工匠精神的本質(zhì)與內(nèi)涵

1、,,工匠精神與廣東制造,主講：劉向勇,,,第二章 工匠精神的本質(zhì)與內(nèi)涵,,,第一節(jié) 工匠精神產(chǎn)生的背景,第一節(jié) 工匠精神產(chǎn)生的背景（為什么提倡？）,一、工匠精神是我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物,“物美價(jià)廉”的消費(fèi)觀大行其道。消費(fèi)者過度追求“物美價(jià)廉”的心理間接培養(yǎng)了假冒偽劣商品的生存空間。甚至很多消費(fèi)者在面對(duì)假貨時(shí)，明知有問題，但出于價(jià)格便宜考慮還是主動(dòng)購買，比如各種山寨高仿名牌。,一塊錢的打火機(jī),結(jié)束“物美價(jià)廉”,德國人“一筆生意，在一個(gè)

2、人身上只做一次”。一個(gè)沒有利潤的企業(yè)，哪有條件去打造高品質(zhì)的產(chǎn)品。做到了“物美”就不可能“價(jià)廉”。好的商品就應(yīng)該有好的價(jià)格，好的價(jià)格才可能有好的利潤，好的利潤才可能有好的研發(fā)，好的研發(fā)才可能有好的商品。,,第一節(jié) 工匠精神產(chǎn)生的背景,二、工匠精神是我國消費(fèi)升級(jí)的現(xiàn)實(shí)需要,由于傳統(tǒng)競(jìng)爭環(huán)境的影響，國內(nèi)企業(yè)普遍表現(xiàn)出浮躁的心理狀態(tài)，追求“短、平、快”（投資少、周期短、見效快），陷入“圈錢、做死某款產(chǎn)品、出新品、再圈錢”的競(jìng)爭怪圈，從而忽

3、視了產(chǎn)品的品質(zhì)精髓。,2015年陳年寫了封萬言書,第一節(jié) 工匠精神產(chǎn)生的背景,三、工匠精神是我國社會(huì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的必然訴求,我國制造業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級(jí)的任務(wù)越來越緊迫。因此，需要從社會(huì)、組織及個(gè)人層面發(fā)揚(yáng)工匠精神，推動(dòng)中國制造向中國精造、中國智造、中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)型，通過科技創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)制造業(yè)的質(zhì)量升級(jí)、技術(shù)升級(jí)和產(chǎn)業(yè)升級(jí)，真正實(shí)現(xiàn)由制造大國向制造強(qiáng)國的轉(zhuǎn)變。,第一節(jié) 工匠精神產(chǎn)生的背景,四、工匠精神是我國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳承與回歸,中國歷

4、史上的匠人創(chuàng)造了世界文明史上的奇跡。如雄偉的故宮建筑群、壯觀的萬里長城、秦始皇兵馬俑、美輪美奐的敦煌壁畫、雅致的蘇州園林、精妙的趙州石橋、連通南北的京杭大運(yùn)河、造就天府之國的都江堰等。古代中國的絲綢、瓷器、茶葉、漆器、金銀器、壁紙等產(chǎn)品以前在世界各國的王公貴族和富裕階層中受到熱捧。,中國古人所體現(xiàn)的職業(yè)道德及背后的人文素養(yǎng)，已將艱苦奮斗、堅(jiān)忍不拔、精益求精、追求卓越的工匠精神滲透到中華民族的文化基因之中。,第一節(jié) 工匠精神產(chǎn)生的背景,五

5、、工匠精神是提升中國制造國際影響力的必然訴求,弘揚(yáng)工匠精神能夠有力推動(dòng)中國由制造業(yè)大國向世界制造業(yè)強(qiáng)國的躍進(jìn)。,我國制造業(yè)總產(chǎn)值已經(jīng)占到全球的五分之一，在500多種主要工業(yè)品中，中國有220種產(chǎn)量世界第一。其中家電、制鞋、棉紡、化纖、服裝等產(chǎn)能占全球二分之一以上，輕工、紡織出口占全球30%以上。中國已成為名副其實(shí)的制造業(yè)大國。但中國卻不是制造強(qiáng)國，制造業(yè)在品類結(jié)構(gòu)、品質(zhì)保障、品牌影響等方面與制造強(qiáng)國的差距較大。如品牌方面，世界品牌500

6、強(qiáng)中，美國有239個(gè)，中國僅有21個(gè)。,第一節(jié) 工匠精神產(chǎn)生的背景,五、工匠精神是提升中國制造國際影響力的必然訴求,因此，習(xí)近平總書記提出了“三個(gè)轉(zhuǎn)變”：推動(dòng)中國制造向中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)變，中國速度向中國質(zhì)量轉(zhuǎn)變，中國產(chǎn)品向中國品牌轉(zhuǎn)變。要實(shí)現(xiàn)這三個(gè)轉(zhuǎn)變，需要培育工匠精神的社會(huì)環(huán)境，建立工匠精神的制度，培養(yǎng)大批具備工匠精神的人才隊(duì)伍。,2015年陳年萬言書,一般國家產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要經(jīng)歷四個(gè)階段：農(nóng)業(yè)輸出、低端制造、中高端制造、創(chuàng)新科技中心。,,,第

7、二節(jié) 工匠精神的內(nèi)涵,第二節(jié) 工匠精神的內(nèi)涵,一、工匠精神的概念,長沙馬王堆的素絲蟬衣：重量卻僅有49克，薄如蟬翼，輕若鴻毛。,中國古代對(duì)工匠精神的概念有著樸素的闡述?！墩f文解字》將“匠”解釋為“匠，木工也”。后來，“匠”成為指代具有專門技術(shù)的人。,越王勾踐劍：因劍身上被鍍上了一層含鉻的金屬而千年不銹。,第二節(jié) 工匠精神的內(nèi)涵,一、工匠精神的概念,水利工程都江堰：設(shè)計(jì)者李冰，是世界文化遺產(chǎn)，兩千多年來一直發(fā)揮著防洪灌溉的作用。,開寶寺塔

8、（開封鐵塔）建于1049年（宋）,歷經(jīng)了37次地震，18次大風(fēng)，15次水患，而巍然屹立。,第二節(jié) 工匠精神的內(nèi)涵,過去工匠精神專指手工業(yè)者對(duì)自己的產(chǎn)品精益求精的精神理念。 所謂工匠精神，指的是社會(huì)、組織和個(gè)人所倡導(dǎo)的，通過敬業(yè)、專注、堅(jiān)持、精益求精和創(chuàng)新，對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)或工作精雕細(xì)琢，追求完美和極致的精神理念。,工匠精神在不同的國家所表現(xiàn)出的突出精神特質(zhì)略有不同。如工匠精神在日本表現(xiàn)為注重細(xì)節(jié)和傳承的職人精神，在德國表現(xiàn)為

9、注重標(biāo)準(zhǔn)和品質(zhì)的工程師精神，在美國表現(xiàn)為注重創(chuàng)新的工匠精神。,第二節(jié) 工匠精神的內(nèi)涵,工匠精神的目標(biāo)是要求打造本行業(yè)最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)，將產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)不僅是從60%提高到99%，更是要追求從99%提高到99.99%，并且通過持續(xù)不斷的改進(jìn)自己的工藝和創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)打造其他同行無法匹敵的卓越產(chǎn)品或服務(wù)。,第二節(jié) 工匠精神的內(nèi)涵,二、工匠精神的內(nèi)涵,（一）信仰層面---工匠精神追求的終極目標(biāo)是自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn),工匠精神本質(zhì)上體現(xiàn)了人們?cè)诨拘?/p>

10、要得到滿足后，產(chǎn)生的更高層次的，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的一種精神信仰。,第二節(jié) 工匠精神的內(nèi)涵,工匠精神在信仰層面體現(xiàn)的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要具體表現(xiàn)為三個(gè)層面：國家層面、組織層面和個(gè)人層面。,1.國家層面，工匠精神反映了中華民族偉大復(fù)興的國家信仰,國家富強(qiáng)、民族振興、人民幸福為中心的中華民族偉大復(fù)興的中國夢(mèng)思想。這一思想本質(zhì)上反映了百年來中華民族始終堅(jiān)守和傳承的一種信仰。而工匠精神從國家層面即是對(duì)這種信仰的一種務(wù)實(shí)追求。,第二節(jié) 工匠精神的內(nèi)涵,2

11、.組織層面，工匠精神最終是要實(shí)現(xiàn)追求極致的品質(zhì)、不斷超越的使命,企業(yè)使命是指企業(yè)對(duì)自身和社會(huì)發(fā)展所作出的承諾，是組織存在的理由和依據(jù)。具備工匠精神的企業(yè)提倡追求極致的品質(zhì)、不斷超越的價(jià)值導(dǎo)向。,德國菲仕樂鍋具企業(yè)，所造的鍋可以用上百年，承諾消費(fèi)者一生只需在該企業(yè)購買一次鍋。日本哈德洛克工業(yè)株式會(huì)社承諾生產(chǎn)“永不松動(dòng)”的螺母。,第二節(jié) 工匠精神的內(nèi)涵,3.個(gè)人層面，工匠精神是一種實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的信仰,具備工匠精神的人與事業(yè)之間是一種“感情鏈

12、接、心靈互動(dòng)、價(jià)值分享”的緊密關(guān)系。日本匠人秋山利輝創(chuàng)立了秋山木工學(xué)校，由秋山木工制作的家具至少可以用上上百年。工匠精神一般會(huì)將事業(yè)上升到尊嚴(yán)的地位。,小和尚撞鐘故事,工匠精神是一種手藝的精進(jìn)，一種把產(chǎn)品當(dāng)作品并追求日臻完美的追求。這一過程中，帶來的是一份進(jìn)乎信仰的榮耀，遠(yuǎn)勝于金錢帶來的喜悅。,第二節(jié) 工匠精神的內(nèi)涵,（二）心理層面---工匠精神是于事業(yè)中的修行,工匠精神的培育重視“先德行，后技能”，最終走向“己成，則物成”。具備工匠精

13、神的人，往往選擇的是一份艱辛的事業(yè)，一生只做一件事，極其枯燥，但他們沉醉于自己的事業(yè)中，進(jìn)乎狂熱的熱愛自己的事業(yè)，再簡單的任務(wù)，也會(huì)付出百分之百的努力。,第二節(jié) 工匠精神的內(nèi)涵,1.工匠精神體現(xiàn)了于“技”中尋“道”和悟“道”的歷程,中國工匠精神強(qiáng)調(diào)“道技合一”，由“技”中最終實(shí)現(xiàn)尋道悟道的使命，從而實(shí)現(xiàn)人生意義的超越。同時(shí)，通過對(duì)“道”的認(rèn)識(shí)和體悟，促進(jìn)“技”達(dá)到爐火純青的境界。,“以德為先”、“德藝兼求”、“經(jīng)世致用”成為中國工匠精神

14、在職業(yè)發(fā)展中的終極精神追求。,第二節(jié) 工匠精神的內(nèi)涵,2.工匠精神要求具備勤勞、踏實(shí)、誠信與感恩的品行,秋山利輝說：“一流的匠人，人品比技術(shù)更重要”。,工匠大師在招收學(xué)徒的時(shí)候，不僅會(huì)考慮他的天資，同時(shí)也要看看學(xué)徒是不是一個(gè)勤懇踏實(shí)的人。,勤勞的品行支持了具備工匠精神的大師堅(jiān)守于自己的事業(yè)，最終推動(dòng)事業(yè)的成功和個(gè)人價(jià)值的升華。,科比的故事,第二節(jié) 工匠精神的內(nèi)涵,踏實(shí)是工匠精神對(duì)個(gè)人品行務(wù)實(shí)的一種要求。溫家寶總理曾經(jīng)說過，為人處世要“仰

15、望星空，腳踏實(shí)地”。,踏實(shí)的傻子精神在老干媽創(chuàng)始人陶華碧身上體現(xiàn)的淋漓盡致。陶華碧說：“老干媽的成功只有一點(diǎn)：做好產(chǎn)品”，她認(rèn)為傻干、傻付出、傻投入，踏實(shí)做企業(yè)，企業(yè)才會(huì)有好報(bào)。,中國航天科工首席技師,第二節(jié) 工匠精神的內(nèi)涵,具備工匠精神的人守承諾，講信用。感恩是培養(yǎng)工匠精神的法寶，也是工匠精神反哺社會(huì)的人格訴求。以感恩的心對(duì)待工作，敬重自己從事的職業(yè)，是成就工匠精神的最好方式。,第二節(jié) 工匠精神的內(nèi)涵,（三）職業(yè)層面，工匠精神體現(xiàn)敬業(yè)

16、、嚴(yán)謹(jǐn)、專注、堅(jiān)韌、認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精、追求卓越的職業(yè)態(tài)度與修養(yǎng),1.敬業(yè),敬業(yè)是立業(yè)的基礎(chǔ)。通用電氣總裁杰克.韋爾奇說過，任何一家想靠競(jìng)爭取勝的公司必須設(shè)法使每個(gè)員工敬業(yè)。,第二節(jié) 工匠精神的內(nèi)涵,2.嚴(yán)謹(jǐn),嚴(yán)謹(jǐn)從企業(yè)層面講指的是不投機(jī)取巧，確保每個(gè)部件的質(zhì)量，對(duì)產(chǎn)品采取嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到要求方可交貨；從個(gè)人層面講指的是對(duì)待工作謹(jǐn)慎，注重細(xì)節(jié)并一絲不茍。嚴(yán)謹(jǐn)反映了工匠精神重視細(xì)節(jié)，遵循質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)要求。,麥當(dāng)勞還規(guī)定牛肉餅出爐后10分

17、鐘，薯?xiàng)l炸好后7分鐘沒有賣出去，就要扔掉。正式這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓そ尘裨炀土他湲?dāng)勞享譽(yù)世界的品牌影響。,第二節(jié) 工匠精神的內(nèi)涵,3.專注,六小齡童先生曾經(jīng)這樣評(píng)價(jià)自己的事業(yè)：“一生做好一件事，而把一件事做好的前提，則在于堅(jiān)持。寧向西去一步死，絕不東歸半步生。”,專注有兩層含義：其一是專注于一個(gè)領(lǐng)域、一個(gè)行業(yè)、一門技術(shù)；其二是專注一件事，認(rèn)真不分心，“一生專心做好一件事”。,瑪格麗特.米切爾飄,日本煮飯仙人,村嶋孟,第二節(jié) 工匠精神的內(nèi)涵,4

18、.堅(jiān)韌,堅(jiān)韌包括堅(jiān)持、耐心和不屈不撓。堅(jiān)韌是工匠精神在職業(yè)成長過程中的一種意志品質(zhì)。除了堅(jiān)持外，還需要有耐心。 英國生物學(xué)家格拉德維爾研究總結(jié)出“一萬小時(shí)定律”。,小野二郎，做了五十幾年的壽司。,,第二節(jié) 工匠精神的內(nèi)涵,工匠大師在成為大師之前，均要承受幾年甚至十幾年默默專注并堅(jiān)守事業(yè)的過程。著名的喜劇演員周星馳，在成名之前，相當(dāng)長時(shí)間內(nèi)在電影里充當(dāng)跑龍?zhí)椎男〗巧?柏拉圖的故事,第二節(jié) 工匠精神的內(nèi)涵,5.認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心是工匠精神體

19、現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)的重要表現(xiàn)。,,福特面試：當(dāng)他敲門走進(jìn)董事長辦公室后，發(fā)現(xiàn)門口地上有一張紙，于是彎腰撿起來，便順手扔進(jìn)了廢紙簍，然后才到董事長辦公桌前說：“我是來應(yīng)聘的福特?！倍麻L說：“很好，很好！福特先生，你已被我們錄用了?！?少了一個(gè)鐵釘，丟掉一個(gè)王國,第二節(jié) 工匠精神的內(nèi)涵,6.精益求精、追求卓越,精益求精和追求卓越是工匠精神的本質(zhì)特征?！熬媲缶?，密已加密”，精益求精指的是事情本身已經(jīng)很好了，還要追求更加完美。,“十英尺態(tài)度”和“八

20、顆牙齒的微笑”體現(xiàn)了沃爾瑪精益求精的服務(wù)精神，支持了該企業(yè)成為全球長盛不衰的零售業(yè)巨頭。,廣東陽江十八子,第二節(jié) 工匠精神的內(nèi)涵,四、工匠精神的辨析,（一）“快”與“慢”的辨析,工匠精神首先要“慢”下來，不刻意追求“彎道超車”。,（二）堅(jiān)持與創(chuàng)新的辨析,工匠精神的“精進(jìn)”，關(guān)鍵在于“進(jìn)”。所謂“進(jìn)”指的是在專注堅(jiān)持事業(yè)過程中，要主動(dòng)發(fā)現(xiàn)工作流程中的問題，思考如何進(jìn)行漸進(jìn)式的創(chuàng)新和突破式的創(chuàng)新。,（三）“工匠”的精神與工匠精神的辨析,工匠

21、精神既包括技能工作者也包括知識(shí)工作者，中國工匠精神最需要體現(xiàn)的恰恰是在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和運(yùn)營體系的制度創(chuàng)新方面。,第二節(jié) 工匠精神的內(nèi)涵,（四）執(zhí)念于技能與客戶需求的辨析,汽車發(fā)明之后，制作馬車的工匠還拘泥于馬車技能的精進(jìn)自然沒有市場(chǎng)，也無法獲得社會(huì)認(rèn)可。,（五）工匠精神的個(gè)體自為與社會(huì)及組織主導(dǎo)的辨析,社會(huì)和組織需要營造工匠精神氛圍，建立工匠精神文化，構(gòu)建工匠精神制度體系，培養(yǎng)整體的工匠精神習(xí)慣。,（六）追求極致與滿足市場(chǎng)不同層次需要的辨析

22、,所謂質(zhì)量指的是反映實(shí)體滿足明確或隱含需要能力的特性總和。,（七）追求品質(zhì)的主觀目標(biāo)與追求利潤的客觀目標(biāo)的辨析,無論效果還是效率均要求企業(yè)發(fā)揚(yáng)工匠精神，形成高效的工藝和管理流程，提供高品質(zhì)的產(chǎn)品。,,,第三節(jié) 工匠精神的價(jià)值主張,第三節(jié) 工匠精神的價(jià)值主張,一、工匠精神的價(jià)值取向,（一）追求極致的技術(shù)取向,（二）尋物求美的審美取向,（三）勤學(xué)實(shí)干的實(shí)踐取向,（四）體知生命的人文取向,第三節(jié) 工匠精神的價(jià)值主張,二、工匠精神的審美取向,工

23、匠精神從專業(yè)精神、職業(yè)態(tài)度和人文素養(yǎng)升華出的技藝之美、堅(jiān)守之美和創(chuàng)造之美是其對(duì)事業(yè)的極致追求?？梢哉f工匠精神體現(xiàn)出一種審美境界。,（一）衡量專業(yè)精神的技藝之美,工匠們一絲不茍的工作態(tài)度和追求精工精致的技術(shù)理性，不斷創(chuàng)造出符合現(xiàn)代審美趣味和消費(fèi)需求的高品質(zhì)產(chǎn)品。,第三節(jié) 工匠精神的價(jià)值主張,（三）凸顯人文素養(yǎng)的創(chuàng)造之美,工匠精神對(duì)技藝的不斷自我反省，尋求持續(xù)的改進(jìn)，正體現(xiàn)了創(chuàng)造之人的職業(yè)追求和人性光輝。,（二）顯現(xiàn)職業(yè)態(tài)度的堅(jiān)守之美,工匠

24、的專注不僅是將技藝掌握嫻熟，還要在此基礎(chǔ)上對(duì)細(xì)節(jié)不斷的精雕細(xì)琢，力求對(duì)象的完美。,第三節(jié) 工匠精神的價(jià)值主張,三、工匠精神的價(jià)值主張,（一）尊師重教的師道精神,（二）敬業(yè)樂業(yè)的職業(yè)精神,敬業(yè)樂業(yè)是工匠精神形成的先決條件。,具備工匠精神的從業(yè)者會(huì)把對(duì)職業(yè)的敬重轉(zhuǎn)化為職業(yè)技能和產(chǎn)品質(zhì)量的精益求精上。樂業(yè)指的是做自己所愛的工作，愛自己所做的工作。樂業(yè)的前提是要求從人的價(jià)值實(shí)現(xiàn)高度去看待自己所做職業(yè)的內(nèi)在意義。,第三節(jié) 工匠精神的價(jià)值主張,（三

25、）專注堅(jiān)持的專一精神,專注是工匠精神的重要特點(diǎn)。心無旁騖，才能致遠(yuǎn)；潛精研思，終有所成。,俄國化學(xué)家門捷列夫,譚秉祺的故事,第三節(jié) 工匠精神的價(jià)值主張,堅(jiān)持即是持之以恒。堅(jiān)持在工匠精神中表現(xiàn)為兩個(gè)方面。首先是對(duì)工作標(biāo)準(zhǔn)的堅(jiān)持。同仁堂堅(jiān)守“炮制雖繁必不敢省人工，品味雖貴必不敢減物力”的信條。其次是對(duì)專業(yè)領(lǐng)域的堅(jiān)持。只有做到“板凳要做十年冷”的堅(jiān)持，工匠才能蛻變?yōu)楣そ炒髱煛?第三節(jié) 工匠精神的價(jià)值主張,（四） 一絲不茍的制造精神,工匠精神所

26、體現(xiàn)的制造，不僅僅是標(biāo)準(zhǔn)化工藝的大規(guī)模機(jī)械制造，同時(shí)也包括了發(fā)揚(yáng)一絲不茍的精神，對(duì)技藝和細(xì)節(jié)按照嚴(yán)苛和近乎挑剔的審美要求，不斷提升技藝，改進(jìn)工藝流程，制造出至善至美的產(chǎn)品。,美的“煮飯哥”黃兵,第三節(jié) 工匠精神的價(jià)值主張,（五）精益求精的創(chuàng)新精神,工匠精神要求工匠根據(jù)自己長期的技術(shù)實(shí)踐路線和經(jīng)驗(yàn)對(duì)技術(shù)方法進(jìn)行深度思考，對(duì)前人的發(fā)明、成熟技術(shù)進(jìn)行改良式創(chuàng)造，以實(shí)現(xiàn)“青出于藍(lán)而勝于藍(lán)”。推陳出新、革故鼎新就是工匠精神精益求精的創(chuàng)造精神在行為

27、層面上的體現(xiàn)。,岡野雅行,美國《時(shí)代》周刊稱贊他是“世界第一制造人”,第三節(jié) 工匠精神的價(jià)值主張,（六） 知行合一的學(xué)習(xí)精神,工匠將專業(yè)學(xué)習(xí)和工匠實(shí)踐結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)“知”與“行”的統(tǒng)一。,一方面在“知”的方面，工匠需要通實(shí)踐和教化方式獲得技能和技藝知識(shí)；另一方面，工匠需要根據(jù)實(shí)踐的需要主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)理論和前沿知識(shí)，然后通過不斷琢磨，將其內(nèi)化到實(shí)踐的技能中去。,應(yīng)用型大學(xué),第三節(jié) 工匠精神的價(jià)值主張,（七）傳承發(fā)揚(yáng)的教育精神,無論是師徒制還