2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁
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1、在授權時也未發(fā)現,造成該筆轉賬結匯誤為現金結匯,后經主管簽批后柜員及時進行反交易處理,形成了一筆風險事件。二、案例分析(一)由于該網點為新升格不久的網點,經手柜員又是剛入行不久的新員工,加上處理業(yè)務時不夠細心,而在場的老員工有的也已很久沒做過該種業(yè)務,對業(yè)務的不熟悉是直接造成了該筆差錯的形成。雖然此筆差錯的形成帶有偶然性,但卻反映出柜員風險防控意識淡薄,操作存在隨意性。(二)柜員只片面地注重了戶名和賬號的核對,卻忽視了貸方賬號的錄入,忙

2、中出錯造成該筆轉賬結匯誤為現金結匯,最后只能進行反交易后重做,而結匯反交易重做,隱含著匯率風險,也容易引發(fā)客戶的不滿。(三)現場審核及遠程授權柜員不夠仔細,對新柜員辦理業(yè)務的整個流程未進行全面監(jiān)督,反映相關經辦人員對業(yè)務的流程或制度沒有充分的了解,錯過了發(fā)現該筆差錯機會,以致在工作中辦理完業(yè)務后才發(fā)覺不對,只好反交易進行沖正,影響核算質量。三、案例啟示(一)柜員每天的工作直接面對的是大量的資金往來,是個高風險職業(yè),一個小的疏忽就可能造成

3、差錯甚至損失,這就要求前臺柜員一定要有高度的風險防范意識,做到嚴謹辦理每一筆業(yè)務,尤其是在做自己不熟悉的業(yè)務時更要看清每一步交易,每個確認敲下去都要慎重,防止類似情況的發(fā)生。(二)加強柜員對《業(yè)務操作指南》的各項規(guī)定的分類學習,尤其是一些不常見的業(yè)務處理流程更要認真梳理,避免在遇到類似問題時不知所以然。同時,提高柜員處理問題的應變能力,在具備扎實業(yè)務功底基礎上快速高效受理每一筆業(yè)務。(三)現場授權人員要切實做到嚴格把關,不斷提高自身業(yè)務

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