銷售部管理規(guī)章制度

1、銷售部管理規(guī)章制度一制定目的制定目的為了更好地配合公司營銷戰(zhàn)略，順利開展?fàn)I銷工作，明確營銷部員工的崗位職責(zé)，充分調(diào)動員工的工作積極性，提高工作效率，幫助員工盡快提高自身營銷素質(zhì)，特制定以下規(guī)章制度。二適用范圍適用范圍本制度適合公司的一切營銷人員和營銷活動。三制度細(xì)則制度細(xì)則1管理制度2崗位職責(zé)3例會制度4.檔案管理制度1.1.管理制度管理制度（1）積極工作，團(tuán)結(jié)同事，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。(2)營銷部的員工要積極主動參與公司各部門的活動，工作

2、會議，并嚴(yán)格遵守例會時間。（3）服從領(lǐng)導(dǎo)安排，做到四盡：盡職，盡責(zé)，盡心，盡力。（4）在銷售過程中，如未得到上級允許，不得擅自改變已規(guī)定的價格。（5）不得泄露公司的業(yè)務(wù)計劃，保守公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)秘密，如有違反，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重予以處罰。（6）以公司利益為重，積極為公司開發(fā)新客戶和擴(kuò)展新的業(yè)務(wù)項(xiàng)目。（7）積極溝通，及時協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系。（8）協(xié)助負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制定營銷戰(zhàn)略計劃，年度經(jīng)營計劃，業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，制定市場營銷管理制度，明確營銷部目標(biāo)，建立銷

3、售網(wǎng)絡(luò)。（9）對業(yè)績突出和表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，進(jìn)行一定的獎勵。（10）對于違反公司制度規(guī)定和不適應(yīng)公司發(fā)展的員工，會按照相關(guān)流程給予相關(guān)的處理。2.2.崗位職責(zé)崗位職責(zé)銷售總監(jiān)崗位職責(zé)銷售總監(jiān)崗位職責(zé)1.職位名稱：銷售總監(jiān)。2.崗位職責(zé)：（1）在總經(jīng)理和分管副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)銷售工作，確保完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)，負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品市場開發(fā)，客戶挖掘和產(chǎn)品銷售等相關(guān)的組織工作。(5)負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常履行，并催討所欠應(yīng)收銷

4、售款項(xiàng)。(6)對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題，須根據(jù)有關(guān)規(guī)定，積極聯(lián)系有關(guān)部門妥善解決。(7)收集營銷信息和客戶意見，對公司營銷策略，產(chǎn)品改進(jìn)，新產(chǎn)品開發(fā)及售后服務(wù)等提出參考意見。(8)填寫相關(guān)銷售信息表格，提交分析和總結(jié)報告，做好銷售費(fèi)用支出控制。(9)完成銷售主管臨時交辦的其他任務(wù)。3.3.銷售部例會制度銷售部例會制度每周一次，由銷售總監(jiān)主持銷售部會議，銷售經(jīng)理主持本團(tuán)隊會議。1.傳達(dá)公司每周例會精神，工作指示，銷售項(xiàng)目進(jìn)展及挖

5、掘信息。2.檢查銷售指標(biāo)完成情況，評估上周銷售活動成效，存在問題及提出改進(jìn)意見。3.銷售人員匯報上周工作，開發(fā)潛在客戶情況，提出工作中的問題。4.分析，協(xié)調(diào)，幫助解決銷售工作中的問題。5.指示下周銷售工作重點(diǎn)和任務(wù)指標(biāo)。4.4.銷售部檔案管理銷售部檔案管理1.銷售業(yè)務(wù)檔案（1）產(chǎn)品宣傳冊。（2）合同協(xié)議，銷售協(xié)議等。2.行政管理檔案（1）本部呈報，請示，報告等。（2）本部發(fā)文，通知等。3.客戶檔案（1）電話記錄，來訪登記。（2）客戶信息