淺析激勵員工的技巧

1、●經濟師方略《經濟師》2004年第l期淺析激勵員工的技巧摘要：人力責源是現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略性資源。文章結合實際論述了激勵員工的重要性廈種種技巧，指出激勵機制運用的好壞在一定程度上王決定企業(yè)興衰的一個重要因素。關鍵詞：人力資源激勵激勵方式中圖分類號：F2729文獻標識碼：A文章編號：1004—4914(2004)01—260—0l一、激勵員工并調動其積極性和主動性是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心l基本分析。管理是一門科學，它有成套的理論有一定的規(guī)律可又是

2、一門藝術，它的內容全部是和人打交道。管理就是通過管人達到理事的目的是通過激勵和訶動集體的力量去完成企業(yè)的目標。管理的核心是激勵和調動他人的力量，初做主管者往往不能突破這個瓶頸，勤勞有余，策略不足。2解決方法。盡快充實理論基礎在實踐中加以印證，不斷摸索總結，將理論轉化為自己的管理技巧和藝術。盡快轉換角色以調動他人為核心，在學習、摸索、嘗試中提高管理能力。并且要注重自身廉潔，公平對待，加強與員工的情感交流合理控制獎勵發(fā)放的檔次恰當地樹立獎勵

3、目標和相對準確的業(yè)績考核尺度注重掌握獎勵時機和獎勵頻率，注重獎勵的綜合效價。=、新招員工經驗少卻干勁十足點子較多但老員工以至主管雖經驗豐富卻住往循規(guī)蹈矩，創(chuàng)意不足，主動性不強l基本分析。老員工經過一段時間培訓、學習、實踐之后會形成獨自的思維模式，雖然經驗豐富，但卻創(chuàng)新性不強，“斗志衰退老氣橫秋”。而新人帶著原有的其他領域的知識和體驗，面對一個新的工作內容和工作環(huán)境，加上新人的熱情，自然可以碰出許多“火花”來。2解決方法。開展“學先進、學

4、榜樣及愛廠如家”等活動激發(fā)集體戰(zhàn)斗力。對新員工要善于引導激發(fā)他們的動腦能力，對好的想法及時予以肯定表彰，保護新人的建議欲望；同時激發(fā)老員工的動腦意愿和干勁。要防止新員工“得意忘形”，指出他們在知識和經驗上的欠缺防止新老員工間產生矛盾。新老員工應相互學習，相互交流，取長補短，形成良好的學習氛圍。三、員工們常常對管理層下的命令“不敢茍同”，或全無信心或諸多抱怨。不愿盡力、主動地執(zhí)行1基本分析。最貼近市場、了解市場的是員工，一切策略的執(zhí)行者也

5、是員工。上級下達的任務、策略有其認識高度，但從周密性、可執(zhí)行性及結合市場實際等方面講員工永遠是老師。如果員工能參與策略制定，不但會使計劃更完備，更可以激發(fā)員工的成就感和責任心。員工執(zhí)行“自己制定的策略”時，自然少些借口多些主動。2解決方法。集思廣益全員管理，全員“參政”，即采用“參與激勵”方法。建立市場咨詢收集渠道，及時掌握市場信息；培養(yǎng)員工的業(yè)務技能，激勵員工動腦熱情，營造全員管理的氣氛；鼓勵員工大膽提出建議，尊重員工、信任員工。任何

6、市場策略的制定，主管者應先有思路及草案，召開討論會讓員工暢所欲言，修正不足之處達成共識。在實踐中首先，通過參與管理活動讓他們了解企業(yè)的真實情況，如發(fā)展規(guī)劃、人事變動、財務狀況、利潤分配等，從而提高環(huán)境的透明度，使職工獲得安全感與信任感，保持穩(wěn)定的心理狀態(tài)和工作情緒。讓他們在不同層次和不同深度上參與決策，發(fā)表意見，可以提高職工對企業(yè)決策的承讓和接受程度，吸收他們中的正確意見，全心全意地依靠他們辦好企業(yè)。其次，通過參與，形成員工對企業(yè)的歸屬

7、感與認同感增強作為企業(yè)主人的自我感受，并在執(zhí)行決策中采取主動合作的積極態(tài)度。最后通過參與管理，可充分調動職工的個人潛能，發(fā)揮其聰明才智，同時提高職工對自身地位及存在價值的認識，從而增強自尊心與自信心獲得成就感及自我實現(xiàn)需要的滿足。一260一●郭新芳四、主管下達指令員工卻不知從何處下手。信心不足或一味鸞干結果事倍功半，效果大打折扣1基本分析。策略必須通過細分的動作描述和任務分解來完成。員工之所以迷茫是因為能力、經驗所限，對策略不能椿人理解

8、，對執(zhí)行方法、步驟等也很難自發(fā)產生清晰思路，沒有方向感。2解決方法。上級在下達各項指令時應盡可能地明確化、具體化目標層層分解，并最好加以量化。而且對目標的執(zhí)行過程及操作步驟要盡可能地清晰明了具有可操作性。對日標的執(zhí)行情況要進行嚴格的檢核，明確檢核的負責人、執(zhí)行人、檢核時間、方式、結果和復核渠道，并針對各項任務的檢核結果制定量化的獎罰標準。這樣員工在執(zhí)行指令時就有了方向感。五、缺乏完善的管理鍶度紀律松散、效率低下l基本分析。每一個人都有惰

9、性，當員工出現(xiàn)失誤、謊言、偷懶等現(xiàn)象之后，首先應該反思的是領導，是制度給了員工犯錯的機會。2解決方怯。用制度來約束人、鞭策人讓員工一言一行都有法可依，有尺可量，這樣主管才能從“繁”中脫身。首先建立考勤、衛(wèi)生、辦公室及會議室紀律等基本制度。其次，建立日常業(yè)務管理制度：(1)領導應充分熟悉每位員工的工作內容及容易出現(xiàn)的漏洞，形成日常業(yè)務管理的初步思路。(2)召集業(yè)務骨干挺出日常業(yè)務管理制度的框架。(3)召集全體人員確定管理制度草案，包括員工

10、日常工作的規(guī)范及督辦、檢核、獎罰細則。(4)在實踐中不斷修正。這樣有了嚴格細致的管理制度，員工就有法可依也減少了犯錯的機會。六、主管瑣事纏身。員工卻迪遺自在工作嗣洞百出l基本分析。主管事無巨細的插手和步步緊跟的檢棱，不給員工留一點自主空間，逐漸就會養(yǎng)成員工的依賴性對于主管指令或檢核不到位的細節(jié)不會主動去做。尤其對有能力、有上進心的員工而言。這種禁餾式的管理全使他們感到壓抑和厭倦于是大家和主管玩起“貓捉老鼠”的游戲，士氣不振。一十高明的管

11、理者，會把握下屬的能力大小、性格特征，授以相應的自主空間，向他們要結果。同時提拔部分有事業(yè)心、有能力的員工，鼓勵他們完成大量的管理事務。不僅可減輕主管的負擔，也會使員工感到被重視、被尊重，獲得成就感。這種心態(tài)下的員工，就會積極、主動、負責地思考和嘗試把工作做得更好。2解決方法。必要的授權，可以提升員工的責任心，激發(fā)人力資源。七、員工不服從指令要么有意消極對抗。要么明目張膽地頂撞l基本分析。員工對主管的服從一方面出于對獎罰手段的忌憚，另一

12、方面出于對主管個人的尊重和佩服。主管過分謙虛和獎罰不明，員工會無所忌憚從而滋生不合理的期望和習慣；主管過分獨裁嚴厲，員工常會自認為受到不公乎的處理而叉不敢申訴，被迫服從的結果就是消極對抗和離職率升高。2解決方法。領導能力針對集體而不是個人，主管要想“令下如山”，一要塑造自己的威信，二要掌握命令的藝術。總之，企業(yè)應根據實際情況，綜合運用多種激勵機制，把激勵的手段和目的結合起來真正建立起適應企業(yè)特色、時代特點和員工需求的開放的激勵體系，充分

13、凋動每位員工的積極性和主動性，并注重企業(yè)思想政治工作、道德教育等方面的建設。只有各方面齊抓共管，統(tǒng)籌兼顧才能使企業(yè)取得晟佳經濟效益和社會效益。參考文獻：l施禮明楊文士，張雁管理學原理中國人民大學出版杜，19982王利平，黃江明現(xiàn)代企業(yè)管理基礎中國人民大學出版社2002(作者單位：安陽大擘河南安陽455000)(責蝙：許山)萬方數據●經濟師方略《經濟師》2004年第l期淺析激勵員工的技巧摘要：人力責源是現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略性資源。文章結合實際論

14、述了激勵員工的重要性廈種種技巧，指出激勵機制運用的好壞在一定程度上王決定企業(yè)興衰的一個重要因素。關鍵詞：人力資源激勵激勵方式中圖分類號：F2729文獻標識碼：A文章編號：1004—4914(2004)01—260—0l一、激勵員工并調動其積極性和主動性是現(xiàn)代企業(yè)管理的核心l基本分析。管理是一門科學，它有成套的理論有一定的規(guī)律可又是一門藝術，它的內容全部是和人打交道。管理就是通過管人達到理事的目的是通過激勵和訶動集體的力量去完成企業(yè)的目標

15、。管理的核心是激勵和調動他人的力量，初做主管者往往不能突破這個瓶頸，勤勞有余，策略不足。2解決方法。盡快充實理論基礎在實踐中加以印證，不斷摸索總結，將理論轉化為自己的管理技巧和藝術。盡快轉換角色以調動他人為核心，在學習、摸索、嘗試中提高管理能力。并且要注重自身廉潔，公平對待，加強與員工的情感交流合理控制獎勵發(fā)放的檔次恰當地樹立獎勵目標和相對準確的業(yè)績考核尺度注重掌握獎勵時機和獎勵頻率，注重獎勵的綜合效價。=、新招員工經驗少卻干勁十足點子

16、較多但老員工以至主管雖經驗豐富卻住往循規(guī)蹈矩，創(chuàng)意不足，主動性不強l基本分析。老員工經過一段時間培訓、學習、實踐之后會形成獨自的思維模式，雖然經驗豐富，但卻創(chuàng)新性不強，“斗志衰退老氣橫秋”。而新人帶著原有的其他領域的知識和體驗，面對一個新的工作內容和工作環(huán)境，加上新人的熱情，自然可以碰出許多“火花”來。2解決方法。開展“學先進、學榜樣及愛廠如家”等活動激發(fā)集體戰(zhàn)斗力。對新員工要善于引導激發(fā)他們的動腦能力，對好的想法及時予以肯定表彰，保護

17、新人的建議欲望；同時激發(fā)老員工的動腦意愿和干勁。要防止新員工“得意忘形”，指出他們在知識和經驗上的欠缺防止新老員工間產生矛盾。新老員工應相互學習，相互交流，取長補短，形成良好的學習氛圍。三、員工們常常對管理層下的命令“不敢茍同”，或全無信心或諸多抱怨。不愿盡力、主動地執(zhí)行1基本分析。最貼近市場、了解市場的是員工，一切策略的執(zhí)行者也是員工。上級下達的任務、策略有其認識高度，但從周密性、可執(zhí)行性及結合市場實際等方面講員工永遠是老師。如果員工

18、能參與策略制定，不但會使計劃更完備，更可以激發(fā)員工的成就感和責任心。員工執(zhí)行“自己制定的策略”時，自然少些借口多些主動。2解決方法。集思廣益全員管理，全員“參政”，即采用“參與激勵”方法。建立市場咨詢收集渠道，及時掌握市場信息；培養(yǎng)員工的業(yè)務技能，激勵員工動腦熱情，營造全員管理的氣氛；鼓勵員工大膽提出建議，尊重員工、信任員工。任何市場策略的制定，主管者應先有思路及草案，召開討論會讓員工暢所欲言，修正不足之處達成共識。在實踐中首先，通過參

19、與管理活動讓他們了解企業(yè)的真實情況，如發(fā)展規(guī)劃、人事變動、財務狀況、利潤分配等，從而提高環(huán)境的透明度，使職工獲得安全感與信任感，保持穩(wěn)定的心理狀態(tài)和工作情緒。讓他們在不同層次和不同深度上參與決策，發(fā)表意見，可以提高職工對企業(yè)決策的承讓和接受程度，吸收他們中的正確意見，全心全意地依靠他們辦好企業(yè)。其次，通過參與，形成員工對企業(yè)的歸屬感與認同感增強作為企業(yè)主人的自我感受，并在執(zhí)行決策中采取主動合作的積極態(tài)度。最后通過參與管理，可充分調動職工

20、的個人潛能，發(fā)揮其聰明才智，同時提高職工對自身地位及存在價值的認識，從而增強自尊心與自信心獲得成就感及自我實現(xiàn)需要的滿足。一260一●郭新芳四、主管下達指令員工卻不知從何處下手。信心不足或一味鸞干結果事倍功半，效果大打折扣1基本分析。策略必須通過細分的動作描述和任務分解來完成。員工之所以迷茫是因為能力、經驗所限，對策略不能椿人理解，對執(zhí)行方法、步驟等也很難自發(fā)產生清晰思路，沒有方向感。2解決方法。上級在下達各項指令時應盡可能地明確化、具

21、體化目標層層分解，并最好加以量化。而且對目標的執(zhí)行過程及操作步驟要盡可能地清晰明了具有可操作性。對日標的執(zhí)行情況要進行嚴格的檢核，明確檢核的負責人、執(zhí)行人、檢核時間、方式、結果和復核渠道，并針對各項任務的檢核結果制定量化的獎罰標準。這樣員工在執(zhí)行指令時就有了方向感。五、缺乏完善的管理鍶度紀律松散、效率低下l基本分析。每一個人都有惰性，當員工出現(xiàn)失誤、謊言、偷懶等現(xiàn)象之后，首先應該反思的是領導，是制度給了員工犯錯的機會。2解決方怯。用制度

22、來約束人、鞭策人讓員工一言一行都有法可依，有尺可量，這樣主管才能從“繁”中脫身。首先建立考勤、衛(wèi)生、辦公室及會議室紀律等基本制度。其次，建立日常業(yè)務管理制度：(1)領導應充分熟悉每位員工的工作內容及容易出現(xiàn)的漏洞，形成日常業(yè)務管理的初步思路。(2)召集業(yè)務骨干挺出日常業(yè)務管理制度的框架。(3)召集全體人員確定管理制度草案，包括員工日常工作的規(guī)范及督辦、檢核、獎罰細則。(4)在實踐中不斷修正。這樣有了嚴格細致的管理制度，員工就有法可依也減

23、少了犯錯的機會。六、主管瑣事纏身。員工卻迪遺自在工作嗣洞百出l基本分析。主管事無巨細的插手和步步緊跟的檢棱，不給員工留一點自主空間，逐漸就會養(yǎng)成員工的依賴性對于主管指令或檢核不到位的細節(jié)不會主動去做。尤其對有能力、有上進心的員工而言。這種禁餾式的管理全使他們感到壓抑和厭倦于是大家和主管玩起“貓捉老鼠”的游戲，士氣不振。一十高明的管理者，會把握下屬的能力大小、性格特征，授以相應的自主空間，向他們要結果。同時提拔部分有事業(yè)心、有能力的員工，

24、鼓勵他們完成大量的管理事務。不僅可減輕主管的負擔，也會使員工感到被重視、被尊重，獲得成就感。這種心態(tài)下的員工，就會積極、主動、負責地思考和嘗試把工作做得更好。2解決方法。必要的授權，可以提升員工的責任心，激發(fā)人力資源。七、員工不服從指令要么有意消極對抗。要么明目張膽地頂撞l基本分析。員工對主管的服從一方面出于對獎罰手段的忌憚，另一方面出于對主管個人的尊重和佩服。主管過分謙虛和獎罰不明，員工會無所忌憚從而滋生不合理的期望和習慣；主管過分獨

25、裁嚴厲，員工常會自認為受到不公乎的處理而叉不敢申訴，被迫服從的結果就是消極對抗和離職率升高。2解決方法。領導能力針對集體而不是個人，主管要想“令下如山”，一要塑造自己的威信，二要掌握命令的藝術?？傊?，企業(yè)應根據實際情況，綜合運用多種激勵機制，把激勵的手段和目的結合起來真正建立起適應企業(yè)特色、時代特點和員工需求的開放的激勵體系，充分凋動每位員工的積極性和主動性，并注重企業(yè)思想政治工作、道德教育等方面的建設。只有各方面齊抓共管，統(tǒng)籌兼顧才能