奧美廣告——如何向上下左右管理

1、如何向上、下、左、右管理 How to Manage Your Working Relationship,Jean Lin林友琴 November 1997 O&MSH People Management Training一九九七年十一月 上海奧美人力資源管理訓(xùn)練,"上下其手，左右逢源",1.了解自己的個(gè)性2.了解你上司、工作伙伴的個(gè)性3.了解他對(duì)你的期望4.了解自

2、己的能力，是否能達(dá)成他的期望5.站在對(duì)方的角度想想自己,自己的個(gè)性/老板的個(gè)性/伙伴的個(gè)性,我是什麼樣的人 ? 他是什麼樣的人 ? 我們要如何才能一起工作 ?,工具,五種性格特質(zhì) A E I O U 溝通風(fēng)格,AAdministration 行政管理才能EEntrepreneur 創(chuàng)業(yè)家的精神 IIntegration 整合的能力OOutput 產(chǎn)出的能力UUnders

3、tanding 了解周圍環(huán)境的能力,溝通風(fēng)格,分析型 較少回應(yīng) 駕馭型 IV 控制情緒 I較不果斷 較果斷 親和型 ?表達(dá)型 III II 表達(dá)情緒較不果斷 較多回應(yīng) 較果斷,,,,,,溝通風(fēng)格(續(xù)),駕馭型 I較果斷- 說(shuō)較少回應(yīng) - 控制情緒結(jié)果導(dǎo)向，實(shí)事求是詞段，有重點(diǎn)，有時(shí)魯莽 戰(zhàn)斗性的，喜挑戰(zhàn) 威脅他

4、人閉嘴 好的問(wèn)題解決者 獨(dú)立、實(shí)際、主宰性 有宏觀 - 不喜細(xì)節(jié),表達(dá)型 II較果斷 - 說(shuō)較多回應(yīng) - 做與人群在一起喜說(shuō)話了解他人正面性、樂(lè)觀需求: 影響他人 受人歡迎 為大眾所肯定贊賞 天生的溝通專家,溝通風(fēng)格(續(xù)),親和型 III較不果斷 - 問(wèn)較多回應(yīng) - 做少言、冷靜聽(tīng)多於說(shuō)、好的聽(tīng)眾誠(chéng)懇、人和為貴采低姿態(tài)、忠實(shí)的隊(duì)員喜墨守成規(guī) - 不喜改變需求: 心存感謝 花多時(shí)

5、間去調(diào)整變化的環(huán)境,溝通風(fēng)格(續(xù)),分析型 III較不果斷 - 問(wèn)較少回應(yīng) - 控制情緒冷靜、喜思考需求: 重過(guò)程和方法 邏輯和分析，理性的哲學(xué)家 喜歡分析，有時(shí)會(huì)變成行動(dòng)的侏儒,溝通風(fēng)格(續(xù)),±ðÈ˶ÔÎÒµÄÆÚÍûÊÇʲ÷