淺論人性化管理理念在現(xiàn)代企業(yè)管理工作中的運(yùn)用

1、淺論人性化管理理念在現(xiàn)代企業(yè)管理工作中的運(yùn)用TheapplicationofhumanizationmanagementideainthemodernenterprisemanagementXianzhangGou【摘要】在經(jīng)過(guò)了三個(gè)發(fā)展階段之后，管理理念出現(xiàn)了新階段，那便是人性化管理。在現(xiàn)代企業(yè)管理工作中，應(yīng)用人性化管理理念是發(fā)展趨勢(shì)，這似乎已經(jīng)成了一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。本文對(duì)人性化管理理念的概述，人性化管理的特點(diǎn)進(jìn)行闡述，并且對(duì)人性化管理

2、理念在現(xiàn)代企業(yè)管理工作中的運(yùn)用進(jìn)行了探討，對(duì)于企業(yè)管理有一定的參考意思?！娟P(guān)鍵詞】人性化管理理念現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)用Abstract:Thepapermainlydiscussestheapplicationofhumanizationmanagementideainthemodernenterprisemanagement.現(xiàn)代管理思想把人的因素放到第一位，重視如何處理人與人的關(guān)系，盡量發(fā)揮人的自我實(shí)現(xiàn)精神。第二次世界大戰(zhàn)以后，隨著機(jī)械化和自

3、動(dòng)化的日益發(fā)展，大量重復(fù)的簡(jiǎn)單動(dòng)作已經(jīng)逐漸被機(jī)器生產(chǎn)所代替。對(duì)于實(shí)際勞動(dòng)者的工作，腦力勞動(dòng)正在占據(jù)越來(lái)越重要的地位。甚至，有很多一些技術(shù)性強(qiáng)的項(xiàng)目，實(shí)際上管理者是無(wú)法做到監(jiān)督的。人性化的管理正好解決了這種矛盾。人性化管理理念由此登上了歷史的舞臺(tái)?，F(xiàn)代企業(yè)管理多數(shù)把人性化管理理念做為它的核心內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)應(yīng)該以做好人的工作為根本。顯然地，現(xiàn)代企業(yè)管理的成效已經(jīng)越來(lái)越依賴(lài)于生產(chǎn)者的能動(dòng)性的發(fā)揮，即依賴(lài)于工作者其自身的規(guī)劃和自我控制力?，F(xiàn)代企業(yè)管

4、理必須做到使被管理者，即工作者在成就感、價(jià)值感的驅(qū)動(dòng)下，主動(dòng)去努力完成工作，取得有創(chuàng)造性的成果。要達(dá)到這種效果則更迫切的需要更具人性化的管理。1.人性化管理的概述所謂人性化管理就是一種在整個(gè)企業(yè)管理過(guò)程中充分注意人性要素。以充分開(kāi)掘人的潛能為己任的管理模式。人性化管理的內(nèi)容包含很多要素，比如企業(yè)管理過(guò)程中對(duì)人的尊重，評(píng)價(jià)時(shí)充分的精神激勵(lì)，一定的物質(zhì)激勵(lì)，以及企業(yè)氛圍，給員工提供升職與提升的機(jī)會(huì)。最主要的是注重這一戰(zhàn)略———企業(yè)與個(gè)人的雙

5、贏，還可以幫員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，塑造企業(yè)文化等等。人性面管理理念要求我們?cè)谶\(yùn)用的要把握兩個(gè)方面的原則：一個(gè)是員工自身的意愿，另一個(gè)是員工的工作能力。在實(shí)際實(shí)施的過(guò)程中，要依據(jù)員工的工作意愿與自身能力的不同，建立良好工作伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)雙贏。2.人性化管理的特點(diǎn)一般的，人性化管理理念具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：2.1民主化管理。民主化管理就是讓企業(yè)員工參與企業(yè)的決策。當(dāng)企業(yè)家在作出關(guān)系到其部屬的決定時(shí)，如果不讓部門(mén)經(jīng)理以外的其他員工來(lái)參與決策，那么

6、就會(huì)有可能很大程度上損傷員工的自尊心。甚至是引起員工的激烈不滿。相反地，如果企業(yè)家能夠做到讓其他員工參與到?jīng)Q策中來(lái)，多數(shù)情況下啊就是指適當(dāng)聽(tīng)取員工的意見(jiàn)。那這樣做就會(huì)使員工有被重視的感覺(jué)，照顧到了員工的自尊心。這樣會(huì)提高他們工作的士氣。甚至于被參與提供意見(jiàn)的員工更多一些，員工的整體士氣就能夠更高一些。2.2自我管理。自我管理可以被認(rèn)為是民主化管理的進(jìn)一步發(fā)展。其內(nèi)涵就是企業(yè)員工根據(jù)企業(yè)總體的發(fā)展戰(zhàn)略，自主地制訂職業(yè)計(jì)劃、實(shí)施自我控制、實(shí)

7、現(xiàn)自己制定的目標(biāo)。這種管理模式也可以稱(chēng)為是“自己管理自己”。它可以把個(gè)人意志與企業(yè)的意志充分地結(jié)合起來(lái)，做到統(tǒng)一。這樣做能夠使每個(gè)員工都心情舒暢、自愿地積極為企業(yè)作出奉獻(xiàn)。自我管理根本的核心在于對(duì)人，即員工要具備正確的觀點(diǎn)。因?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)是由人來(lái)進(jìn)行下去的，不單單身負(fù)重任的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者是人，企業(yè)員工也是人，企業(yè)所面向的顧客以及企業(yè)的各個(gè)方面的客戶(hù)和關(guān)系也都是人。這樣才能夠充分調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的工作的積極性，這也就是我們所說(shuō)的人性化管理的本義。2

8、.3能人管理。這里所說(shuō)的能人管理，就是企業(yè)管理者要善于發(fā)現(xiàn)人才，并且同時(shí)要讓這些有能力的人管理好自己。人才是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的寶劍。這些人包括那些受過(guò)教育，同時(shí)又能夠發(fā)揮出技能渴望挖掘自己的潛能，從而能夠促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展壯大的人才。企業(yè)家同時(shí)不能忘記，在一定基礎(chǔ)之上，人的創(chuàng)造性也是可以通過(guò)后天的學(xué)習(xí)造就的。2.4文化管理。文化管理其實(shí)可以看作成人性化管理中的最高層次。即通過(guò)企業(yè)的文化培育、企業(yè)管理文化的模式，及其進(jìn)步，使員工能夠形成共同的價(jià)值觀

9、和共同的行為規(guī)范。文化管理這一管理特點(diǎn)，是行為科學(xué)更深方向的發(fā)展和繼續(xù)，但決不僅僅是行為科學(xué)在某一方面的簡(jiǎn)單重復(fù)。文化管理特點(diǎn)能夠充分地發(fā)揮覆蓋員工的現(xiàn)狀與歷史，以及員工的生理與心理，進(jìn)一步做到以人為本，把人性的管理理念全面地呈現(xiàn)在人們面前。企業(yè)管理文化可以說(shuō)是一整套由企業(yè)員工集體所共享的行為準(zhǔn)則、價(jià)值觀、目標(biāo)和理想在一定的企業(yè)環(huán)境下所形成的，能夠使員工個(gè)人的行為能夠被企業(yè)集體接受的共同的行為標(biāo)準(zhǔn)、模式、規(guī)范等的整合。2.5情感化管理。

10、所謂情感化管理，就是企業(yè)管理者要注重員工的個(gè)人內(nèi)心世界，根據(jù)其情感的穩(wěn)定性、傾向性和所具備的可塑性等特性去進(jìn)一步進(jìn)行管理。情感化管理這一管理特點(diǎn)的核心是充分激發(fā)員工的工作積極性，從而將員工的消極情感降到最低。3.人性化管理在現(xiàn)在企業(yè)中的應(yīng)用人性化管理理念，就是要在管理者與被管理者之間建立以相互信任為基礎(chǔ)的雙贏的工作伙伴的關(guān)系。建立這種關(guān)系，就是企業(yè)管理者堅(jiān)持好對(duì)人性的尊重原則，真正地能夠做到在工作中尊重人性。要做到尊重人性需要注意很多方

11、面，包括尊重他人、尊重對(duì)方的有自尊的意念、尊重他人的工作能力及態(tài)度、有能夠尊重他人的意識(shí)與能力。現(xiàn)實(shí)生活中，我們都知道人在有一定成就，或者值得驕傲的方面的時(shí)候才能夠建立自尊、才能夠做到自重。因此企業(yè)的人性化管理也涉及到管理者要有成就員工的意愿和能力。在此，成就員工的行為，就是要讓他能夠一定程度上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，能看到自己某一方面的價(jià)值。人的內(nèi)心深處，最需要是被別人，尤其是評(píng)價(jià)者認(rèn)可、或者被欣賞。工作者在感覺(jué)到他的工作被欣賞或者能夠被認(rèn)可

12、的前提下，他才可能有主動(dòng)意識(shí)。工作者的能力在其組織當(dāng)中才能得到最大效果的發(fā)揮。在企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中，主管的工作不可避免的是透過(guò)其部屬而進(jìn)一步的完成。任何管理者，當(dāng)需要通過(guò)他人，也就是工作者即被管理者之力，才能達(dá)成工作目標(biāo)的情況下，他就必須地要了解他人的意愿在什么地方。必須把他人不是僅僅當(dāng)成自身的下屬，而是要當(dāng)成自己的工作伙伴然后去進(jìn)一步更好的了解他。由此，這種伙伴的工作關(guān)系和諧了，才可能有大家共同的發(fā)展進(jìn)步。目前，許多企業(yè)已經(jīng)從人性化管理角

13、度出發(fā)進(jìn)行企業(yè)管理，他們從人的角度來(lái)關(guān)注和看待現(xiàn)代企業(yè)的管理。具體的比如強(qiáng)調(diào)推行民主化管理，充分重視企業(yè)人才培訓(xùn)、為員工充電，能夠以感情投資為出發(fā)點(diǎn)，以人為本，塑造美好的企業(yè)文化、營(yíng)造愉快的企業(yè)工作氛圍，做到人性的進(jìn)行人力資源開(kāi)發(fā)。在實(shí)行人性化管理的過(guò)程中，企業(yè)隨時(shí)關(guān)注員工自身的一些個(gè)人問(wèn)題。通常有：企業(yè)員工是否是以掙錢(qián)為第一目的該企業(yè)的員工，平時(shí)更希望得到哪些東西或者進(jìn)步企業(yè)員工或者屬下的哪些方面，包括工作和生活更需要企業(yè)來(lái)給予一定的

14、幫助企業(yè)員工的大多數(shù)是否有成就感？對(duì)于員工的自尊感和成就感方面，企業(yè)應(yīng)該如何來(lái)盡量使之滿足企業(yè)的工作環(huán)境如何？如何為企業(yè)員工營(yíng)造更加和諧的集體以及工作氛圍如果，在現(xiàn)代企業(yè)管理過(guò)程中，企業(yè)的管理者能充分考慮了上述這些問(wèn)題，那么我們就可以這樣說(shuō)，該企業(yè)已經(jīng)在運(yùn)用人性化管理了?？傉摦?dāng)今社會(huì)，人性化管理已經(jīng)引起管理界愈來(lái)愈高的重視，很多的企業(yè)也開(kāi)始實(shí)施人性化管理。一個(gè)企業(yè)要發(fā)展壯大，企業(yè)的管理者要具有人性化管理的理念，才能使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

15、中立于有利地位。參考文獻(xiàn)：[1]梁冶萍.企業(yè)和諧發(fā)展與人性化管理理念(下)[J].中外企業(yè)文化.2005（10）.[2]喬小勇.推進(jìn)人性化管理塑造激情員工[J].科園月刊.2010.(01).[3]辛愛(ài)云.淺論企業(yè)管理的人性化制度.[J].焦作大學(xué)學(xué)報(bào).2009.23(2).[4]左麗麗.從非人性化到人性化的現(xiàn)代企業(yè)管理[J].中國(guó)商界.2010(9).（作者單位：長(zhǎng)春科宇物業(yè)管理有限責(zé)任公司）文茍憲章經(jīng)營(yíng)管理265淺論人性化管理理念在

16、現(xiàn)代企業(yè)管理工作中的運(yùn)用TheapplicationofhumanizationmanagementideainthemodernenterprisemanagementXianzhangGou【摘要】在經(jīng)過(guò)了三個(gè)發(fā)展階段之后，管理理念出現(xiàn)了新階段，那便是人性化管理。在現(xiàn)代企業(yè)管理工作中，應(yīng)用人性化管理理念是發(fā)展趨勢(shì)，這似乎已經(jīng)成了一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。本文對(duì)人性化管理理念的概述，人性化管理的特點(diǎn)進(jìn)行闡述，并且對(duì)人性化管理理念在現(xiàn)代企業(yè)管理工

17、作中的運(yùn)用進(jìn)行了探討，對(duì)于企業(yè)管理有一定的參考意思。【關(guān)鍵詞】人性化管理理念現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)用Abstract:Thepapermainlydiscussestheapplicationofhumanizationmanagementideainthemodernenterprisemanagement.現(xiàn)代管理思想把人的因素放到第一位，重視如何處理人與人的關(guān)系，盡量發(fā)揮人的自我實(shí)現(xiàn)精神。第二次世界大戰(zhàn)以后，隨著機(jī)械化和自動(dòng)化的日益發(fā)展，大量

18、重復(fù)的簡(jiǎn)單動(dòng)作已經(jīng)逐漸被機(jī)器生產(chǎn)所代替。對(duì)于實(shí)際勞動(dòng)者的工作，腦力勞動(dòng)正在占據(jù)越來(lái)越重要的地位。甚至，有很多一些技術(shù)性強(qiáng)的項(xiàng)目，實(shí)際上管理者是無(wú)法做到監(jiān)督的。人性化的管理正好解決了這種矛盾。人性化管理理念由此登上了歷史的舞臺(tái)。現(xiàn)代企業(yè)管理多數(shù)把人性化管理理念做為它的核心內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)應(yīng)該以做好人的工作為根本。顯然地，現(xiàn)代企業(yè)管理的成效已經(jīng)越來(lái)越依賴(lài)于生產(chǎn)者的能動(dòng)性的發(fā)揮，即依賴(lài)于工作者其自身的規(guī)劃和自我控制力。現(xiàn)代企業(yè)管理必須做到使被管理者

19、，即工作者在成就感、價(jià)值感的驅(qū)動(dòng)下，主動(dòng)去努力完成工作，取得有創(chuàng)造性的成果。要達(dá)到這種效果則更迫切的需要更具人性化的管理。1.人性化管理的概述所謂人性化管理就是一種在整個(gè)企業(yè)管理過(guò)程中充分注意人性要素。以充分開(kāi)掘人的潛能為己任的管理模式。人性化管理的內(nèi)容包含很多要素，比如企業(yè)管理過(guò)程中對(duì)人的尊重，評(píng)價(jià)時(shí)充分的精神激勵(lì)，一定的物質(zhì)激勵(lì)，以及企業(yè)氛圍，給員工提供升職與提升的機(jī)會(huì)。最主要的是注重這一戰(zhàn)略———企業(yè)與個(gè)人的雙贏，還可以幫員工進(jìn)行

20、職業(yè)生涯規(guī)劃，塑造企業(yè)文化等等。人性面管理理念要求我們?cè)谶\(yùn)用的要把握兩個(gè)方面的原則：一個(gè)是員工自身的意愿，另一個(gè)是員工的工作能力。在實(shí)際實(shí)施的過(guò)程中，要依據(jù)員工的工作意愿與自身能力的不同，建立良好工作伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)雙贏。2.人性化管理的特點(diǎn)一般的，人性化管理理念具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：2.1民主化管理。民主化管理就是讓企業(yè)員工參與企業(yè)的決策。當(dāng)企業(yè)家在作出關(guān)系到其部屬的決定時(shí)，如果不讓部門(mén)經(jīng)理以外的其他員工來(lái)參與決策，那么就會(huì)有可能很大程度上

21、損傷員工的自尊心。甚至是引起員工的激烈不滿。相反地，如果企業(yè)家能夠做到讓其他員工參與到?jīng)Q策中來(lái)，多數(shù)情況下啊就是指適當(dāng)聽(tīng)取員工的意見(jiàn)。那這樣做就會(huì)使員工有被重視的感覺(jué)，照顧到了員工的自尊心。這樣會(huì)提高他們工作的士氣。甚至于被參與提供意見(jiàn)的員工更多一些，員工的整體士氣就能夠更高一些。2.2自我管理。自我管理可以被認(rèn)為是民主化管理的進(jìn)一步發(fā)展。其內(nèi)涵就是企業(yè)員工根據(jù)企業(yè)總體的發(fā)展戰(zhàn)略，自主地制訂職業(yè)計(jì)劃、實(shí)施自我控制、實(shí)現(xiàn)自己制定的目標(biāo)。這

22、種管理模式也可以稱(chēng)為是“自己管理自己”。它可以把個(gè)人意志與企業(yè)的意志充分地結(jié)合起來(lái)，做到統(tǒng)一。這樣做能夠使每個(gè)員工都心情舒暢、自愿地積極為企業(yè)作出奉獻(xiàn)。自我管理根本的核心在于對(duì)人，即員工要具備正確的觀點(diǎn)。因?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)是由人來(lái)進(jìn)行下去的，不單單身負(fù)重任的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者是人，企業(yè)員工也是人，企業(yè)所面向的顧客以及企業(yè)的各個(gè)方面的客戶(hù)和關(guān)系也都是人。這樣才能夠充分調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的工作的積極性，這也就是我們所說(shuō)的人性化管理的本義。2.3能人管理。這里所

23、說(shuō)的能人管理，就是企業(yè)管理者要善于發(fā)現(xiàn)人才，并且同時(shí)要讓這些有能力的人管理好自己。人才是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的寶劍。這些人包括那些受過(guò)教育，同時(shí)又能夠發(fā)揮出技能渴望挖掘自己的潛能，從而能夠促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展壯大的人才。企業(yè)家同時(shí)不能忘記，在一定基礎(chǔ)之上，人的創(chuàng)造性也是可以通過(guò)后天的學(xué)習(xí)造就的。2.4文化管理。文化管理其實(shí)可以看作成人性化管理中的最高層次。即通過(guò)企業(yè)的文化培育、企業(yè)管理文化的模式，及其進(jìn)步，使員工能夠形成共同的價(jià)值觀和共同的行為規(guī)范。文

24、化管理這一管理特點(diǎn)，是行為科學(xué)更深方向的發(fā)展和繼續(xù)，但決不僅僅是行為科學(xué)在某一方面的簡(jiǎn)單重復(fù)。文化管理特點(diǎn)能夠充分地發(fā)揮覆蓋員工的現(xiàn)狀與歷史，以及員工的生理與心理，進(jìn)一步做到以人為本，把人性的管理理念全面地呈現(xiàn)在人們面前。企業(yè)管理文化可以說(shuō)是一整套由企業(yè)員工集體所共享的行為準(zhǔn)則、價(jià)值觀、目標(biāo)和理想在一定的企業(yè)環(huán)境下所形成的，能夠使員工個(gè)人的行為能夠被企業(yè)集體接受的共同的行為標(biāo)準(zhǔn)、模式、規(guī)范等的整合。2.5情感化管理。所謂情感化管理，就是

25、企業(yè)管理者要注重員工的個(gè)人內(nèi)心世界，根據(jù)其情感的穩(wěn)定性、傾向性和所具備的可塑性等特性去進(jìn)一步進(jìn)行管理。情感化管理這一管理特點(diǎn)的核心是充分激發(fā)員工的工作積極性，從而將員工的消極情感降到最低。3.人性化管理在現(xiàn)在企業(yè)中的應(yīng)用人性化管理理念，就是要在管理者與被管理者之間建立以相互信任為基礎(chǔ)的雙贏的工作伙伴的關(guān)系。建立這種關(guān)系，就是企業(yè)管理者堅(jiān)持好對(duì)人性的尊重原則，真正地能夠做到在工作中尊重人性。要做到尊重人性需要注意很多方面，包括尊重他人、尊

26、重對(duì)方的有自尊的意念、尊重他人的工作能力及態(tài)度、有能夠尊重他人的意識(shí)與能力?，F(xiàn)實(shí)生活中，我們都知道人在有一定成就，或者值得驕傲的方面的時(shí)候才能夠建立自尊、才能夠做到自重。因此企業(yè)的人性化管理也涉及到管理者要有成就員工的意愿和能力。在此，成就員工的行為，就是要讓他能夠一定程度上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，能看到自己某一方面的價(jià)值。人的內(nèi)心深處，最需要是被別人，尤其是評(píng)價(jià)者認(rèn)可、或者被欣賞。工作者在感覺(jué)到他的工作被欣賞或者能夠被認(rèn)可的前提下，他才可能有

27、主動(dòng)意識(shí)。工作者的能力在其組織當(dāng)中才能得到最大效果的發(fā)揮。在企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中，主管的工作不可避免的是透過(guò)其部屬而進(jìn)一步的完成。任何管理者，當(dāng)需要通過(guò)他人，也就是工作者即被管理者之力，才能達(dá)成工作目標(biāo)的情況下，他就必須地要了解他人的意愿在什么地方。必須把他人不是僅僅當(dāng)成自身的下屬，而是要當(dāng)成自己的工作伙伴然后去進(jìn)一步更好的了解他。由此，這種伙伴的工作關(guān)系和諧了，才可能有大家共同的發(fā)展進(jìn)步。目前，許多企業(yè)已經(jīng)從人性化管理角度出發(fā)進(jìn)行企業(yè)管理，

28、他們從人的角度來(lái)關(guān)注和看待現(xiàn)代企業(yè)的管理。具體的比如強(qiáng)調(diào)推行民主化管理，充分重視企業(yè)人才培訓(xùn)、為員工充電，能夠以感情投資為出發(fā)點(diǎn)，以人為本，塑造美好的企業(yè)文化、營(yíng)造愉快的企業(yè)工作氛圍，做到人性的進(jìn)行人力資源開(kāi)發(fā)。在實(shí)行人性化管理的過(guò)程中，企業(yè)隨時(shí)關(guān)注員工自身的一些個(gè)人問(wèn)題。通常有：企業(yè)員工是否是以掙錢(qián)為第一目的該企業(yè)的員工，平時(shí)更希望得到哪些東西或者進(jìn)步企業(yè)員工或者屬下的哪些方面，包括工作和生活更需要企業(yè)來(lái)給予一定的幫助企業(yè)員工的大多數(shù)

29、是否有成就感？對(duì)于員工的自尊感和成就感方面，企業(yè)應(yīng)該如何來(lái)盡量使之滿足企業(yè)的工作環(huán)境如何？如何為企業(yè)員工營(yíng)造更加和諧的集體以及工作氛圍如果，在現(xiàn)代企業(yè)管理過(guò)程中，企業(yè)的管理者能充分考慮了上述這些問(wèn)題，那么我們就可以這樣說(shuō)，該企業(yè)已經(jīng)在運(yùn)用人性化管理了?？傉摦?dāng)今社會(huì)，人性化管理已經(jīng)引起管理界愈來(lái)愈高的重視，很多的企業(yè)也開(kāi)始實(shí)施人性化管理。一個(gè)企業(yè)要發(fā)展壯大，企業(yè)的管理者要具有人性化管理的理念，才能使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于有利地位。參考