人力資源管理的前沿問題課件

1、人力資源管理：原理、技巧與應(yīng)用,1,第十二章 人力資源管理前沿問題,人力資源管理：原理、技巧與應(yīng)用,2,了解創(chuàng)新的意義及實(shí)施人力資源管理創(chuàng)新的要求理解經(jīng)濟(jì)全球化對(duì)管理者角色的新要求以及企業(yè)全球化過程中人力資源管理的作用掌握人力資源跨文化管理的不同階段及管理要點(diǎn)和策略了解企業(yè)文化的意義和作用了解e-HR的意義、作用和管理模式了解企業(yè)人力資源管理e化中的問題及如何實(shí)現(xiàn)人力資源的e化,學(xué)習(xí)目的,人力資源管理：原理、技巧與應(yīng)用,3

2、,第一節(jié)人力資源管理創(chuàng)新,人力資源管理：原理、技巧與應(yīng)用,4,引例：成也創(chuàng)新 敗也創(chuàng)新,創(chuàng)新成就了王安公司的奇跡，也摧毀王安公司的神話 時(shí)代呼喚創(chuàng)新,人力資源管理：原理、技巧與應(yīng)用,5,創(chuàng)新的意義,在宏觀經(jīng)濟(jì)層面上 創(chuàng)新是經(jīng)濟(jì)發(fā)展中最活躍的因素和最重要的動(dòng)力之一，這已經(jīng)成為絕大多數(shù)國家和地區(qū)發(fā)展經(jīng)濟(jì)的共識(shí)，培養(yǎng)創(chuàng)新精神和企業(yè)家精神也已成為許多國家的共同追求。 在微觀經(jīng)濟(jì)層面上 創(chuàng)新為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢在英國石油公司的例子

3、中得到了很好的演繹,人力資源管理：原理、技巧與應(yīng)用,6,實(shí)施人力資源管理創(chuàng)新的要求,人力資源管理部門職能向直線管理部門回歸 要分化人力資源管理職能 突出人力資源的戰(zhàn)略管理和制度化 人力資源管理要柔性化、扁平化 管理者觀念的轉(zhuǎn)變 落實(shí)到制度的建設(shè),人力資源管理：原理、技巧與應(yīng)用,7,第二節(jié)全球化人力資源管理,人力資源管理：原理、技巧與應(yīng)用,8,引例：海爾的全球化人力資源管理,“海爾”是經(jīng)濟(jì)全球化下人力資源管理國際化的縮影經(jīng)

4、濟(jì)全球化既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。不同國家和民族：都有自己的法律、制度和運(yùn)作體系都有自己獨(dú)特的文化和傳統(tǒng)都有自己的價(jià)值觀念和價(jià)值體系，都有自己行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則都有自己管理的理念和管理的模式要求企業(yè)在管理理念上要有全球化的視角、在管理方法上要適應(yīng)全球化的要求,人力資源管理：原理、技巧與應(yīng)用,9,經(jīng)濟(jì)全球化對(duì)管理者角色的新要求,信息時(shí)代特有的溝通能力 對(duì)多變的、復(fù)雜的組織環(huán)境的預(yù)測和把握 適應(yīng)性較強(qiáng)的個(gè)人影響力,人力資源管理：原理、

5、技巧與應(yīng)用,10,企業(yè)全球化過程中的人力資源管理的作用,調(diào)查與規(guī)劃階段 談判與決策階段 實(shí)施與運(yùn)作階段,人力資源管理：原理、技巧與應(yīng)用,11,第三節(jié)人力資源跨文化管理,人力資源管理：原理、技巧與應(yīng)用,12,引例：廣州標(biāo)致跨文化的融合與沖突,隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的不斷深入，文化的差異所帶來的不適甚至矛盾和沖突是困擾各方的主要甚至可以說是關(guān)鍵的問題，這種文化的差異融合不好、處理不當(dāng)?shù)脑?，企業(yè)會(huì)為此付出高昂的代價(jià)。 廣州標(biāo)致就是

6、因?yàn)閮煞N文化的沖突最終導(dǎo)致中法無法繼續(xù)合作的。,人力資源管理：原理、技巧與應(yīng)用,13,人力資源跨文化管理,人力資源跨文化管理是要通過有效的人力資源管理政策、管理措施、管理手段和管理活動(dòng)最大限度地整合來自不同文化背景的人力資源實(shí)現(xiàn)不同文化背景人力資源的融合發(fā)揮多元文化的人力資源的優(yōu)勢促進(jìn)具有企業(yè)特色、能夠反映企業(yè)精神、符合企業(yè)戰(zhàn)略要求同時(shí)不同文化背景高度融合的企業(yè)文化的形成解決和處理由于文化差異所產(chǎn)生的各種矛盾、沖突和摩擦實(shí)現(xiàn)

7、多文化背景下的價(jià)值共識(shí)和行為共軌。,人力資源管理：原理、技巧與應(yīng)用,14,美國和日本管理的比較,人力資源管理：原理、技巧與應(yīng)用,15,跨文化管理的不同階段及管理要點(diǎn),沖突期 適應(yīng)期 融合期,蜜月期,跨文化融合的四個(gè)階段,人力資源管理：原理、技巧與應(yīng)用,16,跨文化人力資源管理的策略,強(qiáng)化海外商務(wù)旅行和工作經(jīng)歷 通過培訓(xùn)增強(qiáng)跨文化工作能力 利用文化顧問培訓(xùn)和指導(dǎo)員工 聘用合適的人員赴海外任職

8、在企業(yè)文化中遵循多樣化政策,人力資源管理：原理、技巧與應(yīng)用,17,第四節(jié)人力資源管理與企業(yè)文化建設(shè),人力資源管理：原理、技巧與應(yīng)用,18,引例：GE：全球化的管理文化,GE創(chuàng)造了全球跨國公司的奇跡，其成功在很大程度上利益于企業(yè)管理文化的變革。GE管理文化的精髓追求完美 消除界限 挑戰(zhàn)極限 不去管理 群策群力 合法抄襲 掌握變局,人力資源管理：原理、技巧與應(yīng)用,19,企業(yè)文化的含義,企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中形成的一

9、種文化傳統(tǒng)，是一個(gè)企業(yè)特有的、企業(yè)全體成員共享的、內(nèi)在地影響著企業(yè)每一個(gè)成員的思想和行為的價(jià)值理念和行為規(guī)范 優(yōu)秀企業(yè)文化的標(biāo)志是“價(jià)值共識(shí)、行為共軌”,人力資源管理：原理、技巧與應(yīng)用,20,四種類型的企業(yè)文化,學(xué)院型企業(yè)文化，這類企業(yè)是為那些想全面掌握每一種新工作的人準(zhǔn)備的地方俱樂部型企業(yè)文化，這類企業(yè)非常重視適應(yīng)、忠誠感和承諾。在俱樂部型企業(yè)中，資歷是關(guān)鍵因素，年齡和經(jīng)驗(yàn)都至關(guān)重要棒球隊(duì)型企業(yè)文化，這種企業(yè)是冒險(xiǎn)家和革新家的

10、天堂。企業(yè)根據(jù)員工產(chǎn)出狀況付給他們報(bào)酬堡壘型企業(yè)文化，堡壘型企業(yè)著眼于公司的生存,人力資源管理：原理、技巧與應(yīng)用,21,企業(yè)文化的意義和和作用,企業(yè)文化推動(dòng)企業(yè)提高核心競爭力 凝聚功能 導(dǎo)向功能 激勵(lì)功能 約束功能 塑造形象作用 企業(yè)文化促使企業(yè)可持續(xù)成長 良好的企業(yè)文化是企業(yè)網(wǎng)羅人才留住人才的制勝法寶,人力資源管理：原理、技巧與應(yīng)用,22,第五節(jié)電子化人力資源（e-HR）管理,人力資源管理：原理、技巧與應(yīng)用,23,

11、引例：聯(lián)合利華e-HR：優(yōu)化人力資源管理 2-1,聯(lián)合利華對(duì)e-HR的要求：具有先進(jìn)的人力資源管理理念可以滿足多行業(yè)、多公司不同的人力資源管理要求實(shí)現(xiàn)集中化管理、實(shí)施監(jiān)控各地子公司的人力資源情況進(jìn)行多層次數(shù)據(jù)匯總，為各層次管理者的決策分析提供數(shù)據(jù)具有完整的系統(tǒng)接口，滿足靈活的數(shù)據(jù)導(dǎo)入與導(dǎo)出,人力資源管理：原理、技巧與應(yīng)用,24,引例：聯(lián)合利華e-HR：優(yōu)化人力資源管理2-2,這個(gè)系統(tǒng)將聯(lián)合利華3個(gè)主要業(yè)務(wù)實(shí)體、10多個(gè)公司

12、的數(shù)據(jù)整合到一個(gè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫；使薪資處理流程和薪資制度標(biāo)準(zhǔn)化；HR系統(tǒng)從5.0版本升級(jí)到6.0版本之后，將來的薪資公共服務(wù)部只需要2-3人就可以全面負(fù)責(zé)4000多員工的所有薪資項(xiàng)目。 為聯(lián)合利華創(chuàng)造了一個(gè)統(tǒng)一的、不受地域限制的人力資源管理平臺(tái)，極大的提高了工作效率和質(zhì)量，也大大降低了系統(tǒng)的維護(hù)成本。,人力資源管理：原理、技巧與應(yīng)用,25,e-HR的含義,在人力資源管理中借助計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等電子技術(shù)，利用高速、大容量的硬件和先進(jìn)的軟件

13、，通過集中式的信息庫、自動(dòng)處理信息、員工自助服務(wù)、外協(xié)以及服務(wù)共享，提高工作效率、降低人力資源管理成本、提高人力資源管理質(zhì)量和服務(wù)水平、改進(jìn)人力資源管理的運(yùn)作模式。,人力資源管理：原理、技巧與應(yīng)用,26,e-HR的意義和作用2-1,能促進(jìn)公司優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)和崗位部門的重新設(shè)計(jì)，大幅度提高人力資源管理的效率，降低管理成本能實(shí)時(shí)掌握公司人力資源結(jié)構(gòu)、分布和余缺情況，直接為人員的選聘提供依據(jù)能根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略需要，確定人才培訓(xùn)和開發(fā)的方向和

14、思路，從而確保公司的人才培訓(xùn)和開發(fā)工作服務(wù)于公司的戰(zhàn)略目標(biāo)能改善公司的薪酬體系和激勵(lì)系統(tǒng)，特別是對(duì)骨干人才的激勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)各方面人才的積極性，有效地防止骨干人才的流失,人力資源管理：原理、技巧與應(yīng)用,27,e-HR的意義和作用2-2,能讓公司高層管理者迅速、準(zhǔn)確地獲得有關(guān)人員管理的信息，明了公司的人員狀況、人才需求標(biāo)準(zhǔn)，提高管理水平能讓員工方便地獲得有關(guān)自己的考勤、薪資、培訓(xùn)記錄等信息，實(shí)現(xiàn)在線查詢、在線申請休假等工作，提高人力資源

15、管理工作的透明化程度能更新管理理念，使人力資源管理部門站在更高的角度主持或參與支持企業(yè)總體戰(zhàn)略的各項(xiàng)活動(dòng)，為企業(yè)提供更多的增值服務(wù),人力資源管理：原理、技巧與應(yīng)用,28,e-HR的管理模式,“e-HR”的“e”體現(xiàn)在：基于互聯(lián)網(wǎng)的人力資源管理流程化與自動(dòng)化實(shí)現(xiàn)人力資源管理的自動(dòng)化實(shí)現(xiàn)人力資源管理的B2E,人力資源管理：原理、技巧與應(yīng)用,29,企業(yè)人力資源管理e化中的問題,缺乏有效的領(lǐng)導(dǎo) 目標(biāo)不明確 忽視組織因素 沒有檢查

16、和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程 忽視約束 忽視企業(yè)文化 供應(yīng)商選擇失敗,人力資源管理：原理、技巧與應(yīng)用,30,企業(yè)如何搞好人力資源e化工作,決策人員要重視 重視科學(xué)管理 針對(duì)性問題 正確認(rèn)識(shí)e-HR的應(yīng)用范疇,人力資源管理：原理、技巧與應(yīng)用,31,本章小結(jié) 9-1,創(chuàng)新是經(jīng)濟(jì)發(fā)展中最活躍的因素和最重要的動(dòng)力之一，這已經(jīng)成為絕大多數(shù)國家和地區(qū)發(fā)展經(jīng)濟(jì)的共識(shí)，培養(yǎng)創(chuàng)新精神和企業(yè)家精神也已成為許多國家的共同追求，創(chuàng)新是時(shí)代的主題。,人力資源管理：

17、原理、技巧與應(yīng)用,32,本章小結(jié) 9-2,經(jīng)濟(jì)全球化要求企業(yè)在管理理念上要有全球化的視角、在管理方法上要適應(yīng)全球化的要求。人力資源在企業(yè)全球拓展項(xiàng)目的各個(gè)階段都能夠發(fā)揮重要的作用。,人力資源管理：原理、技巧與應(yīng)用,33,本章小結(jié) 9-3,人力資源跨文化管理就是對(duì)與跨文化相關(guān)的人及與跨文化相關(guān)的事的管理。最大限度整合來自不同文化背景的人力資源：實(shí)現(xiàn)不同文化背景人力資源的融合發(fā)揮多元文化的人力資源的優(yōu)勢促進(jìn)具有企業(yè)特色、能夠反映企

18、業(yè)精神、符合企業(yè)戰(zhàn)略要求同時(shí)不同文化背景高度融合的企業(yè)文化的形成解決和處理由于文化差異所產(chǎn)生的各種矛盾、沖突和摩擦實(shí)現(xiàn)多文化背景下的價(jià)值共識(shí)和行為共軌,人力資源管理：原理、技巧與應(yīng)用,34,本章小結(jié) 9-4,企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中形成的一種文化傳統(tǒng)，是一個(gè)企業(yè)特有的、企業(yè)全體成員共享的、內(nèi)在地影響著企業(yè)每一個(gè)成員的思想和行為的價(jià)值理念和行為規(guī)范優(yōu)秀企業(yè)文化的標(biāo)志是“價(jià)值共識(shí)、行為共軌”,人力資源管理：原理、技巧與應(yīng)用,35,本