燃油寶銷售經(jīng)歷

1、玉溪石油公司九龍加油站加油員馮麗有兩年銷售燃油寶的經(jīng)歷，曾創(chuàng)下了日銷售30瓶的最好紀(jì)錄，但是她也曾因?yàn)闊o(wú)法展開(kāi)燃油寶的銷售而暗自發(fā)愁，那時(shí)的她甚至因?yàn)殪t腆而羞于向客戶開(kāi)口。從靦腆到自信，從青澀到成熟，馮麗說(shuō)自己成功的法則其實(shí)很簡(jiǎn)單，那就是：敢說(shuō)、自信和微笑。敢說(shuō)就有機(jī)會(huì)在馮麗的記憶中，提起燃油寶的銷售，那還得回到兩年前。當(dāng)時(shí)油站剛剛展開(kāi)燃油寶的銷售工作，對(duì)每個(gè)加油員都作了任務(wù)要求，這讓馮麗有些犯難，“進(jìn)站的車輛肯定是為了加油，我們只要按

2、照‘八步法’就可以把工作做好，但是銷售燃油寶就不一樣了，你得把它推銷出去，工作的性質(zhì)和方式方法都完全變了。”馮麗說(shuō)，雖然自己在學(xué)校里學(xué)的是經(jīng)貿(mào)，但是很少有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，該如何向客戶推銷燃油寶，一時(shí)之間，有些不知所措了?！澳愫?！這是我們公司新推出的燃油寶”，“你好，你用過(guò)燃油寶嗎？”，“你好！耽誤你一點(diǎn)時(shí)間……”各種各樣的開(kāi)場(chǎng)白在馮麗心中重復(fù)了一遍又一遍，可是眼看著一位又一位客戶進(jìn)站加完油，又走了，那些開(kāi)場(chǎng)白卻始終沒(méi)有說(shuō)出口，機(jī)會(huì)在一次次被錯(cuò)

3、過(guò)。在焦急和自責(zé)中，馮麗鼓起了最后的勇氣，利用為一位客戶加油的間歇時(shí)間，她走了過(guò)去，“你好！這是我們公司新推出的燃油寶……”，“剛好，我?guī)状我I都忘了，給我加吧！”馮麗的話還沒(méi)說(shuō)完，就被對(duì)方打斷了，這樣的答復(fù)讓馮麗驚喜不已。“之前，只要有車進(jìn)站，我都猶豫著是說(shuō)還是不說(shuō)，卻一直沒(méi)有勇氣開(kāi)口。第一次銷售經(jīng)歷，讓我明白了，‘敢說(shuō)就有機(jī)會(huì)，不敢說(shuō)一切都是零’，其實(shí)道理就這么簡(jiǎn)單?！笔赂魞赡辏倩貞浀谝淮武N售燃油寶的經(jīng)歷，馮麗仍感到很欣慰。自信贏

4、得信任雖然在銷售的第一天，馮麗最終成功的賣出了第一瓶燃油寶，但是接下來(lái)幾天的銷售情況卻有些不盡如人意。“最多的一天好像也就是賣了3瓶，有的時(shí)候一瓶也賣不出去?！瘪T麗回憶說(shuō)。“敢說(shuō)”為自己贏得了機(jī)會(huì)，但是為什么又累累碰壁呢？學(xué)經(jīng)貿(mào)出身的馮麗在尋找著答案，最終還是一位客戶不經(jīng)意間的一番話，讓馮麗恍然大悟。那天，馮麗像往常一樣向客戶推銷燃油寶，聽(tīng)完介紹的客戶問(wèn)馮麗，“它的產(chǎn)品原理是什么，是怎樣實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)動(dòng)力的呢？”馮麗一時(shí)不知道該怎樣回答提問(wèn)，

5、這時(shí)客戶丟下一句：“自己都搞不清楚，還賣什么東西？”就走了。而馮麗也就是在這一刻找到了想要的答案，“我雖然敢說(shuō)了，但是每次開(kāi)口，還是心跳不已，說(shuō)話還會(huì)結(jié)巴，要是客戶再問(wèn)什么就更是招架不住了。這些都是因?yàn)槲业牟蛔孕旁斐?，?duì)自己不自信，也就是對(duì)產(chǎn)品不自信，那就不可能去打動(dòng)客戶了?！睘榱苏业阶孕?，馮麗開(kāi)始查資料給自己補(bǔ)課，從燃油寶的成分、原理、功效，甚至汽車的一些相關(guān)知識(shí)，馮麗都牢記在心。找回自信的馮麗，以一種全新的風(fēng)貌，投入到銷售工作之中：

6、用對(duì)產(chǎn)品的了解、自信、熱情，贏得客戶的信任和認(rèn)可。微笑征服客戶著名推銷員喬吉拉德曾說(shuō)：“當(dāng)你笑時(shí)，整個(gè)世界都在笑。一臉苦相沒(méi)人理睬你?！痹谌加蛯毜匿N售中，馮麗明白了這個(gè)道理，甚至用這個(gè)法寶，讓自己“化險(xiǎn)為夷”。有一次，馮麗向一位加油的客戶推銷燃油寶，話剛說(shuō)完，對(duì)方大聲質(zhì)問(wèn)說(shuō)：“你們也太煩人了，到底是在賣油還是推銷商品的……”。馮麗一下子就愣住了，但或許是愛(ài)笑的天性，讓女孩還是向客戶微笑了一下，此時(shí)，客戶停止了牢騷，頗有些不好意思的耐心聽(tīng)