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文檔簡介
1、銷售管理制度一日常工作規(guī)范1.每天早上填寫工作計劃表,交經(jīng)理批準(zhǔn)后開始拜訪客戶。2.每天中午和晚上返回公司填寫拜訪過客戶的詳細資料,一份交經(jīng)理存檔。3.業(yè)務(wù)人員在訪問或開拓新客戶時,應(yīng)留意下列事項:透徹觀察對方的需求及判定對方的意愿;利用談話、對應(yīng)技術(shù)來引導(dǎo)對方購買的意愿;針對對方的購買意識及對商品的認知程度,檢討與我方計劃的合適與否。4.業(yè)務(wù)人員應(yīng)致力于商品知識、銷售方法及市場知識的研究、同時須勤于調(diào)查銷售客戶的狀況,隨時以預(yù)算、效率
2、化為基準(zhǔn)、冷靜且親切地致力于銷售活動。5.對客戶提示重要事項或表達意向時,須取得經(jīng)理的認可后才能執(zhí)行。6.對于各家客戶須訂明每月性的訪問預(yù)定及收入預(yù)定,另外,對于客戶的新開拓商品也須擬定每個月的大概預(yù)定額,根據(jù)這個來開拓新市場。7.不論老客戶或新交易或預(yù)估的交易,都須私下迅速打聽清楚,有了充分的調(diào)查,才能盡早與對方進行交涉。8.對于同業(yè)者的預(yù)估內(nèi)容及交貨實績,須經(jīng)常調(diào)查探聽清楚,如此才能檢討自己在接受訂貨上的難易,另外,以于自己在預(yù)估及
3、交貨上的損失,應(yīng)究明原因,以便修正制造技術(shù)及營業(yè)方面的缺陷。9.業(yè)務(wù)科應(yīng)針對各方面的銷售情況,進行廣泛的調(diào)查,使銷售活動的資料備齊,并傳給各相關(guān)人員參考。四.銷售人員考核辦法(一)獎勵辦法:1.提供公司“行銷新構(gòu)想“,而為公司采用,即記小功一次。2.該“行銷新構(gòu)想“一年內(nèi)使公司獲利50萬元以上者,再記大功一次,年終獎金加倍。3.業(yè)務(wù)員主動反映可開發(fā)的“新產(chǎn)品“而為公司采用,即記小功一次。4.該“新產(chǎn)品“一年內(nèi)使公司獲利50萬元以上者,再
4、記大功一次。年終獎金加倍。5.提供競爭廠牌動態(tài),被公司采用為政策者,記小功一次。6.客戶信用調(diào)查屬實,事先防范得宜,使公司避免蒙受損失者(即:呆帳),記小功一次。7.開拓“新地區(qū)“、“新產(chǎn)品“、或“新客戶“,成效卓著者,記小功一次。8.達成上半年業(yè)績目標(biāo)者,記小功一次。9.達成全年度業(yè)績目標(biāo)者,記小功一次。10.超越年度目標(biāo)20%(含)以上者,記小功一次。11.其他表現(xiàn)優(yōu)異者,得視貢獻程度予以獎勵。(二)懲罰辦法:1.挪用公款者,一律解
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