供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理現(xiàn)狀及對(duì)策研究

1、商業(yè)研究文章編號(hào)：1001—148X(2006)02—0081—02供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理現(xiàn)狀及對(duì)策研究張泳(廣州暨南大學(xué)商學(xué)系，廣東廣州510632)摘要：供應(yīng)鏈管理自從20世紀(jì)9o年代被提出之后，在國(guó)內(nèi)外已經(jīng)得到了廣泛的關(guān)注和應(yīng)用。隨著理論和實(shí)踐上的不斷發(fā)展，供應(yīng)鏈管理發(fā)展的一個(gè)重要趨勢(shì)是正在逐步從操作層發(fā)展到戰(zhàn)略層。國(guó)內(nèi)企業(yè)在開(kāi)展供應(yīng)鏈管理時(shí)，需要順應(yīng)形勢(shì)的變化，從戰(zhàn)略高度上規(guī)劃供應(yīng)鏈管理以保證其成功實(shí)施，并實(shí)現(xiàn)通過(guò)供應(yīng)鏈管理使企業(yè)樹(shù)立競(jìng)

2、爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的目的。關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈戰(zhàn)略；供應(yīng)鏈管理思想；戰(zhàn)略匹配中圖分類(lèi)號(hào)：F2707文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B隨著經(jīng)濟(jì)全球化電子商務(wù)的發(fā)展，企業(yè)所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生了根本性的改變。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由單個(gè)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向企業(yè)與企業(yè)之間形成的供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)用戶需求以及環(huán)境的不確定性，任何一個(gè)企業(yè)只有建立有效的供應(yīng)鏈系統(tǒng)才能取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。由于供應(yīng)鏈管理能夠適應(yīng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要，已成為企業(yè)培育核心競(jìng)爭(zhēng)力、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、適應(yīng)時(shí)代之需的戰(zhàn)略選擇。一、供

3、應(yīng)鏈戰(zhàn)略的界定所渭供應(yīng)鏈戰(zhàn)略就是從企業(yè)戰(zhàn)略的高度來(lái)對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行全局性規(guī)劃，它確定原材料的獲取和運(yùn)輸，產(chǎn)品的制造或服務(wù)的提供，以及產(chǎn)品配送和售后服務(wù)的方式與特點(diǎn)。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略突破了一般戰(zhàn)略規(guī)劃僅僅關(guān)注企業(yè)本身的局限，通過(guò)在整個(gè)供應(yīng)鏈上進(jìn)行規(guī)劃，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)為企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的目的。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理所關(guān)注的重點(diǎn)不是企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品或服務(wù)本身給企業(yè)增加的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而是產(chǎn)品或服務(wù)在企業(yè)內(nèi)部和整個(gè)供應(yīng)鏈中運(yùn)動(dòng)的流程所創(chuàng)造的市場(chǎng)價(jià)值給企業(yè)增加的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

4、。費(fèi)希爾根據(jù)產(chǎn)品的需求模式將供應(yīng)鏈戰(zhàn)略劃分為兩類(lèi)：有效性供應(yīng)鏈戰(zhàn)略和反應(yīng)性供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。費(fèi)希爾按需求模式將產(chǎn)品分為兩類(lèi)，即：功能性產(chǎn)品和創(chuàng)造性產(chǎn)品。功能性產(chǎn)品包括可以從大量零售店買(mǎi)到的主要商品，這些產(chǎn)品滿足基本需求，需求穩(wěn)定且可以預(yù)測(cè)，并且生命周期長(zhǎng)。但是，穩(wěn)定性意味著競(jìng)爭(zhēng)較激烈，進(jìn)而導(dǎo)致利潤(rùn)較低。創(chuàng)新性產(chǎn)品指滿足特定需求而生產(chǎn)的產(chǎn)品，企業(yè)在產(chǎn)品式樣上或技術(shù)上進(jìn)行創(chuàng)新以滿足顧客的特殊需求。盡管創(chuàng)新性產(chǎn)品能使企業(yè)獲得更高的利潤(rùn)，但是，創(chuàng)新性

5、產(chǎn)品的新穎卻使需求不可預(yù)測(cè)，而且產(chǎn)品的壽命周期一般較短。有效性供應(yīng)鏈戰(zhàn)略是指能夠以最低成本將原材料轉(zhuǎn)化成零部件、半成品、成品，以及在供應(yīng)鏈中的運(yùn)輸?shù)鹊墓?yīng)鏈戰(zhàn)略。由于功能性產(chǎn)品的需求可以預(yù)測(cè)，生產(chǎn)該類(lèi)產(chǎn)品的企業(yè)可以采取各種措施降低成本，在低成本的前提下妥善安排訂單、完成生產(chǎn)和產(chǎn)品交付，使供應(yīng)鏈存貨最小化和生產(chǎn)效率最大化。因此，生產(chǎn)功能性產(chǎn)品的企業(yè)應(yīng)該采用有效性供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。反應(yīng)性供應(yīng)鏈戰(zhàn)略是強(qiáng)調(diào)快速對(duì)需求做出反應(yīng)的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略，所對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品

6、是創(chuàng)新性產(chǎn)品。這是因?yàn)閯?chuàng)新性產(chǎn)品所面臨的市場(chǎng)是非常不確定的，產(chǎn)品的壽命周期也比較短，企業(yè)面臨的重要問(wèn)題是陜速把握需求的變化并能夠及時(shí)對(duì)變化做出有效反應(yīng)以適應(yīng)需求的變化。通過(guò)產(chǎn)品需求劃分供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的方式為企業(yè)選擇供應(yīng)鏈戰(zhàn)略提供了依據(jù)，但是實(shí)踐中，很多企業(yè)在規(guī)劃供應(yīng)鏈戰(zhàn)略和開(kāi)展供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理中卻存在種種問(wèn)題。以下首先分析國(guó)內(nèi)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理存在的問(wèn)題，然后提出有關(guān)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理的對(duì)策。二、國(guó)內(nèi)企業(yè)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題第一，對(duì)供應(yīng)鏈管

7、理思想認(rèn)識(shí)不足。由于供應(yīng)鏈管理在我國(guó)還是—個(gè)比較新的概念，再加上我國(guó)企業(yè)原來(lái)的管理思想較落后，許多管理者對(duì)供應(yīng)鏈管理的理解是片面的和錯(cuò)誤的。很多管理者對(duì)橫向一體化、業(yè)務(wù)外包等管理思想認(rèn)識(shí)不夠，還停留在原有大而全的縱向一體化管理思想上。有些管理者把供應(yīng)鏈管理與物流管理、電于商務(wù)混淆起來(lái)，另外一些管理者則把供應(yīng)鏈管理理解為供應(yīng)管理。實(shí)際上，物流管理只是供應(yīng)鏈管理中的—個(gè)組成部分，而電子商務(wù)則是供應(yīng)鏈管理過(guò)程中部分環(huán)節(jié)的電子化實(shí)現(xiàn)形式，供應(yīng)鏈

8、管理涵蓋的范圍很廣，供應(yīng)管理僅僅是其中一個(gè)環(huán)節(jié)而已。第二，供應(yīng)鏈戰(zhàn)略沒(méi)有得到足夠的重視。很多企收稿日期：2004—10—22作者簡(jiǎn)介：張泳(1975一)，男，湖北老河口人，暨南大學(xué)商學(xué)系講師，博士。研究方向：企業(yè)戰(zhàn)略、電子商務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)管理。基金項(xiàng)目：暨南大學(xué)人文社會(huì)科學(xué)發(fā)展基金項(xiàng)目。82商業(yè)研究20o6／O2業(yè)僅僅是將供應(yīng)鏈管理作為一種管理方法來(lái)看待，認(rèn)為供應(yīng)鏈管理是一個(gè)操作層上的問(wèn)題，是對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)和供應(yīng)進(jìn)行優(yōu)化的方法而已。即使在國(guó)外的

9、很多企業(yè)中，供應(yīng)鏈戰(zhàn)略也為得到足夠的重視。Deloitte管理咨詢(xún)公司對(duì)北美制造企業(yè)供應(yīng)鏈管理進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn)眾多企業(yè)難以成功實(shí)施供應(yīng)鏈管理的一個(gè)重要原因就在于這些企業(yè)沒(méi)有正規(guī)的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。第三，供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與其他戰(zhàn)略的匹配存在問(wèn)題。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略作為企業(yè)的一項(xiàng)職能戰(zhàn)略，需要與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略以及其他職能戰(zhàn)略密切配合，才能保證供應(yīng)鏈管理的成功實(shí)施。但是在很多企業(yè)中，本來(lái)需要密切配合的不同戰(zhàn)略之間卻是孤立的。在制定供應(yīng)鏈以及相關(guān)戰(zhàn)略的過(guò)程中，沒(méi)有能夠

10、從全局的角度系統(tǒng)地考慮戰(zhàn)略制定問(wèn)題，導(dǎo)致不同戰(zhàn)略之間不匹配，在實(shí)施的過(guò)程中由于不匹配而難以發(fā)揮供應(yīng)鏈管理的真正優(yōu)勢(shì)。第四，供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作關(guān)系有待加強(qiáng)。建立戰(zhàn)略性合作伙伴是供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理的重點(diǎn)，也是供應(yīng)鏈管理的核心。供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵就在于供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的聯(lián)接和合作，以及相互之間在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、競(jìng)爭(zhēng)策略等方面良好的協(xié)調(diào)。但是，很多國(guó)內(nèi)企業(yè)與合作伙伴的關(guān)系還停留在舊模式下的合作關(guān)系之上，企業(yè)之間的關(guān)系還是一種不穩(wěn)定、以?xún)r(jià)格作為唯一標(biāo)準(zhǔn)的買(mǎi)

11、賣(mài)關(guān)系。供應(yīng)鏈上不同企業(yè)之間穩(wěn)定的、有效信息資源共享、共同制定相關(guān)決策、利益共享的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系還鮮有出現(xiàn)，企業(yè)之間的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作關(guān)系有待建立和加強(qiáng)。三、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理對(duì)策(一)正確認(rèn)識(shí)供應(yīng)鏈管理思想企業(yè)在實(shí)施供應(yīng)鏈管理之前必須建立正確的供應(yīng)鏈管理思想，并以供應(yīng)鏈管理思想來(lái)指導(dǎo)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)施。供應(yīng)鏈管理的基本管理思想主要包括：“橫向一體化”的管理思想，也就是集中資源建立核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；非核心業(yè)務(wù)外包，與業(yè)務(wù)伙伴結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系；

12、供應(yīng)鏈企業(yè)形成一種合作性競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系；以顧客滿意度作為目標(biāo)的服務(wù)化管理；追求物流、信息流、資金流、工作流和組織流的集成；借助信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理等。企業(yè)必須樹(shù)立這些管理思想，并在供應(yīng)鏈管理過(guò)程中認(rèn)真貫徹這些思想，保證供應(yīng)鏈管理的成功實(shí)施。(二)從戰(zhàn)略高度規(guī)劃供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理不是一種單純地對(duì)生產(chǎn)和供應(yīng)進(jìn)行優(yōu)化的方法，而是需要從戰(zhàn)略層上來(lái)考慮的一個(gè)重要問(wèn)題。供應(yīng)鏈管理是對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)部門(mén)間以及企業(yè)之間的職能從整個(gè)供應(yīng)鏈進(jìn)行系統(tǒng)的、戰(zhàn)

13、略性的協(xié)調(diào)，目的是提高供應(yīng)鏈以及每個(gè)企業(yè)的長(zhǎng)期績(jī)效。企業(yè)必須從戰(zhàn)略上重視供應(yīng)鏈管理，并對(duì)其進(jìn)行戰(zhàn)略上長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃。(三)全面系統(tǒng)規(guī)劃供應(yīng)鏈及相關(guān)戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略匹配企業(yè)在開(kāi)展供應(yīng)鏈管理時(shí)，需要從系統(tǒng)的觀點(diǎn)出發(fā)，通過(guò)全面規(guī)劃相關(guān)戰(zhàn)略，以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略、企業(yè)基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略以及其他職能戰(zhàn)略之間的協(xié)調(diào)一致。首先，企業(yè)的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略必須和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略相互匹配。波特提出了三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，即低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和目標(biāo)集聚戰(zhàn)略。而企業(yè)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略可以分成有效

14、性供應(yīng)鏈戰(zhàn)略和反應(yīng)性供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。其中，有效性供應(yīng)鏈戰(zhàn)略需要與低成本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略相匹配，而反應(yīng)性供應(yīng)鏈戰(zhàn)略需要與差異化或者目標(biāo)集聚的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略相匹配。其次，供應(yīng)鏈戰(zhàn)略作為一種職能戰(zhàn)略，需要與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等其他職能戰(zhàn)略相互匹配。對(duì)于反應(yīng)性供應(yīng)鏈戰(zhàn)略而言，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略都需要圍繞提高反應(yīng)能力來(lái)設(shè)計(jì)。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略就需要使顧客和供應(yīng)商及時(shí)參與新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，提高企業(yè)的反應(yīng)能力。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略就要求建立足夠的零售網(wǎng)絡(luò)、避免缺貨、與

15、客戶進(jìn)行良好的溝通、有效的廣告和促銷(xiāo)活動(dòng)；對(duì)于有效性供應(yīng)鏈戰(zhàn)略而言，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略都要圍繞降低成本來(lái)設(shè)計(jì)。新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略需要通過(guò)盡量采用標(biāo)準(zhǔn)件和通用件來(lái)降低成本。營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的目的則要求定位于在擴(kuò)大市場(chǎng)占有率的基礎(chǔ)上，盡量降低銷(xiāo)售成本。(四)建立供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略支撐體系國(guó)內(nèi)企業(yè)在開(kāi)展供應(yīng)鏈管理的過(guò)程中，需要建立起供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的支撐體系，以保證供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的成功實(shí)施。所謂供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略支撐體系指的是培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)施業(yè)務(wù)外包以及建

16、立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略規(guī)劃、實(shí)施的基礎(chǔ)和前提，企業(yè)在進(jìn)行供應(yīng)鏈管理時(shí)，必須了解自己核心競(jìng)爭(zhēng)力，并以此為基礎(chǔ)來(lái)規(guī)劃和構(gòu)建供應(yīng)鏈，而且在實(shí)施過(guò)程中集中有限資源不斷培育核心競(jìng)爭(zhēng)力；業(yè)務(wù)外包是供應(yīng)鏈戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的有效途徑。供應(yīng)鏈管理的目的在于建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為了實(shí)現(xiàn)這一目的，必然要求在集中資源于核心業(yè)務(wù)的同時(shí)，開(kāi)展業(yè)務(wù)外包。通過(guò)業(yè)務(wù)外包減少長(zhǎng)期資本投資、合理利用資源以及有效平衡企業(yè)的關(guān)鍵能力，最終實(shí)現(xiàn)提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略目的；戰(zhàn)

17、略合作伙伴關(guān)系是供應(yīng)鏈戰(zhàn)略成功的保證。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略突破傳統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃僅僅關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的局限，實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈價(jià)值最大化，這必然要求供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的聯(lián)接和合作，以及相互之間在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、競(jìng)爭(zhēng)策略等方面良好的協(xié)調(diào)，也就是建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。只有建立并不斷培育戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，才能實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的目標(biāo)。參考文獻(xiàn)：[1]MarshallLFisheratistherightsupplychainforyourproduct[J]Harvard