人力資源激勵(lì)中的市場(chǎng)營(yíng)銷管理

1、124管理科學(xué)人力資源激勵(lì)中的市場(chǎng)營(yíng)銷管理崔君霞(中國(guó)建設(shè)銀行河南省分行建行平頂山分行人力資源部，河南平頂山467000)摘要：我們可以從所了解的市場(chǎng)營(yíng)銷的理念或角度對(duì)企業(yè)的人力資源中激勵(lì)的活動(dòng)進(jìn)行調(diào)整和觀察，我們可以將企業(yè)的人力資源的激勵(lì)活動(dòng)當(dāng)成是一種營(yíng)銷類型的活動(dòng)，把員工的薪酬看做是激勵(lì)活動(dòng)中所生產(chǎn)的最為核心和重要的產(chǎn)品，然后要將整個(gè)產(chǎn)品的定價(jià)以及產(chǎn)品銷售的渠道和如果進(jìn)行促銷等種種策略對(duì)策，當(dāng)然還有最重要的一點(diǎn)，那就是我們要將顧客作

2、為產(chǎn)品銷售的中心，我們只有將這些理念思考到位并努力的貫徹到企業(yè)人力資源的激勵(lì)活動(dòng)中來(lái)，才能夠使得企業(yè)的人力資源激勵(lì)活動(dòng)的種種工作能夠順利并多元化的執(zhí)行，促使整個(gè)企業(yè)中對(duì)人力資源的管理工作能夠更好更快的發(fā)展。關(guān)鍵詞：人力資源；激勵(lì)活動(dòng)；管理思想；市場(chǎng)營(yíng)銷在如今現(xiàn)代市場(chǎng)所具備的經(jīng)濟(jì)條件之下，各個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不論是從科技方面、財(cái)政方面還是資源方面以及管理層面的競(jìng)爭(zhēng)考慮，這么多方面的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)究其根本是各種人才的競(jìng)爭(zhēng)，那么企業(yè)如何才能夠廣納賢

3、才并努力的將他們留下，之后再發(fā)揮企業(yè)鼓勵(lì)對(duì)員工產(chǎn)生的作用，并目使得企業(yè)在人力方面所積累的資本能夠最大程度的發(fā)揮它的作用和積極的功效，這些問題已經(jīng)是現(xiàn)在多數(shù)企業(yè)所必須要面臨和解決的。從一定的角度來(lái)講，任何的個(gè)^或者是組織能夠取得成功歸根中，人力的任何產(chǎn)品能否得到客戶的肯定，當(dāng)然這其至關(guān)重要的作用。1企業(yè)激勵(lì)理論隨著企業(yè)不同的管理理論的不斷的向前發(fā)展，我們可以看到從最初的以“經(jīng)紀(jì)人”為假設(shè)的管理理論直到發(fā)展到如今“復(fù)雜人”的管理理論，可想而

4、知，企業(yè)對(duì)于激勵(lì)的工作也時(shí)刻的進(jìn)行著改革，那么他們改革的最大目的就在于能夠最大限度的將員工們的勞動(dòng)能力和創(chuàng)造力淋漓盡致的發(fā)揮和表現(xiàn)出來(lái)，這樣就能夠更好的促進(jìn)整個(gè)企業(yè)生產(chǎn)力水平的不斷提高。我們將企業(yè)中激勵(lì)的理論按照不同的角度和發(fā)揮的效用進(jìn)行了分類和歸納，那么這其中較為盛行的就是按照員工的行為和激勵(lì)作用的不同，將各種激勵(lì)的理論分為了過程型的激勵(lì)理色、內(nèi)容型的激勵(lì)理論以及轉(zhuǎn)化型的激勵(lì)理論遵三模式。對(duì)于過程型的激勵(lì)理論而言，主要是以員工的選擇行

5、為為標(biāo)準(zhǔn)和研究的重點(diǎn)。過程型的激勵(lì)理論較為有影響的理論主要包括有“公平理論”和“期望理論”。內(nèi)容型的激勵(lì)理論主要是以員工的需要為主要研究的重點(diǎn)對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)。這種類型的激勵(lì)理論主要是將人的各種需要，以及需要的不同內(nèi)容和結(jié)構(gòu)以及它的層次和所發(fā)揮的作用對(duì)員工進(jìn)行不同程度的激勵(lì)。內(nèi)容型的激勵(lì)理論比較有影響的理論主要包括有“成就需要的理論”“雙因素的理論”以及‘‘需求層次的理論”等。轉(zhuǎn)化型的激勵(lì)理論主要是以采取一種行為所引起的不同后果為研究的基

6、礎(chǔ)和重點(diǎn)對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)的。轉(zhuǎn)化型的激勵(lì)理論中比較有影響的主要有強(qiáng)化理論、挫折理論以及目標(biāo)理論等等。2市場(chǎng)營(yíng)銷理論說(shuō)起市場(chǎng)的營(yíng)銷學(xué)理論，它經(jīng)過多年的發(fā)展已經(jīng)取得了不錯(cuò)和顯著的成果，這其中就有一些較具影響力和具實(shí)用性的一些理念和方法，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論中最具實(shí)用性的—個(gè)方法就是營(yíng)銷組合的策略。所謂營(yíng)銷組合就是將公司作為一種營(yíng)銷的工具，讓公司本身從目標(biāo)的市場(chǎng)中搜尋實(shí)際的營(yíng)銷目標(biāo)的一種經(jīng)營(yíng)和銷售的手段，有些著名的企業(yè)家將公司的這種工具主要概括歸納為

7、四種，那就是產(chǎn)品、產(chǎn)品價(jià)格、銷售渠道以及產(chǎn)品促銷這四種。3市場(chǎng)營(yíng)銷思想對(duì)于人力資源激勵(lì)的作用對(duì)于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷方面而言，我們可以將存在于企業(yè)中的人力資源激勵(lì)活動(dòng)看作是一種營(yíng)銷的手段和活動(dòng)，那么激勵(lì)所產(chǎn)生的產(chǎn)品其最為直接的消費(fèi)者就是企業(yè)中員工本身，那么在企業(yè)中所有的員工就能夠組成—個(gè)與激勵(lì)的產(chǎn)品相互對(duì)應(yīng)的—個(gè)龐大的消費(fèi)者的群體或市場(chǎng)。31激勵(lì)活動(dòng)中的產(chǎn)品一員工薪酬附加的產(chǎn)品。在整個(gè)市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)中，對(duì)于物質(zhì)的激勵(lì)而言就主要是通過對(duì)價(jià)格的控制來(lái)

8、進(jìn)行的。企業(yè)中員工的薪酬體系集中和直接的體現(xiàn)了整個(gè)企業(yè)對(duì)員工在物質(zhì)方面的激勵(lì)，這個(gè)薪酬體系主要是用來(lái)吸引更多的人才、保留現(xiàn)有的人才和激勵(lì)有潛力的人才而設(shè)立的。由此可見，將薪酬體系賦予激勵(lì)的功能是整個(gè)企業(yè)激勵(lì)活動(dòng)的重心和核心所在，也就是說(shuō)激勵(lì)活動(dòng)中最核心的產(chǎn)品就是薪酬。作為整個(gè)企業(yè)與員工的一種交易，企業(yè)員工主要提供的是產(chǎn)品的要素，這主要包括有員工的體力勞動(dòng)、專業(yè)和技術(shù)方面以及管理和貨幣的投資等等，而企業(yè)與員工的交換就不僅是付給員工的薪酬和

9、收益，這些只是企業(yè)的核心產(chǎn)品，除了核J產(chǎn)品之外，還包括有企業(yè)的附加產(chǎn)品，像員工工作的環(huán)境、對(duì)公司所有員工的管理制度以及人際關(guān)系和整個(gè)企業(yè)的形象、員工與員工、員工與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通協(xié)作以及個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)等等這都屬于是企業(yè)的附加產(chǎn)品。因此，對(duì)于整個(gè)企業(yè)而言，他們提供給員工的激勵(lì)就是這些核心的和附加的產(chǎn)品的組合。那么在激勵(lì)活動(dòng)中，員工的薪酬是最核心的產(chǎn)品，而員工工作的環(huán)境、人際發(fā)展關(guān)系以及與領(lǐng)導(dǎo)和同級(jí)之間的溝通合作、企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行的培訓(xùn)、企

10、業(yè)的形象和個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)這些都是激勵(lì)活動(dòng)中產(chǎn)生的附加產(chǎn)品。32對(duì)于激勵(lì)所產(chǎn)生的產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)分。在市場(chǎng)的營(yíng)銷過程當(dāng)中，作為—個(gè)企業(yè)而言，它是不可能對(duì)市場(chǎng)中全體的顧客做到完全的滿足的。因?yàn)槭袌?chǎng)中的顧客較多且他們的需求又不盡相同，企業(yè)!須要做到辨認(rèn)并為其分配最為有效的服務(wù)，這就要求企業(yè)對(duì)激勵(lì)活動(dòng)所產(chǎn)生的產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)的細(xì)分。企業(yè)要根據(jù)顧客的不同需求以及不同消費(fèi)者的市場(chǎng)影響因素對(duì)整個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分細(xì)化。對(duì)營(yíng)銷進(jìn)行細(xì)分從而最大程度的滿足不同顧客的不同需

11、求。企業(yè)在激勵(lì)活動(dòng)開展的過程中，激勵(lì)所產(chǎn)生的最為直接的消費(fèi)者就是員工本身，那么在員工所組成的整個(gè)龐大的消費(fèi)市場(chǎng)中，不同的員工就會(huì)產(chǎn)品各種各樣的需求，那么同樣的激勵(lì)策略作用在他們身上所呈現(xiàn)的效果也是完全不一樣的。因此激勵(lì)是—個(gè)員工的主觀感受，是內(nèi)部的原因，要想將激勵(lì)的功能發(fā)揮的盡善盡美，就必須要使得激勵(lì)具備有針對(duì)性，使得激勵(lì)更能做到因人而異。33激勵(lì)中所應(yīng)用的定價(jià)策略。在市場(chǎng)的營(yíng)銷組合當(dāng)中，能夠使得企業(yè)產(chǎn)生收入的重要因素就是價(jià)格。因?yàn)閮r(jià)格

12、在市場(chǎng)營(yíng)銷的組合中是最為靈活的因素，價(jià)格的變動(dòng)是非靜陜的與產(chǎn)品的特征和所銷售的渠道有多不同。員工的薪酬作為激勵(lì)產(chǎn)品中的核心，因此對(duì)于企業(yè)激勵(lì)產(chǎn)品的定價(jià)就顯得尤為重要，其主要取決于員工薪酬和企業(yè)投資方面的收益以及付款的方式等等。對(duì)于員工的薪酬而言，主要是以人為本，企業(yè)可以在定價(jià)的策略E施以一些有效的方法，使得員工的薪酬制度能夠更加的具有吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。4結(jié)論在企業(yè)中，我們要從市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的角度來(lái)看待企業(yè)中的激勵(lì)活動(dòng)，并將市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中的一部分

13、最具實(shí)用性的方法和技巧貫穿到企業(yè)的激勵(lì)活動(dòng)中來(lái)，使得企業(yè)的激勵(lì)活動(dòng)能夠多元化并順利的進(jìn)行，從而能夠更好的促進(jìn)和發(fā)掘員工的潛在能力。企業(yè)通過實(shí)施激勵(lì)的機(jī)制使得員工本人和企業(yè)的發(fā)展能夠形成高度的統(tǒng)一，從而使得企業(yè)人力資源能夠得到最大限度的利用并且與企業(yè)的不斷發(fā)展形成較好的互動(dòng)。參考文獻(xiàn)[1】謝晉字企業(yè)人力資源開發(fā)與管理創(chuàng)新嗍北京：經(jīng)濟(jì)管理出版社，1999【2]謝晉宇人本管理嗍北京：石油大學(xué)出版社，1999[3】李稀，段萬(wàn)春人力資源激勵(lì)中的市

14、場(chǎng)營(yíng)銷思想硼中國(guó)市場(chǎng)，2008(49)124管理科學(xué)人力資源激勵(lì)中的市場(chǎng)營(yíng)銷管理崔君霞(中國(guó)建設(shè)銀行河南省分行建行平頂山分行人力資源部，河南平頂山467000)摘要：我們可以從所了解的市場(chǎng)營(yíng)銷的理念或角度對(duì)企業(yè)的人力資源中激勵(lì)的活動(dòng)進(jìn)行調(diào)整和觀察，我們可以將企業(yè)的人力資源的激勵(lì)活動(dòng)當(dāng)成是一種營(yíng)銷類型的活動(dòng)，把員工的薪酬看做是激勵(lì)活動(dòng)中所生產(chǎn)的最為核心和重要的產(chǎn)品，然后要將整個(gè)產(chǎn)品的定價(jià)以及產(chǎn)品銷售的渠道和如果進(jìn)行促銷等種種策略對(duì)策，當(dāng)然

15、還有最重要的一點(diǎn)，那就是我們要將顧客作為產(chǎn)品銷售的中心，我們只有將這些理念思考到位并努力的貫徹到企業(yè)人力資源的激勵(lì)活動(dòng)中來(lái)，才能夠使得企業(yè)的人力資源激勵(lì)活動(dòng)的種種工作能夠順利并多元化的執(zhí)行，促使整個(gè)企業(yè)中對(duì)人力資源的管理工作能夠更好更快的發(fā)展。關(guān)鍵詞：人力資源；激勵(lì)活動(dòng)；管理思想；市場(chǎng)營(yíng)銷在如今現(xiàn)代市場(chǎng)所具備的經(jīng)濟(jì)條件之下，各個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不論是從科技方面、財(cái)政方面還是資源方面以及管理層面的競(jìng)爭(zhēng)考慮，這么多方面的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)究其根本是各

16、種人才的競(jìng)爭(zhēng)，那么企業(yè)如何才能夠廣納賢才并努力的將他們留下，之后再發(fā)揮企業(yè)鼓勵(lì)對(duì)員工產(chǎn)生的作用，并目使得企業(yè)在人力方面所積累的資本能夠最大程度的發(fā)揮它的作用和積極的功效，這些問題已經(jīng)是現(xiàn)在多數(shù)企業(yè)所必須要面臨和解決的。從一定的角度來(lái)講，任何的個(gè)^或者是組織能夠取得成功歸根中，人力的任何產(chǎn)品能否得到客戶的肯定，當(dāng)然這其至關(guān)重要的作用。1企業(yè)激勵(lì)理論隨著企業(yè)不同的管理理論的不斷的向前發(fā)展，我們可以看到從最初的以“經(jīng)紀(jì)人”為假設(shè)的管理理論直到

17、發(fā)展到如今“復(fù)雜人”的管理理論，可想而知，企業(yè)對(duì)于激勵(lì)的工作也時(shí)刻的進(jìn)行著改革，那么他們改革的最大目的就在于能夠最大限度的將員工們的勞動(dòng)能力和創(chuàng)造力淋漓盡致的發(fā)揮和表現(xiàn)出來(lái)，這樣就能夠更好的促進(jìn)整個(gè)企業(yè)生產(chǎn)力水平的不斷提高。我們將企業(yè)中激勵(lì)的理論按照不同的角度和發(fā)揮的效用進(jìn)行了分類和歸納，那么這其中較為盛行的就是按照員工的行為和激勵(lì)作用的不同，將各種激勵(lì)的理論分為了過程型的激勵(lì)理色、內(nèi)容型的激勵(lì)理論以及轉(zhuǎn)化型的激勵(lì)理論遵三模式。對(duì)于過程

18、型的激勵(lì)理論而言，主要是以員工的選擇行為為標(biāo)準(zhǔn)和研究的重點(diǎn)。過程型的激勵(lì)理論較為有影響的理論主要包括有“公平理論”和“期望理論”。內(nèi)容型的激勵(lì)理論主要是以員工的需要為主要研究的重點(diǎn)對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)。這種類型的激勵(lì)理論主要是將人的各種需要，以及需要的不同內(nèi)容和結(jié)構(gòu)以及它的層次和所發(fā)揮的作用對(duì)員工進(jìn)行不同程度的激勵(lì)。內(nèi)容型的激勵(lì)理論比較有影響的理論主要包括有“成就需要的理論”“雙因素的理論”以及‘‘需求層次的理論”等。轉(zhuǎn)化型的激勵(lì)理論主要是以

19、采取一種行為所引起的不同后果為研究的基礎(chǔ)和重點(diǎn)對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)的。轉(zhuǎn)化型的激勵(lì)理論中比較有影響的主要有強(qiáng)化理論、挫折理論以及目標(biāo)理論等等。2市場(chǎng)營(yíng)銷理論說(shuō)起市場(chǎng)的營(yíng)銷學(xué)理論，它經(jīng)過多年的發(fā)展已經(jīng)取得了不錯(cuò)和顯著的成果，這其中就有一些較具影響力和具實(shí)用性的一些理念和方法，市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論中最具實(shí)用性的—個(gè)方法就是營(yíng)銷組合的策略。所謂營(yíng)銷組合就是將公司作為一種營(yíng)銷的工具，讓公司本身從目標(biāo)的市場(chǎng)中搜尋實(shí)際的營(yíng)銷目標(biāo)的一種經(jīng)營(yíng)和銷售的手段，有些著名

20、的企業(yè)家將公司的這種工具主要概括歸納為四種，那就是產(chǎn)品、產(chǎn)品價(jià)格、銷售渠道以及產(chǎn)品促銷這四種。3市場(chǎng)營(yíng)銷思想對(duì)于人力資源激勵(lì)的作用對(duì)于企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷方面而言，我們可以將存在于企業(yè)中的人力資源激勵(lì)活動(dòng)看作是一種營(yíng)銷的手段和活動(dòng)，那么激勵(lì)所產(chǎn)生的產(chǎn)品其最為直接的消費(fèi)者就是企業(yè)中員工本身，那么在企業(yè)中所有的員工就能夠組成—個(gè)與激勵(lì)的產(chǎn)品相互對(duì)應(yīng)的—個(gè)龐大的消費(fèi)者的群體或市場(chǎng)。31激勵(lì)活動(dòng)中的產(chǎn)品一員工薪酬附加的產(chǎn)品。在整個(gè)市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)中，對(duì)于物

21、質(zhì)的激勵(lì)而言就主要是通過對(duì)價(jià)格的控制來(lái)進(jìn)行的。企業(yè)中員工的薪酬體系集中和直接的體現(xiàn)了整個(gè)企業(yè)對(duì)員工在物質(zhì)方面的激勵(lì)，這個(gè)薪酬體系主要是用來(lái)吸引更多的人才、保留現(xiàn)有的人才和激勵(lì)有潛力的人才而設(shè)立的。由此可見，將薪酬體系賦予激勵(lì)的功能是整個(gè)企業(yè)激勵(lì)活動(dòng)的重心和核心所在，也就是說(shuō)激勵(lì)活動(dòng)中最核心的產(chǎn)品就是薪酬。作為整個(gè)企業(yè)與員工的一種交易，企業(yè)員工主要提供的是產(chǎn)品的要素，這主要包括有員工的體力勞動(dòng)、專業(yè)和技術(shù)方面以及管理和貨幣的投資等等，而企

22、業(yè)與員工的交換就不僅是付給員工的薪酬和收益，這些只是企業(yè)的核心產(chǎn)品，除了核J產(chǎn)品之外，還包括有企業(yè)的附加產(chǎn)品，像員工工作的環(huán)境、對(duì)公司所有員工的管理制度以及人際關(guān)系和整個(gè)企業(yè)的形象、員工與員工、員工與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通協(xié)作以及個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)等等這都屬于是企業(yè)的附加產(chǎn)品。因此，對(duì)于整個(gè)企業(yè)而言，他們提供給員工的激勵(lì)就是這些核心的和附加的產(chǎn)品的組合。那么在激勵(lì)活動(dòng)中，員工的薪酬是最核心的產(chǎn)品，而員工工作的環(huán)境、人際發(fā)展關(guān)系以及與領(lǐng)導(dǎo)和同級(jí)之

23、間的溝通合作、企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行的培訓(xùn)、企業(yè)的形象和個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)這些都是激勵(lì)活動(dòng)中產(chǎn)生的附加產(chǎn)品。32對(duì)于激勵(lì)所產(chǎn)生的產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)分。在市場(chǎng)的營(yíng)銷過程當(dāng)中，作為—個(gè)企業(yè)而言，它是不可能對(duì)市場(chǎng)中全體的顧客做到完全的滿足的。因?yàn)槭袌?chǎng)中的顧客較多且他們的需求又不盡相同，企業(yè)!須要做到辨認(rèn)并為其分配最為有效的服務(wù)，這就要求企業(yè)對(duì)激勵(lì)活動(dòng)所產(chǎn)生的產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)的細(xì)分。企業(yè)要根據(jù)顧客的不同需求以及不同消費(fèi)者的市場(chǎng)影響因素對(duì)整個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分細(xì)化。對(duì)營(yíng)銷進(jìn)行

24、細(xì)分從而最大程度的滿足不同顧客的不同需求。企業(yè)在激勵(lì)活動(dòng)開展的過程中，激勵(lì)所產(chǎn)生的最為直接的消費(fèi)者就是員工本身，那么在員工所組成的整個(gè)龐大的消費(fèi)市場(chǎng)中，不同的員工就會(huì)產(chǎn)品各種各樣的需求，那么同樣的激勵(lì)策略作用在他們身上所呈現(xiàn)的效果也是完全不一樣的。因此激勵(lì)是—個(gè)員工的主觀感受，是內(nèi)部的原因，要想將激勵(lì)的功能發(fā)揮的盡善盡美，就必須要使得激勵(lì)具備有針對(duì)性，使得激勵(lì)更能做到因人而異。33激勵(lì)中所應(yīng)用的定價(jià)策略。在市場(chǎng)的營(yíng)銷組合當(dāng)中，能夠使得企

25、業(yè)產(chǎn)生收入的重要因素就是價(jià)格。因?yàn)閮r(jià)格在市場(chǎng)營(yíng)銷的組合中是最為靈活的因素，價(jià)格的變動(dòng)是非靜陜的與產(chǎn)品的特征和所銷售的渠道有多不同。員工的薪酬作為激勵(lì)產(chǎn)品中的核心，因此對(duì)于企業(yè)激勵(lì)產(chǎn)品的定價(jià)就顯得尤為重要，其主要取決于員工薪酬和企業(yè)投資方面的收益以及付款的方式等等。對(duì)于員工的薪酬而言，主要是以人為本，企業(yè)可以在定價(jià)的策略E施以一些有效的方法，使得員工的薪酬制度能夠更加的具有吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。4結(jié)論在企業(yè)中，我們要從市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的角度來(lái)看待企業(yè)

26、中的激勵(lì)活動(dòng)，并將市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中的一部分最具實(shí)用性的方法和技巧貫穿到企業(yè)的激勵(lì)活動(dòng)中來(lái)，使得企業(yè)的激勵(lì)活動(dòng)能夠多元化并順利的進(jìn)行，從而能夠更好的促進(jìn)和發(fā)掘員工的潛在能力。企業(yè)通過實(shí)施激勵(lì)的機(jī)制使得員工本人和企業(yè)的發(fā)展能夠形成高度的統(tǒng)一，從而使得企業(yè)人力資源能夠得到最大限度的利用并且與企業(yè)的不斷發(fā)展形成較好的互動(dòng)。參考文獻(xiàn)[1】謝晉字企業(yè)人力資源開發(fā)與管理創(chuàng)新嗍北京：經(jīng)濟(jì)管理出版社，1999【2]謝晉宇人本管理嗍北京：石油大學(xué)出版社，199