成功的項目經理應具備的綜合素質

1、4姿態(tài)語姿態(tài)語是指領導在交流過程中通過自己的身體的態(tài)勢和動作來傳遞信息的一種形式。身體姿勢是由一個人的修養(yǎng)、教育、性格和人牛經歷共同決定的，是其素質、內心傾向及精神氣質的審美展示。領導：r部在不同場合會有小I司的身體姿勢，或靜或動、或快或慢，同一種姿勢在不同的時間、不I習的人面前也會有極其細小且微妙的差別。不同的變化寓意著不同的信號，向人們傳遞著不同的信息。正襟危坐顯得鄭重嚴肅，俯身向前顯得平易隨和，而過久的仰身向后則會給人以～種踞傲感

2、。一位領導的舉止是否具有風度和魅力，是從他舉手投足等身體各部位的直觀動作，以及待人接物與人交往的行為中具體表現(xiàn)來的。在姿態(tài)語的運用E，應該形體莊重但不故作姿態(tài)，神態(tài)自信但不盛氣凌人，要站得挺拔、坐得端莊、走得穩(wěn)健，顯得舉止大方、自然得體，使自己具有親和力和號召力。姿態(tài)語主要包括站、坐、走三種形式。領導干部良好的站姿應該表現(xiàn)為直立，頭端，肩平，挺胸，收腹，梗頸，不宜歪脖、斜腰、挺腹、翹臀、曲腿。直線肢體顯示出領導的挺拔感，而曲線之體則顯示

3、領導的萎靡感。所以領導干部站在群眾面前不要斜靠在門邊或墻站立，或西腿交叉站立，也不要渾身扭動，東張西望，斜肩義腰，否則會給群眾以不嚴肅、不自信的印象；領導干部良好的坐姿應該是腰背挺直，手臂放松，雙腿并攏，目視于人，不要疊腿、晃動足尖，否則會顯得目中無人和傲慢無禮。領導面對不同的情況，可以選擇不同的坐姿，如雙方對面而坐，最好彼此|日J有一米左右的距離，使雙方在調整各自的坐姿時不至于腿部“打架”。如雙方并排而坐，則有必要Fj視對方，以示尊重

4、。此時最好的辦法是上身微側，雙手疊放于側過身來一側的那條腿E，雙腿亦Iq時并攏，向同方向傾斜；領導如果與群眾邊談邊走，則要做到步子的幅度適中，步速不緊不慢，并以贊許性的點頭，恰當?shù)拿娌勘砬椋e極的目光相配合，表示自己對話題的關注和重視。領導干部在與群眾交流過程中，對自己的姿態(tài)要多加控制。如不由自豐地抖動或移動雙腿，能泄露從漠小關心到焦慮擔憂等一系列的情緒。無論面部和軀干是多么平靜，只要叉著雙臂，或抖動著雙膝，都會明白無誤地顯露內心的不安

5、。如果告訴群眾很想知道他們在執(zhí)行任務中遇到了哪些困難，并樂意提供幫助，但同時又在瀏覽別的東西。這便是～個“言行不一”的信號。會使群眾懷疑你是否真正地想幫助他。在：r群交流過程中，群眾往往善于從領導者的一言一行、一顰一笑中捕捉信息，揣摩領導的心思。因此，領導者一定要避免不當?shù)捏w語，以免對群眾產生誤導甚至傳遞錯誤的信息。一位領導干部的執(zhí)政能力，成功的項目經理應具備的綜合素質口張瑞芝李德超(中國礦業(yè)大學，江蘇徐州221008)摘要：在新時期項

6、目經理應該具備的幾項綜合性的能力和素質，這些基本的要求往往是一項工程成敗、優(yōu)劣的決定性目素。關鍵詞：項目經理；知識；能力；素質想成為一名成功的jl：程項日經理，盡管一些先天素質對加強其領導能力是基本的，但不斷的學習是其成功的基礎，一名優(yōu)秀的工程項目經理首先必須是一位優(yōu)秀的工程師。合格的』=程師對他們的丁作具彳激情和奉獻精神。他們在其專業(yè)領域的各部門得以訓練并盡力獲取各方面工作經驗以達到拓寬技術視野的甘的。除了要具備相應的技術能力和管理經

7、驗外，還必須具備系統(tǒng)的思維能力、高超的領導藝術、嫻熟的溝通技巧、良好的人際交往能力和自我調節(jié)能力等綜合素質。以下從三方面具體說明。1過硬的專業(yè)知識項目經理除在文化層次上應具有大專以上學歷及高級工程師技術職稱外，還應是綜合性、復合型知識結構的人才。也就是說，項同經理不僅要具有精深的專業(yè)知識，還應兼融多學科知識。綜合性、復合型知識結構就是“深”與“博”融為一體，即“一專多知”。“一?！本褪怯休^深的孥業(yè)技術知識、項F1管理知識，不但能組織解決

8、【程設計、翻造、安裝和隹產中的重大技術問題，而且熟悉項目實踐程序中各個階段的關鍵工序、控制點和里程碑，掌握項同管理所采用的科學原理和知識。要啟動任意一一個項目，項目經理必須對該項目技術領域的知識有一定掌握。否則，在項f1的范圍管理、時問管理、質量管理等方面無法做出有效的規(guī)劃和控制。2較高的素質21項目經理居于整個項目的核心地位，在整個項目中起著舉足輕重的作用實踐證明，一個強的項目經理領導一個弱的項目經理部，比一個弱的項目經理領導一個強的

9、經理部，會使項目取得更大成就。特別足在市場經濟環(huán)境中，項同經理不僅要具備一般領導者的素質，還應符合項目的管理要求。22項目經理必須具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神項目運行中可能會遇到～些道德問題，例如，故意壓低本或保留信息以獲得項目通過的誘惑，在現(xiàn)狀報告中改變實或誤導事實的壓力，偽造記錄，漠視員丁安全，允許不合理的工作完工等。這些道德問題損害的不僅是項目業(yè)t的利益，還威脅到廣大人民的生命財產安全。23項口經理要具有創(chuàng)新精神，勇于決策，追求高

10、的目標創(chuàng)新是一個民族的靈魂。中國的項目管理事業(yè)起步較晚，在技術和理念上落后于國外，企業(yè)要想在國內外市場占有一席之地，就必須不斷地開拓創(chuàng)新。這就給項目管理人提出』，挑戰(zhàn)，期待他們在項目管理領域能夠取得突破。項目經理要不斷吐故納新，充分利用當今發(fā)達的信息技術，關注時代的脈搏。在工作實踐的過程中要敢于想象和假設，敢于提出新的觀點和理念。個別人單槍匹馬的創(chuàng)新能力不可能真正把事情做好，整個團隊必須具有集體的創(chuàng)新智慧和創(chuàng)新文化。項F1經理通過對其團

11、隊成員在戰(zhàn)術層而授予更多一些的權限，能有效地激發(fā)他們的創(chuàng)造性。注重交流和溝通，互相啟發(fā)，往往會有意想不到的收獲。通過實踐經驗的積累，對工程技術、施工工藝、技術管理等有一定的研究或精通某一專業(yè)課題，經過T程項目的鍛煉和操作，具備不同程度的潛在能力，進一步推進新技術、新工藝、新設備、新材料的應用，相應積累專業(yè)技術儲備或節(jié)約工程成本。在發(fā)展過程中堅持產品形式的層出其內涵足相當豐富的，應該包括他善于不善于和公眾打交道，其備不具備在各種場合把方針

12、政策告訴大家、并讓大家理解的能力。親切的眼神、燦爛的笑容、堅定的手勢、挺拔的身姿顯然有助于提高領導的親和力，也有助于群眾對領導和政策的了解?！靶斡谕舛|于內，秀十外而慧于中”，體語也町以模仿學習，但要做到自如、得體，還須內心修養(yǎng)相配合。這就要求領導干部真正將群眾的冷暖放在心上，時刻擺正自己和人民群眾46的位置，真心引導群眾，真誠與群眾溝通交流，發(fā)之于一tl、形之于外，時刻以誠摯、親和的形象與群眾實現(xiàn)良性互動?！魠⒖嘉墨I：【1】(美)施拉

13、姆威爾伯，波特威康著陳亮譯傳播學概論嗍新華出版社，1984：76作者簡介：高啤(195卜)，女。江蘇南京人，南京旅游職業(yè)學院講師，研究方向：形體教育。萬方數(shù)據企業(yè)管理MANAGEME，川4.瓷戀語黯態(tài)語是指領導在交流過程中通過自己的身體的森勢和動作來傳遞信息的…種形式。身體姿勢是由一個人的修養(yǎng)、教商、性格和人牛.經歷共同決定的，是真素質、內心傾向及精神氣質的審美展示。領導T部在不間場合會有小|叫的身體資勢，或靜或動、瑞快戚慢，間…種姿勢

14、在不同的時間、不|叫的人而前也會有極其細小且微妙的差別。不同的變化寓意著不同的信號，向人們傳遞智不間的信息。iE襟危4晨，顯得鄭意嚴肅，俯身向前跑得平易隨和，鬧過久的仰身向后則會給人以→種蹦傲!曲。一位領導的舉止是杏具有風度和魅力，是從他舉手投足等身體各部位的監(jiān)視動作，以及待人接物與人交往的行為中具體表現(xiàn)111米的。在擺在語的運用1:，應該形體莊重但不故作姿態(tài)，神態(tài)自言但不盛氣凌人，要站得挺拔、坐得端莊、走得穩(wěn)髓，顯得舉止大1J、自然得

15、體，使自己共高親和力和號召力。姿態(tài)語主要包括站、坐、:E三種形式。領導干部良好的站資應該表現(xiàn)為直立，頭端，扁平，挺胸，收腿，欖頸，不宜竄，脖、斜腰、挺腹、擱臀、曲腿。直錢肢體顯示出領導的挺拔感，而曲線之體則M.7共領導的萎靡感。所以領導干部站在群眾囪前不要斜靠在門邊或埔站立，成兩腿交叉站立，也不棋渾身扭動，爾張阿望，斜府義艘，資則會給群眾以不嚴肅、不自信的印象:領導干部良好的坐資應該是腰背挺直，手臂放松，現(xiàn)腿并攏，國視f人，不搖撞腿、晃

16、動足尖，奇則會顯得目中無人和1傲慢x攏。領導面對不同的情況，可以選擇不同的領婆，如現(xiàn)方對ITi而坐，最好彼此間有米左右的距離，使政方在調導要各自的繳費時才，~巨f腿部“打架“。如雙j井排而坐，則有必粟fl視對方，以扭虧尊重。此時最好的辦法是上身橄側，政手費放于側過身米似1的那條腿1:.雙腿亦l(xiāng)J.ij時并攏，向位j方向傾斜:領導如果與群眾itJ.談邊走，則要做到步子的幅度選中，步速不緊不慢，并以贊許性的點頭，恰當?shù)拿娌勘砬椋e極的目光相

17、配合，~提示自己對iJl目的關性和n在視。領導干部在與群眾交流地程中，對自己的姿態(tài)要多加拍制。如不由自中地抖動或移動雙腿，能泄露從摸不關心到焦慮擔憂等…系列的情緒。無論i副部和軀干最多么平靜，只要叉辛辛雙臂，或抖動著雙膝，都會明白無i奧地~露內心的不安。如果告訴群眾很想知i且他們在執(zhí)行任務巾遇到了哪些困難，并樂意提供幫助，倒問時義在瀏覽別的東西。這便娃…個“育行不…“的信號。會使群眾懷疑你是否真正地想幫助他。在干群交流過程中，群眾往往替

18、于從領導者的…育一行、…翻一究中捕捉借息，揣摩領導的心思。因此，領導者…應要服免不噸的體語，以免對群眾產生誤導甚~傳遞錯誤的信息.一位領導干部的執(zhí)政能力，管現(xiàn)觀察.2009年6月咸陽的頂目經理應具備的綜合素質口張瑞芝李德超(中周礦業(yè)大學，江蘇徐州221008)擒要:在新時期項目經理應該具備的兒項綜合性的能力和素質，這些基本的要求往往是一項工程成敗、優(yōu)劣的決定性因素。關鍵詞:項目經理知識能力素質想成為一名成功的.r相項目紛躁，~管…些先天

19、索質對加強其領導能力是雄本的，但不斷的學習是其成功的基礎，一名優(yōu)秀的工程項目結理芮先必須是位優(yōu)窮的工和師。合格的工和師對他們的工作具有激情和奉獻精神。他們在具專業(yè)領域的各部門得以訓練并盡力旗取各方面工作經驗以達到拓寬技術視野的H的。除了要具備相應的技術能力和管理位驗外，還必須具備系統(tǒng)的思維能力、刮起的領導藝術、嫻熟的溝油技巧、良好的人際交往能力和自我調節(jié)能力等綜合素質。以下從三方面具體說明。1.過晴的專業(yè)知識項日怪現(xiàn)除在文化層次上應具有

20、大專以上學歷及高級工輯師技術職稱外，還應是棕合性、復合裂知識結構的人才。也就姓說，項H經理不僅~具旬精深的專業(yè)知識，還應兼融多學科知識。綜合性、集合型知識結構就是“深“與“博“融為一體，即“一專多知“一?！熬褪怯休^深的專業(yè)技術知識、項fH奪現(xiàn)知識，不但能組織解決E程設計、翻浩、安裝和產中的重大技術問題，而且熟悉項目實踐程序中各個階段的關鍵工序、控制點和盟程碑，掌掘工員問管理所采用的科學B呈現(xiàn)和知識。星星啟動任窟.個項I:i，項目純理必須

21、對該項日技術領域的知識有起掌握。否則，在項問的地回管理、時間管理、質最管用等方陽無法做出有效的規(guī)劃和控制。2.較高的素康2.1J典H經理周于整個項目的核心地位，在糧個項目中跟著舉足輕裝的作用實踐證明，…個強的項目結現(xiàn)領導一個弱的項目經理部，比..個峭的項目經理領導~個強的經理部，會使項目取得更大成就。特別I是在市場經濟環(huán)境中，項H純真內涵是相當豐富的，院該包括他善于不善于和公眾打交道，具備不具備在各種場合把方針政策告訴大家、并讓大家理解

22、的能力。親切的眼神、燦爛的笑容、!黑皚的手勢、挺拔的身盜顯然有助于提尚領導的親和力，也有助于群眾對領導和政策的了解?！靶斡谕舛勺觾?，秀于外而輯于巾體語也口J以模仿學習，但媒做到自如、得體，涵須內心修養(yǎng)相配合。這就要求領導干部真正將群眾的冷暖版在心上，時刻擺自己和人民群眾46理不僅要具備…般領導者的素質，jE應符合項目的管理要求。2.2項目經理必煩具有良好的職業(yè)遺憾和敬業(yè)精神項目運行中可能合遇到…些道德問題，例如，故意m低本~保陽信息以

23、找得項目通過的語惑，在現(xiàn)狀報告中改變實戰(zhàn)誤導事實的壓力，偽造記錄，模視員工安余，允許不合坷的工作完工等。這些道德問朋損害的不僅是項目業(yè)屯的利菇，還威脅到廣大人民的生命財產安全@2.3頃H經理.~具有創(chuàng)新精神，勇于決策，追求高的目標制新是…個民族的靈魂。中闊的項目管理事業(yè)起步較晚，在技術和現(xiàn)念上施后于國外，企業(yè)要想在罔內外市場占有→席之地，就必須不斷地開拓創(chuàng)新。這就給項目管理人提出f挑戰(zhàn)，期待他們在瑣目管理領域能夠取得突破?，嵞坷@到要不斷

24、吐故納新，充分利用當今發(fā)達的信忠技術，關tt時代的脈碑。在工作實踐的過和中要敢于想象和假設，敢于提出新的觀點和理念。個別人單槍匹馬的創(chuàng)新能力不可能真正把事情做好，整個劇隊必須具有集體的創(chuàng)新街慧和創(chuàng)新文化。項H經理通過對其團隊成員在戰(zhàn)術展而授予更多鶴的權限，能有效地激發(fā)他們的創(chuàng)造性。拉重交流和溝通，互相啟發(fā)，往往會有意想不到的收撓。通過實踐經驗的積i晨，對工程技術、施工工藝、技術管理等有一定的研究政精通某一專業(yè)課艘，經過工程項H的鍛煉和操

25、作，具備不間相度的潛在能力，進…步推進新技術、新工藝、新設備、新材料的應用，相!何積累專業(yè)技術儲備戚節(jié)的工程戚本。在發(fā)展過程嗎1堅持產品形式的層出的位置，真心引導群眾，真誠與群眾溝通交流，發(fā)之于心、%之于外，時刻以誠摯、親和的形象與群眾實現(xiàn)良性互動.參考文獻:[lJ(~)旅拉姆威爾伯，波特威廉就陳亮譯.傳攢學概論問.新華出版社，19例:76.作者簡介z商晦(195←)，女，江蘇南京人，南京旅游職業(yè)學院講師，研究方陶:形體教育.不窮，生產

26、設備的換代更新、生產工藝的改節(jié)提高、人力資源優(yōu)化調整，這些都是創(chuàng)新精神的充分體現(xiàn)。24項口經理應為人誠實、講信用作為一名項目經理，不推卸自身責任，言行一致是最基本的守則。要正直，辦事公平、公正，實事求是，不因受到業(yè)主的批評和不理解而放棄自己的職責；要以項目的總目標和整體利益為出發(fā)點，正確地履行合I一】，公平、公正地對待各方利益。25項同經理要任勞任怨，忠于職守在項目組織中，基于項目經理的角色特殊，常常處于矛盾的焦點，業(yè)主和職員都不能理解

27、、原諒。有時責、權、利難以平衡，引起各方面的不滿意。因此，項目經理不僅要化解矛盾，而且要力爭使大家理解自己；要經得住批評指責，有容忍性。26項目經理嬰彳r崇高的社會責任感和合作精神，能高瞻遠矚，統(tǒng)籌全局3較強的綜合能力31管理能力項口管理具有區(qū)別于一般管理活的獨特性，但也是管理活動中的一種，這要求項目經理必須具備管理的能力和技巧。具體從以下四個方面來看：311計劃能力項目經理被定為管理而非技術型崗位，其工作內容涉及到項目管理的各個階段與

28、各項具體事務。因此作為一名項目的總負責人，在項目實施前，就需要組織各專業(yè)負責人制定出項1的各個方面的工作計劃。并且在實施過稃中經常和計劃進行比較，實行動態(tài)管理，做劍及時糾偏、及時調整，這樣才能確保項目能夠順利實施。缺乏計劃性，就可能使工作雜亂無章，不能及時地完成工作任務。312決策能力從項日的環(huán)境來看，許多項目都面臨著錯綜復雜、競爭激烈的外部環(huán)境，要保證項目最終目標的實現(xiàn)和項目的成功，項目經理必須了解項目環(huán)境，對與項目有關的材料、市場等

29、進行分析預測，具有很強的決策能力，能很快戍對變化的環(huán)境，在最短的時間內，做出有效的決策，以保證項目進度。313組織能力對項目經理而言，組織能力主要是指對項目團隊成員的選拔和組建，組織設計等，要創(chuàng)建并維持一個高效團結的項目團隊，保證項目成員之間、項目組與項目任務和特點之間的和諧，從而將項目團隊組建為真jli的團隊，使項目成功獲得組織保障。314控制能力主要是指對項目范圍、時間和成本的控制。具體來看，通過WBS(workbreakdowns

30、tructure)定義項目的范圍，識別并管理項日內外引起超出或縮小項目范圍的所有因素：通過對項目里程碑的設定，項目進度報告的落實，進而控制項目時間和進度；通過資源利用的規(guī)劃、費用的估算、費用預算和費用控制四個方面來確保在批準。32領導能力項目經理作為項目組的直接領導，在進行項目管理的過程中應該采取指導式的領導方式，而不是獨斷式或指揮式的領導方式，所需要做的工作就足制定明確的綱領和準則，提出明確的目標和要求，而讓項目組成員自己可以做出與其

31、工作相關的決策。在項同預算和進度計劃范圍之內決定如何制定工作計劃、控制工作進度、解決妨礙工作進展的問題，總之就是由項目組成員自己決定怎樣完成自己所承擔的任務。321要博得激勵項目組成員項目經理在工作順利時應隨時隨地保持清醒的頭腦，當工作遇到閑難陷入困境時能夠保持必勝的信心，為項目組樹立一個良好的榜樣，用類似的經歷經驗激勵項目組成員的土氣和信心，不要因一時的困難阻礙項目工作的進行，在項目組成員之間創(chuàng)造一種勇于克服困難、勇于創(chuàng)新、勇于承擔風

32、險的精神，讓人家可以齊心協(xié)力地工作，成功地完成項目計劃，使項目組成為一個工作高效的集體。322知人善用項目經理要充分了解項目組每位成員的能力、澇力和不足，以便知人善用，為每項工作安排合適的人選。避免大材小用，造成工作不利的局面，對項目組產生負面影響。同時項目經理應鼓勵項目組成員從自己的工作中，從所經歷和觀察到的事情中擴展其知識和技能，為他們創(chuàng)造多種學習環(huán)境，相信每位成員的工作對項目組是有價值的，使他們通過不斷的學習和努力，為項目組做出更

33、大的貢獻。323肯定成績在項目進展過程中，項目經理應經?？隙椖拷M成員的工作，因為每個人都希望聽到贊許，肯定他們?yōu)轫椖孔龅呢暙I是應得到認可和獎勵，這樣能夠增強他們的自信心和將工作做得更好。明智的項目經理應該是從不使自己獨占風頭或將別人的工作成績功勞據為己有。[2】33溝通能力要當好項目經理一定要做一個良好的溝通者。對外能夠與承包商、業(yè)毛溝通，對內能夠與公司的高層管理人員和項目組成員溝通；定期、及時、全面有效的溝通，可以保證項目順利進行，

34、及時發(fā)現(xiàn)潛在問題，征求改進項目工作的建議，保證業(yè)主滿意，避免意外發(fā)生。缺乏有效的溝通，項口注定是要失敗的。良好的溝通能力應表現(xiàn)在兩方面：口頭表達能力和書面表達能力。書面表達能力對當好項目經理同樣重要，在項目管理工作中，經常要寫計劃、通知、備忘錄、傳真、會議紀要、書面報告、總結等等，這些項目文件要做到主題明確、47文理通順、邏輯性強、語言簡練、層次清楚、說服力強。因此良好的書面溝通能力使項FI經理在做上述工作時能輕松地達到要求，所寫的東西

35、讓人一看就能明白所表達的意圖，達到彳f設溝通的目的。良好的溝通能力不僅可以使項目經理與項目j】i成員之間建立良好的人際關系、而且還可以和業(yè)豐之間建立良好的人際關系，項目經理具備這種良好的人際交往能力可以影響其他人員的思想和行為，在項目管理過程中經常要進行談判、協(xié)調、說服r作，如將項目變更轉變?yōu)闃I(yè)t變更，這類情況就／1i能用強硬的手段來操作，只能通過良好的人際關系來達到預期的結果。34自我學習能力人們不可能天生就具備一個優(yōu)秀項目經理所應具

36、備的各種能力，也不可能只通過讀書就能成為一個好的項目經理，要當好項目經理必須具有不斷進取勤奮好學的精神和持續(xù)不斷的自我完善，積極參加培訓班的學習，向老師、同學、教材學習，盡可能多地從事項目工=作或項目管理工作。因為每一個項目都是學習的好機會，可以與更多的項目經理、業(yè)主及其他有經驗的項目組成員接觸，向他們拜師求教，在項目工作中擴展自己的技術知識和管理知識，掌握先進的技術手段，在每個項目結束后，應及時總結經驗和敬訓，為在下個項目中進一步提島

37、技術水平和管理水平打下基礎。盡量熟悉國內外有關政治、法律、金融、稅務、財務、保險、宗教信仰、文化風俗、民族習慣等各方面的知識，豐富的經J力、經驗和知識的積累，可以使自身能力不斷增強，管理水平不斷提高，能夠勝任各種不同類犁項目經理的工作，實現(xiàn)項目目標，使項目獲得成功。Is]4結語隨著綜合國力的增強，國家投入到基礎設施建設中的資金逐年增加，需要一大批具有與時俱進的優(yōu)秀項目經理來管理項目。一個既具備過硬知識本領、較高素質、較強綜合能力，又明確

38、自己的職責、工作原則、任務和項口各階段的主要上作的項日經理，同時具備談判技能、解決問題的技能、正確地$IJJH威信和個人品格影響他人的技能一定會是一個成功、出色的項目經理?！魠⒖嘉墨I：【1】王平華如何當好項目經理O】公路與汽運2008，(01)【2】譚文勝如何當好項目經理U】工程建設與設計2006，(01)【3】戴星華淺析項目經理必備的綜合素質Ⅱ】有色冶金設計與研究2008’29(01)作者簡介：張瑞芝(1987一)，女，山西太原人，中

39、國礦業(yè)大學建筑工程學院在讀本科生，研究方向：工程管理。李德超(1987一)，男，河北廊坊人，中國礦業(yè)大學建筑工程學院土木工程專業(yè)在讀本科生，研究方向：城市地下工程。萬方數(shù)據不窮，生產設備的換代更新、生產工藝的改革提高、人力資源優(yōu)化調整.i革些都是創(chuàng)新精神的充分體現(xiàn)。2.4JI負口經理應為人誠實、講信用作為一名項目經躁，不推卸自身責任，商行一致是最1在本的守則。要1E鼠，辦事公平、公正，實事求是，不因受到業(yè)主的批L平和不現(xiàn)解而放棄自d(j

40、(J職責:要以瑕目的總目標和整體利姐為山發(fā)點，正確地履行合同，公立Jl、公正地對將各方利益。(1]2.5項H經理要任勞任怨，忠于職守在項目組織中，基于項目純煌的角色特殊，常常處于矛盾的焦點，業(yè)主和職員都不能理解、原諒。有時費、板、利難以平衡，引起各方面的不滿意。因此，項目經理不僅要化解矛盾，而且要力爭使大家理解自己1要約得住批評指竅，有容忍性。2.6項目經理挺有崇高的社會責任感和合作精神，能高瞻遠矚，統(tǒng)嬉金周3.較強的綜合能力3.1管蟬

41、能力項日管理具有區(qū)別于…般管理活的拍特性，但1也是管瑪活動中的…種.i志要求項目紛瑕必須具備管理的能力和技巧。具體從以下陰個方面來看23.1.1計劃能力項目經理被定為管理而非技術型崗位，其E作內容涉及到項目管理的各個階段與各項具體事務。肉此作為一名工資闊的總負責人，在項剖實施前，就需要組織各專業(yè)負責人制定出瑣H的各個方面的工作計劃。并且在實施過押中生手，常和計劃進行比較，實行動態(tài)管壩，做劍及時糾偏、及時調艘，這樣才能確保項目能夠順利實施

42、.缺乏計劃性，就可能使工作雜亂無章，不能及時地克戰(zhàn)工作任務。3.1.2決策能力從項日的環(huán)境來看，許多項目郁而臨著錯綜復雜、竟爭撒烈的外部環(huán)境，要保證項H最終目標的實現(xiàn)和項目的成功，項目經理必掘了解項日環(huán)境，對與項日有關的材料、市場等進行分析預測，具有很強的決策能力，能很快陸對變化的環(huán)塘，在最短的時間內，做出有效的決娥，以保證項目ill皮.3.1.3組織能力對項目經理而言，組織能力主要是指對項日團隊成員的選拔和組建，組織設計等，要創(chuàng)建井雄

43、持一個高敢I相結的項目團隊，保證項目成員之間、項目組與項目任務和特點之間的和諧，從而將項目兇隊約1建為真正的i唱隊，使項目成功獲得組織保障。3.1.4拍制能力主要是指對項目范圍、時間和戚本的控制。具體來看，通過WBS(wkbreakdownstructure)定義項目的部圍，識別并管理項日內外引起蹦出戒縮小項目拖罔的所有因素:混過對項目盟程碑的設起，項目進度報告的落實，進而控制項目時間和進度:通過資掘利用的蠅劃、費用的估算、費用預算和費

44、用控制四個右面來確保在批準。3.2鎖導能力項問約規(guī)作為項問姐的民接領導，在進行項H管理的過耀中股該采取指導式的領導方式，而不是獨斷式戒指揮式的領導方式，所需要做的工作就是制應明確的綱領相準則，提山明確的目標和要求，而讓項目組成員自己可以做出與其工作相關的決策。在項目預算和進度計劃地圍之內決定如例制定工作計劃、投制工作進度、解決妨礙工作址服的問髓.，脅之就是由項目組成員自己決定您樣完成白日所承擔的任務。3.2.1要憤得激勵項目組成員項目經

45、理在工作順利時應隨時隨地保持摘自里的頭腦，當工作遇到網難陷入網境時能夠保持必勝的信心，為項H組樹立一個良好的榜樣，用類似的經歷經驗激勵項目組成員的土氣和信心，不費因…時的困難阻礙項目工作的進行，在項H組成員之間創(chuàng)油…種男子克服劇難、虜于創(chuàng)新、剪于承擔風險的精神，讓大家可以齊心協(xié)力地工作，成功地完成項目計劃，使項目組成為…個工作高娥的集體。3.2.2知人替用項H經理~充分了解項目組每位成員的能力、潛力和不足，以便知人靜川，為每項工作安排合

46、適的人施。避免太材小用，造成工作不利的間麗，對項目組產生負面影響。同時項目經理應鼓勵項H組成員從自己的工作中，從所經歷和觀察到的事情中擴展真知識和技能，為他們創(chuàng)造茹種學習環(huán)塘，相怕得位成員的工作對項目姐是有價值的，使他們i跑過不斷的學習和費力，為項目結l做出更大的貢獻。3.2.3肯定成攢在項目進展過程中，項目經理應經常肯定項目組成員的工作，因為每個人都帶盟昕到贊許，肯定他們?yōu)轫椖孔龀龅呢洬I是j顯得到認可和獎勵，這樣能夠增強他們的臼信心和

47、將工作做得更好。明智的項目純理脫該是從不使自日拙占風頭戚將別人的工作成績功勞據為己有。[2J3.3溝通能力要當好項目侄理一定要做一個良好的溝通者。對外能夠與承包商、業(yè)1:陶逝，對內能夠與公司的高層管理人員和項目組成員溝通:定期、及時、金時有般的溝塌，可以保證項目順利恥行，及時發(fā)現(xiàn)潛在間腿，征求改進項H工作的建議，保證業(yè)主滿意，避免意外發(fā)生。缺乏育攢的溝通，J員日注定是要失敗的。良好的溝通能力應表現(xiàn)在兩方面z口頭在達能力和書陽表達能力。書

48、面表達能力對~好瑣日純理問樣重攘，在項目管理工作中，按常費f3計劃、通知、備忘錄、傳真、會議紀要、書面報告、總結等等，這些項目文件要做到主題明確、47MANAGEMENT企業(yè)管理文理通順、理輯性強、語言了簡蝶、層次清楚、說服力強。網此良好的書面向通能力使項目經理在做上述工作時能輕松地達到要求，所寫的東西讓人一看就能明白所表達的意閘，達到自鎖陶瑜的目的。良好的溝通能力不僅可以使項目紛現(xiàn)與項目制成員之間建立良好的人際關系、而且還可以和業(yè)主之

49、間建立良好的人際關系，項目經理具備這種良好的人際交往能力可以影響且他人員的思想和行為，在項目管理過程中經常要域行談判、協(xié)調、說服匯作，如將項目變更轉變?yōu)閪t:變覽，這類情況就不能用強慣的手段來操作，只能通過良好的人際關系來達到預期的結果。3.4自戳學習能力人們不可能天生就具備一個優(yōu)秀項目經理所應具備的各種能力，也不可能民通過讀書就能成為個好的項日挽理，要當好項目經理必須具何不斷進取勤奮好學的精神和持續(xù)不斷的臼錢光靜，積極參加精訓班的學習

50、，院J~91Ii、同學、教材學習，f革可能多地從事J員gr作成項目管理工作。因為每…個項目都是學習的盯機會，可以與更多的項目經理、業(yè)生及其他街經驗的項日組成b~接觸，向他們拜師求教，在項目工作中擴展自日的技術知識和管理知識，掌握先進的技術手段，1t每個項目結束后，~掛.時總結位驗和教訓，為在下個項目中進…步提閥技術水平和管理水平打下幕礎。fi:.最熟5周內外有關政治、法律、金融、稅務、財務、保險、宗教信仰、文化風俗、民族習慣等各方面的知

51、識，豐富的經例、經驗和知識的積累，可以使自身能力不斷增強，管理水平不斷提，商，能夠勝任各種不問樊硝項目位班的工作，實現(xiàn)項國目標，使項目我得成功。[3]4.結語隨著錦合國力的增強，國家投入到基礎設施建設中的資金邊年增加，需要…大批具有與時俱邊的優(yōu)秀JibI經理來管理項目。一個既具備過硬知識本領、較I烏.素質、較強綜合能力，又明確向己的職責、工作原則、任務和頃日各階段的主要i作的項目純壩，同時具備談判技能、解決問題的技能、正確地利用威信和個

52、人品格影響他人的技能…定會是一個成功、出色的瑣日經理.參考文獻t[1)王平華.如何當好項目經理UJ.公路與汽運2ω8，(01).[2]譚文勝.如何當好項目經理Ul.工程建設與設計2側，(01).[3]戴星華.淺析項目經理必備的綜合素質日].有色冶金設計與研究，2008，29(01).作者簡介t張瑞.t(1987…)，女，山西太原人，中~礦業(yè)大學建筑工程學院在讀本科生，研究方陶:工程管嗖。李德超(1987…)，身，河北廊坊人，中倒礦業(yè)大學