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文檔簡介
1、人力人力資源管理:勿以重金挽留源管理:勿以重金挽留員工廣告銷售代表LisaKramer(克雷默)絕對(duì)沒有料到,當(dāng)她表示將跳槽到另一家較小的出版公司時(shí),其所在公司AdvanstarCommunications的上司會(huì)向她開出優(yōu)厚的薪資來挽留她。她對(duì)公司已深感失望,原因有多方面,其中之一就是管理層目光短淺,即使她已為公司服務(wù)了4年,但公司始終沒考慮給她加薪?!爱?dāng)時(shí)我們的雜志剛剛改名,”克雷默說,“銷售工作非常難做。而且,我對(duì)許多做法都不滿意
2、,尤甚的是,公司開始用更多的錢招攬經(jīng)驗(yàn)比我少的新人。我想遠(yuǎn)離這些不愉快?!比欢?,AdvanstarCommunications的督印人MichaelFcillo(邁福爾)卻希望她留下。最初,他也因有別人能賞識(shí)克雷默的才干而替她高興,但他很快就意識(shí)到,找人替代她比適當(dāng)提高她的薪酬將她留下所花的成本更大?!白鳛榻?jīng)理人,應(yīng)當(dāng)盡可能保持人員的穩(wěn)定,”邁福爾解釋道?!笆聦?shí)上,克雷默的報(bào)酬與其業(yè)績確實(shí)不符。而且我也擔(dān)心,在這種人才短缺的市場,我們能
3、不能找到適當(dāng)?shù)娜诉x來代替她。”于是,他向她提供了“高于”競爭對(duì)手21%的漲幅。克雷默接受了這一條件。“當(dāng)優(yōu)星向我提出這一提議時(shí),我的負(fù)面情緒仍未得到排解。不過既然我還沒有與另一家公司簽訂協(xié)議,”她說,“那我不妨留下,或許情況能有所改善。”RomiArnold(阿諾德)是AdvanstarCommunications公司負(fù)責(zé)招聘與人力資源的經(jīng)理。她說,在用待遇留人時(shí),公司并沒有明確的政策規(guī)定,各個(gè)業(yè)務(wù)部門可以在本部門的預(yù)算范圍內(nèi)靈活掌握。
4、“每個(gè)經(jīng)理都有權(quán)對(duì)這類問題作出決策,”她說,“如果一名雇員確實(shí)在尋找工資更高的工作,同時(shí)這也是他離開公司的主要原因,那么,考慮到更換人員所需的高額費(fèi)用,給他開個(gè)高價(jià)是可行的。但在我看來,大多數(shù)員工跳槽并不僅僅是為了錢。通常,還有其他的潛在問題是靠金錢解決不了的。順勢策略根據(jù)談判對(duì)象的不同,用好的待遇來挽留員工既可能理順雇員與雇主之間的關(guān)系;也可能使之惡化。理想的話,員工會(huì)因此而打消去意。這也許意味著多付錢。但如今更多的情況下,企業(yè)會(huì)給這
5、些員工提供如彈性工作時(shí)間和更多的假期等福利。然后,成功與否就只看雙方是否能相互重新作出承諾了。這就是順勢挽留策略,一位經(jīng)理說道。企業(yè)采取這種策略,主要是因?yàn)檫@會(huì)比大費(fèi)周章、大灑金錢尋找新人來得簡單。從表面上看,這種留人方式似乎為雇員與雇主獲得了雙贏。但是它也有其負(fù)面影響,主要有如下三方面:首先,這會(huì)使員工屢屢以另一公司相要挾,以期從本公司獲得更好待遇。其次,你會(huì)引起其他也想獲得更好待遇的雇員憤憤不平、士氣低落。第三、這會(huì)使企業(yè)內(nèi)部薪資結(jié)
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