我國企業(yè)人力資源外包現(xiàn)狀及對策分析

1、我國企業(yè)人力資源外包現(xiàn)狀及對策分析我國企業(yè)人力資源外包現(xiàn)狀及對策分析摘要：隨著經(jīng)濟的發(fā)展，出現(xiàn)了許多新的企業(yè)管理模式，企業(yè)人力資源管理外包就是其中之一，它能給企業(yè)帶來新的機遇，是合理配置企業(yè)人力資源、提高管理效率和經(jīng)濟效益的有效措施。但由于人力資源管理外包產(chǎn)生和發(fā)展的時間較短，在其實施過程中不可避免存在很多問題。本文通過對我國人力資源管理外包及其現(xiàn)狀進行分析，提出了我國企業(yè)人力資源外包發(fā)展的幾點建議。關鍵詞：人力資源；外包；企業(yè)一、人力

2、資源外包的涵義及興起人力資源的概念起源于上世紀60年代，其含義為：一個社會或組織所擁有的具有智力勞動能力和體力勞動能力的人們的總稱。而人力資源管理視員工為組織的資產(chǎn)，是一個組織對人力資源的獲取、維護、激勵、運用與發(fā)展的全部管理過程與活動。人力資源管理與傳統(tǒng)的人事工作相比，它強調(diào)入力資源在組織中所應有的重要地位，側重變革管理和人性管理。它是屬于預警式的管理模式，即采取前瞻態(tài)度，防患于未然。同時，它將重點放在資源的獲得和使用上，滿足組織對人

3、力資源的動態(tài)需求。在開放經(jīng)濟條件下，人才力逐漸成為實力的象征，人力資源將成為社會經(jīng)濟發(fā)展的第一資源。近年來，企業(yè)人力資源管理方式發(fā)生了深刻的變化，外包就是這種變化之一。人力資源管理外包可以降低企業(yè)的運作成本、促進績效的最優(yōu)化、提高企業(yè)的核心競爭力。外包就是指企業(yè)或單位把整個項目交給專門從事這種工作的公司。21世紀以來，歐美發(fā)達國家和日本興起了一種新型的外包服務人力資源管理外包，一種企業(yè)委托第三方服務商連續(xù)提供過去通常是由企業(yè)內(nèi)部有關部門

4、，特別是人事行政部門從事的人力資源管理活動。通常第三方服務商會按照慣例，對提供的人力資源服務與企業(yè)簽訂協(xié)約并收取費用。廣義來講，任何以付費的方式將企業(yè)內(nèi)部人力資源管理活動交由企業(yè)外部機構或人員完成的做法，都可以認作是人力資源管理外包。20世紀90年代以來，由于改革開放的推進，我國民營企業(yè)和外資企業(yè)相繼興起，人才開始在一定范圍內(nèi)流動。人力資源管理外包在我國應運而生各地的人才交流中心與職業(yè)介紹機構開始為各類企業(yè)提供基于人事檔案的勞動用工手續(xù)

5、的服務，這是我國早期的力資源管理外包形式近年來。隨著我國加入WTO，人力資源管理外包服務先后在上海、北京、廣州、深圳、南京、寧波等地興起，人力資源管理外包行業(yè)進入了發(fā)展時期，具有高速的成長性與巨大的市場潛力。人力資源管理的外包實現(xiàn)了人力資源部門向企業(yè)戰(zhàn)略伙伴的角色轉變。將部分事務性工作外包出去，讓人力資源部門的職員從繁重的低層次重復性事務中“解脫”出來，專注于比較重要的戰(zhàn)略性工作。比如企業(yè)的人力資源短期和長期規(guī)劃等等。促進其職能從事務性

6、走向戰(zhàn)略性。然而，并不是所有的人力資源管理業(yè)務都適合外包，也并不是所有的外包服務商都適合企業(yè)的某項外包業(yè)務。選擇正確的外包業(yè)務以及為外包業(yè)務選擇合適的外包服務商，可以降低人力資源管理外包的各種風險。二、人力資源外包的現(xiàn)狀分析1、人力資源外包的優(yōu)勢生沖突，使得效果同樣不明顯，這就構成人力資源外包最突出的潛在風險。（7）外包的成本風險。外包在降低成本的同時可能在許多方面增加企業(yè)額外的費用支出。第一，企業(yè)需要經(jīng)過特定的評估程序以選擇合適的外包

7、服務商并要求相應的服務時，有可能增加企業(yè)的支出；第二，目前國內(nèi)的外包服務商沒有統(tǒng)一的收費標準，外包服務的價格也差別較大，風險較大。三、對我國人力資源外包發(fā)展的幾點建議1、選擇適宜的外包模式引入人力資源外包的目的是解決企業(yè)的人力資源管理問題，同時也有利于企業(yè)長期目標和戰(zhàn)略的實現(xiàn)。因此，在企業(yè)選擇是否進行人力資源外包時必須全盤考慮企業(yè)的戰(zhàn)略，結合企業(yè)自身的發(fā)展規(guī)模和發(fā)展階段，采取有效外包方式。組織所處行業(yè)市場結構特征、組織自身發(fā)展階段、規(guī)模

8、、產(chǎn)權形式、經(jīng)營管理模式不同，其外包模式也會存在差異。同時，建立相應風險監(jiān)控機制，使得人力資源的外包切實有效地解決企業(yè)面臨的問題，并且實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理的目標。2、加強外包服務商信息搜集工作對外包服務商的選擇，除了價格外，應當從服務理念、人力資源專業(yè)技能、項目綜合管理能力、經(jīng)驗累積、要價、信譽等方面綜合了解，針對所要進行外包的內(nèi)容，選擇專業(yè)可靠的服務商。特別是客戶口碑，作為在傳統(tǒng)的信息渠道的補充非常有幫助。企業(yè)必須在服務機構調(diào)研、

9、選擇時考慮周全，盡量選擇實力雄厚、公司歷史較長、有豐富的本行業(yè)企業(yè)服務經(jīng)驗、在合作的內(nèi)容上具有專長以及客戶評價良好的服務商。簡歷大全3、簽訂周密的外包協(xié)議，防范外包服務商信息泄露企業(yè)與外包服務商的協(xié)作關系，必須用具有法律效力的外包合同來約束雙方的行為。在簽訂外包合同時，應以明確和規(guī)范的用語來確定其工作范圍，明晰合同保障范圍內(nèi)各方的角色、權利、責任、收益和期限。同時，合約上應要求外包服務商嚴守企業(yè)的商業(yè)機密，即使在企業(yè)與外包服務商終止外包

10、關系后，也要做到企業(yè)能夠全面、有效地收回所有與企業(yè)相關的人力資源信息，以防止機密泄露。4、密切企業(yè)內(nèi)部的信息交流為了更好地管理人力資源，增強員工的滿意度，企業(yè)內(nèi)部必須與外包員工與內(nèi)部員工進行充分溝通與協(xié)調(diào)。積極處理好外包員工與內(nèi)部員工的關系，企業(yè)應采取宣傳、教育等手段讓員工清楚地認識到外包是多贏的，并通過相應的制度建設保持合理有效的溝通；企業(yè)還應在內(nèi)部管理流程方面進行優(yōu)化，為外包服務的實施搭建順暢的通道。5、建立人力資源管理信息系統(tǒng)信息