【7a文】行政管理實務學習指導(題目答案)

1、【MeiWei_81重點借鑒文檔】【MeiWei_81重點借鑒文檔】單項選擇題單項選擇題一）單元一）單元1.行政工藝與實務是一個綜合性的概念，它包括(D.軟、硬)兩個層次的內(nèi)容。2.行政工藝與實務的綜合運用效果往往反映出行政組織和人員的（C.行政水平和工作能力）。3.(B.行政工藝)就是行政活動中技術(shù)手段的總和。4.(A.行政工藝與實務)是指在行政原理指導下，在行政工作中所形成的一套技能、程序和方法5.從學科基礎的角度來看，行政工藝與實

2、務包括(D.傳統(tǒng)工藝與實務和現(xiàn)代工藝與實務)6.在中國古籍(C.《禮記》)中就認為吏是一種需要特定技能的職業(yè)。7.科學的行政工藝與實務是實現(xiàn)（B.整體管理)目標的必要條件。8.現(xiàn)代行政管理的工藝與實務要吸收和引進現(xiàn)代化（B.國家)管理方法。9.行政工藝最主要、最基本的內(nèi)容可以概括為（D.研究提高行政效能的手段和條件）。10.行政工藝是給行政管理的成功提供最佳技術(shù)條件和工藝條件，亦是建(C.科學管理理論)基礎上的科學體系。11.行政工藝與

3、實務的種類繁多，其在不同條件下的選擇和運用的最終目地(D.實現(xiàn)行政目標)o12.運用數(shù)學方法研究和考察事物之間的聯(lián)系，掌握事物的量的規(guī)定性是i行政管理工藝與實務的（A.量化性）特征。13.在行政管理現(xiàn)代化的三個層次中，（D.思想及行為層）居于核心地位，它是行政？？現(xiàn)代化的內(nèi)核，是靈魂。14.以下哪一項不是學習行政工藝與實務的意義（C.是發(fā)展市場經(jīng)濟、加強企業(yè)宏觀調(diào)控的必要條件）。15.現(xiàn)代行政管理產(chǎn)生于（D.歐美國家）二）單元二）單元1

4、.(A.公開性)是現(xiàn)代行政程序的首要表征。2.(B.行政程序)是指國家行政機關行使行政權(quán)力、實現(xiàn)行政活動過程中所遵循的方式、步驟、順序以及實現(xiàn)的總和。3.效率必須是（A.目的和手段）的高度統(tǒng)一。4.(A.行政程序的效率)是指特定的行政效果與產(chǎn)生該效果所花費的成本之間的比值，比值越大，效率越高。5.行政程序的效益是指通過行政程序做出的實際政府行為（突然）與理想政府行為（應然）的重合度。重合度越高，說明該行政程序的效益（C.越高）。6.(C

5、.公正配置資源)即要求行政機關應當盡其最善，做出有利于公民權(quán)利或者義務的具體決定，也就是對所有的行政管理對象一視同仁、不偏不倚。7.行政主體與行政相對方之間的平等對話、交涉、商討、協(xié)議等只有在(A.非強制性)行政程序中才可能存在。8.執(zhí)行效率即指（D.基層）單位的行政效率。9.(B.依程序行政)是依法行政的核心內(nèi)容，它對于保障正確實施實體法、制約行政權(quán)力、保護相對人權(quán)利以及合理配置資源都有著十分重要的意義。10.現(xiàn)代行政程序的切入點是（

6、A.控制行政權(quán)力），以達到保障公民權(quán)利的目的。11.因為有了（C.行政參與），才使行政管理對象能夠在行政程序過程中獲得平等的地位，使政府的行政行為在法律范圍內(nèi)有所約束。12.(B.公正)已成為現(xiàn)代行政程序的一個基本價值目標。13.在社會主義市場經(jīng)濟體制逐步完善的條件下，民主的本質(zhì)是（D.人民主權(quán)）。14.民主政治是“人民主權(quán)”的政治，是“多數(shù)人的統(tǒng)治”，而其核心莫過于(C.廣大公民有效參與國家的制度)。15.(A.公開性)是現(xiàn)代行政程序

7、的首要表征。16.在行政行為實施過程中由于在時間序列上的錯位或倒置而導致行政程序的不公正和有偏私現(xiàn)象時有發(fā)生這表現(xiàn)了目前我國行政程序缺乏（B.合理性）17.行政許可行為涉及的范圍很廣，包括海關工商公安和環(huán)保等各個領域，但每一種許可使用不同的程序，這表現(xiàn)了目前我國行政程序缺乏(C.統(tǒng)一性)o18.行政機關要將其行政行為的實施中應當讓公民了解的事項通過一定的方式對外通知告示的制度叫做（D.告示制度）。19.(C.聽證制度)被公認為現(xiàn)代行政程

8、序的核心制度。三）單元三）單元1.(A.量化管理)是行政管理工作邁向規(guī)范化、現(xiàn)代化的第一步。2.測量水平中最簡單、最基礎的是（A.類別尺度）。3.(C.智力結(jié)構(gòu))是指行政人員的一般能力和知識結(jié)構(gòu)，是先天因素、社會因素、教育因素和個人努力諸方面相互作用的結(jié)果。4.(D.標準強度和頻率)指測評標準的內(nèi)容，也就是各種規(guī)范化行為和相對次數(shù)。5.(C.優(yōu)化勞動組合)是指人與人、人與工具的最佳結(jié)合。6.(D.對比式標準)指將各個要素的最好的一端與最

9、差的一端作為兩極，中間分為若干等級。7.在“原因”和“結(jié)果”之間架起橋梁的管理方法稱之為（A.反饋方法）。8.下列哪項不屬于綜合定額法（A.模式計算法）。9.量化主要包括三個方面的要素中（C.質(zhì)量）是指完成工作的標準。10.建設（A.優(yōu)秀的行政組織文化）是行政工作中運用量化工具的前提和必須，可以減輕“量化”的“剛性，提高量化管理的柔性和準確性。11.目標導向錯誤主要體現(xiàn)在（C.政績）上，反映行政人員的行政效能。12.在工作量的衡量中，（

10、A.定性）就是考察工作人員所承擔的目標系統(tǒng)中的各項指標的完成與否，崗位責任制中的條款履行與否等。13.(A.定量描述)是測量的結(jié)果，也是評定的基礎。14.行政機構(gòu)是上傳下達、聯(lián)系群眾、協(xié)調(diào)各方的神經(jīng)中樞，工作繁多而又復雜，要求行政人員具有（D.組織協(xié)調(diào)能力)能力。15.以下哪方面不是行政人員應該具備的能力？（B.獨斷專行能力）16.(C.能力結(jié)構(gòu))是行政人員的特殊能力和專業(yè)結(jié)構(gòu)，是完成社會活動的本領和各種心理特性的總和。A.素質(zhì)結(jié)構(gòu)B.

11、智力結(jié)構(gòu)D.績效結(jié)構(gòu)17(D.績效結(jié)構(gòu))是指通過行政人員行為表現(xiàn)出來的成果。通常指工作成果、工作效率、工作負荷等。四）單元四）單元1.在對考察的對象在初步了解的基礎上從中選取少數(shù)具有代表性的單位或個人，進行周密系統(tǒng)的調(diào)查的方法是（C.典型調(diào)查）。2.在行政調(diào)研中一種以表格形式了解調(diào)研對象狀況，有效搜集行政信息的工具是（A.問卷調(diào)查法）。3.數(shù)值型數(shù)據(jù)在整理時通常要進行（A.數(shù)據(jù)分組)。4.在分組的基礎上，以各組（或部分）的單位數(shù)與總體單

12、位總數(shù)對比的相對指標是（B.結(jié)構(gòu)相對數(shù)）。5.用于比較不同組別數(shù)據(jù)的離散程度的指標是（C.離散系數(shù)）。6.統(tǒng)計數(shù)據(jù)的直接來源是（C.第一手資料）。7.反映現(xiàn)象總體規(guī)模的指標是（D.總量指標）。【MeiWei_81重點借鑒文檔】【MeiWei_81重點借鑒文檔】4.下列哪項不是行政采購的內(nèi)容？（B.生產(chǎn)設備）5.下列哪項不是行政采購的要素？（C.適當?shù)娜藛T）6.將完成所有行政采購和采購相關職能的權(quán)利和責任都賦予一個由采購部門主管控制下的職

13、能部門是（A.集中采購模式）。7.為確保行政采購目標的實現(xiàn)，不斷改進和提高采購工作，規(guī)范采購人員的行為，需要對行政采購工作展(B.績效評估與稽核)。8.(C.時間指標)可以由緊急采購費用指標與停工斷料損失指標來衡量。9.(D.價格指標)是企業(yè)與機構(gòu)在評估采購績效時最重視也最常見的衡量標準。10.可以從采購的品質(zhì)績效、數(shù)量績效、時間績效、價格績效、采購效率指標、管理類指標來衡量的是（B.工作業(yè)績考核）。八）單元八）單元1.下列（C.上海華

14、貿(mào)公司）單位的印章上不得帶有中華人民共和國的國徽。2.在各類日程表中，相對而言，(A.年度日程表)日程表中所填的事項應是重要性最高的。3.值班室管理工作之一是負責（A.處理來函來電）。4.通訊工作的基本要求是（A.正確操作）、追求效率、熱情細心、講究禮儀。5.時間安排的原則有（B.周詳考慮）、妥善協(xié)調(diào)、嚴格推行、適當保密。6.丟失秘密文件資料、產(chǎn)品、圖紙、實物，無論其找到與否，是否造成危害，均稱（C.失密）。7.(B.印信)是憑信，具法

15、定性、權(quán)威性、效用性是組織對內(nèi)對外行使權(quán)力的標志。8.國有企事業(yè)單位的正式印章一律為（C.正圓形)。9.要發(fā)送圖形、照片、親筆簽名等信息，時間還特別緊，傳真就是首選，這體現(xiàn)了通訊工作的（A.恰當選擇）原則。10.鈴響即拿話筒，準確自報家門。電話應該在鈴響（）聲之內(nèi)接聽。11.通話完畢應按照（B.“誰打出電話誰先掛斷”）原則，禮貌掛斷電話。12.(C.傳真)具有逼真、快速、自動接受、簡單復印等特點，因此能準確無誤地傳示文字與圖像。13.凡

16、超過（B.三)天的約會，要在前一天打電話給對方再次確定一下。如有變更，應即刻稟告相關人員另作安排。14.值班人員接待來訪來電要熱情、細致、周到，做到“三勤”，其中不包括（D.眼勤）。15.以下哪個組織的公章上不能帶有國徽？（A.一般企事業(yè)單位）16.根據(jù)國發(fā)[1999]25號定，國務院的印章直徑（C.6、5）厘米，各省、自治區(qū)、直轄市人民政府印章直徑（）厘米。17.下列哪項不是保密工作的原則？（C.秉公無私）18.情報界有句話說得好：一

17、個情報可以造就100個企業(yè)，同樣，我們要補充一句，一個情報可以摧毀100個企業(yè)。這句話告訴我們要做好（D.科技保密）。九）單元九）單元1.平時遇到來賓，應主動問候，一般要說（C.你好）。2.行政人員為做好接待工作，要懂得一些儀容、儀表、儀態(tài)、（B.服飾)等禮儀常識。3.行政接待的類型，按接待的內(nèi)容，可分為：工作接待、事務接待、（C.生活接待）。4.參觀活動要遵循針對性、（B.突出重點）、勞逸結(jié)合等原則。5.行政人員個人禮儀的基本要求是：

18、堅持健康原則、協(xié)調(diào)自然本色原則、(C.掌握PAS)等。6.在舉止方面，行政人員必須做到：優(yōu)雅、有度、敬人、（E.文明）。7.同性之間（尤其是男性之間）的握手應當（A.有力）。8.下列哪項做法是正確的？（C.當多人與你握手時，不可雙手交叉相握）9.上級來訪接待、平級組織來訪接待和下級組織來訪接待是按（B.按相互關系）劃分的。10.務虛性接待（以友好訪問、參觀、學習為目的的接待)、務實性接待（以通過會見、會談等方式解決實際問題的接待）是按（

19、D.按來訪意圖）劃分的。11.在涉外接待中，應按國際慣例來操作。如，以部長、副部長級為例，訪華隨員在（B.10）人以內(nèi)，我方免費招待，凡超過限額者，其費用自理。12.會見時，座位安排通常為（D.半圓形）。13.按國際慣例入座，即以進門為準，(A.右為客)。14.菜單應考慮主客雙方的喜好與禁忌，（B.印度教徒）不食牛肉。15.在人際交往中，(A.TPO)是人們普遍承認的基本原則。16.(A.舉止自然)是在舉止優(yōu)雅、大方的同時，不矯枉過正。

20、17.在（C.公務）場合，行政人員的穿著打扮基本要求是：正統(tǒng)、端莊、規(guī)范，即要中規(guī)中矩。18.社會上對行政人員穿著打扮約定俗成的看法或慣例是（B.社會規(guī)范）。十）單元十）單元1.對重要會議出席者或友好團體訪問，應組織人員在本單位（D.大門口）歡迎或歡送。2.會場裝飾的背景色調(diào)應以（B.突出會議的主題）為主。3.主席臺座次的排列，應以職務高者（C.居中）。4.選擇會場的大小主要依據(jù)是（D.會議的規(guī)模）。5.擬訂會議日程包括確定會議方式，明

21、確會議的日程、議程和（C.程序）。6.會多成災、（C.空談成習）、吃喝玩樂成風等是增加會議成本的表現(xiàn)。7.(C.會議程序)指某一次具體會議中，按照時間先后或一定秩序一次排列的的工作步驟，使人一目了然。8.下列哪項不是會議的局限性？（C.不能發(fā)揚民主）9.按與會者的身份劃分，可分為（D.全體性會議和代表性會議）10.據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，會議的成功與否，絕大部分取決于（B.會前的精心準備）。11.下列哪項是會中的程序？（A.匯總）12.(B.工作報

22、告)是會議的主要文件，其中的主要內(nèi)容往往是會議討論的中心議題。13.(A.會議決算)是會后的事務工作。14.因為去開會，我們可能不能及時接聽一個重要客戶的電話而損失了一大筆生意，這是會議的（D.隱性成本）。15.(D.由于參加會議失去一個客戶的訂單)是會議的隱性成本。16.行政人員作現(xiàn)場筆記多采用通用文字記錄或?qū)I(yè)符號速記。其缺點是(D.易漏記)。十一）單元十一）單元1.收文的程序主要包括：從來文的簽收、登記、（A.審核）、傳閱、擬辦、