競爭從一個物理現(xiàn)實(shí)空間轉(zhuǎn)化到一個虛擬的空間，并日益為人們所接受。未來市場營銷因素的組合是信息與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的組合。以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)的高新技術(shù)與市場營銷資源融合在一起，在信息營銷虛擬社會發(fā)展的催化與影響下，產(chǎn)生薪的市場營銷模式——營銷虛擬化：客戶身份虛擬化消費(fèi)行為網(wǎng)絡(luò)化；廣告、調(diào)查、分銷和購物結(jié)算都通過互聯(lián)網(wǎng)而轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化行為?？蛻敉ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)這個虛擬的購物空間確定自己的在企業(yè)改善采購供應(yīng)鏈管理、追求最

21、大利潤的過程中，實(shí)現(xiàn)部門間跨職能的合作是非常越要的，有利于加快采購流程中信息在各部門間的傳遞速度。減少部門間反復(fù)解釋溝通和扯皮抱怨的情況。加強(qiáng)部門之間的合作共同對供應(yīng)商實(shí)行質(zhì)量管理保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的連續(xù)性和穩(wěn)定性。4完善企業(yè)采購管理的激勵約束機(jī)制。在整個供應(yīng)鏈體系中。采購管理也存在著“短板”●夏國芬消費(fèi)行為標(biāo)志著虛擬營銷時代的到來。四、客戶主導(dǎo)化未來以產(chǎn)品為導(dǎo)向的營銷理念將逐步轉(zhuǎn)向以客戶為中心全方位滿足客戶需求，不斷創(chuàng)造更新更好的產(chǎn)品；

22、市場營銷管理的中心將從以往重業(yè)務(wù)的量的增長轉(zhuǎn)向注重質(zhì)的管理；營銷目標(biāo)將從降低成本、提高效率轉(zhuǎn)向開拓業(yè)務(wù)、提高客戶忠誠度。因?yàn)榭蛻艨刂浦畔⒓夹g(shù)，所以未來的市場將被客戶支配。已發(fā)展成熟的系統(tǒng)，如免費(fèi)電話號碼、全球通用的信用卡、通宵送貨服務(wù)等使得信息和技術(shù)被掌握在客戶手中，而且這種情況在未來只會加強(qiáng)不會減弱。今天，客戶能夠接觸到相關(guān)信息，可以辨認(rèn)產(chǎn)品和服務(wù)。還能夠在便利的時間和地點(diǎn)進(jìn)行購買。未來的市場是客戶統(tǒng)治的舞臺，是互動的以及不斷發(fā)展的

23、，它是互聯(lián)網(wǎng)，也是電子商務(wù)的時代，其特點(diǎn)是便捷、快速、客戶居統(tǒng)治地位。五、媒體多元化2l世紀(jì)媒體的變化最引人注目，因?yàn)樗鼈冊谟绊懯袌龊蜖I銷組合策略的同時，也透過形形色色的大眾娛樂潛移默化地改變著人們的生活方式。媒體逐漸細(xì)分化和專門化，演變?yōu)橐罁?jù)不同市場、不同消費(fèi)群體不同場最的“小眾媒體”，根據(jù)受眾閱讀習(xí)性、欣賞傾向和接受的程度，最大限度地為受眾量身定做媒體。這樣既可以滿足特定消費(fèi)群體個性化的媒體需求，同時，可提高媒體的發(fā)布效率。如果讓媒

24、體受眾將接受廣告視為一項(xiàng)樂于欣賞和閱讀視聽的事情，那么21世紀(jì)的媒體公司和廣告公司就大有作為。2l世紀(jì)的媒體究竟把廣告帶向何方，誰都不得而知，唯一一點(diǎn)可預(yù)知的就是媒體選擇會更人性化、更科學(xué)。六、營銷隊(duì)伍精簡化世界的經(jīng)濟(jì)與技術(shù)正面臨一個不連續(xù)的年代，在技術(shù)和經(jīng)濟(jì)政策上，在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)理論上在統(tǒng)領(lǐng)和管理的知識上將是一個瞬息萬變的年代。2l世紀(jì)信息社會的最大特征就是網(wǎng)絡(luò)化和自動化。由互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生而帶來的速度、效率的提高和變化的不確定性，使得工

25、業(yè)社會建立的營銷組織必須變革才能適應(yīng)新的市場營銷環(huán)境。社會的不確定性從根本上改變了傳統(tǒng)市場營銷組織設(shè)計(jì)的思路，適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代變化的營銷組織要求反應(yīng)迅速，溝通順暢，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)外的協(xié)調(diào)和互動。傳統(tǒng)的產(chǎn)品部fJ、分銷部門、廣告部門、公關(guān)部門和營銷部門等都會被逐一淘汰，未來企業(yè)營銷構(gòu)架特征是不設(shè)中層管理機(jī)構(gòu)。層級減少，20世紀(jì)層級組織體系被網(wǎng)狀組織體系取代。因?yàn)樾畔⒒鐣氖袌龈偁帍?qiáng)調(diào)的就是速度。產(chǎn)品更新?lián)Q代快、客戶行為變化快、競爭對手反應(yīng)敏捷、

26、信息技術(shù)日新月異等因素都制約著市場營銷組織建立的模式。因此，精簡、富有彈性和互動、極具效率并且高度自動化、網(wǎng)絡(luò)化，將是營銷組織在信息化社會設(shè)置的基本原則。(作者單位：溫州木材集團(tuán)浙江溫州325000)(責(zé)編：李雪)現(xiàn)象，即企業(yè)采購業(yè)務(wù)流程執(zhí)行結(jié)果偏離預(yù)期目標(biāo)是由最差的環(huán)節(jié)所決定的因此在整個供應(yīng)鏈體系中，必須對采購管理比較薄弱的環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控。在采購績效評價(jià)方面。企業(yè)通過制定程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的供應(yīng)商評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對供應(yīng)商進(jìn)行多層次、多