工作手冊(cè)_門(mén)診工作手冊(cè)

1、門(mén)診工作手冊(cè)門(mén)診工作手冊(cè)第一篇第一篇門(mén)診工作制度門(mén)診工作制度門(mén)診工作概況門(mén)診工作概況1、什么是門(mén)診當(dāng)一個(gè)人的健康出現(xiàn)異常或?yàn)榱嗽缙诎l(fā)現(xiàn)疾病，到一個(gè)特定機(jī)構(gòu)，有醫(yī)務(wù)人員檢查身體、診斷和治療疾病，且不留住醫(yī)院的診療方式為門(mén)診。綜合醫(yī)院按不同科室分門(mén)診，并配合醫(yī)技科室和輔助科室。較大醫(yī)院為加強(qiáng)門(mén)診工作，都設(shè)立門(mén)診部，下設(shè)門(mén)診辦公室作為職能科室。按門(mén)診就診者的病情、需要處理的迫切程度以及健康狀況，可分為一般門(mén)診、保健門(mén)診和急診門(mén)診三種。一般門(mén)診

2、就診者其病情允許在門(mén)診時(shí)間里根據(jù)醫(yī)生的安排進(jìn)行檢查和處理；保健門(mén)診的就診者是自覺(jué)健康的人進(jìn)行預(yù)防性檢查、健康咨詢、疾病普查、婚前檢查、預(yù)防接種、圍產(chǎn)期保健、防癌普查、嬰幼兒保健門(mén)診等；急診門(mén)診的就診對(duì)象，都是疾病緊急、危重，需要及時(shí)診療的病人，必須分秒必爭(zhēng)。急診應(yīng)晝夜24小時(shí)開(kāi)放。2、門(mén)診工作的重要性門(mén)診是醫(yī)院的重要組成部分，是醫(yī)療工作的第一線，是為病人診斷、治療、護(hù)理和預(yù)防保健的場(chǎng)所。多數(shù)病人的診療工作必須在門(mén)診進(jìn)行。門(mén)診工作室面向社

3、會(huì)的重要窗口，它是醫(yī)院接觸病人時(shí)間最早、人數(shù)最多、范圍最廣的部門(mén)，所以門(mén)診工作質(zhì)量的高低直接反應(yīng)著醫(yī)院的整體技術(shù)和科學(xué)管理水平。因此，在門(mén)診工作的醫(yī)解決數(shù)量與質(zhì)量的矛盾，尤其是在門(mén)診病人的高峰時(shí)期或高峰季節(jié)，矛盾比較突出。4、門(mén)診的主要任務(wù)門(mén)診室醫(yī)院進(jìn)行診療護(hù)理的重要部分，門(mén)診的任務(wù)必須根醫(yī)院的性質(zhì)特點(diǎn)和承擔(dān)的總?cè)蝿?wù)來(lái)決定。門(mén)診辦公室工作制度門(mén)診辦公室工作制度一、門(mén)診辦公室工作人員要衣著整潔，態(tài)度和藹，講文明用語(yǔ)。二、提前10分鐘到崗，

4、為病人提供主動(dòng)、熱情、周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不準(zhǔn)發(fā)生冷、硬、頂、推現(xiàn)象，不準(zhǔn)和病人吵架。三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)圖章管理，把好圖章的加蓋原則，不蓋人情章。四、加強(qiáng)疫情管理，監(jiān)督各科室及時(shí)報(bào)出傳染病報(bào)告卡，做好登統(tǒng)、匯總、郵寄工作。按規(guī)定時(shí)限，準(zhǔn)確進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)工作。五、加強(qiáng)傳染病和門(mén)診日志的自查工作，做好旬查和月查并有登記記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向相關(guān)科室主任反饋，并將落實(shí)情況報(bào)告部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。六、增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，扶老攜幼，為病人盡可能提供方便，