家電企業(yè)供應(yīng)鏈的風(fēng)險識別與控制

1、隨著家電行業(yè)整合速度的加快，中國的家電業(yè)唯有實施供應(yīng)鏈管理，才能逐步走出低谷，再創(chuàng)輝煌。但是，在家電企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理過程中，也存在著巨大的風(fēng)險，必須對其進(jìn)行識別與控制。本文對家電企業(yè)供應(yīng)鏈的風(fēng)險進(jìn)行了識別，同時提出了相應(yīng)的風(fēng)險控制方法家電企業(yè)供應(yīng)鏈的■文／潘文榮風(fēng)險識別與控制隨著市場全球化和競爭的加劇，企業(yè)之間的競爭已變成供應(yīng)鏈之間的競爭。中國家電行業(yè)的發(fā)展不到20年時間，但它經(jīng)歷了從極度供不應(yīng)求到嚴(yán)重產(chǎn)能過剩，利潤從極度暴利到嚴(yán)重微

2、利，產(chǎn)品從簡單單一到豐富多樣，變化波及面廣、速度快。隨著家電行業(yè)整合速度的加快，中國的家電業(yè)唯有實施供應(yīng)鏈管理，才能逐步走出低谷，再創(chuàng)輝煌。但是，在家電企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理過程中，也存在著巨大的風(fēng)險，我們必須對其進(jìn)行識別與控制。一、家電企業(yè)供應(yīng)鏈風(fēng)險的識別現(xiàn)階段，我國家電企業(yè)在構(gòu)建供應(yīng)鏈的過程中，僅偏重于企業(yè)運作成本之降低與資源最佳化配置、制造與物流耗時的縮短、策略聯(lián)盟等方面，總而言之，著重考慮的是以企業(yè)利潤的創(chuàng)造為核心，而對于供應(yīng)鏈的風(fēng)

3、險控制卻考慮不多。大家都知道，2000年臺灣發(fā)生大地震，造成全球計算機配件價格的上漲。同年3月，美國新墨西哥州飛利浦公司第22號芯片廠的車間發(fā)生了一起火災(zāi)，飛利浦公司需要幾星期才能使工廠恢復(fù)生產(chǎn)。這家工廠是愛立信供應(yīng)鏈中的一環(huán)，為愛立信公司提供多種重要的零件芯片。這場火災(zāi)導(dǎo)致愛立信損失了4億美元的銷售額，市場份額也由前一年的12％降至9％。由此可知產(chǎn)業(yè)的供應(yīng)鏈?zhǔn)黔h(huán)環(huán)相扣的，任何一個環(huán)節(jié)出問題，都可能影響供應(yīng)鏈的正常運作。因此，家電企業(yè)在

4、構(gòu)筑行業(yè)供應(yīng)鏈的過程中應(yīng)充分考慮供應(yīng)鏈管理過程中的風(fēng)險問題。按照風(fēng)險管理的一般步驟，首先我們要分析家用供應(yīng)鏈的風(fēng)險來源，即識別風(fēng)險。家電企業(yè)供應(yīng)鏈的風(fēng)險可以來自多方面，包括自然災(zāi)害這種不可抗力的因素，如地震、火災(zāi)、暴風(fēng)雨雪等；也有人為因素，主要有這幾個力面：1信息不對稱所導(dǎo)致的風(fēng)險。供應(yīng)鏈管理作為一種新的運作與管理模式，如果沒有信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)做支撐是不可思議的。神州數(shù)碼總裁郭為曾將供應(yīng)鏈管理信息建設(shè)道路劃分為四個階段：一是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)；二

5、是企業(yè)內(nèi)部信息化；三是一對一也就是B2B或者B2C的互聯(lián)互通：四是網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的形成。家電供應(yīng)鏈信息管理的建設(shè)與此前三階段類似。第一階段相對容易達(dá)成，第二階段是基礎(chǔ)，第三階段是關(guān)鍵因素，難度也最大。在國內(nèi)家電供應(yīng)鏈體系中，信息交互的障礙嚴(yán)重制約著家電供應(yīng)鏈的發(fā)展。現(xiàn)在一些先進(jìn)的家電企業(yè)已經(jīng)不滿足系統(tǒng)對接，訂單直接生成，更需要了解供應(yīng)廠商在生產(chǎn)制造等方面的更多信息，如關(guān)鍵零件的庫存信息，以安排生產(chǎn)計劃。而另一方面，家電供應(yīng)鏈中還存在著信息化基

6、礎(chǔ)相當(dāng)薄弱的眾多廠商，信息的交互容易出現(xiàn)斷層。很多供應(yīng)商還停留在手工管理階段，使用的信息化工具僅限于電子表格；或者只是某些部門使用了部分信息系統(tǒng)，內(nèi)部集成還存在很大的問題，與外部供應(yīng)鏈中其他企業(yè)的信息交互更是困難重重。2外界環(huán)境制約導(dǎo)致的風(fēng)險。美國供應(yīng)鏈專家羅伯特伊斯曾在文章中指出：“中國供應(yīng)鏈的管理今天面臨幾個重大挑戰(zhàn)：基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、分銷體系零散混亂、地方保護(hù)主義嚴(yán)重、缺乏第三方能力”。就第三方物流的發(fā)展來看，隨著社會分工的不斷細(xì)化，

7、企業(yè)更加注重于自己的核心競爭力，供應(yīng)鏈中不僅有供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷商，還包括物流商，第三方物流企業(yè)成了供應(yīng)鏈中不可缺少的一員。然而在國內(nèi)，一方面由于受“大而全”、“小而全”商業(yè)運作模式的影響，物流有效需求不足。但另一方面，由于第三方物流企業(yè)參差不齊，信息化基礎(chǔ)薄弱，一體化服務(wù)功能差，有效供給也不足。這些都嚴(yán)重制約20066Chinastorage＆transportmagazine85萬方數(shù)據(jù)萬方數(shù)據(jù)R…E圈圈!~upply__~hli

8、1:_1隨著家電行業(yè)整合速度的加快，申國的家電業(yè)推青實施供應(yīng)鏈管理，才能逐步走出低谷，再創(chuàng)輝煌。但是，在家電企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理過程申，也存在著巨大的風(fēng)險，必須對真進(jìn)行識到與控制。本文對家電企業(yè)供應(yīng)鏈的風(fēng)險進(jìn)行了識到，同時提出了相應(yīng)的風(fēng)險搜制方法家電企業(yè)供應(yīng)鏈的風(fēng)險識別與控制文潘文榮隨著市場全球化和競爭的加劇，企業(yè)之間的競爭已變成供應(yīng)鏈之間的競爭。中國家電行業(yè)的發(fā)展不到20年時間，但它經(jīng)歷了從極度供不應(yīng)求到嚴(yán)重產(chǎn)能過剩，利潤從極度暴利到嚴(yán)

9、重微利，產(chǎn)品從簡單單一到豐富多樣，變化波及面廣、速度快。隨著家電行業(yè)整合速度的加快，中國的家電業(yè)唯有實施供應(yīng)鏈管理，才能逐步走出低谷，再世IJ輝煌。但是，在家電企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理過程中，也存在著巨大的風(fēng)險，我們必須對其進(jìn)行識別與控制。、家電企業(yè)供應(yīng)鏈風(fēng)險的識別現(xiàn)階段，我國家電企業(yè)在構(gòu)建供應(yīng)鏈的過程中，僅偏重于企業(yè)運作戚本之降低與資源最佳化配置、制造與物流耗時的縮短、策略聯(lián)盟等方面，總而言之，著重考慮的是以企業(yè)利潤的創(chuàng)造為核心，而對于供應(yīng)

10、鏈的風(fēng)險控制卻考慮不多。大家都知道，2000年臺灣發(fā)生大地震，造成全球計算機配件價格的上漲。同年3月，美國新墨西哥州飛利浦公司第22號芯片廠的車間發(fā)生了一起火災(zāi)，飛利浦公司需要幾星期才能使工廠恢復(fù)生產(chǎn)。這家工廠是愛立信供應(yīng)鏈中的環(huán)，為愛立信公司提供多種重要的零件芯片。這場火災(zāi)導(dǎo)致愛立信損失了4億美元的銷售額，市場份額也由前一年的12%降至9%。由此可知產(chǎn)業(yè)的供應(yīng)鏈?zhǔn)黔h(huán)環(huán)相扣的，任何一個環(huán)節(jié)出問題，都可能影響供應(yīng)鏈的正常運作。因此，家電企

11、業(yè)在構(gòu)筑行業(yè)供應(yīng)鏈的過程中應(yīng)充分考慮供應(yīng)鏈管理過程中的風(fēng)險問題。按照風(fēng)險管理的般步驟，首先我們要分析家用供應(yīng)鏈的風(fēng)險來源，即識別風(fēng)險。家電企業(yè)供應(yīng)鏈的風(fēng)險可以來自多方面，包括自然災(zāi)害這種不可抗力的因素，如地震、火災(zāi)、暴風(fēng)雨雪等也有人為因素，主要有這幾個力面1.信息不對稱所導(dǎo)致的風(fēng)險。供應(yīng)鏈管理作為一種新的運作與管理模式，如果沒有信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)做支撐是不可思議的。神州數(shù)碼總裁郭為曾將供應(yīng)鏈管理信息建設(shè)道路劃分為四個階段一是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)二是企

12、業(yè)內(nèi)部信息化1三是一對一也就是B2B或者B2C的五聯(lián)互通，四是網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的形成。家電供應(yīng)鏈信息管理的建設(shè)與此前三階段類似。第一階段相對容易達(dá)成，第二階段是基礎(chǔ)，第三階段是關(guān)鍵因素，難度也最大。在國內(nèi)家電供應(yīng)鏈體系中，信息交互的障礙嚴(yán)重制約著家電供應(yīng)鏈的發(fā)展?，F(xiàn)在一些先進(jìn)的家電企業(yè)已經(jīng)不滿足系統(tǒng)對接，訂單直接生成，更需要了解供應(yīng)廠商在生產(chǎn)制造等方面的更多信息，如關(guān)鍵零件的庫存信息，以安排生產(chǎn)計劃。而另一方面，家電供應(yīng)鏈中還存在著信息化基礎(chǔ)相

13、當(dāng)薄弱的眾多廠商，信息的交互容易出現(xiàn)斷層。很多供應(yīng)商還停留在手工管理階段，使用的信息化工具僅限于電子表格，或者只是某些部門使用了部分信息系統(tǒng)，內(nèi)部集成還存在很大的問題，與外部供應(yīng)鏈中其他企業(yè)的信息交互更是困難重重。2.外界環(huán)境制約導(dǎo)致的風(fēng)險。美國供應(yīng)鏈專家羅伯特伊斯曾在文章中指出中國供應(yīng)鏈的管理今天面臨幾個重大挑戰(zhàn).基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、分銷體系零散混亂、地方保護(hù)主義嚴(yán)重、缺乏第三方能力“。就第三方物流的發(fā)展來看，隨著社會分工的不斷細(xì)化，企業(yè)更

14、加注重于自己的核心競爭力，供應(yīng)鏈中不僅有供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷商，還包括物流商，第三方物流企業(yè)成了供應(yīng)鏈中不可缺少的一員。然而在國內(nèi)，一方面由于受“大而全足。但另一方面，由于第三方物流企業(yè)參差不齊，信息化基礎(chǔ)薄弱，一體化服務(wù)功能差，有效供給也不足。這些都嚴(yán)重制約2006.6China著家電供應(yīng)鏈的發(fā)展。3廣大家電企業(yè)追求的“零庫存”導(dǎo)致的風(fēng)險。讓我們來理性和全面地審視一些實施“零庫存”的企業(yè)，通過這些案例可以分析實現(xiàn)零庫存可行性的前提條件

15、，或者說是其現(xiàn)實性。豐田汽車裝配線確實可以做到“生產(chǎn)環(huán)節(jié)”的零庫存，但除了本身先進(jìn)有效的管理手段和方式之外，它的上百家零配件供應(yīng)商不是將配套廠設(shè)在其周圍，就是有原材料倉庫安排在豐田廠的四周，零庫存不僅是基于“零”距離供應(yīng)之上，也是基于供應(yīng)商可靠庫存的基礎(chǔ)上。4獨家經(jīng)銷商問題即采取獨家經(jīng)銷商政策存在的巨大風(fēng)險。一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，整個鏈條就會崩潰。5文化方面的問題。不同的企業(yè)都具有自己的企業(yè)文化，這就會導(dǎo)致對相同問題的不同看法，從而存在分歧

16、，影響供應(yīng)鏈的穩(wěn)定，導(dǎo)致供應(yīng)鏈產(chǎn)生風(fēng)險。二、家電工業(yè)企業(yè)供應(yīng)鏈管理風(fēng)險的控制在完成了供應(yīng)鏈風(fēng)險的識別，就應(yīng)該制定切實可行的計劃，對供應(yīng)鏈風(fēng)險加以防范。針對家電行業(yè)供應(yīng)鏈風(fēng)險，應(yīng)采取相應(yīng)的措施進(jìn)行控制：1加強信息共享和保證物流通暢。強大的信息和物流系統(tǒng)是供應(yīng)鏈管理的重要支撐基礎(chǔ)。加強信息的共享和物流的通暢有利于減少供應(yīng)鏈企業(yè)之間的不確定性。信息共享包括庫存信息、可供銷量信息、最終用戶需求信息等等。通過加強供應(yīng)商與生產(chǎn)商、生產(chǎn)商與銷售商的信

17、息共享，可以使供應(yīng)商參與產(chǎn)品設(shè)計成為可能，快速準(zhǔn)確地響應(yīng)終端用戶的需求，有效地控制不合理庫存以及協(xié)調(diào)生產(chǎn)上的不平衡。而通暢的物流系統(tǒng)可以減少原材料、半成品和產(chǎn)成品在供應(yīng)鏈中運輸?shù)恼系K，保證供應(yīng)的及時性。2發(fā)揮核心企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)作用。供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)建立而成，并不是簡單地從供應(yīng)商到用戶的供應(yīng)鏈。核心企業(yè)擁有人才、資金、技術(shù)、管理等諸多優(yōu)勢，在供應(yīng)鏈的管理和風(fēng)險控制中，核心企業(yè)要充分發(fā)揮其領(lǐng)導(dǎo)作用。第一，核心企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)作用在整個供應(yīng)鏈中施加

18、強大的改進(jìn)壓力，從而提高了供應(yīng)鏈的協(xié)同性和運作效率。第二，核心企業(yè)要加強對供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)的管理，向其提供技術(shù)和管理上的支持，不斷提高節(jié)點企業(yè)的生產(chǎn)和管理水平，降低節(jié)點企業(yè)自身的不確定性。例如，為了強制供應(yīng)商實現(xiàn)最低總成本來提高收益率，沃爾瑪憑借其在供應(yīng)鏈中的核心地位，不斷地向供應(yīng)商施加壓力，迫使供應(yīng)商進(jìn)行流程改造，使其同沃爾瑪一樣致力于降低成本的運作。同時沃爾瑪依靠其先進(jìn)獨特的營運管理技能，為供應(yīng)商的人工成本、生產(chǎn)場所、存貨控制及管理工

19、作提供咨詢，幫助他們降低成本，從中獲益。這種做法在通用汽車和豐田汽車等世界著名的86Chinastorage＆transportmagazine20066供應(yīng)鏈管理體系中得到廣泛應(yīng)用。核心企業(yè)的影響力在降低節(jié)點企業(yè)運作低效率等所帶來的風(fēng)險方面有明顯的作用。3發(fā)展多個經(jīng)銷商，并對經(jīng)銷商的情況進(jìn)行跟蹤評估以確保產(chǎn)品銷售穩(wěn)定，供應(yīng)鏈上應(yīng)發(fā)展多個經(jīng)銷商，不能單單依靠某一個經(jīng)銷商，否則一旦出現(xiàn)問題，勢必影響整個供應(yīng)鏈的正常運行。如果欲與經(jīng)銷商建立

20、信任、合作、開放性交流的供應(yīng)鏈長期合作關(guān)系，必須首先分析市場競爭環(huán)境。目的在于找到針對哪些市場開發(fā)供應(yīng)鏈合作關(guān)系才有效，必須知道現(xiàn)在的產(chǎn)品需求是什么，產(chǎn)品的類型和特征是什么，以確認(rèn)用戶的需求。同時分析現(xiàn)有經(jīng)銷商的現(xiàn)狀，分析、總結(jié)企業(yè)中存在的問題，對經(jīng)銷商的業(yè)績、成本控制、用戶滿意度、交貨協(xié)議等方面也要做充分的調(diào)查，它很可能成為影Ⅱ向供應(yīng)鏈安全的一個因素。～旦發(fā)現(xiàn)某個經(jīng)銷商出現(xiàn)問題，應(yīng)及時調(diào)整供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。4保持供應(yīng)鏈的彈性。供應(yīng)鏈的“彈性

21、”是指整個供應(yīng)鏈對環(huán)境變化的適應(yīng)程度。富有“彈性”的供應(yīng)鏈?zhǔn)浅浞譂M足用戶需求和降低供應(yīng)鏈風(fēng)險的有效手段，主要包括以下兩個方面內(nèi)容：第一，合理的庫存。供應(yīng)鏈管理追求的目標(biāo)之一是總成本最低，通過JlT生產(chǎn)和采購，實現(xiàn)零庫存管理。但是，由于用戶的需求不斷變化，供應(yīng)鏈中也存在著不可預(yù)測的風(fēng)險，個別節(jié)點企業(yè)因缺貨不能正常生產(chǎn)，就可能造成整個供應(yīng)鏈的中斷。因此建立合理的庫存是必要的。庫存的合理性源于客戶服務(wù)水平的確定。應(yīng)根據(jù)統(tǒng)計學(xué)原理來確定合理的庫

22、存水平。第二，提高供應(yīng)鏈中企業(yè)的柔性。消費者不再滿足于大規(guī)模制造出來的大眾款式商品，而是要標(biāo)新立異，追求個性，并且需求時尚的變化也越來越快。供應(yīng)鏈中的企業(yè)要根據(jù)客戶的需求變化快速調(diào)整生產(chǎn)，提高設(shè)計和生產(chǎn)的柔性。能夠?qū)Ξa(chǎn)品的變型、工程更改做出迅速反應(yīng)，實現(xiàn)多品種、高速度、小批量的生產(chǎn)方式。加快新產(chǎn)品投放市場的速度。避免由于市場需求變化，不得不重新選擇供應(yīng)商而帶來的風(fēng)險和低效率。5建立應(yīng)急處理機制。企業(yè)雖然采取了各種措施來避開和控制供應(yīng)鏈管

23、理中的風(fēng)險。但是，天有不測風(fēng)云，一些意外的事件時常會發(fā)生。這些事件發(fā)生后，企業(yè)要有一系列的應(yīng)急措施，將損失控制在最小的程度內(nèi)。這就要求企業(yè)在對供應(yīng)鏈風(fēng)險充分認(rèn)識的同時，預(yù)先建立應(yīng)急處理機制，對緊急、突發(fā)事件進(jìn)行應(yīng)急處理，以避免給供應(yīng)鏈中多個企業(yè)帶來更大的損失。6充分利用現(xiàn)代物流技術(shù)，減少供應(yīng)鏈的風(fēng)險?，F(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用可以有效地降低信息傳輸錯誤，并能夠及時對風(fēng)險進(jìn)行控制。充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、GPS、EDI、條形碼、RFID等的技術(shù)應(yīng)用，

24、可以大大降低供應(yīng)鏈的風(fēng)險。(作者單位：江西財經(jīng)大學(xué)統(tǒng)計學(xué)院物流管理系)萬方數(shù)據(jù)萬方數(shù)據(jù)E噩噩iQ~PP!Yc_h~!nI著家電供應(yīng)鏈的發(fā)展。3廣大家電企業(yè)追求的“零庫存“導(dǎo)致的風(fēng)險。讓我們來理性和全面地審視一些實施“零庫存“的企業(yè)，通過這些案例可以分析實現(xiàn)零庫存可行性的前提條件，或者說是其現(xiàn)實性。豐田汽車裝配線確實可以做到“生產(chǎn)環(huán)節(jié)“的零庫存，但除了本身先進(jìn)有效的管理手段和方式之外，它的上百家零配件供應(yīng)商不是將配套廠設(shè)在其周圍，就是有原

25、材料倉庫安排在豐田廠的四周，零庫存不僅是基于“零“距離供應(yīng)之上，也是基于供應(yīng)商可靠庫存的基礎(chǔ)上。4.獨家經(jīng)銷商問題即采取獨家經(jīng)銷商政策存在的巨大風(fēng)險。個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，整個鏈條就會崩潰。5.文化方面的問題。不同的企業(yè)都具有自己的企業(yè)文化，這就會導(dǎo)致對相同問題的不同看法，從而存在分歧，影響供應(yīng)鏈的穩(wěn)定，導(dǎo)致供應(yīng)鏈產(chǎn)生風(fēng)險。二、家電工業(yè)企業(yè)供應(yīng)鏈管理鳳險的控制在完成了供應(yīng)鏈風(fēng)險的識別，就應(yīng)該制定切實可行的計劃，對供應(yīng)鏈風(fēng)險加以防范。針對家電行

26、業(yè)供應(yīng)鏈風(fēng)險，應(yīng)采取相應(yīng)的措施進(jìn)行控制1.加強信息共享和保證物流通暢。強大的信息和物流系統(tǒng)是供應(yīng)鏈管理的重要支撐基礎(chǔ)。加強信息的共享和物流的通暢有利于減少供應(yīng)鏈企業(yè)之間的不確定性。信息共享包括庫存信息、可供銷量信息、最終用戶需求信息等等。通過加強供應(yīng)商與生產(chǎn)商、生產(chǎn)商與銷售商的信息共享，可以使供應(yīng)商參與產(chǎn)品設(shè)計成為可能，快速準(zhǔn)確地響應(yīng)終端用戶的需求，有效地控制不合理庫存以及協(xié)調(diào)生產(chǎn)上的不平衡。而通暢的物流系統(tǒng)可以減少原材料、半成品和產(chǎn)成

27、品在供應(yīng)鏈中運輸?shù)恼系K，保證供應(yīng)的及時性。2發(fā)揮核心企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)作用。供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)建立而成，并不是簡單地從供應(yīng)商到用戶的供應(yīng)鏈。核心企業(yè)擁有人才、資金、技術(shù)、管理等諸多優(yōu)勢，在供應(yīng)鏈的管理和風(fēng)險控制中，核心企業(yè)要充分發(fā)揮其領(lǐng)導(dǎo)作用。第一，核心企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)作用在整個供應(yīng)鏈中施加強大的改進(jìn)壓力，從而提高了供應(yīng)鏈的協(xié)同性和運作效率。第二，核心企業(yè)要加強對供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)的管理，向其提供技術(shù)和管理上的支持，不斷提高節(jié)點企業(yè)的生產(chǎn)和管理水平，降

28、低節(jié)點企業(yè)自身的不確定性。例如，為了強制供應(yīng)商實現(xiàn)最低總成本來提高收益率，沃爾瑪憑借其在供應(yīng)鏈中的核心地位，不斷地向供應(yīng)商施加壓力，迫使供應(yīng)商進(jìn)行流程改造，使其同沃爾瑪一樣致力于降低成本的運作。同時沃爾瑪依靠其先進(jìn)獨特的營運管理技能，為供應(yīng)商的人工成本、生產(chǎn)場所、存貨控制及管理工作提供咨詢，幫助他們降低成本，從中獲益。這種做法在通用汽車和豐田汽車等世界著名的86Chinastage&transpo民magazine2006.6供應(yīng)鏈管理

29、體系中得到廣泛應(yīng)用。核心企業(yè)的影響力在降低節(jié)點企業(yè)運作低效率等所帶來的風(fēng)險方面有明顯的作用。3.發(fā)展多個經(jīng)銷商，并對經(jīng)銷商的情況進(jìn)行跟蹤評估以確保產(chǎn)品銷售穩(wěn)定，供應(yīng)鏈上應(yīng)發(fā)展多個經(jīng)銷商，不能單單依靠某一個經(jīng)銷商，否則一旦出現(xiàn)問題，勢必影響整個供應(yīng)鏈的正常運行。如果欲與經(jīng)銷商建立信任、合作、開放性交流的供應(yīng)鏈長期合作關(guān)系，必須首先分析市場競爭環(huán)境。目的在于找到針對哪些市場開發(fā)供應(yīng)鏈合作關(guān)系才有效，必須知道現(xiàn)在的產(chǎn)品需求是什么，產(chǎn)品的類型和

30、特征是什么，以確認(rèn)用戶的需求。同時分析現(xiàn)有經(jīng)銷商的現(xiàn)狀，分析、總結(jié)企業(yè)中存在的問題，對經(jīng)銷商的業(yè)績、成本控制、用戶滿意度、交貨協(xié)議等方面也要做充分的調(diào)查，它很可能成為影響供應(yīng)鏈安全的一個因素。一旦發(fā)現(xiàn)某個經(jīng)銷商出現(xiàn)問題，應(yīng)及時調(diào)整供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。4.保持供應(yīng)鏈的彈性。供應(yīng)鏈的“彈性“是指整個供應(yīng)鏈對環(huán)境變化的適應(yīng)程度。富有“彈性“的供應(yīng)鏈?zhǔn)浅浞譂M足用戶需求和降低供應(yīng)鏈風(fēng)險的有效手段，主要包括以下兩個方面內(nèi)容第一，合理的庫存。供應(yīng)鏈管理追求的

31、目標(biāo)之一是總成本最低，通過JIT生產(chǎn)和采購，實現(xiàn)零庫存管理。但是，由于用戶的需求不斷變化，供應(yīng)鏈中也存在著不可預(yù)測的風(fēng)險，個別節(jié)點企業(yè)因缺貨不能正常生產(chǎn)，就可能造成整個供應(yīng)鏈的中斷。因此建立合理的庫存是必要的。庫存的合理性源于客戶服務(wù)水平的確定。應(yīng)根據(jù)統(tǒng)計學(xué)原理來確定合理的庫存水平。第二，提高供應(yīng)鏈中企業(yè)的柔性。消費者不再滿足于大規(guī)模制造出來的大眾款式商品，而是要標(biāo)新立異，追求個性，并且需求時尚的變化也越來越快。供應(yīng)鏈中的企業(yè)要根據(jù)客戶

32、的需求變化快速調(diào)整生產(chǎn)，提高設(shè)計和生產(chǎn)的柔性。能夠?qū)Ξa(chǎn)品的變型、工程更改做出迅速反應(yīng)，實現(xiàn)多品種、高速度、小批量的生產(chǎn)方式。加快新產(chǎn)品投放市場的速度。避免由于市場需求變化，不得不重新選擇供應(yīng)商而帶來的風(fēng)險和低效率。5建立應(yīng)急處理機制。企業(yè)雖然采取了各種措施來避開和控制供應(yīng)鏈管理中的風(fēng)險。但是，天有不測風(fēng)云，一些意外的事件時常會發(fā)生。這些事件發(fā)生后，企業(yè)要有一系列的應(yīng)急措施，將損失控制在量小的程度內(nèi)。這就要求企業(yè)在對供應(yīng)鏈風(fēng)險充分認(rèn)識的同