宏力農(nóng)業(yè)公司銷售管理制度

1、1宏力農(nóng)業(yè)公司銷售管理制度宏力農(nóng)業(yè)公司銷售管理制度為了規(guī)范銷售程序，順利開展銷售工作，根據(jù)總公司及農(nóng)業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，特制定《宏力農(nóng)業(yè)公司銷售管理制度》以下簡稱《管理制度》。一、銷售人員職責(zé)：1、銷售人員在工作過程中要注重禮儀、儀表，待人熱情、態(tài)度和藹。2、銷售人員在工作過程中要嚴(yán)格遵守公司的銷售政策。3、銷售人員在銷售前應(yīng)向客戶講明葡萄品質(zhì)、等級、包裝、規(guī)格等相關(guān)情況，做到誠實(shí)信用，樹立良好的銷售形象。4、銷售人員在工作過程中，不

2、得接受客戶禮品或現(xiàn)金，特殊情況下，接受的禮品或現(xiàn)金，應(yīng)及時(shí)上繳公司并登記記錄。在本縣區(qū)內(nèi)銷售人員不得接受客戶任何形式的宴請，特殊情況下，須報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。5、銷售人員在工作過程中，不準(zhǔn)喝酒、辦理私事，未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得私用公司交通工具。6、銷售人員以半月為一周期搜集整理下列信息，形成書面文字經(jīng)銷售部經(jīng)理審核后匯報(bào)到農(nóng)業(yè)公司總經(jīng)理處：（1）客戶對產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格的反映。（2）公司產(chǎn)品在市場上的競爭力、占有率，同類產(chǎn)品的占有率、競爭力，做到

3、優(yōu)劣比較。（3）客戶市場競爭對手的產(chǎn)品占有率及實(shí)力。（4）網(wǎng)上水果價(jià)格信息。7、銷售人員有義務(wù)為建立、健全客戶檔案、銷售臺帳和制定銷售策略提供各種資料。二、銷售程序及相關(guān)規(guī)定3規(guī)定力求圓滿解決。附：投訴解決流程圖[客戶投訴→銷售部和技術(shù)部（分析原因）→總經(jīng)理室（綜合原因及批示）→銷售部（備案、解決問題）→財(cái)務(wù)部（退款、折價(jià)、賠償損失）備案。4、銷售過程中，應(yīng)配合客戶考察市場了解信息，及時(shí)制定本公司產(chǎn)品相應(yīng)的銷售政策。5、定期電話聯(lián)系客戶

4、或拜訪客戶，以便及時(shí)掌握市場動(dòng)態(tài)和信息。四、新老客戶的管理、開發(fā)及獎(jiǎng)勵(lì)辦法（一）、新客戶開發(fā)及獎(jiǎng)勵(lì)辦法1、新客戶的要求：資金充裕、合法經(jīng)營、信譽(yù)良好、有一定的銷售渠道及經(jīng)營能力。2、銷售人員在與新客戶接觸過程中，一方面要力爭與其建立業(yè)務(wù)聯(lián)系，另一方面要及時(shí)進(jìn)行對其信用，經(jīng)營及銷售能力等方面的調(diào)查。3、新客戶調(diào)查確定后，填報(bào)新客戶申請表，經(jīng)部門經(jīng)理審查后方可建檔備案。附：新客戶登記表4、新客戶需要簽訂合同的，由銷售人員報(bào)本部門經(jīng)理處批準(zhǔn)后