企業(yè)內(nèi)控標準的制定與實施

1、企業(yè)內(nèi)控標準的制定與實施孛道華江蘇省高郵縣制動件總廠企管辦)目前，企業(yè)標準一般分技術(shù)標準、工作標準，管理標準三個方面。本文所講的企業(yè)內(nèi)控標準是指技術(shù)標準范疇中的產(chǎn)品質(zhì)量標準。企業(yè)為了產(chǎn)品奪牌創(chuàng)優(yōu)和贏得用戶的信譽，并在競爭中立于不敗之地，以求得生存與發(fā)展，制定企業(yè)內(nèi)控標準是很有必要的。一l988年，我廠通過企業(yè)升級，找到了制定企業(yè)內(nèi)控標準的正確途徑，制定了比較令人滿意的內(nèi)控標準，促進了企業(yè)標準化工作的發(fā)展和產(chǎn)品質(zhì)量的提高。積廠是生產(chǎn)自行車

2、零件漲閘的專業(yè)性工廠，10多年來，經(jīng)過了一個對產(chǎn)品質(zhì)量標準的不斷認識、探索和改進的過程。我國自行車工業(yè)在不斷發(fā)展，但企業(yè)內(nèi)部都沒有現(xiàn)成的可行性標準。早在l973年，輕工部頒發(fā)過自行車標準，后來叉頒發(fā)了《自行車質(zhì)量考核辦皓，對1973年標準作了補充、改進，可是有些內(nèi)容仍與實際情況布吻合。這就需要企業(yè)通過在生產(chǎn)實踐中探討、研究來完善產(chǎn)品質(zhì)量標準。為此，我廠在企業(yè)升級中，通過“采標”，對現(xiàn)行的標準進行了瀠人細致的研究分圻，為企業(yè)內(nèi)控標準的制定

3、提供了確鑿豹依據(jù)。護們認為對企業(yè)內(nèi)控標準的要求應(yīng)該是1首先必緝想到用戶。以最大限度地滿足用戶的需求為根本出發(fā)點，并將它們列為標誰的關(guān)鍵項目內(nèi)容。2為在同行業(yè)中產(chǎn)品質(zhì)量獨樹一幟，就要從產(chǎn)品的外觀到主要性能指標都必須高人一籌。3要達到和超過國際標準和國外先進標雄，使本企業(yè)的產(chǎn)品具有生命力和廣闊的銷售市場。應(yīng)該注意，標準應(yīng)訂得恰如其分，使奄：6生產(chǎn)技術(shù)沒備條件能夠適應(yīng)，用戶的需求心理能夠接受，還要避免增大不必要的經(jīng)濟支出，以實現(xiàn)質(zhì)量與效益的統(tǒng)

4、一。企業(yè)要通過內(nèi)控標難的制定和實施，克服薄弱環(huán)節(jié)，使管理技術(shù)水平得到提高，從而促進企業(yè)進步，以適應(yīng)市場形勢的發(fā)展。我們制定企業(yè)內(nèi)控標準與執(zhí)行的情況如下1989年我們接受揚州市經(jīng)委組織的市質(zhì)量管理獎的評審，要求在產(chǎn)品質(zhì)量管理上必須提供下列資料數(shù)據(jù)：①洗秀品產(chǎn)值率②產(chǎn)品優(yōu)等品率、一級品率合格品率⑧產(chǎn)品質(zhì)量例蒯報告。我們認為企業(yè)內(nèi)控標準能從總體上衡量企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量水平，是產(chǎn)品質(zhì)量例測報告的檢涮依據(jù)。換句話說，企業(yè)對產(chǎn)品進行測試必須執(zhí)行企業(yè)內(nèi)控標

5、準。產(chǎn)品質(zhì)量例鍘是對產(chǎn)品的壘部性能指標要求進行定期的檢定。檢測的額次、抽檢數(shù)量視零件生產(chǎn)的批量而定。對有些廠，大件產(chǎn)品每臺都要進行檢測。例測的目的主要是了解產(chǎn)品質(zhì)量存在的問題，針對問題進行分析，以改進產(chǎn)品質(zhì)量。在標準中，我們將各項質(zhì)量指標分為不同檢測水平(嚴重缺陷主要缺陷一殷缺瑙)，井分別給于不周占分比例和適當?shù)某闄z數(shù)量。這樣，體現(xiàn)了關(guān)鍵項目的質(zhì)量否決權(quán)。，企業(yè)內(nèi)控標準的檢測項目及其指標水平，是標準制定的主要內(nèi)容。我們現(xiàn)行的標準有部頒標

6、準、國家標準、揚州市地方標準(印“采概后制定的標準)、國家二繳(省級)企業(yè)標準、企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量分等規(guī)定以及輕工部頒發(fā)的自行車質(zhì)量考核辦法等。這些標準之間互相聯(lián)系叉互相補充，要理順它們的關(guān)系，正確l用，使其成為制定企業(yè)內(nèi)控昧準的主要參考依押引用時不可照搬照套，還需要對企業(yè)本身、市場用戶和同行等各方面情況綜合考慮。企業(yè)內(nèi)控標準應(yīng)隨著生產(chǎn)力的發(fā)展而逐步修訂?，F(xiàn)在，我們的企業(yè)內(nèi)控棕準算是最先進的標準，如自行車漲閘，我們列人了國家二級(該產(chǎn)品的最高

7、級)企業(yè)標準中對產(chǎn)品質(zhì)量的l3項要求，“采標一后，又增加了過去所有標準中未規(guī)定的項目要求和對原有項目增加新的要求的項目共5項，對于企業(yè)內(nèi)控標準每一項的具體質(zhì)量技術(shù)指標，都要相當或超過國家二級企業(yè)標準和“采標”后的地方棕準規(guī)定的要求。認真執(zhí)行企業(yè)內(nèi)控標準，才能使其發(fā)揮應(yīng)有的作用。對照標準進行嚴格測試并不等于事情的完結(jié)，更重要的是對測試結(jié)果的分析，寫出質(zhì)量分析報告。檢查檢測的總得分多少和各項次合格率，井檢查各項指標實現(xiàn)的情況，還要與標準和上

8、次檢測的情況相比較，從而發(fā)現(xiàn)差距，提出改進措施，促使產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提高?！P(guān)于優(yōu)質(zhì)品產(chǎn)值率的統(tǒng)計，首先要明確優(yōu)質(zhì)品的概念。按有些行業(yè)企業(yè)升級的精神，已創(chuàng)優(yōu)奪牌的產(chǎn)品和采標”后的產(chǎn)品均屬于優(yōu)質(zhì)品。優(yōu)質(zhì)品的產(chǎn)值與企業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值之比即為優(yōu)質(zhì)品產(chǎn)值率?！覀冋J為選種統(tǒng)計還不太準確，在生產(chǎn)過程中，如某一產(chǎn)品雖然經(jīng)過檢驗達到省、部優(yōu)或金銀牌或“栗標合格，但不等于選一產(chǎn)品的壘部都是優(yōu)質(zhì)品，其中必定有少部分產(chǎn)品達不到優(yōu)質(zhì)品的要求，在計算優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品產(chǎn)值率時，

9、應(yīng)剔除迭一部分產(chǎn)品的產(chǎn)值優(yōu)質(zhì)品的標準是什幺按質(zhì)量管理的要求，優(yōu)質(zhì)品必須達到企業(yè)內(nèi)控標準規(guī)定的質(zhì)量指標。企業(yè)內(nèi)控標準是優(yōu)質(zhì)品的檢驗依據(jù)。但在具體執(zhí)行中，因零件產(chǎn)品批量成千上萬，我們就選擇壘業(yè)府控標準中必涮珂且，對某些項目酌情加長檢鍘周期，減少抽檢數(shù)量，使最終檢測結(jié)果，能反映出優(yōu)質(zhì)品的水平。產(chǎn)品質(zhì)量分類是質(zhì)量管理工作的一個組成部分。分類的目的與例鍘，優(yōu)質(zhì)品檢驗一樣，是為了分析產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)狀，以期改進提高。我們將產(chǎn)品分為優(yōu)等品，一級品、合格品三

10、類優(yōu)質(zhì)品與優(yōu)等品不能混為一談，優(yōu)質(zhì)品是刨優(yōu)奪牌采標”產(chǎn)品，而優(yōu)等品只是未創(chuàng)優(yōu)奪牌，“采標一產(chǎn)品中的一部分。優(yōu)等品檢驗標準應(yīng)是企業(yè)內(nèi)控標準。一級品的質(zhì)量要求，是國內(nèi)的先進水平，要達到省級或國家級企業(yè)標準中規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量指標。合格品的質(zhì)量標準是產(chǎn)品主要性能指標要達到國家、部級標準規(guī)定的質(zhì)量指標。我們將優(yōu)等品一級品合格品分別按OB2828、OB2829抽檢標準的精神，明確抽檢時間地點數(shù)量檢驗水平，并訂出切實可行的檢驗計劃和實施方法。一年多的實

11、踐，我廠的質(zhì)量統(tǒng)計工作走上了正軌通過產(chǎn)品例鍘質(zhì)量分析產(chǎn)品質(zhì)最分類的檢測和統(tǒng)計，考查出了企業(yè)人員工作質(zhì)量的優(yōu)劣，有利于企業(yè)管理上水平和人員素質(zhì)的提高，克服了過去質(zhì)量統(tǒng)計工作的紊亂現(xiàn)象和形式主義?，F(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量情況有了正確的反映，與往期的質(zhì)量情況具有可比性，能真實地看出質(zhì)量變化情況，有利于質(zhì)量目標的確定。總之，較為完好的企業(yè)內(nèi)控標準，為促進產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提高發(fā)揮了作用。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

12、。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。c。。。。。。。。。。。。。。。。(上接第lO頁)并用答辯形式進行考核，以提高班組長的素質(zhì)水平做好跟蹤考核。經(jīng)過培訓(xùn)的班組長在生產(chǎn)和工作中的模范帶頭作用和以身作剮執(zhí)行各項標準的情況是考核的主要內(nèi)容。方法是：同車問、班組成員談話，直接同班組長談話，不定期向車間發(fā)函詢調(diào)查表等，了解班組長的工作情況3根據(jù)壘廠中心工作，開展班組競賽活動。該廠先后開展了“月評雙增雙節(jié)十佳班組”、技術(shù)比武”、“