基于供應(yīng)鏈管理的大規(guī)模定制分析

1、lIIIl管理視角MANAGEMENT文／張虎侯縣平為了在盡可能短的周期內(nèi)以較低的成本生產(chǎn)出能滿足用戶個(gè)性化要求的產(chǎn)品，就要求在企業(yè)群中實(shí)施大規(guī)模定制生產(chǎn)，這是因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)不可能是全能的企業(yè)，只有充分發(fā)揮各個(gè)企業(yè)的核心優(yōu)勢(shì)，組建動(dòng)態(tài)聯(lián)盟，才能解決大規(guī)模定制中的兩難問題：既要使產(chǎn)品滿足客戶個(gè)性化的要求，又要使產(chǎn)品的成本和交貨期與大規(guī)模生產(chǎn)的產(chǎn)品接近。在這種企業(yè)群合作環(huán)境下，大規(guī)模定制的成功實(shí)施和推廣，就需要有面向大規(guī)模定制的供應(yīng)鏈管理模式

2、與之匹配。一、大規(guī)模定制下與大規(guī)模生產(chǎn)模式下供應(yīng)鏈管理模式的比較大規(guī)模生產(chǎn)模式，又稱福特模式。大規(guī)模生產(chǎn)模式下的產(chǎn)品是標(biāo)準(zhǔn)化的，市場(chǎng)是統(tǒng)一的，產(chǎn)品生命周期和開發(fā)周期也比較長(zhǎng)，一切都是有規(guī)律的，沒有意外發(fā)生。而大規(guī)模定制模式下的產(chǎn)品則是定制化、多樣化的，市場(chǎng)細(xì)分化趨勢(shì)越來越加強(qiáng)，產(chǎn)品生命周期和開發(fā)周期縮短。兩種生產(chǎn)模式在目的、特征以及生產(chǎn)原則上存在著很大的差別，因此，兩種生產(chǎn)模式下供應(yīng)鏈的管理模式也必然具有不同的特點(diǎn)：1兩種供應(yīng)鏈管理模式

3、的目的不同。大規(guī)模生產(chǎn)下的供應(yīng)鏈管理模式關(guān)注的是低成本，以幾乎人人都能買得起的價(jià)格來開發(fā)、生產(chǎn)、銷售以及交付產(chǎn)品和服務(wù)。而大規(guī)模定制下的供應(yīng)鏈管理模式關(guān)注的更多的是定制化，不放棄對(duì)低成本的追求，以可接受的價(jià)格來開發(fā)、生產(chǎn)、銷售以及交付產(chǎn)品和服務(wù)。2兩種供應(yīng)鏈管理模式的驅(qū)動(dòng)類型不同。要保持低成本、標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的生產(chǎn)規(guī)模和產(chǎn)量是非常重要的，因此大規(guī)模生產(chǎn)模式是面對(duì)統(tǒng)一的市場(chǎng)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，然后向市場(chǎng)推出所生產(chǎn)出來的產(chǎn)品或服務(wù)。所以整個(gè)供應(yīng)鏈

4、管理模式是以生產(chǎn)為80經(jīng)濟(jì)論壇20061中心，力圖盡量提高生產(chǎn)率，降低單件產(chǎn)品成本獲取利潤(rùn)，供應(yīng)鏈的驅(qū)動(dòng)類型是推式(I)ush)供應(yīng)鏈。而要滿足客戶定制化的要求，及時(shí)、準(zhǔn)確地獲取客戶的需求信息是非常重要的，因此大規(guī)模定制模式下的供應(yīng)鏈管理模式是以客戶為中心，通過對(duì)客戶的實(shí)際需求和對(duì)客戶未來需求的預(yù)測(cè)來進(jìn)行生產(chǎn)。因此，整個(gè)供應(yīng)鏈管理模式的驅(qū)動(dòng)類型是拉式住)uu)供應(yīng)鏈。3兩種供應(yīng)鏈管理模式下鏈上各結(jié)點(diǎn)企業(yè)間關(guān)系不同。大規(guī)模生產(chǎn)模式下，各個(gè)

5、生產(chǎn)企業(yè)追求的是穩(wěn)定，是對(duì)整個(gè)生產(chǎn)過程的控制，因此，企業(yè)的集成方式大多是集成式的。而且在該種模式下，體現(xiàn)更多的是企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，鏈上各結(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的關(guān)系更多地體現(xiàn)為競(jìng)爭(zhēng)而非合作關(guān)系，各企業(yè)孤立地考慮各個(gè)過程的成本，而非整個(gè)鏈條上的總成本。因此，只能達(dá)到供應(yīng)鏈的局部最優(yōu)而非全局最優(yōu)。同時(shí)，整個(gè)大環(huán)境下都體現(xiàn)了一種重下游而輕上游的特點(diǎn)。而大規(guī)模定制模式下，多變的市場(chǎng)需求、快速的市場(chǎng)反應(yīng)要求使得單個(gè)企業(yè)無法獨(dú)自應(yīng)對(duì)，只有各企業(yè)之間相互合

6、作才能滿足客戶需求。因此，大規(guī)模定制模式下，供應(yīng)鏈上各結(jié)點(diǎn)企業(yè)之間更多的是合作而非競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。供應(yīng)鏈上的核心企業(yè)不僅重下游，也加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商的管理，與供應(yīng)商建立合作關(guān)系，供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系使得各企業(yè)必須從整個(gè)供應(yīng)鏈角度來考慮問題，力求達(dá)到整個(gè)供應(yīng)鏈的成本最優(yōu)。4兩種供應(yīng)鏈管理模式下鏈上企業(yè)問信息共享程度不同。大規(guī)模生產(chǎn)模式下的企業(yè)問的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，使得供應(yīng)鏈上各企業(yè)之間聯(lián)系不直接，信息交流要經(jīng)過若干點(diǎn)，各結(jié)點(diǎn)之間不能直接、及時(shí)、準(zhǔn)確

7、地了解對(duì)方的需求變化，因此造成了信息的不確定性、延時(shí)性加重，牛鞭效應(yīng)非常明顯。而大規(guī)模定制模式下，為了快速滿足客戶的定制化需求，合作企業(yè)之間必須進(jìn)行信息共享，通過建立信息平臺(tái)等方式，以及時(shí)了解來自終端市場(chǎng)的信息，極大地消除了牛鞭效應(yīng)，更準(zhǔn)確地按需生產(chǎn)。二、延遲策略延遲策略是為了適應(yīng)大規(guī)模定制而采用的一種供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略手段，它指的是將供應(yīng)鏈上的定制化活動(dòng)延遲至接到訂單為止，也即在時(shí)間和空間上推遲定制化活動(dòng)，使產(chǎn)品和服務(wù)可以與客戶的需求實(shí)現(xiàn)

8、無縫連接，從而提高企業(yè)的柔性以及客戶價(jià)值。延遲策略通常可以分為成型(Fo冊(cè))延遲、時(shí)間mme)延遲和位置(Place)延遲。在供應(yīng)鏈中，供應(yīng)商、制造商、銷售商以及最終用戶連成一個(gè)功能網(wǎng)鏈。在這個(gè)網(wǎng)鏈中，不同結(jié)點(diǎn)企業(yè)以及前后企業(yè)的活動(dòng)在驅(qū)動(dòng)源、產(chǎn)品性質(zhì)、市場(chǎng)定位、生產(chǎn)類型等方面有明顯的區(qū)別。因此需要利用客戶訂單分離點(diǎn)(c0DP／customerorderDecouplingPoint)對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行分離定位，從而相應(yīng)地采取不同的延遲活動(dòng)。客

9、戶訂單分離點(diǎn)(CODP)是供應(yīng)鏈在增值過程中產(chǎn)品差異化分析大規(guī)模定制供應(yīng)鏈管理的基于萬方數(shù)據(jù)MANAGEMENT管理視角■■■_僨庖魍Q鯉閫圍印圖同題四院經(jīng)濟(jì)的全球化和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)成為企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的主要內(nèi)容，誰的供應(yīng)鏈運(yùn)作更有效率，對(duì)市場(chǎng)的適應(yīng)能力更強(qiáng)，誰就能在競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)，獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。供應(yīng)鏈中的合作企業(yè)應(yīng)該是一種親密的伙伴關(guān)系，但由于各企業(yè)的目標(biāo)不盡相同，各自的工作方法可能因組織管理方式、思維模式以及

10、組織文化等方面存在的差異而有所不同，同時(shí)也可能在日程的安排、成本的分?jǐn)偧袄娴姆峙涞确矫娲嬖诜制?，這一系列分歧導(dǎo)致了供應(yīng)鏈企業(yè)沖突的產(chǎn)生，且無法從根本上消除。這些矛盾和沖突如得不到及時(shí)、圓滿解決，將影響到整條供應(yīng)鏈的運(yùn)行效率，最終造成利益共同體的高成本、低效率，甚至解體。而有效的供應(yīng)鏈沖突管理將提高文／許統(tǒng)邦楊慶芳整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率，提高整體盈利能力。然而，目前東西方學(xué)者對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)間的沖突管理的研究并不多，且大多數(shù)都局限于企業(yè)內(nèi)部的

11、物流方面的研究。我國企業(yè)的供應(yīng)鏈方面的管理起步較晚，供應(yīng)鏈企業(yè)間的沖突則更為嚴(yán)重，加強(qiáng)供應(yīng)鏈企業(yè)間沖突的管理，改善供應(yīng)鏈運(yùn)作的協(xié)調(diào)性，對(duì)我國就顯得尤為重要。企業(yè)在充分認(rèn)識(shí)到?jīng)_突存在的客觀必然性明確不能從根本上清除沖突產(chǎn)生的根源之后，可以通過采取各種預(yù)防的方法和手段盡量減少供應(yīng)鏈企業(yè)沖突的產(chǎn)生。一、挑選合適的供應(yīng)鏈合作伙伴合適的合作伙伴有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)間優(yōu)勢(shì)資源互補(bǔ)，是建立高效供應(yīng)鏈體系的前提條件。合作伙伴一旦選定，就要保持其在一定時(shí)期內(nèi)的

12、相對(duì)穩(wěn)定性。經(jīng)常性的更換供應(yīng)鏈合作伙伴，不僅要付出較大的轉(zhuǎn)換成本及整合成本，而且也不利于長(zhǎng)期盈利，因此在選擇合作伙伴時(shí)要把握三個(gè)方面的要點(diǎn)。其一，知己，即應(yīng)明確自身的需要，需要合作方具備哪方面的核心優(yōu)勢(shì)。其二，知彼，確定備選對(duì)象，收集備選對(duì)象的大量信息，形成全面的信息系統(tǒng)。其三，精選，通過綜合考察后，權(quán)衡各方面因素，對(duì)備選對(duì)象進(jìn)行挑選，最終確定最佳合作伙伴。二、不斷提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力選擇往往是雙向的，企業(yè)在挑選合作伙伴的同時(shí)，也在接受

13、別的企業(yè)的挑選，因而企業(yè)還應(yīng)注意自身實(shí)力的加強(qiáng)及核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育。供應(yīng)鏈體系是建的分叉點(diǎn)。客戶訂單分離點(diǎn)(c0DP)前的活動(dòng)由預(yù)測(cè)需求驅(qū)動(dòng)，一般面向大眾市場(chǎng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、中國化，實(shí)行大規(guī)模生產(chǎn)，生產(chǎn)效率高。而客戶訂單分離點(diǎn)(c0DP)后的活動(dòng)由客戶訂單驅(qū)動(dòng)，一般面向市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)，且產(chǎn)品具有個(gè)性化的特點(diǎn)，實(shí)行小批量加工處理，單位產(chǎn)品的加工成本較高?？蛻粲唵畏蛛x點(diǎn)(CODP)的定位與延遲活動(dòng)的規(guī)模、延遲類型、定制化方式均有密切關(guān)系。從圖上可知

14、，客戶訂單分離點(diǎn)(cODP)位置越靠近客戶，延遲活動(dòng)規(guī)模越小，定制化活動(dòng)復(fù)雜程度越低，因而快速響應(yīng)能力(在已有的產(chǎn)品品種范圍內(nèi))越高，但由于定制化程度低，產(chǎn)品品種較少，柔性小，應(yīng)對(duì)個(gè)性化需求的能力不強(qiáng)。然而，在需求多樣化趨勢(shì)明顯增強(qiáng)的今天，產(chǎn)品柔性是決定企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素，因此，延遲化策略定位必須把企業(yè)柔性放到極其重要的位置。客戶訂單分離點(diǎn)(cODP)的定位受到多方面因素的制約，隨著客戶訂單分離點(diǎn)(c0DP)位置向下游移動(dòng)，延遲水

15、平、定制化程度、產(chǎn)品柔性下降，標(biāo)準(zhǔn)化程度、庫存成本、生產(chǎn)效率、快速響應(yīng)能力上升。圖鼢盼匝匝同倒劃PUSHCODPPUI上一＼7一DT0PUSHCODPPUI工_＼7卜MTo!!翌導(dǎo)墮?quán)l(xiāng)卜——竺生一ATo一＼7卜AToPUSHCODPPUIJ二一＼7卜。DTo三、對(duì)中國大規(guī)模定制企業(yè)的啟示在制造業(yè)全球化的環(huán)境下，中國被認(rèn)為是全球的制造業(yè)中心和加工工廠，尤其是在大規(guī)模定制的生產(chǎn)模式下，需要通過尋找合適的供應(yīng)鏈管理模式來樹立競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以復(fù)制的