以人為本創(chuàng)新保險產(chǎn)品和服務(wù)滿足消費(fèi)者的保險需求

1、以人為本創(chuàng)新保險產(chǎn)品和服務(wù)滿足消費(fèi)者的保險需求以人為本創(chuàng)新保險產(chǎn)品和服務(wù)滿足消費(fèi)者的保險需求摘要：通過分析在現(xiàn)行的保險產(chǎn)品管理制度下，保險公司不能提供給消費(fèi)者足夠的風(fēng)險保障需求，保險公司如何運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本的用人之道，進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，滿足消費(fèi)者不同層次的保險需求，以應(yīng)對即將開放的國際保險市場。關(guān)鍵詞：科學(xué)發(fā)展觀以人為本創(chuàng)新保險產(chǎn)品提供特色服務(wù)黨的十六屆三中全會明確提出“堅持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，促

2、進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會和人的全面發(fā)展”。這是我們黨從現(xiàn)階段的實(shí)際出發(fā)，努力把握發(fā)展規(guī)律、豐富發(fā)展內(nèi)涵、創(chuàng)新發(fā)展觀念、開拓發(fā)展思路提出來的重要戰(zhàn)略思想。在今年的中國保險發(fā)展論壇國際學(xué)術(shù)年會上，吳定富主席對保險業(yè)科學(xué)發(fā)展觀的精神內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)作了全面深刻的闡述，指出“保險業(yè)科學(xué)發(fā)展觀內(nèi)涵是堅持快速協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展，保險業(yè)科學(xué)發(fā)展觀的核心是做大做強(qiáng)，保險業(yè)科學(xué)發(fā)展觀的實(shí)質(zhì)是以人為本”。保險業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀思想的提出，對于做大做強(qiáng)廣西保險業(yè)具有非常重要

3、的指導(dǎo)意義，我們要準(zhǔn)確把握科學(xué)發(fā)展觀的精神實(shí)質(zhì)，緊密結(jié)合當(dāng)前廣西的經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展的特點(diǎn)和機(jī)遇，加快做大做強(qiáng)廣西保險業(yè)的步伐。在這里筆者就保險業(yè)的主要矛盾：保險業(yè)發(fā)展水平與國民經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展和人民生活的需求不相適應(yīng)這一問題，談?wù)劚ｋU公司如何運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本的用人之道，創(chuàng)新保險產(chǎn)品、提供特色服務(wù)，滿足不同消費(fèi)者的保險需求。修改后的《保險法》中對有關(guān)保險條款費(fèi)率管理做出重大變改，將保險產(chǎn)品（條款和費(fèi)率）的制定權(quán)交還給了保險公司，體

4、現(xiàn)了保險業(yè)市場化改革的原則，是保險產(chǎn)品管理制度在法規(guī)層面的一次革命性變革，為實(shí)現(xiàn)保險產(chǎn)品市場化運(yùn)行奠定了法律基礎(chǔ)。1月1日開始，中國保監(jiān)會在全國范圍開始推行的車險條款費(fèi)率制度市場化改革，允許各保險公司自主開發(fā)車險產(chǎn)品和自我厘定車險費(fèi)率。各家保險公司紛紛改革車險產(chǎn)品，綜合考慮地區(qū)因素、文化差異、收入差距等反映投保人風(fēng)險差異化的實(shí)際需求，出現(xiàn)了依據(jù)消費(fèi)者自身風(fēng)險狀況的差異費(fèi)率，車險產(chǎn)品呈現(xiàn)多樣化、差異化的特點(diǎn)，滿足了消費(fèi)者的需求。但產(chǎn)品費(fèi)率

5、市場化改革只限于車險等個別險種，一些傳統(tǒng)的險種和企財險、貨運(yùn)險、建工險仍處于計劃管制的狀態(tài)而維持在高費(fèi)率水平。二、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，把握以人為本的實(shí)質(zhì)，創(chuàng)新保險產(chǎn)品、提供特色服務(wù)，滿足不同消費(fèi)者的保險需求科學(xué)發(fā)展觀的創(chuàng)新要求“以改革促發(fā)展”，改革是發(fā)展的強(qiáng)大動力，改革的本質(zhì)在于創(chuàng)新，在于揚(yáng)棄。改革的這一特征決定了在其進(jìn)程中，必須注意突出解決矛盾的主要方面，掌握合適的時機(jī)與推進(jìn)的節(jié)奏。當(dāng)前保險業(yè)改革所要解決的主要矛盾如上所述，在實(shí)際生活