如何管理“核心”人力資源成本

1、如何管理如何管理“核心核心”人力人力資源成本？源成本？如何管理和控制好人力資源成本是人力資源部的重要主題之一。管好了人力資源部的錢(qián)袋，對(duì)提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和提高職工的利益都有著重要的意義。一、人力資源成本含義及其構(gòu)成人力資源成本是為了獲得企業(yè)的人力資源，而發(fā)生的招聘、錄用、教育、培訓(xùn)、醫(yī)療、保險(xiǎn)、福利、使用管理等費(fèi)用或支出.按歷史成本計(jì)價(jià)原則(本文只討論該原則下的成本)，伴隨著人力資源的獲得、擁有和使用等實(shí)際發(fā)生的支出構(gòu)成了人力資源成

2、本。具體可分為以下四大項(xiàng)：1取得成本。包含：(1)招聘費(fèi)，即招聘活動(dòng)中的費(fèi)用，包括招聘廣告費(fèi)、差旅費(fèi)、招聘人員的工資和獎(jiǎng)金、招聘活動(dòng)日程辦公費(fèi)、選拔費(fèi)及其他支出；(2)安置費(fèi)，指錄用后安排到有關(guān)崗位過(guò)程的費(fèi)用，如差旅費(fèi)、一次性人才補(bǔ)貼、特殊待遇支出、臨時(shí)生活費(fèi)。2開(kāi)發(fā)成本。主要是教育培訓(xùn)費(fèi)，指為了使勞動(dòng)者獲得一個(gè)崗位的工作技能及必備知識(shí)而進(jìn)行的教育培訓(xùn)等人力資源開(kāi)發(fā)活動(dòng)的支出，如教師的報(bào)酬、圖書(shū)資料費(fèi)、教材費(fèi)、教室費(fèi)、學(xué)費(fèi)、交通費(fèi)、所用

3、教學(xué)設(shè)備折舊費(fèi)、組織管理人員的工資、水電費(fèi)、勞動(dòng)者培訓(xùn)期間的工資、獎(jiǎng)金及福利、同樣也可以把因培訓(xùn)耽誤工作造成的損失計(jì)算在內(nèi)。3使用成本。包含：(1)使用費(fèi)，指利用人力資源從事勞動(dòng)，為補(bǔ)償或恢復(fù)其體力、腦力消耗而直接或間接支付的費(fèi)用，如工資、獎(jiǎng)金、福利費(fèi)(包括醫(yī)療、保險(xiǎn)、食堂等福利設(shè)施的支出)等；(2)組織活動(dòng)費(fèi)，指勞動(dòng)者勞動(dòng)或工作組織機(jī)構(gòu)維持、運(yùn)轉(zhuǎn)有關(guān)的費(fèi)用，如會(huì)議費(fèi)招待費(fèi)等。4離職成本。是指員工離開(kāi)企業(yè)工作崗位使企業(yè)蒙受的損失或付出的

4、代價(jià)。二、不同人力資源類(lèi)型和其人力資源成本的關(guān)系總的來(lái)說(shuō)，一個(gè)企業(yè)的人力資源可分為三大類(lèi)：核心員工，包括企業(yè)高層管理者和核心技術(shù)持有者；骨干員工，包括部分中層管理者和掌握較高的技術(shù)或技能的人員；一般員工，包括輔助性工作人員、一般崗位人員和剛參加工作的新員工。不同的人力資源類(lèi)型其人力資源成本是不同的。一般來(lái)說(shuō)，在相同員工數(shù)量情況下(A)，核心員工的四大項(xiàng)人力資源成本最高(C3)，骨干員工的四大項(xiàng)人力資源成本次之(C2)，一般員工的四大項(xiàng)人

5、力資源成本最少(C1)。而且獲取同樣數(shù)量的(X)核心員工所付出的成本增長(zhǎng)率最高(AC3)，獲取同康墓歉稍憊に凍齙某殺駒齔ぢ蝕沃AC2)，獲取同樣數(shù)量的一般員工所付出的成本增長(zhǎng)率最小(△Cl)。由此得出以下不同人力資源類(lèi)型與其人力資源成本關(guān)系的模型。三、核心員工的人力資源成本控制由不同人力資源類(lèi)型與其人力資源成本關(guān)系的模型可知，核心員工的人力資源成本控制是企業(yè)人力資源總成本控制的重中之重。1核心員工的取得成本控制招聘核心員工的過(guò)程是

6、企業(yè)與員工構(gòu)建相同心理契約的過(guò)程，為了避免員工在進(jìn)人工作崗位后滿(mǎn)意度下降而產(chǎn)生的離職傾向，導(dǎo)致獲取成本的浪費(fèi)，企業(yè)在招聘過(guò)程中一定要求真實(shí)詳細(xì)地提供信息，設(shè)計(jì)行之有效的招聘計(jì)劃和方法，如設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化的面試提綱、利用公文筐法、情景模擬法、或無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組等方法。事實(shí)上，用較短的時(shí)間來(lái)正確的判斷一個(gè)人的勝任能力、為人品行是件困難的事情，這里面還有一些技巧的運(yùn)用，猶如炒菜一樣，知道菜譜、懂得程序不見(jiàn)得能炒出好的菜，只有多實(shí)踐，才能熟中生巧。因此，對(duì)

7、核心員工的招聘決不能用無(wú)經(jīng)驗(yàn)的招聘者。2核心員工的開(kāi)發(fā)成本控制(1)人力資源的開(kāi)發(fā)成本是與人員素質(zhì)和崗位需求緊密相關(guān)的，因此開(kāi)發(fā)成本也就與招聘相關(guān)，招到合適的、適合崗位發(fā)展需要的、學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的、潛力大的人員，相對(duì)來(lái)說(shuō)就可以減少開(kāi)發(fā)成本的支出或高效地利用了開(kāi)發(fā)成本。(2)做好不同崗位人員的素質(zhì)需求模型或能力需求模型，不必盲目地對(duì)員工進(jìn)行千篇一律或大眾化的培訓(xùn)，對(duì)核心員工采取特色培訓(xùn)，接受培訓(xùn)的人員還必須對(duì)企業(yè)其他人員進(jìn)行培訓(xùn)，其一可檢驗(yàn)

8、受培核心人員的效果，其二可達(dá)到培訓(xùn)資源共享的目的，當(dāng)然也就節(jié)約了培訓(xùn)費(fèi)用。(3)建立多層次的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系，核心員工以企業(yè)外部培訓(xùn)和實(shí)踐鍛煉為主，其他員工由核心員工來(lái)培訓(xùn)、部門(mén)內(nèi)部培訓(xùn)和實(shí)踐鍛煉為主。另外對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)研，建立員工知識(shí)庫(kù)。能夠在企業(yè)內(nèi)部找到培訓(xùn)師的，一定要積極開(kāi)發(fā)利用，不必外聘。3核心員工的使用成本控制用較經(jīng)濟(jì)的使用成本獲取核心員工給企業(yè)創(chuàng)造最大的價(jià)值，這就是最好的使用成本控制。其實(shí)這也是一個(gè)如何激勵(lì)核心員

9、工的問(wèn)題，根據(jù)組織行為學(xué)理論，激勵(lì)的本質(zhì)是員工通過(guò)高水平的努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的意愿。而這種努力以能夠滿(mǎn)足員工的個(gè)體需要為前提。因此，激勵(lì)的核心在于把握與滿(mǎn)足員工內(nèi)在的主導(dǎo)需求。期望理論告訴我們，以員工期望的方式提供給員工想要的東西，能夠提高員工的激勵(lì)水平和滿(mǎn)意度。因此，核心員工的薪酬激勵(lì)要從個(gè)體的實(shí)際需要和期望出發(fā)，最好在方案制定中有核心員工的參加。在企業(yè)成本基本不變的前提下，提供多種可供選擇的福利計(jì)劃，允許員工作菜單式的自主選擇。4核心