平衡計分卡青啤成功轉(zhuǎn)型背后的管理利器

1、青島啤硝運用平衡計分卜幫助公司實觀檔ff1抖々’兒將企am做強做J：的獨特寅踐【_及所取得的顯著成果柚腿r米自嘲內(nèi)外曲評審，使肯島日qiljfi髓l：。2007中國戰(zhàn)略執(zhí)行|1【j照組織獎”的預戈臺，成為中阿。應僻荇執(zhí)行f塒鞋組姐Ⅵ0耕批獲獎企。IlL，也是中『t目啤酒行業(yè)唯家授獎企帆平衡計分卡日青啤成功轉(zhuǎn)型背后的管理利器近日青島啤酒運用平衡計分R幫助0司實現(xiàn)稚合與轉(zhuǎn)型將jj=：業(yè)敝強做太的獨特實踐隊及昕取得的顯著成果征服了來自國內(nèi)外的

2、評審使青島啤酒髓上4Z007中國戰(zhàn)略執(zhí)行明星組織獎”的領獎臺成為中國戰(zhàn)略執(zhí)行明星紐織的第一批獲獎企業(yè)也是中國啤酒行業(yè)唯一t一家獲獎_ij=：』k?！拌w看求，青島啤酒在待續(xù)擴張之后能夠怡連其時地引^1F衡計舟卡使企業(yè)既保持高速擴張義實現(xiàn)健靡穩(wěn)定的管理，而且在自行運作的條件下將戰(zhàn)略連層升解到組織的各十層級確實稱得上是驚人的飛躍；8評委臺如此評價。管理學陴fq管戰(zhàn)略與發(fā)展的青啤公司常務副盥裁孫明披i兌“^L‘擴張1到‘整臺再到‘檔臺與擴張井

3、舉’，青島啤酒的戰(zhàn)略隨著市場的需要不斷調(diào)整而公司也成功實刪了從生產(chǎn)型企業(yè)向市場型企業(yè)的轉(zhuǎn)型，在這個重大立“曝的轉(zhuǎn)型過程中，平衡汁舒#作為靜理工具起到了根本性的怍用，保障r青島啤酒戰(zhàn)略的落寰和整臺的敢果1。孫明渡所說的。擴張”是指j996年到2001年青島啤酒依托名牌和資金飩勢，率先在行業(yè)內(nèi)發(fā)起的收購兼井浪潮，通過“擴張”戰(zhàn)略的實施青啤解決r品棹太規(guī)模小的矛盾。2001年下半年開始青島啤酒審勢度勢，及時調(diào)整，進^戰(zhàn)略“整臺期”整臺的E標就

4、是嬰把分散的轎源整臺起來，轉(zhuǎn)變成為整十公可一體化的經(jīng)營把青啤蟄司變碰十啤酒公司，而不是由數(shù)r家啤酒公司組臺起來的松散公耐同時實現(xiàn)從生產(chǎn)墅企業(yè)到市場型企韭冉勺艘略。轉(zhuǎn)型“?？梢哉f通斌選5年的整臺，M淺層次到降屢一欠U艇塊到系統(tǒng)都取得r歷生性的究睦計1爵島啤酒這樣一十塌際化上b州內(nèi)部的管拄』J旺和運營能力僻引疑并提高為F一輪更高層口、的競爭隊及企業(yè)更快舯擴張蕤定r堅糞的基礎。而在這十】』程巾平衡計什#作為國際化的先進管理工具，起到了保駕護航

5、的作用，從戰(zhàn)略卿執(zhí)行有剛寓言故事說，天鵝、蝦俊F魚一起拉車天鵝拼命往天上飛，蝦隔山目后側(cè)拖梭千魚使勁往池塘拈，而車子卻停在老地上一動也幣動。就像這個寓言故事里講的邪佯在實施平新計分卡戰(zhàn)略之前，企業(yè)的各卜郫門崗位看起來都避朝昔戰(zhàn)略目標努力工作，而工作的鍛體結(jié)果卻未必能保證公司整體lj懷的實現(xiàn)問題在哪里，曾經(jīng)i上很多管理者為之頭疼。通過對平衡計補的解讀，我”】不碓發(fā)現(xiàn)，可露的性就在于戰(zhàn)略目標和具體行動之IhJ存在嚴重的蛻節(jié)?！懊恳粋€公司的老

6、總都可“把塵司戰(zhàn)略制定得很好，芙鍵的H題就是公司戰(zhàn)略的執(zhí)行。蟄司競爭力的差距就表現(xiàn)在執(zhí)行到垃f、到他L。平衡汁分卡的好處就是揮ff』’勝醉與執(zhí)行的一致性”孫峭勝說。萬方數(shù)據(jù)Tt島呻i四運Ifff情!rilJfpm:助企可實現(xiàn)有Hi1.j$li嚀l將企收毗甜做大的燭特)~~以且j珩~WIJ1.)i成果征服「來自[r1l才抖的印li，fo1~N.%nqli內(nèi)咂L“2ω7巾I~戰(zhàn)略執(zhí)行I舊111組織獎“的領先臺，fJUJ巾f!q戰(zhàn)略執(zhí)行叩J1

7、11.組織的日批獲獎企業(yè).也足巾問呻自行收峨軍在先企業(yè).平衡計分卡:青啤成功轉(zhuǎn)型背后的管理利器t.孫11近日常島晦曬運用平衡it的轉(zhuǎn)型il呂1平衡n分卡作為管理為國際化的先進管理主且守起到了分卡哥助~司1理噩古與轉(zhuǎn)Il工具起到r根本性的nim保降了青保駕護航的作用.將企業(yè)由強幢大的挫符其般以且島啤酒戰(zhàn)略的南宜在Jl費臺的組躲所取畔的且喜啤架證服了來自同孫明i度所說的“擴張“是描iJ戰(zhàn)略到執(zhí)li內(nèi)外的i掃街，使背島啤灑置tJ9唄6年到Z∞

8、1年tf島鳴響陸托名牌有一仰j寓sf地啊說丑自蝦睦“田7巾國曲各執(zhí)行I!I且組織獎“和1~i“I.t骨旦在Ji.在行業(yè)內(nèi)監(jiān)皚的F魚捏捏可，.“鵝拼命在天上飛的領lt臺成為呼a國戰(zhàn)略執(zhí)行明收購展作浪潮4通過“擴張‘戰(zhàn)略約蝦用力向后倒1.惶F坦膽絢掛地日扭織的罪批獲獎企業(yè)也是:施.背啤麟民f晶牌大阻鎖1、的精扭.而車乒卻停在.It地萬動也巾國目~nli業(yè)唯一家旅費企業(yè)...腦.2田1年下半年開始廳島啤灑不動.就像i占個離百故班里講的邪t~(

9、.t.“來青島啤酒在t性fffJ匱勢且時嗣理進入礎111“盟持在實施平衡it分普戰(zhàn)略之前企擴張之后瞌夠桔i蓋其時地~I入平古期‘盟由的日際就是要把分陋的業(yè)的各個部門肉也6起來郁赴朝衡川分扣，便企業(yè)既保持高速擴Yi睡整合起來轉(zhuǎn)變成為直個世叫哥戰(zhàn)略目際努)J]作，而工作的咂張丑:Jl!健磁!tl定的霄理.而且4體比的掛由把troq，公司查成體措果卻未必能保證世畫l黯l事H標在自行運作的條件下將戰(zhàn)略近日個啤酒公司，而不是自盤1京配灑的直理問困

10、在哪里句“娃讓拙t分陣到Il!l~!的各個層組確實體公司組合起來的始由世d同時直管理者為主頭等.通過對平衡計分得上是驚人的飛躍.I于委會如此理從生產(chǎn)國企業(yè)到市場期企業(yè)的戰(zhàn)薩的路睡在盯不醒世哩!間目的錢i乎價.略轉(zhuǎn)型.111以咀通過iA:5句的自.ll:在于戰(zhàn)略目標和具體行動丘間管理學網(wǎng)上f營戰(zhàn)略與監(jiān)展由從淺居住到南Q:.從憤快Hf存在嚴重的眼節(jié).的fiOl公司稽副t恥孫明苗i且班，吊取1!Ir歷史性的1日破付「廳.每個公司的lie，1l

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12、1平衡il分卡作與lJt行的一致性氣劍、明Ji且.對于企業(yè)戰(zhàn)略來說，存在卟五fz；的。戰(zhàn)略金字塔”。在塔尖位置的，星企也的愿景就是企業(yè)發(fā)展的遠景目依第二層是使龜?shù)谌龑邮菓?zhàn)略，就足為什么咀及如何來實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標，位于第五層是行動。企業(yè)的所有發(fā)展無淪是戰(zhàn)略規(guī)劃還是使命都要依托于具體的行動而很多企業(yè)往往在金宇塔的第四層是空白，也就是戰(zhàn)略與行動之間存在空白。。對于很多中國企業(yè)來講，往往在戰(zhàn)略執(zhí)行這個環(huán)節(jié)脫節(jié)戰(zhàn)略規(guī)劃制定了很多但是能夠執(zhí)行下來

13、的很步?！鼻嗥」緫?zhàn)略發(fā)展總部戰(zhàn)略管理主管李輝告訴計者而平衡計分卡的作用，就是銜接戰(zhàn)略與執(zhí)行的一個銀好的紐帶。2001年下半年，順利實施第一輪擴張之后青島啤酒在全國擁有加多十工廠300客十品類產(chǎn)能達到了450萬噸。品牌眾多，各自為戰(zhàn)，各有各的戰(zhàn)略目標各有各的發(fā)展方向難以統(tǒng)一。總部對工廠的資源調(diào)配和協(xié)調(diào)管理都顯手導力不從心，公司層面的戰(zhàn)路目標和工廠層面的具體行動之同存在脫節(jié)難隊落實執(zhí)行。壘業(yè)規(guī)模的擴張一定要和企業(yè)的能力匹配，否則就可能出現(xiàn)

14、管理生控。正是基于對經(jīng)濟規(guī)律的把握和對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的清醒認識金吉國上任后確定了深度整臺的戰(zhàn)略目標?！竽X轉(zhuǎn)丁勝體能否執(zhí)行下去，這是個問題要解決這個問題需爵個工具于是我們引^了平衡計丹卡”孫明渡說。7帆執(zhí)行翻轉(zhuǎn)壁孫明渡說：“我們從公司戰(zhàn)略目標出發(fā)然后按照財務、客戶、內(nèi)部流程和學習成長四個維度柬分解，擻到每一個^每一個組織每一個部門都有一十平衡計分卡1。記者了解到，在青啤集團內(nèi)群有一個專門的小組，萁職責就是根據(jù)每年的戰(zhàn)略目標，對各個郁i]進

15、行戰(zhàn)略目標的分解。同時定期回腰，尋拽差距，提出解擻辦法捷戰(zhàn)略成為一種持續(xù)的管理活動。任何事情的推廣都不會一帆風順，實施平衡計舟卡的過程當然也會有阻力，同樣是平衡計舟卡，很多企業(yè)在根本無法推行還有一些企業(yè)虎頭蛇尾不了了之。同題在哪里推行平衡計分卡前郭門領導或者十人，習慣于自己認為什么重要就擻什么自己擅長徽什么就做什幺，完全根據(jù)自己的意愿做事所以部門的工作總是和公司的戰(zhàn)咯目標有出人就像寓言故事中幾種動物接自己意耀拉車的一樣。而平鷹計分卡的推

16、行在明確了要干什么的同時，也明確了卡上沒有的事項就不能做這當然會使一些部分和個人蒜覺不。舒服。。受約束’，阻力自然產(chǎn)生青啤開始推行平衡計分卡時也遇到過阻力。孫明技認為：“推行平衡計丹卡需要思想統(tǒng)一聚焦，現(xiàn)在有很多的誘惑，不同的管理工具太多了有的說這十好，有的說那十好其實都好，關鍵是體能不駐夠傲透才是有效的?！嗥∫蕴赜械膶Ｗ⒑蛨?zhí)著堅持了平衡計分卡的推進從宏觀上確保了公司能夠傲強做大，赦琨層面保證了公司的每一十人都能夠統(tǒng)一在企業(yè)的戰(zhàn)略目標

17、之下。實施以來在公司內(nèi)部運怍上發(fā)生了良好的變他第一，統(tǒng)一了大家溝通的語言t第二，使工作流程基本一致，效率更高了。第三方便了資潭鞴配促進了職能部門的專業(yè)化?；趹?zhàn)略的指導，青啤實現(xiàn)了產(chǎn)銷分離，人力資源工藝技術(shù)生產(chǎn)設備財務等專業(yè)部門服務干統(tǒng)一的價值鏈，不斷挖掘債值空同提升了價值鏈的競爭力。由于內(nèi)部運怍的驅(qū)動作用青啤績效也有了明顯提升：公司連續(xù)五年銷量增長超過兩位散，2007年上半年營業(yè)收人同比增長1693％營業(yè)和J潤同比增長5041％。據(jù)權(quán)

18、威評估機構(gòu)倒評晶牌債值迭到25827億元。品牌結(jié)構(gòu)和品種結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，前四大品牌銷量達到1904萬千升同比增長246蕩整臺后批量采購，降低成本喊少損耗，千升酒收^持續(xù)提升。青島啤酒之所以能夠在全行業(yè)碾料上漲等不利因素下業(yè)績飄紅。很太程度稃益于前五年罐度整臺期的這種雄厚的。內(nèi)功1。^∞／萬方數(shù)據(jù)對于企業(yè)戰(zhàn)略來咀存在個五制定了植t但是能夠執(zhí)行下來的植的具體行動之間存在眼節(jié)難隊rt的且，各盤字塔飛在珞尖也置的，少臂晦公司戰(zhàn)略監(jiān)展且都戰(zhàn)略管革實

19、執(zhí)行.j哇企業(yè)的圈景，就是企業(yè)直屬的遠段理主管李輝告橋計苦而平1Ii計分卡企業(yè)!!:銳的擴張一定要相企目帖自二臣是使命i第=且是戰(zhàn)略的作用，就是南岳戰(zhàn)略與執(zhí)行的個業(yè)的能力匹配，否則就可睦出理現(xiàn)1是為什么隊且如何來主理企業(yè)的錮ff的姐帶.2001年下半年.順利事管理失控.正是革于對盟E搭理依世展目標，也于第五臣是行動.企業(yè)8毫第一它擴張之后青島啤酒在圭國的把握刷對企業(yè)內(nèi)外環(huán)撞的清醒的所有監(jiān)R毫無由是戰(zhàn)略規(guī)劇還是使擁有40多個工廠.3∞2搭

20、個晶殼，產(chǎn)認識.盤在國上任后確定了四匱60叼部要依托于具體的行動町而但事臟達到了450萬噸.晶“眾多各自墮古的戰(zhàn)略目標.企業(yè)佳掛在金字塔的第四層是空白，為礎各有各的戰(zhàn)略目標各有備的大腦轉(zhuǎn)了臟體能否執(zhí)持下也礎是擅自在與行功之間存在空白.2i展)i向，難以娃一.且都~.t工廣的丘，這是個問踵.耍M1i這個問對于世%中國企業(yè)來講，桂桂賢瞟調(diào)配初協(xié)調(diào)管理郁Jif呼jJ不從匾，需要一個工具，于是輯們引在戰(zhàn)略執(zhí)行這個環(huán)節(jié)且節(jié)，障礙埋劇心公司層面的植

21、略目標初工「啟面入了平衡計分γ，孫咧瞌說.從』且聽到轉(zhuǎn)型百敏事中幾種動街掛自己童E植3革的部門的專業(yè)化.矗于戰(zhàn)略的指孫咧撞說我們從世司擅略目佯.而平衡計分卡的推骨，在明確導，青團享其理7產(chǎn)嗣分離，人力標出盎.酣后掛照財務、客戶內(nèi)部了要干什么的同時也明確丁臂上世噩噩.工藝技術(shù)生產(chǎn)世備.財直理和學習血快四個撞JJ:來分麟，有的事項瞌不幢幢.適當酣會自一些務等專業(yè)部門圃務于輯的價幢到每一個人.每一個組扭.每一個德功和個人量不........量

22、的值鏈，不斷幢捆價值空間.撞開部門鄙有一個平蕾計分卡束阻力自然產(chǎn)生.T價值鏈的競爭力.記者TII到.在.“集團內(nèi)部有.“開始撞行平衡計分卡時由于內(nèi)部運作的理動作用.一個專門的小盟.其職責就矗幢據(jù)也遇到過阻力.孫畹植認為幢行背回摩績踵也有了明顯提升z告詞每年的戰(zhàn)略目標，對各個部門進行平衡計分卡葡要且噩撞一.噩帽，理盛事五年銷量增低扭過兩位障，戰(zhàn)略目標的分11.同時直期回顧.導在有噩鄉(xiāng)的雷噩.不同曲曹理工具2007年上學年營業(yè)收入同比糟拉矗

23、距，提出11111).量.幢幢略啤為太事T.有的埠這個好，有的恤“長16.93%.營業(yè)剎稠同比咱佳一種待輯的曹理插動.個好.其實都好，茸幢是你睡不幢50.41%.據(jù)扭凰評估且構(gòu)圃評，任何事情的撞「都不會一帆風夠做量.才是有量的.青“以“街Ii，牌價值達到258.27億元.晶腳顧.在施平膏計分卡曲過臣當然也會的專注和執(zhí)著.里奪了平蕾計分卡結(jié)構(gòu)初品種結(jié)構(gòu)待續(xù)比比隔四有阻力.同伴量平蕾計分卡.量多企的幢量.從茸理上確保了公閏匾夠大品牌銷量掛到

24、190.4萬字丹，業(yè)在根拿茸茸撞行.u有些企業(yè)血做噩做大，融現(xiàn)層面保證了世旬曲同比綿長24.6%，噩由后批量罩頭蛇尾.fTTZ.間畫在哪里幢每一個人.醒夠草一在企業(yè)的擅賂圃，降旺盛本減少捆是.子開糟行平蕾計分餐111.門領導重看個人，目標立下.實匾以來.在世司內(nèi)部收入帶撞撞升.青島啤酒之所阻習慣于自己認為什么噩噩噩做什么運作上監(jiān)生了且好的蜜他第一，提量夠在圭行業(yè)原料上章“不利國自己擅候做什么徽什么.直圭1111一T大家溝量的精宵.l!I