設(shè)計院的smart管理法（建筑工程）

1、經(jīng)營無捷徑，管理有方法經(jīng)營無捷徑，管理有方法輕松管理系列之一輕松管理系列之一深圳美杰管理咨詢有限公司資深管理咨詢師譚琳在中國設(shè)計行業(yè)突飛猛進、一路高歌的繁榮背后，困擾設(shè)計院的諸多內(nèi)部管理問題，如隨著產(chǎn)值規(guī)模的不斷擴大，設(shè)計質(zhì)量下降、成本控制難、、人才短缺和斷層嚴重（尤其是高端管理人員和成熟的技術(shù)人員）、人心不穩(wěn)、員工沒有積極性、內(nèi)外部抱怨增多等如雨后春筍，成為嚴重制約它們快速發(fā)展的障礙和瓶頸。在中國大多數(shù)的設(shè)計院里，院長不僅是大業(yè)務(wù)員還

2、是大救火員，每天疲于奔命，穿梭于客戶飯桌和內(nèi)院著火點，喝酒喝得胃疼，電話接得手軟……壓力大了，脾氣也小不了，著急上火，怎一個累字了得？來自內(nèi)部的聲音來自內(nèi)部的聲音院長們感慨：“每天的時間表都排得滿滿的，院里院外的事忙都忙不過來。什么時候全院能上下一心，各司其職，那就好了?！逼渌吖苷f：“我們都知道外部環(huán)境在變化，我們也在不斷地變革。可很多時候，變革與每季度的工作基本無關(guān)，和業(yè)績體系無關(guān)，和部門目標不匹配，與獎勵體系不一致，沒有培訓(xùn)與學(xué)習(xí)

3、的支持……”中層管理者說：“上面壓任務(wù)，下面不積極，雜事多，常常忙得團團轉(zhuǎn)，自己總是覺得有心無力，倒情愿做一個技術(shù)人員?！被鶎訂T工說：“領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心的事情，與我有什么關(guān)系；他們提出的新管理，我為什么要服從？但如果我的收益與企業(yè)有關(guān)聯(lián)，那我倒是愿意參與?！蹦サ恫徽`砍柴功磨刀不誤砍柴功這是個老生常談的故事了：一個伐木工人給自己定每天砍十棵樹的目標。完成”聽得很多吧？如果制定目標時明確“年度經(jīng)營計劃8000萬，其中一季度目標為2000萬：設(shè)計一

4、部800萬，設(shè)計二部600萬，設(shè)計三部600萬”就清晰很多，這完全可以杜絕內(nèi)部推諉或扯皮現(xiàn)象。還有一種情況需要注意，就是目標過多導(dǎo)致缺乏重點。試問，哪家企業(yè)的員工可以團結(jié)在二三十個目標之下？美國著名半導(dǎo)體公司德州儀器的口號是：“寫出兩個以上的目標就等于沒有目標?！?.將目標與經(jīng)營數(shù)據(jù)直接掛鉤松下幸之助有一句名言：“不盈利的企業(yè)是不道德的”。盈利是企業(yè)的首要目標，是維持企業(yè)正常運轉(zhuǎn)和持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。所以，不跟經(jīng)營掛鉤的目標是沒有意義的。在

5、設(shè)定目標的時候，一定要抓住重點，注重經(jīng)營及財務(wù)目標，這是目標管理中最重要的一個環(huán)節(jié)。明確目標制定的重要性并掌握目標制定的原則和方法，就邁出了重要的第一步。但經(jīng)營目標不能由高層一肩挑，如何對經(jīng)營目標進行層層分解，是確保經(jīng)營目標最終能否實現(xiàn)的核心。4.目標管理的核心是目標分解很多設(shè)計院雖然有目標，但是目標僅僅停留在管理層，直接導(dǎo)致幾個人拉車，眾人坐車的情形。試問，哪個院長是鐵人，能365天全年無休的拉著車子往前跑呢，況且坐車的人還在不斷的增

6、加。目標的制定需要由上而下，目標的實現(xiàn)是由下而上。當企業(yè)面臨的變化越多，競爭越大時，就越需要每個人都清楚自身的工作目標，這樣才能勁往一處使。5.目標管理的重點是各級管理者的日常工作都必須緊緊圍繞經(jīng)營目標管理者的日常工作雖然多不勝數(shù)，但其最重要的工作是圍繞經(jīng)營目標的管理。常見的情形是緊急的瑣事代替了重要的經(jīng)營管理。筆者曾經(jīng)在某院長的辦公室仔細觀察了他一天的時間分配：80%的時間在打電話和接電話（處理各種突發(fā)事件）、簽文件文件和報銷單、接待