銷售人員日常行為考核方案

1、銷售人員日常工作考核方案受控狀態(tài)方案名稱銷售人員績效考核方案編號一、考核實(shí)施目的1作為員工薪資調(diào)整、績效工資發(fā)放、職務(wù)調(diào)整的依據(jù)。2有效增加員工之間的合作精神，對員工全面的工作進(jìn)行客觀了解和公正評價(jià)。3幫助員工改進(jìn)工作方式，提高工作績效。二、適用范圍公司銷售部門所有銷售人員三、考核頻率1周考核，對周工作目標(biāo)做總結(jié)分析，保障月目標(biāo)的順利完成。2月度考核，對當(dāng)月的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核實(shí)施時(shí)間為下月的1～5日，遇節(jié)假日順延。2年度考核，考核

2、期限為當(dāng)年一月至十二月，考核實(shí)施時(shí)間為下一年度1月的5～15日。四、考核內(nèi)容1工作業(yè)績考核內(nèi)容說明銷售額設(shè)立銷售目標(biāo)及其對應(yīng)的提成比率銷量考核依據(jù)目標(biāo)分解及目標(biāo)完成量對應(yīng)獎(jiǎng)懲制度銷售費(fèi)用率公司規(guī)定其額度為a%，最高額度為b%，對銷售費(fèi)用率低于a%的人員，給予獎(jiǎng)勵(lì)，高于b%的，取消其提成資格銷售增長率主要是與上一考核周期相比較貨款回收率超出公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，給予相應(yīng)的處罰終端管理的規(guī)范性主要指各級產(chǎn)品的報(bào)價(jià)及銷售價(jià)格的管理情況市場開拓情況考

3、核新客戶開發(fā)情況及老客戶保有情況新品推進(jìn)考核新產(chǎn)品的銷售情況客戶投訴解決率對于客戶的投訴處理，要求在____小時(shí)內(nèi)回復(fù)客戶投訴意見，____小時(shí)內(nèi)解決客戶投訴的問題，銷售人員不能在自己權(quán)限范圍內(nèi)解決的，____小時(shí)將情附錄：附錄：考核內(nèi)容詳解：考核內(nèi)容詳解：考核內(nèi)容報(bào)表日報(bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表銷量考核月度銷量、季度銷量日常行為規(guī)范開會制度、崗位職責(zé)、規(guī)章制度注：報(bào)表報(bào)表：?報(bào)表分為日報(bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表，員工必須根據(jù)自身實(shí)際工作情況，及時(shí)

4、填寫并上交報(bào)表；?日報(bào)表次日八點(diǎn)前必須交到銷售經(jīng)理處，遲交扣兩分；?周報(bào)表必須在每周日前交到銷售經(jīng)理處，遲交一次扣五分；?月報(bào)表須在沒月末前三天交到銷售經(jīng)理處（如一月共有31天，銷售員工必須在29號前上交月報(bào)表）遲交一次扣五分；如有上交報(bào)表內(nèi)容不符工作實(shí)際發(fā)現(xiàn)一次扣15分。銷量考核銷量考核：?依據(jù)公司年度總銷售目標(biāo)，銷售員工根據(jù)各自的年度銷售額，自行分解到季度、到月、到周；?每月、每季度，銷售人員須以文件形式（文件打印兩份）向領(lǐng)導(dǎo)回報(bào)工

5、作安排及銷量分解；?月度銷售額未完成，扣5分，季度銷售額未完成扣10分。日常行為規(guī)范日常行為規(guī)范：?崗位職責(zé)遵照公司《崗位職責(zé)》要求實(shí)施考核，每有一點(diǎn)做不到扣兩分。?規(guī)章制度遵照公司規(guī)章制度實(shí)施，如有違反一次扣五分；?開會制度：a.銷售人員，每日8：15分晨會有遲到者扣三分b.會議自帶筆記本，向銷售經(jīng)理做前一天工作回報(bào)及當(dāng)日工作安排，回報(bào)方式以書面文字方式。如有違法這扣三分；c.會議期間手機(jī)等通訊工具須保持無聲狀態(tài)，更不能隨意離開會議如

6、有違反扣五分；考核：考核：（1）考核以月為階段，每位員工每月初始分為100分：（2）每分對應(yīng)金額為10元，處罰金額將累積作為公司活動(dòng)基金；（3）95100分優(yōu)秀(獎(jiǎng)勵(lì)200元績效獎(jiǎng)金，表揚(yáng)、繼續(xù)保持先鋒帶頭作用)，連續(xù)3個(gè)月者晉級考慮（4）8094分中級(獎(jiǎng)勵(lì)100元績效獎(jiǎng)金，表揚(yáng)、加強(qiáng))連續(xù)6個(gè)月者晉級（5）有員工連續(xù)兩月低于75分者，該員工須對銷售經(jīng)理做問題分析，銷售經(jīng)理幫助該員工解決問題。如下一月仍無改善，視情況做降級處理或開除。