電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理 (1)

1、2004第3期總64期遼寧商務(wù)職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)JOURNALOFLIAONINGBUSINESSVOCATIONALCOLLEGENo.3.2004Serial64電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理□劉捷(沈陽工程學(xué)院遼寧沈陽110015)【摘要】電子商務(wù)的興起與發(fā)展對企業(yè)的經(jīng)營和管理產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)與其供應(yīng)商及客戶聯(lián)系的主要紐帶供應(yīng)鏈的效率直接影響到企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。因此本文旨在研究電子商務(wù)條件下如何進(jìn)行有效的供應(yīng)鏈管理及電子

2、商務(wù)與供應(yīng)鏈管理的關(guān)系?！娟P(guān)鍵詞】電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理關(guān)系中圖分類號:F724.6文獻(xiàn)標(biāo)識碼:B文章編號:10083979(2004)03003802隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和通訊技術(shù)的迅速發(fā)展尤其是互聯(lián)網(wǎng)的普及和應(yīng)用社會(huì)經(jīng)濟(jì)正在經(jīng)歷著一場巨大的變革。作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的必然產(chǎn)物電子商務(wù)掀起了經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的一場革命對人類的思維方式、工作方式、生活方式都產(chǎn)生了深刻的影響。那么伴隨著電子商務(wù)時(shí)代的來臨伴隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展企業(yè)間的競爭變得異常尖銳和激烈在這種

3、環(huán)境下企業(yè)要想在多變的市場環(huán)境中立足并謀求發(fā)展就必須不斷地尋求新的競爭優(yōu)勢。供應(yīng)鏈管理正是為迎合這一需要而從眾多的管理領(lǐng)域中脫穎而出。眾多企業(yè)最關(guān)心的是如何通過電子商務(wù)解決企業(yè)的供應(yīng)鏈管理問題將“電子商務(wù)”提高到供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略位置上來使“電子商務(wù)”滲透到供應(yīng)鏈管理的整個(gè)過程提高供應(yīng)鏈績效水平。供應(yīng)鏈?zhǔn)?0世紀(jì)80年代后期全球制造和全球經(jīng)濟(jì)一體化浪潮下為克服傳統(tǒng)企業(yè)管理模式的弊端而形成的一個(gè)新概念體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)間又競爭又合作的新型關(guān)系。在

4、電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈的相關(guān)理論在分析問題的過程中在一定程度上可以說與電子商務(wù)有著密切的關(guān)系。由于供應(yīng)鏈的提法在歐美發(fā)達(dá)的國家里也只有僅僅20年的歷史所以供應(yīng)鏈的定義尚不一致概念還不很統(tǒng)一界限也不十分明晰。我國標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語對供應(yīng)鏈的定義是:“供應(yīng)鏈(supplychain)是生產(chǎn)及流通的過程中涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶活動(dòng)的上游或下游企業(yè)所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。”盡管定義不盡相同表述也不盡一致但我們還是能夠理解供應(yīng)鏈的基本內(nèi)容和實(shí)質(zhì)。實(shí)際上

5、供應(yīng)鏈的范圍比物流要寬不僅將物流系統(tǒng)包括其中還囊括了生產(chǎn)、流通和消費(fèi)在廣義上涉及了企業(yè)的生產(chǎn)、流通再進(jìn)入到下一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)和流通并連接到批發(fā)、零售和最終用戶。既是一個(gè)社會(huì)再生產(chǎn)的過程又是一個(gè)社會(huì)再流通的過程。狹義的講是企業(yè)從原材料采購開始經(jīng)過生產(chǎn)、制造、到銷售至終端用戶的全過程。這些過程的設(shè)計(jì)、管理、協(xié)商、調(diào)整、組合、優(yōu)化是供應(yīng)鏈的主體通過信息和網(wǎng)絡(luò)手段使其整體化、協(xié)調(diào)化和最優(yōu)化是供應(yīng)鏈的內(nèi)涵運(yùn)用供應(yīng)鏈管理實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、流通、消費(fèi)的最低成本

6、、最高效率和最大效益是供應(yīng)鏈的目標(biāo)。那么如何才能達(dá)到這個(gè)目標(biāo)呢什么是供應(yīng)鏈管理呢所謂的供應(yīng)鏈管理(SCM:SupplyChainManagement)是一種集成的管理思想和方法它執(zhí)行供應(yīng)鏈中從供應(yīng)商到最終用戶的物流計(jì)劃和控制等職能。SCM是九十年代迅速興起的企業(yè)競爭的新模【收稿日期】20040128【作者簡介】劉捷(1970—)女沈陽工程學(xué)院工商管理系講師。83?19952004TsinghuaTongfangOpticalDiscCo

7、.Ltd.Allrightsreserved.北斗社區(qū)式。在SCM產(chǎn)生之前企業(yè)往往是以彼此獨(dú)立的身份進(jìn)行相互競爭的這包括生產(chǎn)企業(yè)之間、原材料供應(yīng)商之間、銷售商之間的競爭甚至在原材料供應(yīng)商與生產(chǎn)企業(yè)之間、生產(chǎn)企業(yè)與銷售商之間也存在著諸如購買價(jià)格、質(zhì)量特性等方面的激烈的競爭為了追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)傳統(tǒng)工業(yè)管理往往采取縱向解式(VerticalSolution)的生產(chǎn)組織模式即核心企業(yè)對為其提供原材料的企業(yè)采取投資自建、投資控股或兼并等方式形成一個(gè)統(tǒng)

8、一的企業(yè)組織。以生產(chǎn)企業(yè)為例為了獲得滿意的原材料來源和穩(wěn)定的銷售市場生產(chǎn)企業(yè)不得不花費(fèi)大量時(shí)間、人力和財(cái)力進(jìn)行供應(yīng)商和銷售商的選擇經(jīng)常性地簽訂內(nèi)容幾乎一樣的材料采購或產(chǎn)品銷售合同。其結(jié)果是企業(yè)耗費(fèi)了大量與生產(chǎn)沒有直接關(guān)系的企業(yè)資源。在電子商務(wù)環(huán)境下電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理二者具有很強(qiáng)的粘合性:(1)電子商務(wù)利用Inter技術(shù)將企業(yè)、顧客、供應(yīng)商以及其他商業(yè)和貿(mào)易所需環(huán)節(jié)連接到現(xiàn)有的信息技術(shù)系統(tǒng)上將商務(wù)活動(dòng)納入網(wǎng)中徹底改變了現(xiàn)有的業(yè)務(wù)作業(yè)方式

9、和手段從而實(shí)現(xiàn)充分利用有限資源、縮短商務(wù)環(huán)節(jié)和周期、提高效率、降低成本、提高服務(wù)質(zhì)量的目標(biāo)而供應(yīng)鏈管理正是建立在供應(yīng)鏈各成員具有一個(gè)共同的戰(zhàn)略目標(biāo)———滿足顧客需求基礎(chǔ)之上的。(2)電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)綜合效益的提高而供應(yīng)鏈管理的實(shí)踐證明了這種預(yù)期的存在性。(3)電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)人、技術(shù)、管理三者在商務(wù)活動(dòng)中的有效集成以及包括工作流程、商務(wù)活動(dòng)組織等方面在內(nèi)的創(chuàng)新而供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈各成員的集成實(shí)現(xiàn)成員之間的信息共享同時(shí)供應(yīng)鏈成員之間的戰(zhàn)略伙伴關(guān)

10、系也為創(chuàng)新提供了有利條件和可行性。(4)在有效的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中各成員相互配合共同尋求解決方案。他們可以將內(nèi)部網(wǎng)擴(kuò)展成外部網(wǎng)將產(chǎn)品和服務(wù)直接送到指定的消費(fèi)基地。從顧客和商業(yè)顧客處獲得的信息是網(wǎng)絡(luò)成員制定策略的基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)成員將根據(jù)這些信息做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。然后對市場和品牌做出反應(yīng)的商家再利用下流合作伙伴將產(chǎn)品付給顧客。公司和商家同時(shí)還為提供產(chǎn)品建議幫助網(wǎng)絡(luò)伙伴了解產(chǎn)品的適用環(huán)境和人群。(5)隨著信息渠道逐漸運(yùn)行到生產(chǎn)商處共享的信息量不斷增加。電

11、子商務(wù)迫使各公司不斷更改共享信息。隨著網(wǎng)絡(luò)商務(wù)不斷展開共享的信息量在不斷增加企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)與企業(yè)之間的交流更加廣泛市場中各個(gè)獨(dú)立的實(shí)體對市場變化和需求能夠作出更快更及時(shí)更適合的響應(yīng)。這種水漲船高的趨勢又促使各獨(dú)立實(shí)體向更高層次發(fā)展電子商務(wù)技術(shù)進(jìn)而電子商務(wù)也會(huì)有長足的發(fā)展。在二者存在粘合性的同時(shí)電子商務(wù)也對供應(yīng)鏈管理提出了新的要求:要求供應(yīng)鏈各成員采取積極主動(dòng)的態(tài)度依靠自覺行動(dòng)遵循“與網(wǎng)絡(luò)相容”的原則形成與電子商務(wù)相融合的自我約束機(jī)制在

12、整個(gè)供應(yīng)鏈中系統(tǒng)和綜合地考慮電子商務(wù)的特性使供應(yīng)鏈的所有業(yè)務(wù)更加有效、更加靈活取得更大效益。而實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的前提是有效地開展基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理。綜上所述基于電子商務(wù)和供應(yīng)鏈以及供應(yīng)鏈管理的相關(guān)知識通過分析電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理的關(guān)系我們可以看出電子商務(wù)與供應(yīng)鏈兩者之間是相輔相成的一方面供應(yīng)鏈管理方面的某些問題在電子商務(wù)環(huán)境下能夠得到很好的解決電子商務(wù)環(huán)境為供應(yīng)鏈管理的發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境另一方面供應(yīng)鏈管理的發(fā)展又對電子商務(wù)提出了更高