如何建立以關鍵業(yè)績(kpi)為基石的績效管理

1、如何建立以關鍵業(yè)績如何建立以關鍵業(yè)績(KPI)(KPI)為基石的績效管理為基石的績效管理目錄目錄一對績效管理、績效考核之間關系應有的認知一對績效管理、績效考核之間關系應有的認知1第一部分第一部分績效管理與實施步驟績效管理與實施步驟及作用2第二部分第二部分績效考核績效考核的內容內容和目的3第三部分第三部分績效管理與績效考核的績效管理與績效考核的區(qū)別與聯系聯系4第四部分第四部分績效管理績效管理案例分析5第五部分第五部分360360績效考績效

2、考核應用二、關鍵業(yè)績指標二、關鍵業(yè)績指標(KPI)(KPI)系統的建立系統的建立1.第一部分第一部分制定關鍵績效考核制定關鍵績效考核指標體系2.第二部分第二部分平衡計分卡平衡計分卡的應用3.3.第三部分第三部分案例案例分析三、績效考核的實施三、績效考核的實施1第一部分：第一部分：考核標準方法考核標準方法及原則2第二部分：第二部分：最佳績效考核實施最佳績效考核實施的條件3第三部分第三部分績效考核績效考核的實施及反實施及反饋調溝通，強調合作

3、，這種管理方式在不斷地改變著管理者的行為，不斷地引導管理者向科學化、規(guī)范化發(fā)展。9.員工的工作方式；在績效管理中，員工是績效管理的主人，這給了員工更大的工作自主權，提高了員工的地位，不斷激勵員工就自己的績效問題需求經理的幫助，以盡可能地達到自己的績效目標。在這個過程中，員工的自我管理意識和能力都能不同程度地得到提高。員工在這種觀念的熏陶下，經過適當的指導，工作的方式逐漸地改變，從被動到主動，從完全依賴到自我的完善發(fā)展。二、績效管理涉及的

4、對象1.組織；2.總經理；3.人力資源經理；4.直線部門的經理；5.全體員工；績效管理不是經理對員工做某事，不是簡單的填寫考核表，也不是僅僅的漲薪依據，而是完善的管理過程。在這個過程中，組織、總經理、人力資源經理、直線部門的經理、全體員工等企業(yè)的所有人員包括整個企業(yè)本身都涉及其中，而且都是績效管理的受益者。三、績效管理涉及的觀念創(chuàng)新1.管理就是對績效的管理；績效管理提倡大績效觀，即管理者的所有活動都是圍繞績效的管理進行的，包括組織的績效

5、、部門的績效和員工的績效，而所有的績效都要通過員工來實施并體現，所以，管理即是員工績效的管理。2.經理與員工為績效合作伙伴的關系；績效提倡經理與員工是一種合作伙伴的關系，共同致力于員工的績效，員工的績效即是經理的績效，經理的績效的高低是通過下屬員工來實現的，這就使經理和員工站到了統一條船上，而非截然的上下級關系。3.員工的績效是管理者的重要職責；績效管理提倡將管理員工的績效作為經理的第一要任寫入經理的職務說明書，以約束經理的管理行為和提