赫夫斯特的文化維度理論

1、郝夫斯特的文化維度理論郝夫斯特的文化維度理論提綱：提綱：一、一、個(gè)體主義與集體主義個(gè)體主義與集體主義(著眼于個(gè)體還是集體的利益著眼于個(gè)體還是集體的利益)；1個(gè)體主義與集體主義定義個(gè)體主義與集體主義定義2.2.美國和日本美國和日本3.3.工作午餐工作午餐4.4.當(dāng)前中國文化的特征當(dāng)前中國文化的特征5.5.中國中國企業(yè)文化中的集體主義企業(yè)文化中的集體主義6中日“社區(qū)自治”文化差異中日“社區(qū)自治”文化差異簡單的解釋一下郝夫斯特的文化維度理論，

2、就是從國家的層次上，來衡量不同的國家之間的文化差異、價(jià)值取向的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。文化維度理論是跨文化理論中至今最具影響力的一個(gè)理論，由荷蘭管理學(xué)者郝夫斯特(Hofstede，1980，1991)提出。該理論被廣泛應(yīng)用與市場營銷、人力資源管理等國際商業(yè)領(lǐng)域。這個(gè)理論由Hofstede在20世紀(jì)70年代提出，主要認(rèn)為文化包括四個(gè)維度，到了20世紀(jì)80年代后期，郝夫斯特又重復(fù)了10年前的研究，但這次包括了更多的國家和地區(qū)，總數(shù)超過60。這次的研究不僅

3、再次證實(shí)了這4個(gè)跨文化維度的存在，同時(shí)又發(fā)現(xiàn)了一個(gè)新的維度。Hofsdede的文化理論是他在調(diào)查了70多個(gè)國家的IBM的員工的基礎(chǔ)上形成的，他認(rèn)為，文化是“在人們頭腦中形成的能將不同群體或類別的成員區(qū)別開來的集體模式”。文化主要從國家的層面而不是個(gè)體的層面來研究，盡管某一社會(huì)中的個(gè)體的性格千差萬別，但從國家層面而言，總有一些共同的、持久的性格特點(diǎn)。從國家的層面將文化劃分為以下五個(gè)維度：(1)(1)個(gè)體主義與集體主義個(gè)體主義與集體主義(著

4、眼于個(gè)體還是集體的利益著眼于個(gè)體還是集體的利益)；(2)(2)權(quán)力距離權(quán)力距離(人們對(duì)社會(huì)或組織中權(quán)力分配不平等的接受程度人們對(duì)社會(huì)或組織中權(quán)力分配不平等的接受程度)；(3)(3)不確定性回避不確定性回避(對(duì)事物不確定性的容忍程度對(duì)事物不確定性的容忍程度)；(4)(4)事業(yè)成功與生活質(zhì)量事業(yè)成功與生活質(zhì)量(追求物質(zhì)還是強(qiáng)調(diào)人際和諧追求物質(zhì)還是強(qiáng)調(diào)人際和諧)。(5)(5)長遠(yuǎn)導(dǎo)向與短期導(dǎo)向長遠(yuǎn)導(dǎo)向與短期導(dǎo)向(著眼于現(xiàn)在還是放眼于未來著眼于

5、現(xiàn)在還是放眼于未來)。（1）個(gè)人主義和集體主義。郝夫斯特將個(gè)體主義與集體主義定義郝夫斯特將個(gè)體主義與集體主義定義為“人們關(guān)心群體成員和群體目標(biāo)（集體主義）或者自己和個(gè)人目標(biāo)的程度（個(gè)體主義）”。他的研究發(fā)現(xiàn)，美國在個(gè)人主義上得分最高92分，居全世界之冠；而有中華文化背景的群體如新加坡人，中國香港人，中國臺(tái)灣人在個(gè)人主義上得分很低29分。郝夫斯特認(rèn)為個(gè)體主義與集體主義是文化上的兩極，一種文化如果在個(gè)體主義上的高分，就意味著在集體主義上得低

6、分，反之亦然。一種文化不可能既強(qiáng)調(diào)個(gè)人主義，又強(qiáng)調(diào)集體主義。在個(gè)人主義社會(huì)里，人與人的聯(lián)系較松散，人們只關(guān)心自己或直系親屬的利益，并把對(duì)自己的利益的關(guān)心和維護(hù)至于他人利益之上，人們的身份是以個(gè)體的特征為基礎(chǔ)，個(gè)人的行為主要由個(gè)體的態(tài)度、個(gè)性等內(nèi)在的因素而不是由環(huán)境因素決定，個(gè)人之間的交流更多的是采用直言不諱的方式。在集體主義社會(huì)里，人們歸屬于某一個(gè)群體，在群體內(nèi)人們之間具有緊密的聯(lián)系，集體成員相互關(guān)心，人們對(duì)集體利益的關(guān)心勝過對(duì)個(gè)人利益

7、的關(guān)心，集體成員對(duì)集體具有一定的信任和忠誠，人們的身份是以歸屬的集體特征為基礎(chǔ)，個(gè)人的行為受的時(shí)候，我們就示意服務(wù)生拿來賬單，大家各付各的賬，然后離席回各自的辦公室，繼續(xù)上班。在這整個(gè)過程中，除了聊天時(shí)我得考慮他人的感受和反應(yīng)外，其余一切我只要照顧自己的口味和感受即可，與他人無關(guān)。再看看典型的中國午餐。一般來說，很多時(shí)候不事先預(yù)約，去敲一下同事的門，問有沒有時(shí)間共進(jìn)午餐，如果有，則同去。假定正好有三四個(gè)同事都有時(shí)間，于是我們一起出發(fā)，多

8、數(shù)時(shí)候會(huì)去中餐館，但需選擇可能是吃什么地方菜，川菜還是湘菜，粵菜還是滬菜。假設(shè)大家決定試一試新開張的川菜館。進(jìn)餐館的時(shí)候，門口有幾位服務(wù)生站著歡迎，然后領(lǐng)班出來，帶我們?nèi)胱?。坐下后，他她?huì)給我們兩份菜單，讓我們共用，而不是一人一份。我們輪流或湊在一起看菜的品種，然后決定點(diǎn)什么。但因?yàn)樯喜说臅r(shí)候菜會(huì)放在桌子中間大家一起吃，所以點(diǎn)菜的時(shí)候就得想到別人的口味，以免到時(shí)候某人沒菜可吃。議論了一會(huì)以后大家都同意要五個(gè)菜，告訴服務(wù)生，便開始聊天。幾

9、分鐘后，一個(gè)菜上來，大家開始一起吃，過一會(huì)兒，另一個(gè)菜上來，大家又開始上筷，邊吃邊聊，直到菜上齊，吃得差不多了為止。這時(shí)，服務(wù)員送來賬單，誰付賬呢？如果一開始召集吃飯的人沒有明說是他她請客的話，那么，這時(shí)每個(gè)人都可能掏出自己的錢包搶著付賬，服務(wù)生則隨機(jī)抽取一個(gè)以結(jié)束“爭端”。在這個(gè)過程中，差不多每一步都不是個(gè)體獨(dú)立的行為，選菜也好，付賬也好，每做一事，都得把別人的喜好利益考慮進(jìn)去，而不能僅憑自己的喜好行事。與美國人的午餐過程十分不同。這

10、個(gè)例子很好地說明了個(gè)體主義文化強(qiáng)調(diào)個(gè)人目標(biāo)、個(gè)人獨(dú)立，而集體主義這個(gè)例子很好地說明了個(gè)體主義文化強(qiáng)調(diào)個(gè)人目標(biāo)、個(gè)人獨(dú)立，而集體主義文化提倡人與人之間的相互依賴和不可分割的聯(lián)系。文化提倡人與人之間的相互依賴和不可分割的聯(lián)系。當(dāng)前中國文化的特征：當(dāng)前中國文化的特征：長期以來，中國就是一個(gè)集體主義國家。改革開放以后，市場化取向伴隨著中國的工業(yè)化、城鎮(zhèn)化改變了中國原有的社會(huì)結(jié)構(gòu)，人們的價(jià)值取向和行為方式也悄悄地發(fā)生著變化。對(duì)個(gè)人利益的追求成為合

11、理化的行為，等價(jià)交換、工作機(jī)會(huì)的多元化等淡化了人們對(duì)組織或集體的歸屬感以及對(duì)集體利益的無私奉獻(xiàn)。但總體看來，中國仍是一個(gè)集體主義的國家。這是因?yàn)?，盡管目前的中國社會(huì)一定程度上為個(gè)人的發(fā)展拓展了空間，單個(gè)人的行為仍然要受組織文化或群體規(guī)范的強(qiáng)烈影響。組織或集體仍然是個(gè)人生活的中心。個(gè)人利益雖然受到關(guān)注，但并沒有取代集體利益而成為社會(huì)普遍接受的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。在中國企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者中，在中國企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者中，“集體主義集體主義”往往有著很強(qiáng)的暗示。往往

12、有著很強(qiáng)的暗示。中國長期以來一直是一個(gè)“家族式管理”的國家。中國主要是一個(gè)農(nóng)業(yè)國家，農(nóng)村人口占大多數(shù)。在中國，存在著兩個(gè)組織機(jī)構(gòu)——家庭和農(nóng)社，這是中國的核心。從本質(zhì)上來看，家庭和農(nóng)村環(huán)境都是集體主義的。他們依靠共同努力，爭取和諧。毛澤東執(zhí)政以后，他通過消滅土地所有者和個(gè)人主義者，以及幾乎派遣每個(gè)人到集體主義公社工作等方式，強(qiáng)化了集體主義的觀點(diǎn)。因此，在古代和現(xiàn)代歷史上，中國出現(xiàn)的集體主義者都比個(gè)人主義者要多。公平地說，今天，有許多中國