成功的項目經(jīng)理應(yīng)具備的綜合素質(zhì)

1、4姿態(tài)語姿態(tài)語是指領(lǐng)導(dǎo)在交流過程中通過自己的身體的態(tài)勢和動作來傳遞信息的一種形式。身體姿勢是由一個人的修養(yǎng)、教育、性格和人牛經(jīng)歷共同決定的，是其素質(zhì)、內(nèi)心傾向及精神氣質(zhì)的審美展示。領(lǐng)導(dǎo)：r部在不同場合會有小I司的身體姿勢，或靜或動、或快或慢，同一種姿勢在不同的時間、不I習(xí)的人面前也會有極其細小且微妙的差別。不同的變化寓意著不同的信號，向人們傳遞著不同的信息。正襟危坐顯得鄭重嚴(yán)肅，俯身向前顯得平易隨和，而過久的仰身向后則會給人以～種踞傲感

2、。一位領(lǐng)導(dǎo)的舉止是否具有風(fēng)度和魅力，是從他舉手投足等身體各部位的直觀動作，以及待人接物與人交往的行為中具體表現(xiàn)來的。在姿態(tài)語的運用E，應(yīng)該形體莊重但不故作姿態(tài)，神態(tài)自信但不盛氣凌人，要站得挺拔、坐得端莊、走得穩(wěn)健，顯得舉止大方、自然得體，使自己具有親和力和號召力。姿態(tài)語主要包括站、坐、走三種形式。領(lǐng)導(dǎo)干部良好的站姿應(yīng)該表現(xiàn)為直立，頭端，肩平，挺胸，收腹，梗頸，不宜歪脖、斜腰、挺腹、翹臀、曲腿。直線肢體顯示出領(lǐng)導(dǎo)的挺拔感，而曲線之體則顯示

3、領(lǐng)導(dǎo)的萎靡感。所以領(lǐng)導(dǎo)干部站在群眾面前不要斜靠在門邊或墻站立，或西腿交叉站立，也不要渾身扭動，東張西望，斜肩義腰，否則會給群眾以不嚴(yán)肅、不自信的印象；領(lǐng)導(dǎo)干部良好的坐姿應(yīng)該是腰背挺直，手臂放松，雙腿并攏，目視于人，不要疊腿、晃動足尖，否則會顯得目中無人和傲慢無禮。領(lǐng)導(dǎo)面對不同的情況，可以選擇不同的坐姿，如雙方對面而坐，最好彼此|日J有一米左右的距離，使雙方在調(diào)整各自的坐姿時不至于腿部“打架”。如雙方并排而坐，則有必要Fj視對方，以示尊重

4、。此時最好的辦法是上身微側(cè)，雙手疊放于側(cè)過身來一側(cè)的那條腿E，雙腿亦Iq時并攏，向同方向傾斜；領(lǐng)導(dǎo)如果與群眾邊談邊走，則要做到步子的幅度適中，步速不緊不慢，并以贊許性的點頭，恰當(dāng)?shù)拿娌勘砬椋e極的目光相配合，表示自己對話題的關(guān)注和重視。領(lǐng)導(dǎo)干部在與群眾交流過程中，對自己的姿態(tài)要多加控制。如不由自豐地抖動或移動雙腿，能泄露從漠小關(guān)心到焦慮擔(dān)憂等一系列的情緒。無論面部和軀干是多么平靜，只要叉著雙臂，或抖動著雙膝，都會明白無誤地顯露內(nèi)心的不安

5、。如果告訴群眾很想知道他們在執(zhí)行任務(wù)中遇到了哪些困難，并樂意提供幫助，但同時又在瀏覽別的東西。這便是～個“言行不一”的信號。會使群眾懷疑你是否真正地想幫助他。在：r群交流過程中，群眾往往善于從領(lǐng)導(dǎo)者的一言一行、一顰一笑中捕捉信息，揣摩領(lǐng)導(dǎo)的心思。因此，領(lǐng)導(dǎo)者一定要避免不當(dāng)?shù)捏w語，以免對群眾產(chǎn)生誤導(dǎo)甚至傳遞錯誤的信息。一位領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)政能力，成功的項目經(jīng)理應(yīng)具備的綜合素質(zhì)口張瑞芝李德超(中國礦業(yè)大學(xué)，江蘇徐州221008)摘要：在新時期項

6、目經(jīng)理應(yīng)該具備的幾項綜合性的能力和素質(zhì)，這些基本的要求往往是一項工程成敗、優(yōu)劣的決定性目素。關(guān)鍵詞：項目經(jīng)理；知識；能力；素質(zhì)想成為一名成功的jl：程項日經(jīng)理，盡管一些先天素質(zhì)對加強其領(lǐng)導(dǎo)能力是基本的，但不斷的學(xué)習(xí)是其成功的基礎(chǔ)，一名優(yōu)秀的工程項目經(jīng)理首先必須是一位優(yōu)秀的工程師。合格的』=程師對他們的丁作具彳激情和奉獻精神。他們在其專業(yè)領(lǐng)域的各部門得以訓(xùn)練并盡力獲取各方面工作經(jīng)驗以達到拓寬技術(shù)視野的甘的。除了要具備相應(yīng)的技術(shù)能力和管理經(jīng)

7、驗外，還必須具備系統(tǒng)的思維能力、高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、嫻熟的溝通技巧、良好的人際交往能力和自我調(diào)節(jié)能力等綜合素質(zhì)。以下從三方面具體說明。1過硬的專業(yè)知識項目經(jīng)理除在文化層次上應(yīng)具有大專以上學(xué)歷及高級工程師技術(shù)職稱外，還應(yīng)是綜合性、復(fù)合型知識結(jié)構(gòu)的人才。也就是說，項同經(jīng)理不僅要具有精深的專業(yè)知識，還應(yīng)兼融多學(xué)科知識。綜合性、復(fù)合型知識結(jié)構(gòu)就是“深”與“博”融為一體，即“一專多知”。“一?！本褪怯休^深的孥業(yè)技術(shù)知識、項F1管理知識，不但能組織解決

8、【程設(shè)計、翻造、安裝和隹產(chǎn)中的重大技術(shù)問題，而且熟悉項目實踐程序中各個階段的關(guān)鍵工序、控制點和里程碑，掌握項同管理所采用的科學(xué)原理和知識。要啟動任意一一個項目，項目經(jīng)理必須對該項目技術(shù)領(lǐng)域的知識有一定掌握。否則，在項f1的范圍管理、時問管理、質(zhì)量管理等方面無法做出有效的規(guī)劃和控制。2較高的素質(zhì)21項目經(jīng)理居于整個項目的核心地位，在整個項目中起著舉足輕重的作用實踐證明，一個強的項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)一個弱的項目經(jīng)理部，比一個弱的項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)一個強的

9、經(jīng)理部，會使項目取得更大成就。特別足在市場經(jīng)濟環(huán)境中，項同經(jīng)理不僅要具備一般領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)，還應(yīng)符合項目的管理要求。22項目經(jīng)理必須具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神項目運行中可能會遇到～些道德問題，例如，故意壓低本或保留信息以獲得項目通過的誘惑，在現(xiàn)狀報告中改變實或誤導(dǎo)事實的壓力，偽造記錄，漠視員丁安全，允許不合理的工作完工等。這些道德問題損害的不僅是項目業(yè)t的利益，還威脅到廣大人民的生命財產(chǎn)安全。23項口經(jīng)理要具有創(chuàng)新精神，勇于決策，追求高

10、的目標(biāo)創(chuàng)新是一個民族的靈魂。中國的項目管理事業(yè)起步較晚，在技術(shù)和理念上落后于國外，企業(yè)要想在國內(nèi)外市場占有一席之地，就必須不斷地開拓創(chuàng)新。這就給項目管理人提出』，挑戰(zhàn)，期待他們在項目管理領(lǐng)域能夠取得突破。項目經(jīng)理要不斷吐故納新，充分利用當(dāng)今發(fā)達的信息技術(shù)，關(guān)注時代的脈搏。在工作實踐的過程中要敢于想象和假設(shè)，敢于提出新的觀點和理念。個別人單槍匹馬的創(chuàng)新能力不可能真正把事情做好，整個團隊必須具有集體的創(chuàng)新智慧和創(chuàng)新文化。項F1經(jīng)理通過對其團

11、隊成員在戰(zhàn)術(shù)層而授予更多一些的權(quán)限，能有效地激發(fā)他們的創(chuàng)造性。注重交流和溝通，互相啟發(fā)，往往會有意想不到的收獲。通過實踐經(jīng)驗的積累，對工程技術(shù)、施工工藝、技術(shù)管理等有一定的研究或精通某一專業(yè)課題，經(jīng)過T程項目的鍛煉和操作，具備不同程度的潛在能力，進一步推進新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料的應(yīng)用，相應(yīng)積累專業(yè)技術(shù)儲備或節(jié)約工程成本。在發(fā)展過程中堅持產(chǎn)品形式的層出其內(nèi)涵足相當(dāng)豐富的，應(yīng)該包括他善于不善于和公眾打交道，其備不具備在各種場合把方針

12、政策告訴大家、并讓大家理解的能力。親切的眼神、燦爛的笑容、堅定的手勢、挺拔的身姿顯然有助于提高領(lǐng)導(dǎo)的親和力，也有助于群眾對領(lǐng)導(dǎo)和政策的了解。“形于外而質(zhì)于內(nèi)，秀十外而慧于中”，體語也町以模仿學(xué)習(xí)，但要做到自如、得體，還須內(nèi)心修養(yǎng)相配合。這就要求領(lǐng)導(dǎo)干部真正將群眾的冷暖放在心上，時刻擺正自己和人民群眾46的位置，真心引導(dǎo)群眾，真誠與群眾溝通交流，發(fā)之于一tl、形之于外，時刻以誠摯、親和的形象與群眾實現(xiàn)良性互動?！魠⒖嘉墨I：【1】(美)施拉

13、姆威爾伯，波特威康著陳亮譯傳播學(xué)概論嗍新華出版社，1984：76作者簡介：高啤(195卜)，女。江蘇南京人，南京旅游職業(yè)學(xué)院講師，研究方向：形體教育。萬方數(shù)據(jù)企業(yè)管理MANAGEME，川4.瓷戀語黯態(tài)語是指領(lǐng)導(dǎo)在交流過程中通過自己的身體的森勢和動作來傳遞信息的…種形式。身體姿勢是由一個人的修養(yǎng)、教商、性格和人牛.經(jīng)歷共同決定的，是真素質(zhì)、內(nèi)心傾向及精神氣質(zhì)的審美展示。領(lǐng)導(dǎo)T部在不間場合會有小|叫的身體資勢，或靜或動、瑞快戚慢，間…種姿勢

14、在不同的時間、不|叫的人而前也會有極其細小且微妙的差別。不同的變化寓意著不同的信號，向人們傳遞智不間的信息。iE襟危4晨，顯得鄭意嚴(yán)肅，俯身向前跑得平易隨和，鬧過久的仰身向后則會給人以→種蹦傲!曲。一位領(lǐng)導(dǎo)的舉止是杏具有風(fēng)度和魅力，是從他舉手投足等身體各部位的監(jiān)視動作，以及待人接物與人交往的行為中具體表現(xiàn)111米的。在擺在語的運用1:，應(yīng)該形體莊重但不故作姿態(tài)，神態(tài)自言但不盛氣凌人，要站得挺拔、坐得端莊、走得穩(wěn)髓，顯得舉止大1J、自然得

15、體，使自己共高親和力和號召力。姿態(tài)語主要包括站、坐、:E三種形式。領(lǐng)導(dǎo)干部良好的站資應(yīng)該表現(xiàn)為直立，頭端，扁平，挺胸，收腿，欖頸，不宜竄，脖、斜腰、挺腹、擱臀、曲腿。直錢肢體顯示出領(lǐng)導(dǎo)的挺拔感，而曲線之體則M.7共領(lǐng)導(dǎo)的萎靡感。所以領(lǐng)導(dǎo)干部站在群眾囪前不要斜靠在門邊或埔站立，成兩腿交叉站立，也不棋渾身扭動，爾張阿望，斜府義艘，資則會給群眾以不嚴(yán)肅、不自信的印象:領(lǐng)導(dǎo)干部良好的坐資應(yīng)該是腰背挺直，手臂放松，現(xiàn)腿并攏，國視f人，不搖撞腿、晃

16、動足尖，奇則會顯得目中無人和1傲慢x攏。領(lǐng)導(dǎo)面對不同的情況，可以選擇不同的領(lǐng)婆，如現(xiàn)方對ITi而坐，最好彼此間有米左右的距離，使政方在調(diào)導(dǎo)要各自的繳費時才，~巨f腿部“打架“。如雙j井排而坐，則有必粟fl視對方，以扭虧尊重。此時最好的辦法是上身橄側(cè)，政手費放于側(cè)過身米似1的那條腿1:.雙腿亦l(xiāng)J.ij時并攏，向位j方向傾斜:領(lǐng)導(dǎo)如果與群眾itJ.談邊走，則要做到步子的幅度選中，步速不緊不慢，并以贊許性的點頭，恰當(dāng)?shù)拿娌勘砬?，積極的目光相

17、配合，~提示自己對iJl目的關(guān)性和n在視。領(lǐng)導(dǎo)干部在與群眾交流地程中，對自己的姿態(tài)要多加拍制。如不由自中地抖動或移動雙腿，能泄露從摸不關(guān)心到焦慮擔(dān)憂等…系列的情緒。無論i副部和軀干最多么平靜，只要叉辛辛雙臂，或抖動著雙膝，都會明白無i奧地~露內(nèi)心的不安。如果告訴群眾很想知i且他們在執(zhí)行任務(wù)巾遇到了哪些困難，并樂意提供幫助，倒問時義在瀏覽別的東西。這便娃…個“育行不…“的信號。會使群眾懷疑你是否真正地想幫助他。在干群交流過程中，群眾往往替

18、于從領(lǐng)導(dǎo)者的…育一行、…翻一究中捕捉借息，揣摩領(lǐng)導(dǎo)的心思。因此，領(lǐng)導(dǎo)者…應(yīng)要服免不噸的體語，以免對群眾產(chǎn)生誤導(dǎo)甚~傳遞錯誤的信息.一位領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)政能力，管現(xiàn)觀察.2009年6月咸陽的頂目經(jīng)理應(yīng)具備的綜合素質(zhì)口張瑞芝李德超(中周礦業(yè)大學(xué)，江蘇徐州221008)擒要:在新時期項目經(jīng)理應(yīng)該具備的兒項綜合性的能力和素質(zhì)，這些基本的要求往往是一項工程成敗、優(yōu)劣的決定性因素。關(guān)鍵詞:項目經(jīng)理知識能力素質(zhì)想成為一名成功的.r相項目紛躁，~管…些先天

19、索質(zhì)對加強其領(lǐng)導(dǎo)能力是雄本的，但不斷的學(xué)習(xí)是其成功的基礎(chǔ)，一名優(yōu)秀的工程項目結(jié)理芮先必須是位優(yōu)窮的工和師。合格的工和師對他們的工作具有激情和奉獻精神。他們在具專業(yè)領(lǐng)域的各部門得以訓(xùn)練并盡力旗取各方面工作經(jīng)驗以達到拓寬技術(shù)視野的H的。除了要具備相應(yīng)的技術(shù)能力和管理位驗外，還必須具備系統(tǒng)的思維能力、刮起的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、嫻熟的溝油技巧、良好的人際交往能力和自我調(diào)節(jié)能力等綜合素質(zhì)。以下從三方面具體說明。1.過晴的專業(yè)知識項日怪現(xiàn)除在文化層次上應(yīng)具有

20、大專以上學(xué)歷及高級工輯師技術(shù)職稱外，還應(yīng)是棕合性、復(fù)合裂知識結(jié)構(gòu)的人才。也就姓說，項H經(jīng)理不僅~具旬精深的專業(yè)知識，還應(yīng)兼融多學(xué)科知識。綜合性、集合型知識結(jié)構(gòu)就是“深“與“博“融為一體，即“一專多知“一?！熬褪怯休^深的專業(yè)技術(shù)知識、項fH奪現(xiàn)知識，不但能組織解決E程設(shè)計、翻浩、安裝和產(chǎn)中的重大技術(shù)問題，而且熟悉項目實踐程序中各個階段的關(guān)鍵工序、控制點和盟程碑，掌掘工員問管理所采用的科學(xué)B呈現(xiàn)和知識。星星啟動任窟.個項I:i，項目純理必須

21、對該項日技術(shù)領(lǐng)域的知識有起掌握。否則，在項問的地回管理、時間管理、質(zhì)最管用等方陽無法做出有效的規(guī)劃和控制。2.較高的素康2.1J典H經(jīng)理周于整個項目的核心地位，在糧個項目中跟著舉足輕裝的作用實踐證明，…個強的項目結(jié)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)一個弱的項目經(jīng)理部，比..個峭的項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)~個強的經(jīng)理部，會使項目取得更大成就。特別I是在市場經(jīng)濟環(huán)境中，項H純真內(nèi)涵是相當(dāng)豐富的，院該包括他善于不善于和公眾打交道，具備不具備在各種場合把方針政策告訴大家、并讓大家理解

22、的能力。親切的眼神、燦爛的笑容、!黑皚的手勢、挺拔的身盜顯然有助于提尚領(lǐng)導(dǎo)的親和力，也有助于群眾對領(lǐng)導(dǎo)和政策的了解?！靶斡谕舛勺觾?nèi)，秀于外而輯于巾體語也口J以模仿學(xué)習(xí)，但媒做到自如、得體，涵須內(nèi)心修養(yǎng)相配合。這就要求領(lǐng)導(dǎo)干部真正將群眾的冷暖版在心上，時刻擺自己和人民群眾46理不僅要具備…般領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)，jE應(yīng)符合項目的管理要求。2.2項目經(jīng)理必?zé)┚哂辛己玫穆殬I(yè)遺憾和敬業(yè)精神項目運行中可能合遇到…些道德問題，例如，故意m低本~保陽信息以

23、找得項目通過的語惑，在現(xiàn)狀報告中改變實戰(zhàn)誤導(dǎo)事實的壓力，偽造記錄，模視員工安余，允許不合坷的工作完工等。這些道德問朋損害的不僅是項目業(yè)屯的利菇，還威脅到廣大人民的生命財產(chǎn)安全@2.3頃H經(jīng)理.~具有創(chuàng)新精神，勇于決策，追求高的目標(biāo)制新是…個民族的靈魂。中闊的項目管理事業(yè)起步較晚，在技術(shù)和現(xiàn)念上施后于國外，企業(yè)要想在罔內(nèi)外市場占有→席之地，就必須不斷地開拓創(chuàng)新。這就給項目管理人提出f挑戰(zhàn)，期待他們在瑣目管理領(lǐng)域能夠取得突破?，嵞坷@到要不斷

24、吐故納新，充分利用當(dāng)今發(fā)達的信忠技術(shù)，關(guān)tt時代的脈碑。在工作實踐的過和中要敢于想象和假設(shè)，敢于提出新的觀點和理念。個別人單槍匹馬的創(chuàng)新能力不可能真正把事情做好，整個劇隊必須具有集體的創(chuàng)新街慧和創(chuàng)新文化。項H經(jīng)理通過對其團隊成員在戰(zhàn)術(shù)展而授予更多鶴的權(quán)限，能有效地激發(fā)他們的創(chuàng)造性。拉重交流和溝通，互相啟發(fā)，往往會有意想不到的收撓。通過實踐經(jīng)驗的積i晨，對工程技術(shù)、施工工藝、技術(shù)管理等有一定的研究政精通某一專業(yè)課艘，經(jīng)過工程項H的鍛煉和操

25、作，具備不間相度的潛在能力，進…步推進新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料的應(yīng)用，相!何積累專業(yè)技術(shù)儲備戚節(jié)的工程戚本。在發(fā)展過程嗎1堅持產(chǎn)品形式的層出的位置，真心引導(dǎo)群眾，真誠與群眾溝通交流，發(fā)之于心、%之于外，時刻以誠摯、親和的形象與群眾實現(xiàn)良性互動.參考文獻:[lJ(~)旅拉姆威爾伯，波特威廉就陳亮譯.傳攢學(xué)概論問.新華出版社，19例:76.作者簡介z商晦(195←)，女，江蘇南京人，南京旅游職業(yè)學(xué)院講師，研究方陶:形體教育.不窮，生產(chǎn)

26、設(shè)備的換代更新、生產(chǎn)工藝的改節(jié)提高、人力資源優(yōu)化調(diào)整，這些都是創(chuàng)新精神的充分體現(xiàn)。24項口經(jīng)理應(yīng)為人誠實、講信用作為一名項目經(jīng)理，不推卸自身責(zé)任，言行一致是最基本的守則。要正直，辦事公平、公正，實事求是，不因受到業(yè)主的批評和不理解而放棄自己的職責(zé)；要以項目的總目標(biāo)和整體利益為出發(fā)點，正確地履行合I一】，公平、公正地對待各方利益。25項同經(jīng)理要任勞任怨，忠于職守在項目組織中，基于項目經(jīng)理的角色特殊，常常處于矛盾的焦點，業(yè)主和職員都不能理解

27、、原諒。有時責(zé)、權(quán)、利難以平衡，引起各方面的不滿意。因此，項目經(jīng)理不僅要化解矛盾，而且要力爭使大家理解自己；要經(jīng)得住批評指責(zé)，有容忍性。26項目經(jīng)理嬰彳r崇高的社會責(zé)任感和合作精神，能高瞻遠矚，統(tǒng)籌全局3較強的綜合能力31管理能力項口管理具有區(qū)別于一般管理活的獨特性，但也是管理活動中的一種，這要求項目經(jīng)理必須具備管理的能力和技巧。具體從以下四個方面來看：311計劃能力項目經(jīng)理被定為管理而非技術(shù)型崗位，其工作內(nèi)容涉及到項目管理的各個階段與

28、各項具體事務(wù)。因此作為一名項目的總負責(zé)人，在項目實施前，就需要組織各專業(yè)負責(zé)人制定出項1的各個方面的工作計劃。并且在實施過稃中經(jīng)常和計劃進行比較，實行動態(tài)管理，做劍及時糾偏、及時調(diào)整，這樣才能確保項目能夠順利實施。缺乏計劃性，就可能使工作雜亂無章，不能及時地完成工作任務(wù)。312決策能力從項日的環(huán)境來看，許多項目都面臨著錯綜復(fù)雜、競爭激烈的外部環(huán)境，要保證項目最終目標(biāo)的實現(xiàn)和項目的成功，項目經(jīng)理必須了解項目環(huán)境，對與項目有關(guān)的材料、市場等

29、進行分析預(yù)測，具有很強的決策能力，能很快戍對變化的環(huán)境，在最短的時間內(nèi)，做出有效的決策，以保證項目進度。313組織能力對項目經(jīng)理而言，組織能力主要是指對項目團隊成員的選拔和組建，組織設(shè)計等，要創(chuàng)建并維持一個高效團結(jié)的項目團隊，保證項目成員之間、項目組與項目任務(wù)和特點之間的和諧，從而將項目團隊組建為真jli的團隊，使項目成功獲得組織保障。314控制能力主要是指對項目范圍、時間和成本的控制。具體來看，通過WBS(workbreakdowns

30、tructure)定義項目的范圍，識別并管理項日內(nèi)外引起超出或縮小項目范圍的所有因素：通過對項目里程碑的設(shè)定，項目進度報告的落實，進而控制項目時間和進度；通過資源利用的規(guī)劃、費用的估算、費用預(yù)算和費用控制四個方面來確保在批準(zhǔn)。32領(lǐng)導(dǎo)能力項目經(jīng)理作為項目組的直接領(lǐng)導(dǎo)，在進行項目管理的過程中應(yīng)該采取指導(dǎo)式的領(lǐng)導(dǎo)方式，而不是獨斷式或指揮式的領(lǐng)導(dǎo)方式，所需要做的工作就足制定明確的綱領(lǐng)和準(zhǔn)則，提出明確的目標(biāo)和要求，而讓項目組成員自己可以做出與其

31、工作相關(guān)的決策。在項同預(yù)算和進度計劃范圍之內(nèi)決定如何制定工作計劃、控制工作進度、解決妨礙工作進展的問題，總之就是由項目組成員自己決定怎樣完成自己所承擔(dān)的任務(wù)。321要博得激勵項目組成員項目經(jīng)理在工作順利時應(yīng)隨時隨地保持清醒的頭腦，當(dāng)工作遇到閑難陷入困境時能夠保持必勝的信心，為項目組樹立一個良好的榜樣，用類似的經(jīng)歷經(jīng)驗激勵項目組成員的土氣和信心，不要因一時的困難阻礙項目工作的進行，在項目組成員之間創(chuàng)造一種勇于克服困難、勇于創(chuàng)新、勇于承擔(dān)風(fēng)

32、險的精神，讓人家可以齊心協(xié)力地工作，成功地完成項目計劃，使項目組成為一個工作高效的集體。322知人善用項目經(jīng)理要充分了解項目組每位成員的能力、澇力和不足，以便知人善用，為每項工作安排合適的人選。避免大材小用，造成工作不利的局面，對項目組產(chǎn)生負面影響。同時項目經(jīng)理應(yīng)鼓勵項目組成員從自己的工作中，從所經(jīng)歷和觀察到的事情中擴展其知識和技能，為他們創(chuàng)造多種學(xué)習(xí)環(huán)境，相信每位成員的工作對項目組是有價值的，使他們通過不斷的學(xué)習(xí)和努力，為項目組做出更

33、大的貢獻。323肯定成績在項目進展過程中，項目經(jīng)理應(yīng)經(jīng)常肯定項目組成員的工作，因為每個人都希望聽到贊許，肯定他們?yōu)轫椖孔龅呢暙I是應(yīng)得到認可和獎勵，這樣能夠增強他們的自信心和將工作做得更好。明智的項目經(jīng)理應(yīng)該是從不使自己獨占風(fēng)頭或?qū)e人的工作成績功勞據(jù)為己有。[2】33溝通能力要當(dāng)好項目經(jīng)理一定要做一個良好的溝通者。對外能夠與承包商、業(yè)毛溝通，對內(nèi)能夠與公司的高層管理人員和項目組成員溝通；定期、及時、全面有效的溝通，可以保證項目順利進行，

34、及時發(fā)現(xiàn)潛在問題，征求改進項目工作的建議，保證業(yè)主滿意，避免意外發(fā)生。缺乏有效的溝通，項口注定是要失敗的。良好的溝通能力應(yīng)表現(xiàn)在兩方面：口頭表達能力和書面表達能力。書面表達能力對當(dāng)好項目經(jīng)理同樣重要，在項目管理工作中，經(jīng)常要寫計劃、通知、備忘錄、傳真、會議紀(jì)要、書面報告、總結(jié)等等，這些項目文件要做到主題明確、47文理通順、邏輯性強、語言簡練、層次清楚、說服力強。因此良好的書面溝通能力使項FI經(jīng)理在做上述工作時能輕松地達到要求，所寫的東西

35、讓人一看就能明白所表達的意圖，達到彳f設(shè)溝通的目的。良好的溝通能力不僅可以使項目經(jīng)理與項目j】i成員之間建立良好的人際關(guān)系、而且還可以和業(yè)豐之間建立良好的人際關(guān)系，項目經(jīng)理具備這種良好的人際交往能力可以影響其他人員的思想和行為，在項目管理過程中經(jīng)常要進行談判、協(xié)調(diào)、說服r作，如將項目變更轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)t變更，這類情況就／1i能用強硬的手段來操作，只能通過良好的人際關(guān)系來達到預(yù)期的結(jié)果。34自我學(xué)習(xí)能力人們不可能天生就具備一個優(yōu)秀項目經(jīng)理所應(yīng)具

36、備的各種能力，也不可能只通過讀書就能成為一個好的項目經(jīng)理，要當(dāng)好項目經(jīng)理必須具有不斷進取勤奮好學(xué)的精神和持續(xù)不斷的自我完善，積極參加培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，向老師、同學(xué)、教材學(xué)習(xí)，盡可能多地從事項目工=作或項目管理工作。因為每一個項目都是學(xué)習(xí)的好機會，可以與更多的項目經(jīng)理、業(yè)主及其他有經(jīng)驗的項目組成員接觸，向他們拜師求教，在項目工作中擴展自己的技術(shù)知識和管理知識，掌握先進的技術(shù)手段，在每個項目結(jié)束后，應(yīng)及時總結(jié)經(jīng)驗和敬訓(xùn)，為在下個項目中進一步提島

37、技術(shù)水平和管理水平打下基礎(chǔ)。盡量熟悉國內(nèi)外有關(guān)政治、法律、金融、稅務(wù)、財務(wù)、保險、宗教信仰、文化風(fēng)俗、民族習(xí)慣等各方面的知識，豐富的經(jīng)J力、經(jīng)驗和知識的積累，可以使自身能力不斷增強，管理水平不斷提高，能夠勝任各種不同類犁項目經(jīng)理的工作，實現(xiàn)項目目標(biāo)，使項目獲得成功。Is]4結(jié)語隨著綜合國力的增強，國家投入到基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中的資金逐年增加，需要一大批具有與時俱進的優(yōu)秀項目經(jīng)理來管理項目。一個既具備過硬知識本領(lǐng)、較高素質(zhì)、較強綜合能力，又明確

38、自己的職責(zé)、工作原則、任務(wù)和項口各階段的主要上作的項日經(jīng)理，同時具備談判技能、解決問題的技能、正確地$IJJH威信和個人品格影響他人的技能一定會是一個成功、出色的項目經(jīng)理?！魠⒖嘉墨I：【1】王平華如何當(dāng)好項目經(jīng)理O】公路與汽運2008，(01)【2】譚文勝如何當(dāng)好項目經(jīng)理U】工程建設(shè)與設(shè)計2006，(01)【3】戴星華淺析項目經(jīng)理必備的綜合素質(zhì)Ⅱ】有色冶金設(shè)計與研究2008’29(01)作者簡介：張瑞芝(1987一)，女，山西太原人，中

39、國礦業(yè)大學(xué)建筑工程學(xué)院在讀本科生，研究方向：工程管理。李德超(1987一)，男，河北廊坊人，中國礦業(yè)大學(xué)建筑工程學(xué)院土木工程專業(yè)在讀本科生，研究方向：城市地下工程。萬方數(shù)據(jù)不窮，生產(chǎn)設(shè)備的換代更新、生產(chǎn)工藝的改革提高、人力資源優(yōu)化調(diào)整.i革些都是創(chuàng)新精神的充分體現(xiàn)。2.4JI負口經(jīng)理應(yīng)為人誠實、講信用作為一名項目經(jīng)躁，不推卸自身責(zé)任，商行一致是最1在本的守則。要1E鼠，辦事公平、公正，實事求是，不因受到業(yè)主的批L平和不現(xiàn)解而放棄自d(j

40、(J職責(zé):要以瑕目的總目標(biāo)和整體利姐為山發(fā)點，正確地履行合同，公立Jl、公正地對將各方利益。(1]2.5項H經(jīng)理要任勞任怨，忠于職守在項目組織中，基于項目純煌的角色特殊，常常處于矛盾的焦點，業(yè)主和職員都不能理解、原諒。有時費、板、利難以平衡，引起各方面的不滿意。因此，項目經(jīng)理不僅要化解矛盾，而且要力爭使大家理解自己1要約得住批評指竅，有容忍性。2.6項目經(jīng)理挺有崇高的社會責(zé)任感和合作精神，能高瞻遠矚，統(tǒng)嬉金周3.較強的綜合能力3.1管蟬

41、能力項日管理具有區(qū)別于…般管理活的拍特性，但1也是管瑪活動中的…種.i志要求項目紛瑕必須具備管理的能力和技巧。具體從以下陰個方面來看23.1.1計劃能力項目經(jīng)理被定為管理而非技術(shù)型崗位，其E作內(nèi)容涉及到項目管理的各個階段與各項具體事務(wù)。肉此作為一名工資闊的總負責(zé)人，在項剖實施前，就需要組織各專業(yè)負責(zé)人制定出瑣H的各個方面的工作計劃。并且在實施過押中生手，常和計劃進行比較，實行動態(tài)管壩，做劍及時糾偏、及時調(diào)艘，這樣才能確保項目能夠順利實施

42、.缺乏計劃性，就可能使工作雜亂無章，不能及時地克戰(zhàn)工作任務(wù)。3.1.2決策能力從項日的環(huán)境來看，許多項目郁而臨著錯綜復(fù)雜、竟?fàn)幦隽业耐獠凯h(huán)境，要保證項H最終目標(biāo)的實現(xiàn)和項目的成功，項目經(jīng)理必掘了解項日環(huán)境，對與項日有關(guān)的材料、市場等進行分析預(yù)測，具有很強的決策能力，能很快陸對變化的環(huán)塘，在最短的時間內(nèi)，做出有效的決娥，以保證項目ill皮.3.1.3組織能力對項目經(jīng)理而言，組織能力主要是指對項日團隊成員的選拔和組建，組織設(shè)計等，要創(chuàng)建井雄

43、持一個高敢I相結(jié)的項目團隊，保證項目成員之間、項目組與項目任務(wù)和特點之間的和諧，從而將項目兇隊約1建為真正的i唱隊，使項目成功獲得組織保障。3.1.4拍制能力主要是指對項目范圍、時間和戚本的控制。具體來看，通過WBS(wkbreakdownstructure)定義項目的部圍，識別并管理項日內(nèi)外引起蹦出戒縮小項目拖罔的所有因素:混過對項目盟程碑的設(shè)起，項目進度報告的落實，進而控制項目時間和進度:通過資掘利用的蠅劃、費用的估算、費用預(yù)算和費

44、用控制四個右面來確保在批準(zhǔn)。3.2鎖導(dǎo)能力項問約規(guī)作為項問姐的民接領(lǐng)導(dǎo)，在進行項H管理的過耀中股該采取指導(dǎo)式的領(lǐng)導(dǎo)方式，而不是獨斷式戒指揮式的領(lǐng)導(dǎo)方式，所需要做的工作就是制應(yīng)明確的綱領(lǐng)相準(zhǔn)則，提山明確的目標(biāo)和要求，而讓項目組成員自己可以做出與其工作相關(guān)的決策。在項目預(yù)算和進度計劃地圍之內(nèi)決定如例制定工作計劃、投制工作進度、解決妨礙工作址服的問髓.，脅之就是由項目組成員自己決定您樣完成白日所承擔(dān)的任務(wù)。3.2.1要憤得激勵項目組成員項目經(jīng)

45、理在工作順利時應(yīng)隨時隨地保持摘自里的頭腦，當(dāng)工作遇到網(wǎng)難陷入網(wǎng)境時能夠保持必勝的信心，為項H組樹立一個良好的榜樣，用類似的經(jīng)歷經(jīng)驗激勵項目組成員的土氣和信心，不費因…時的困難阻礙項目工作的進行，在項H組成員之間創(chuàng)油…種男子克服劇難、虜于創(chuàng)新、剪于承擔(dān)風(fēng)險的精神，讓大家可以齊心協(xié)力地工作，成功地完成項目計劃，使項目組成為…個工作高娥的集體。3.2.2知人替用項H經(jīng)理~充分了解項目組每位成員的能力、潛力和不足，以便知人靜川，為每項工作安排合

46、適的人施。避免太材小用，造成工作不利的間麗，對項目組產(chǎn)生負面影響。同時項目經(jīng)理應(yīng)鼓勵項H組成員從自己的工作中，從所經(jīng)歷和觀察到的事情中擴展真知識和技能，為他們創(chuàng)造茹種學(xué)習(xí)環(huán)塘，相怕得位成員的工作對項目姐是有價值的，使他們i跑過不斷的學(xué)習(xí)和費力，為項目結(jié)l做出更大的貢獻。3.2.3肯定成攢在項目進展過程中，項目經(jīng)理應(yīng)經(jīng)?？隙椖拷M成員的工作，因為每個人都帶盟昕到贊許，肯定他們?yōu)轫椖孔龀龅呢洬I是j顯得到認可和獎勵，這樣能夠增強他們的臼信心和

47、將工作做得更好。明智的項目純理脫該是從不使自日拙占風(fēng)頭戚將別人的工作成績功勞據(jù)為己有。[2J3.3溝通能力要當(dāng)好項目侄理一定要做一個良好的溝通者。對外能夠與承包商、業(yè)1:陶逝，對內(nèi)能夠與公司的高層管理人員和項目組成員溝通:定期、及時、金時有般的溝塌，可以保證項目順利恥行，及時發(fā)現(xiàn)潛在間腿，征求改進項H工作的建議，保證業(yè)主滿意，避免意外發(fā)生。缺乏育攢的溝通，J員日注定是要失敗的。良好的溝通能力應(yīng)表現(xiàn)在兩方面z口頭在達能力和書陽表達能力。書

48、面表達能力對~好瑣日純理問樣重攘，在項目管理工作中，按常費f3計劃、通知、備忘錄、傳真、會議紀(jì)要、書面報告、總結(jié)等等，這些項目文件要做到主題明確、47MANAGEMENT企業(yè)管理文理通順、理輯性強、語言了簡蝶、層次清楚、說服力強。網(wǎng)此良好的書面向通能力使項目經(jīng)理在做上述工作時能輕松地達到要求，所寫的東西讓人一看就能明白所表達的意閘，達到自鎖陶瑜的目的。良好的溝通能力不僅可以使項目紛現(xiàn)與項目制成員之間建立良好的人際關(guān)系、而且還可以和業(yè)主之

49、間建立良好的人際關(guān)系，項目經(jīng)理具備這種良好的人際交往能力可以影響且他人員的思想和行為，在項目管理過程中經(jīng)常要域行談判、協(xié)調(diào)、說服匯作，如將項目變更轉(zhuǎn)變?yōu)閪t:變覽，這類情況就不能用強慣的手段來操作，只能通過良好的人際關(guān)系來達到預(yù)期的結(jié)果。3.4自戳學(xué)習(xí)能力人們不可能天生就具備一個優(yōu)秀項目經(jīng)理所應(yīng)具備的各種能力，也不可能民通過讀書就能成為個好的項日挽理，要當(dāng)好項目經(jīng)理必須具何不斷進取勤奮好學(xué)的精神和持續(xù)不斷的臼錢光靜，積極參加精訓(xùn)班的學(xué)習(xí)

50、，院J~91Ii、同學(xué)、教材學(xué)習(xí)，f革可能多地從事J員gr作成項目管理工作。因為每…個項目都是學(xué)習(xí)的盯機會，可以與更多的項目經(jīng)理、業(yè)生及其他街經(jīng)驗的項日組成b~接觸，向他們拜師求教，在項目工作中擴展自日的技術(shù)知識和管理知識，掌握先進的技術(shù)手段，1t每個項目結(jié)束后，~掛.時總結(jié)位驗和教訓(xùn)，為在下個項目中進…步提閥技術(shù)水平和管理水平打下幕礎(chǔ)。fi:.最熟5周內(nèi)外有關(guān)政治、法律、金融、稅務(wù)、財務(wù)、保險、宗教信仰、文化風(fēng)俗、民族習(xí)慣等各方面的知

51、識，豐富的經(jīng)例、經(jīng)驗和知識的積累，可以使自身能力不斷增強，管理水平不斷提，商，能夠勝任各種不問樊硝項目位班的工作，實現(xiàn)項國目標(biāo)，使項目我得成功。[3]4.結(jié)語隨著錦合國力的增強，國家投入到基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中的資金邊年增加，需要…大批具有與時俱邊的優(yōu)秀JibI經(jīng)理來管理項目。一個既具備過硬知識本領(lǐng)、較I烏.素質(zhì)、較強綜合能力，又明確向己的職責(zé)、工作原則、任務(wù)和頃日各階段的主要i作的項目純壩，同時具備談判技能、解決問題的技能、正確地利用威信和個

52、人品格影響他人的技能…定會是一個成功、出色的瑣日經(jīng)理.參考文獻t[1)王平華.如何當(dāng)好項目經(jīng)理UJ.公路與汽運2ω8，(01).[2]譚文勝.如何當(dāng)好項目經(jīng)理Ul.工程建設(shè)與設(shè)計2側(cè)，(01).[3]戴星華.淺析項目經(jīng)理必備的綜合素質(zhì)日].有色冶金設(shè)計與研究，2008，29(01).作者簡介t張瑞.t(1987…)，女，山西太原人，中~礦業(yè)大學(xué)建筑工程學(xué)院在讀本科生，研究方陶:工程管嗖。李德超(1987…)，身，河北廊坊人，中倒礦業(yè)大學(xué)