小學生溝通教育課程

1、復習：,上節(jié)課我們學到了什么？？,游戲：你說我演,要求：兩個人一組，一個做指揮者，一個做執(zhí)行者黑板上將呈現(xiàn)一張圖片。執(zhí)行者要做出和圖片相同的動作。規(guī)則： ①執(zhí)行者閉起眼睛不能看。由指揮者告知執(zhí)行者圖片內(nèi)容。 ② 指揮者不能碰到執(zhí)行者,,,溝 通 ——搭建心中的橋梁,,我們是怎樣溝通的呢？,涉及到哪些方面？,以老師提問為例——,老師提問,同學傾聽問題,老師請同學回答問題同學回答問題,溝通過程

2、的三要素：,二、傾聽,一、語言,三、肢體語言（動作，表情，手勢等）,一、語言,語言：是最常見的溝通方式。溝通時，我們大部分是通過語言，也就是我們所說的話，來傳遞信息，表達我們自己的意見，想法，還有情感。,語言說的不清不楚，或說錯了，別人就會理解錯，就會誤會。比如：老師如果說錯了.....,一旦,在溝通中，我們的語言需要注意：,1.語言要清楚明白，讓別人聽懂。,2）發(fā)音準確，吐字清晰，用詞準確。,1）說話要有邏輯，不要顛三倒四。,,一定

3、要——,說話不清不楚,,,別人很難明白，不理解,溝通障礙，誤會，誤解,為什么溝通時，要清楚明白，讓別人聽懂呢？,,,2.語言要得體禮貌，不說粗話，臟話，難聽的話。,不同的語言,,在溝通中會產(chǎn)生不同的效果,在溝通中，我們的語言還需要注意：,1）.難聽的，傷人的，不禮貌的語言,,會讓人不開心，難過，憤怒，不愿意與對方溝通。比如：對罵，打架。,2） .好聽的，贊揚的，禮貌的語言,會讓人開心，高興，樂意與對方溝通。比如：同學，靚仔，靚女，

4、你真棒！謝謝！對不起。,,,二、傾聽,上帝為什么在我們的臉上裝一只嘴巴，在臉上的兩側(cè)裝了兩只耳朵？,？,多聽少說,學會傾聽：,為什么要學會傾聽？？,溝通時，不懂得傾聽，不認真傾聽,走神時的結(jié)果：,1.不知道別人究竟要說了什么？,2.錯聽，漏聽，把別人的話理解錯了。,3.錯傳。,不合格的傾聽者：,左耳進，右耳出........,不合格聽眾的表現(xiàn)：1.不看對方、2.不感興趣，不回應，不認真。3.做其他事情4.不斷插嘴，急于做答5

5、.睡覺，走神，神游，心不在焉。5.不耐煩,,,,,,做個合格傾聽者的五個基本要素：,誠心：,專心：,抱著謙虛認真的態(tài)度聽；,仔細地聽，不要三心二意；不走神，不睡覺，不和別人講小話。,用心：,捕捉對方話語中的涵義或言外之意；,耐心：,不要輕易插嘴；,應心：,（即回應）給予適當?shù)幕貞?，鼓勵對方說下去。除了耳朵之外，還要學會用眼睛、表情、動作、語言告訴對方你在真誠、認真地傾聽。,,,三：肢體語言,,手勢：是我們用的最多的肢體語言。,1.好的

6、眼神：有時會給人力量和溫暖。 比如：鼓勵的眼神，肯定的眼神，關愛的眼神等。,2.不好的眼神：有時會讓人難受，不開心。 比如：鄙視，輕視，冷眼等。,表情：能直觀的表達傳遞你的情緒和心理。,多一點微笑，就會多一點溫暖，多一點親近，多一點快樂。,游戲2:你說我畫,規(guī)則如下：1、人只能站在板后，不可走出來，有30秒思考時間；2、描述第1圖時，臺下學員只允許聽，不許提問。--單向

7、溝通3、描述第2圖時，學員可以發(fā)問。--雙向溝通4、每次描述完，統(tǒng)計自認為對的人數(shù)和實際對的人數(shù)。,圖-01,圖-02,畫圖感受：----對于聽者而言 1）自認為自己來做會做的更好----單向溝通時，聽的比說的著急。2）自以為是----認為自己做對了的人，比實際做對了的人多3）想當然----沒有提問，就認為是 4）僅對對方提要求，不反思自己----同樣情況下，為什么有人做對 了，有人

8、做錯了？我們?yōu)槭裁床荒艹蔀樽鲗α说娜耍?）不善于從別人的提問中接收信息----對說者而言（表達技巧）1）要注意聽眾的興趣所在（站在聽的人的角度想問題）2）要對所表達的內(nèi)容有充分的理解與了解（不能以其昏昏，使人昭昭）3）存在信息遺漏現(xiàn)象，要有很強的溝通表達技巧4）要先描述整體概念，然后邏輯清晰地講解雙向溝通比單向溝通更有效，雙向溝通可以了解到更多信息。,你認為這圖畫的是什么？,啟示：,每個人都是有自己不同的想法，看法，理