淺析企業(yè)目標(biāo)管理與過(guò)程管理

1、CHINARUBBER第24卷第13期序號(hào)操作步驟操作重點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)操作時(shí)間秒1右側(cè)鋼絲圈套進(jìn)踩步進(jìn)再裝左側(cè)鋼絲圈鋼絲圈接頭位置鋼絲圈接頭朝上152貼正內(nèi)襯起點(diǎn)踩步進(jìn)自動(dòng)貼合裁斷接頭后踩步進(jìn)內(nèi)襯接頭量3~7mm243貼正1#簾布起點(diǎn)踩步進(jìn)自動(dòng)貼合裁斷接頭后踩步進(jìn)簾布接頭量3~5根304用手壓輥輥壓踩步進(jìn)注意指形片155取2只鋼絲圈分別放在成型鼓兩旁注意反包動(dòng)作226等待(下壓輥、后壓輥輥壓后)踩步進(jìn)87貼正2#簾布起點(diǎn)踩步進(jìn)自動(dòng)貼合裁斷接頭后

2、踩步進(jìn)簾布接頭量3~5根268刺輥輥壓2#簾布滾壓一周109取外護(hù)踩步進(jìn)貼合裁斷后用壓輥壓實(shí)踩步進(jìn)外護(hù)接頭量0~2mm5410貼準(zhǔn)胎側(cè)起點(diǎn)踩步進(jìn)自動(dòng)貼合用壓輥壓實(shí)接頭后踩步進(jìn)胎側(cè)接頭量0~2mm3811等待(下壓輥、后壓輥滾壓)2412尾座退掛上左鋼絲圈取下一段胎胚9合計(jì)275表1轎車輪胎一段成型標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書淺析企業(yè)目標(biāo)管理與過(guò)程管理張進(jìn)新要結(jié)果還是要過(guò)程大多數(shù)情況下我們會(huì)毫不猶豫回答要結(jié)果。的確追求預(yù)期的目標(biāo)結(jié)果是進(jìn)行企業(yè)管理的主旨。但

3、是在某些行業(yè)或企業(yè)進(jìn)行某個(gè)特定流程管理時(shí)過(guò)程的監(jiān)控管理就顯得非常必要和不可缺失。怎樣才能將目標(biāo)管理和過(guò)程管理有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)一直是企業(yè)管理者探討的重要問(wèn)題之一。本文就實(shí)踐中過(guò)程管理與目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)系談?wù)剛€(gè)人的理解和認(rèn)識(shí)。一、目標(biāo)管理是企業(yè)管理的核心和主線而過(guò)程管理則是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理的基礎(chǔ)和保障兩者的關(guān)系好比是一棵大樹的枝干與其根系的關(guān)系目標(biāo)管理是一種控制手段是美國(guó)著名管理專家德魯克在《管理實(shí)踐》一書中提出的一種管理方法。它采用的是一種系統(tǒng)地制

4、訂目標(biāo)、并據(jù)此進(jìn)行管理的有效方法廣泛應(yīng)用于企業(yè)管理的各個(gè)領(lǐng)域如企業(yè)財(cái)務(wù)目標(biāo)管理、市場(chǎng)目標(biāo)管理、短中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)管理等。它通過(guò)設(shè)定可測(cè)量目標(biāo)接下來(lái)工作中心圍繞該目標(biāo)實(shí)現(xiàn)定期對(duì)照目標(biāo)找差距并及時(shí)采取措施加以糾偏矯正。作為過(guò)程即是將輸入轉(zhuǎn)化為輸出所產(chǎn)生的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組活動(dòng)。所謂過(guò)程管理即是將大過(guò)程盡可能進(jìn)行分解成若干層次子過(guò)程如企業(yè)營(yíng)銷過(guò)程、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)過(guò)程、生產(chǎn)制造過(guò)程其中每個(gè)過(guò)程又可分解成次一級(jí)多個(gè)子過(guò)程如此類推直至可以分解到一

5、組操作活動(dòng)。通過(guò)對(duì)這些過(guò)程活動(dòng)的動(dòng)態(tài)控制和管理能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正偏差。國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)在制訂國(guó)際質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)時(shí)明確提出為使組織有效運(yùn)行鼓勵(lì)組織采用過(guò)程管理方法。二、推行標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的過(guò)程管理對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)將會(huì)起到事半功倍的效果在某些制造業(yè)和服務(wù)業(yè)領(lǐng)域經(jīng)常會(huì)存在這樣一些生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程其過(guò)程的質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)不能或很難用后續(xù)的監(jiān)測(cè)加以驗(yàn)證只能在產(chǎn)品使用或接受服務(wù)后問(wèn)題才顯現(xiàn)出來(lái)因此要想達(dá)到預(yù)期的輸出目標(biāo)或目的最經(jīng)濟(jì)和最有效的辦法莫過(guò)于對(duì)該

6、過(guò)程加以嚴(yán)格的管理必須事先進(jìn)行科學(xué)周密的策劃和控制通過(guò)對(duì)過(guò)程程序步驟的分解進(jìn)而實(shí)施流程化、標(biāo)準(zhǔn)化操作管理。拿輪胎制造業(yè)中轎車子午線輪胎制造過(guò)程質(zhì)量控制來(lái)說(shuō)隨著人們對(duì)轎車乘用胎的舒適性追求越來(lái)越高用戶對(duì)輪胎的動(dòng)平衡和均勻性質(zhì)量水平提出了明確的要求。然而后續(xù)用于檢測(cè)輪胎這兩項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理管理交流19CHINARUBBER第24卷第13期序號(hào)操作步驟操作重點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)操作時(shí)間秒1取1#帶束踩步進(jìn)自動(dòng)貼合裁斷后踩步進(jìn)帶束接頭量平接152取2#帶束踩步進(jìn)自

7、動(dòng)貼合裁斷后踩步進(jìn)帶束接頭量平接223取冠帶層踩步進(jìn)自動(dòng)貼合裁斷接頭后踩步進(jìn)接頭后踩步進(jìn)冠帶接頭量55~65mm24胎面供料架4從百頁(yè)車上取下胎面放到胎面供料架上胎面中心對(duì)準(zhǔn)胎面供料架滑輪255胎面接頭后用手壓輥輥壓胎面接頭量2~0mm196按下傳遞環(huán)按鈕取下胎胚117一段胎胚貼上工號(hào)封口膠并用壓輥壓實(shí)封口膠248將一段胎胚套入法蘭盤踩步進(jìn)法蘭盤至拉直位胎側(cè)定位胎側(cè)接頭朝上249檢查胎胚外觀不可刺穿內(nèi)襯層3210把胎胚放入胎胚車回到貼合

8、鼓前13合計(jì)209表2轎車輪胎二段成型標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書指標(biāo)的設(shè)備儀器過(guò)去國(guó)內(nèi)很難找到輪胎廠家很少高價(jià)引進(jìn)配置這類裝備。而這兩項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)取決于輪胎制造過(guò)程中的成型質(zhì)量由于輪胎成型過(guò)程是手工操作人為影響因素較多為了有效控制和提高出廠輪胎的動(dòng)平衡和均勻性指標(biāo)水平就要強(qiáng)調(diào)從管理著手把管理重點(diǎn)放在輪胎成型這一特殊過(guò)程上。從2005年初起筆者就和外籍專家一起根據(jù)公司生產(chǎn)流程、設(shè)備工裝配置以及工藝要求通過(guò)多輪的探索和實(shí)踐當(dāng)年末終于找到了控制輪胎成型質(zhì)量的標(biāo)

9、準(zhǔn)化、程序化操作流程制訂出標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書見表1和表2。以標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書為教材通過(guò)對(duì)廣大操作工近半年的教育和培訓(xùn)以及新員工上崗前的資格確認(rèn)每位員工的成型動(dòng)作得到了統(tǒng)一減少了冗余動(dòng)作。據(jù)此制訂了標(biāo)準(zhǔn)化操作看板使每位員工的成型效率大幅提升每班次單機(jī)臺(tái)輪胎產(chǎn)量由180條提高到200條以上。另一方面運(yùn)用操作現(xiàn)場(chǎng)適時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督和考核有效遏制了現(xiàn)場(chǎng)偷動(dòng)作或動(dòng)作不到位現(xiàn)象保證了產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量。到2006年第三季度公司轎車子午線輪胎的動(dòng)平衡和均勻性

10、合格率水平已由96.5%上升到98.2%。以當(dāng)時(shí)年產(chǎn)600萬(wàn)條合格品與不合格品平均價(jià)差100元計(jì)算當(dāng)年即為公司增加效益1000余萬(wàn)元。同時(shí)也大大提高了公司產(chǎn)品市場(chǎng)美譽(yù)度。綜上所述過(guò)程管理作為企業(yè)管理的重要內(nèi)容只有這束根系健康發(fā)達(dá)整棵大樹才能茁壯成長(zhǎng)它與目標(biāo)管理若能結(jié)合運(yùn)用將會(huì)起到相輔相成、相得益彰之妙?！跻陨蠒伞吨袊?guó)橡膠》編輯部郵購(gòu)。電話:0108492820784936888轉(zhuǎn)111或115傳真:01084928207郵局匯款:北

11、京市朝陽(yáng)區(qū)拂林路9號(hào)景龍國(guó)際B座501室郵編:100107收款單位:《中國(guó)橡膠》編輯部《中國(guó)橡膠》編輯部為廣大讀者提供如下橡膠行業(yè)類圖書實(shí)用性、技術(shù)性強(qiáng)對(duì)企業(yè)管理、生產(chǎn)、工藝技術(shù)具有較高的指導(dǎo)和借鑒意義。書刊名稱出版日期郵購(gòu)價(jià)元書刊名稱出版日期郵購(gòu)價(jià)元《橡膠制品實(shí)用配方大全》(第二版)2004年2月198《橡膠助劑手冊(cè)》2006年9月60《現(xiàn)代橡膠配方設(shè)計(jì)》(第二版)2005年3月48《實(shí)用橡膠制品生產(chǎn)技術(shù)》(第二版)2005年6月43

12、《合成橡膠工業(yè)手冊(cè)》(第二版)2006年9月240《橡膠原材料手冊(cè)》(第二版)2007年1月150《乙丙橡膠應(yīng)用技術(shù)》2005年6月68《實(shí)用橡膠工藝學(xué)》2005年6月68《橡膠制品生產(chǎn)手冊(cè)》2006年5月25《丁基橡膠應(yīng)用技術(shù)》2004年5月58《子午線輪胎結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與制造技術(shù)》2006年2月80《橡膠品種與性能手冊(cè)》2007年1月50《橡膠技術(shù)配合與性能測(cè)試》2005年2月80《廢橡膠資源綜合利用》2003年9月48《實(shí)用橡膠手冊(cè)》2